Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

yuliyasiromakh

27 липня 2020, 14:42

Добрый день! Подскажите пожалуйста, карта ЭПУ с фотографией, срок истёк в марте 2020г.Новая выпущена и находится в отделении банка, забрать её нет возможности.Если карты продлили до сентября 2020 г., тогда почему эту закрыли?

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:48

Добрый день! Когда новая карта поступает в отделение банка, старая закрывается автоматически.

Написати коментар

VeraBotvinova52

27 липня 2020, 13:10

Дается ли 30или60дней для идентификации после снятия карантина

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:37

Добрый день! Дается 2 месяца.

Написати коментар

qw123654

27 липня 2020, 12:42

Не открывается приложение ощад 24/7 на телефоне. Это что, не решаемая проблема? Приложение, по совету банка, переустановила (уже в третий раз). Результат не изменился. Зайти в приложение не могу. Ввожу код доступа (или логин, пароль и разовый пароль) стрелка на экране сколь угодно долго крутится и на этом все.

Відповідь банку

27 липня 2020, 14:36

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. На данный момент наблюдаем не совсем стабильную работу приложения с картами ЭПУ. Уже занимаемся решением данного вопроса, в скором времени ошибка будет исправлена.

Написати коментар

IgorBelevski

27 липня 2020, 11:33

При попытке войти в ощад24 по чеку из банкомата появляется сообщение о неправильном логине или пароле, хотя все вводилось верно. Регистрация в ощад24 была проведена 21.07.2020. После третьей попытки на телефон пришла смс о временной блокировке веб-банкига. Объясните пожалуйста, как система ощад24 определила номер телефона если логин или пароль были неверными?

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:09

Добрый день! Рекомендуем проверить правильность ввода данных н(раскладку клавиатуры, не включен ли Caps Lock и тд.) Так же, вы можете обратиться в контакт-центр банка для удаления вашей старой учетной записи и провести регистрацию повторно.

Написати коментар

Aninel70

27 липня 2020, 10:28

Добрый день! При снятии пенсии взяли комиссию в размере 105 грн, было написано, что снимает банк эмитент, снималась пенсия с банкомата Ощадбанка. Что это значит?

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:06

Добрый день! Для детальной проверки по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Виталий Цымбал

27 липня 2020, 9:46

Виталий

Добрый день!
Скажите пожалуйста, я получаю льготу на воду, мне пришло сообщение с ощада, о том что если вы хотите забрать остаток суммы, вам нужно открыть счёт карту, я оформил карту, а дальше что делать не знаю…

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:05

Добрый день! После открытия счета и карты, средства будут начислены автоматически, через некоторое время.

Написати коментар

Olga1515

27 липня 2020, 9:30

Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. У отца срок действия пенсионного удостоверения Ощадбанка истек в мае месяце. Новая карта видимо уже изготовлена, и ее нужно забрать в отделении банка г.Беловодск. можно ли эту карту переслать в отделение другого города? Если да, то каким образом? Как узнать что она доставилась в отделение нужного города? Заранее спасибо.

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:03

Добрый день! К сожалению, карты ЭПУ не подлежат пересылке в другие отделения.

Коментарі (1)

Громадянін України

27 липня 2020, 8:00

nick, UA

Подскажите, номер СМС-центра +380443737092 принадлежит официально Ощадбанку? Хотелось бы ответ получить и от официального представителя банка.

Відповідь банку

27 липня 2020, 13:52

Добрый день! Для проверки ситуации по поводу отправленного вам смс, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Vikadn

27 липня 2020, 0:03

Добрый день! Есть социальная карточка, на которую я получаю пособие до трёх лет. Я переселенец, переселенческие не оформляла и не получаю. На свою карточку осуществляла переводы с других карт, иногда деньги снимались в банкомате. Банк заблокировал карту ( уведомлений не было, а сообщил начальник банка по телефону), теперь ожидают меня в банке с объяснительной происхождения денег. на горячей линии оператор мне сообщил, что я имею право пользоваться этой картой и осуществлять переводы. Т.е выходит, что ваши операторы не знают и не дают верную информацию или это начальник банка что не так делает? На основании чего я обязана объяснять происхождение денег, если сумма меньше 400т грн, которые по закону попадают под фин.мониторинг?

Відповідь банку

27 липня 2020, 12:00

Добрый день! Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

Olha1960

26 липня 2020, 20:45

Ольга Вікторівна, Волноваха

Добрый день. Может ли мой сын получить мою пенсионную карту по нотариальной доверенности? Я имею статус переселенца.

