Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

vovles

30 липня 2020, 21:47

Владимир, Балта Одесская обл.

Здравсвуйте! Я уже задавал вопрос по возврату средств по субсидии за 2019 год, и трижды писал вам в личные сообщения, предостовляя данные моей жены ( ФИО, ИНН). Получив уклончивый ответ об ошибке разработчиков и, что нужно следить за вашими обновленными новостями — и т.д и т.п. Прошу Вас ответить проще, до декабря Ваш банк вернет эти деньги или о них нужно забыть??? А чтобы начальство не ругало, поставте в конце ответа единицу или двойку, я пойму. Спасибо заранее. Владимир.

Відповідь банку

31 липня 2020, 10:43

Добрый день! Средства обязательно будут возвращены.

Написати коментар

Kvk9292

30 липня 2020, 16:08

Здравствуйте, подскажите пожалуйста срок действия карты(ЭПУ)закончился в феврале 2020г.могу ли я в банкомате узнать логин и пароль для входа в ощад 24/7? не заберёт ли банкомат при этом карту? спасибо

Відповідь банку

30 липня 2020, 16:37

Добрый день! Карты которые закончились до марта не приливаются и не активны. Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

dyuzhaya

30 липня 2020, 14:25

Добрый день! Можно открыть счёт в банке по доверенности? Какие нужны для этого документы кроме самой доверенности?

Відповідь банку

30 липня 2020, 15:25

Добрый день! Да, это возможно. Так же, вам необходимо иметь паспорт и ИНН.

Написати коментар

Yulya0984181861

30 липня 2020, 13:30

Подскажите, при снятии наличных с пенсионной карты ощадбанка, до какой суммы не берется процент за снятие?

Відповідь банку

30 липня 2020, 15:24

Добрый день! В банкоматах Ощадбанка до 30 тыс. грн., в банкоматах других банков до 10 тыс. грн.

Коментарі (2)

innushka

30 липня 2020, 12:57

Почему, если старая продленная карта заблокирована, а новая не получена и не активирована, и старую карту закрыли автоматически, нельзя ее автоматически активировать- разблокировать?.. Ведь вы же продлили срок их действия?* Получается ваши клиенты находятся в неравных условиях и это дискрименация.

Відповідь банку

30 липня 2020, 15:22

Добрый день! Если новая карта уже доставлена в отделение, старая карта не подлежит разблокировке.

Написати коментар

innushka

30 липня 2020, 12:54

Здравствуйте! ЭПУ до 04.2020, перевыпуситили без моего заявления, автоматически. Робот контакт -центра отвечает, что карта не активна, но! — лимит по этой карте (по последним 4-м цифрам) снимает, и операторы (неоднократно) проверяли состояние карты и уверяли, что она активна до 31.08.20 и ею можно пользоваться. Однако, в терминалах магазина карта не принимается. На это оператор горячей линии ответила, что если в магазинах используются терминалы других банков, то Ощадбанк за это не отвечает, а в банкоматах Ощадбанка по карте можно получить деньги. Я так понимаю, что никто ничего не может объяснить. Кому повезет. А вообще цель- побольше зажеванных банкоматом карт?

Відповідь банку

30 липня 2020, 15:21

Добрый день! К сожалению, в данной ситуации банк не может гарантировать, что терминалы других банков будут настроены корректно. Вы можете попробовать провести операции через другие терминалы, либо терминалы Ощадбанка. Так же, вы можете воспользоваться банкоматом для получения наличных. Для полного решения вопроса, рекомендуем получить новую карту в вашем обслуживающем отделении.

Написати коментар

Jdana2906

30 липня 2020, 11:22

Здравствуйте! Есть ли у Вас электронная почта, на которую я могу отправить письмо, с целью получения информации о причине блокировки денежных средств на моей карте? Или надо писать обычное письмо? По номеру горячей линии никакой информации не дают, обращалась неоднократно.Говорят, что всю информацию я могу получить только в том отделении где открывала карту, хотя звонила с финансового номера. Возможность подойти именно в то отделение у меня нет. Какие ещё есть варианты получить информацию, почему я не могу воспользоваться личными денежными средствами?

Відповідь банку

30 липня 2020, 11:56

Добрый день! Вы можете написать нам на электронную почту: contact-centre@oschadbank.ua

Коментарі (2)

zxzxzxzx12

30 липня 2020, 7:49

Сергей Викторович

Здравствуйте.У меня закончилась ЭПУ в марте.Финномер почему то изменился.Переселенец в Лимане дон.обл.Новую не получил смс не приходят.Как узнать сколько у меня на счету ощад24 пропал.Нельзя ли как то вырпустить дополнительную карту по моему настоящему фин номеру или узнать хотя бы начисления свои.В Лиман в ощад не дозвониться.Операторы на гарячей не дают инфо т.к изменился фин номер.

Відповідь банку

30 липня 2020, 9:07

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение с документами и провести замену финансового номера на новый. Если у вас остался доступ к старому финансовому номеру, вы можете изменить его самостоятельно через банкомат/терминал Ощадбанка. После изменения финансового номера и получения новой карты, у вас возобновиться доступ в Ощад 24/7.