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:43

Добрый день! Да, это возможно, если ваша карта не электронное пенсионное удостоверение.

Коментарі (1)

Natasharoza

26 липня 2020, 17:16

Наташа Роза

Добрый день! Скажите пожалуйста, отслуживаете ли Вы граждан, нужно открыть личный кабинет, возможно ли это сделать прийдя в банк так ка из за карантина не везде осуществляется прийем. И в какие дни?
И второй вопросm возможно ли снять накопившиеся деньги наличными одной операцией или есть лимит? Если есть лимит как можно тогда снять сумму за один день.спасибо

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:42

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте нам в личные сообщения о каком именно кабинете идет речь, так же просим детализировать по поводу снятия денег. Вы имеете ввиду снять деньги с вашего счета?

Коментарі (1)

Ma512345

26 липня 2020, 16:55

Здравствуйте.Почему моя карта заблокирована.Она действительна до 2022 г.На нее приходит соц.помощь на реб.инвалида и по утере кормильца.

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:38

Добрый день! Для выяснения причин блокировки вашей карты, вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Дмитрий Гимадеев

26 липня 2020, 16:12

Дмитрий

Здравствуйте! Карантин продлили до 31 августа, а срок прохождения идентификации по карточкам продлён? До какого числа нужна будет пройти идентификацию, чтоб не заблокировали карту?

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:32

Добрый день! На данный момент срок прохождения идентификации так же продлен до окончания карантина.

Написати коментар

vatikan6691

26 липня 2020, 11:47

Вадим, Запорожье

Здравствуйте. Скажите пожалуйста… срок действия ЭПУ закончился в Мае 2020 г. Пришло смс что продлили до 1 Июля. Новое ЭПУ уже в отделении Ощадбанка ( также смс пришло ) но получить новое физически не могу. Могу ли я пока пользоваться старым ЭПУ и снять деньги в банкомате Ощад старой карточкой? Вроде её ж продлили? Спасибо. С Ув.

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:35

Добрый день! Карты продлили до 01.09.2020. Если ваша карта активна, вы можете проводить оплаты в торгово-сервисной сети и воспользоваться банкоматом. Для проверки статуса карты, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Katrina Mashkovcka

26 липня 2020, 11:06

Katrina

Уважаемый ощадбанк, когда вы наконец разрешите мне снить свои личные деньги и закрыть счет в вашем банке навсегда?

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:31

Добрый день! Данные действия вы можете осуществить в вашем обслуживающем отделении. Если с этим возникли проблемы, пожалуйста, детализируйте ситуацию нам в личные сообщения.

Коментарі (1)

ki3

26 липня 2020, 10:42

Людмила

Доброго дня! У мене відкрита і активна пенсійна картка, до неі дали кредитну, в якій встановлено ліміт 2500 грн. Кредитна не активна. 25 липня прийшло смс-повідомлення «просимо сплатити мін платіж 0 грн (з того 0 грн відсотки по кредиту) за кредиткою 262070,,,07 до 20 числа.Бажаєте залишатись у пільговому періоді та не платити % тоді сплатіть 495,74 до 20 числа.Допоможіть, будь-ласка, що це може бути?

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:15

Доброго дня! Дня отримання детальної ситуації по вашому рахунку, радимо звернутись до контакцентру банку 0800-210-800.

Написати коментар

Tatiana19

26 липня 2020, 9:19

добрый день! скажите как быть, я проживаю в донецке и выехать в мариуполь из за закрытых блок постов возможности нет! моя старая пенсионная карта закрыта(хотя обещали не закрывать) дополнительная заблокирована банком для операций в интернете, операторы внятного ничего не говорят! Вопрос, как её можно разблокировать ??? и ещё, новая карта выпущена и находится в отделении банка, можно ли её активировать без посещения банка?

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:06

Добрый день! Единственный возможный способ для решения данной ситуации, это при первой возможности обратиться в ваше обслуживающее отделение банка и получить вашу карту. Карты дополнительно не проливаюся (в данной ситуации) и не подлежат активации через электронные сервисы.

Коментарі (3)

3740S

26 липня 2020, 7:01

Після введення одноразового паролю, вхід на сайт зависає, з чим це пов'язано?

Відповідь банку

27 липня 2020, 11:03

Доброго дня! Система працює в стандартному режимі. Радимо очистити КЕШ на вашому пристрої та спробувати знову провести авторизацію.

Написати коментар

Alexsandrgu

26 липня 2020, 4:59

Здравствуйте. Будет ли продлён срок действия пенсионной карты после июля.?

Відповідь банку