Коментарі (4)

dyuzhaya

29 липня 2020, 22:46

Существует ли срок действия у счета (если карта просрочена более года). Может ли счёт быть закрытым без моего заявления?

Відповідь банку

30 липня 2020, 8:58

Добрый день! Счет может быть закрыт без заявления клиента, если на протяжении 3х лет по нему не проводились операции и нет средств на счету.

Коментарі (1)

Aninel70

29 липня 2020, 22:27

Изюм

Добрий вечір, снимали пенсию в банкомате Ощадбанка, взяли комиссию 105 грн, написано, что снимает банк эмитент. Что это значит и на каком основании была снята комиссия?

Відповідь банку

30 липня 2020, 8:47

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

anna2602

29 липня 2020, 21:32

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему переселенцы не имеют права получать миттєву картку Ощадбанка?

Відповідь банку

30 липня 2020, 8:41

Добрый день! Имеют, вы можете обратиться в отделение банка и открыть Мою карту.

Написати коментар

Vzhartovska

29 липня 2020, 20:35

Валентина, Киев

За 3 дня до окончания срока депозита было СМС-напоминание банка, в этот же день состоялась телефонная беседа о том, что частично сумму сниму… Следом получаю приглашение явиться 29.07 на 12 час. дня к менеджеру банка без черги… Это приглашение повторено и накануне, 28-го — про встречу 29-го! И, вот когда я ожидаю необходимых действий за столом менеджера, мне сообщают, что срок Договора продлён на 3 месяца и выдать мне сумму запрашиваемую невозможно! И что это за присланные СМС менеджер не знает!?
Зав. отделением тоже разводит руками, но дал указание составить и отправить письмо в вышестоящий орган, но как-то без надежды на успех…
Как всё это расценить?

Відповідь банку

30 липня 2020, 8:32

Добрый день! Каждый клиент имеет возможность отменить автопролонгацию депозита через Ощад 24/7. Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделения банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Nina Dolha

29 липня 2020, 20:25

Nina

Здравствуйте, я могу восстановить свой счёт?

Відповідь банку

30 липня 2020, 8:30

Добрый день! Если счет был закрыт, вам необходимо отрыть новый. Для этого, вам необходимо с документами обратиться в удобное для вас отделение банка. Если вы уже имеете счет, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

Fortuna88

29 липня 2020, 17:54

Подскажите, срок действия ЭПУ 03/20. В виду того, что сейчас карантин, карта продлевается автоматически. Зачисления продолжают поступать. Если воспользоваться банкоматом, есть риск что банк ее изымет?

Відповідь банку

29 липня 2020, 18:57

Добрый день! Если карта продлена, вы можете воспользоваться банкоматом. Проверить статус вашей карты, вы можете в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

alenka1996

29 липня 2020, 16:18

Алена, Запорожье

Я забыла пароль от приложения ощад 24 7, хочу востановить мне приходит смс что всё исправно но пароля который я должна ввести нет

Відповідь банку

29 липня 2020, 18:55

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

iRen48wwwww

29 липня 2020, 15:30

0957221641

Добрый день. Скажите могу ли я открыть и получить карточку на получение остатка средств по льготам на ЖКХ на мать (есть доверенность на меня на право представления интересов в банках)? В Розовском отделении ощадбанка Запорожской области мне отказали.(Мать после инсульта не разговаривает, не передвигается, не работает правая сторона)Неужели нет никакого выхода.

Відповідь банку

29 липня 2020, 18:54

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, а так же ФИО и номер телефона вашей мамы. Проверим ситуацию.

Написати коментар

0958112131

29 липня 2020, 13:24

Возможно ли на горячей линии узнать когда и где были снятия с карты

Відповідь банку

29 липня 2020, 14:42

Добрый день! Подобная информация не предоставляется.

Коментарі (1)

0958112131

29 липня 2020, 13:21

Добрый день, в банкомате сделали Ощадбанк 24/7, но при входе пишет, не верный логин или пароль

Відповідь банку

29 липня 2020, 14:41

Добрый день! Если речь идет о регистрации в системе по карте ЭПУ, мы знаем о данной проблеме и занимаемся ее решением. Приносим извинения за временные неудобства.

Написати коментар

Lanateacher21

29 липня 2020, 13:01

Светлана

Здравствуйте.
У меня открыт депозит онлайн. Вчера пополнила карту с целью перевести деньги на депозит. С тех пор безуспешно пытаюсь это сделать: сначала в отделении с помощью специалиста с телефона, дома со стационарного компьютера, затем звонила на горячую линию. Никто помочь ничем не смог, поскольку сбой программы( там пишет ‘ неизвестная ошибка’ ). Лимит пополнения не превышен. Скажите, когда программа заработает?

Відповідь банку

29 липня 2020, 14:40

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию.

Коментарі (4)

onoprienko1969

29 липня 2020, 12:52

можете ли вы к карте эпу предоставить cvv?

Відповідь банку

29 липня 2020, 12:57

Добрый день! CVV-код клиент может получить через Ощад 24/7.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.7	52.3
PLN	11.55	12.4
USD	44.6	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.7	52.3
PLN	11.55	12.4
USD	44.6	45.15
Всі курси банку