Відгуки про monobank

Еквайринг від Монобанк ненадійний

DanilVla 26 травня 2025, 10:26

Пройшов рік як користувався еквайрингом від монобанк.

Продавав цифрові товари, проходив перевірки при підключенні, дали еквайринг без проблем.

Обіг в місяць до 200 тис грн.

Одного дня просто відключили еквайринг без попереджень, без оголошеної причини. Вся робота стала.

Підтримка посилається на внутрішні правила і все.

Дуже негарна співпраця в кінці вийшла.

Відповідь банку

monobankua 26 травня 2025, 14:02

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Коментарі (5)

Приємне обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irinatemneva 24 травня 2025, 19:21

Відділення за адресою: Київ, пр-т Оболонський, 47/42, (ТРЦ "Оазис", навпроти магазину КЮЗ)

Звернулась до менеджера Олени в Києві в Т Ц Оазис, допомогла закрити мої питання і залишила приємні враження! Дякую

Відповідь банку

monobankua 25 травня 2025, 11:02

Нам дуже приємно! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями! :)

Написати коментар

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ольга Кулаг 24 травня 2025, 19:12

Відділення за адресою: Одеса, пл. Грецька, 1-А ( ТЦ Грецький)

Не первый раз обращаюсь к Алексею за помощью в решении своих вопросов по карте Монобанк.Всегда во всем поможем и все расскажет, очень приятно получать такой сервис и такое отношение (город Одесса, Греческий торговый центр)

Відповідь банку

monobankua 25 травня 2025, 10:56

Дякуємо, ми дуже раді, що вам подобається ;)

Написати коментар

Техническая поддержка монобанка в телеграмме

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Askerovvv 24 травня 2025, 2:57

Возникла нестандартная проблема связання с возвратом средств. Максим очень оперативно подобрал вариант решения, не смотря на моё позднее обращение 🤗

Відповідь банку

24 травня 2025, 11:08

Раді, що залишили приємні враження! Дякуємо! :)

Написати коментар

Подяка за депозит та роботу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natka2025 23 травня 2025, 20:22

Відділення за адресою: Одеса, пл. Грецька, 1-А ( ТЦ Грецький)

Висловлюю подяку працівнику точки видачі карт Монобанк Олексію, місто Одеса, торгівельний центр «Грецький» за доброзичливе обслуговування та кваліфіковану консультацію та допомогу в відкриті депозиту. Дуже вигідні ставки в порівнянні інших банків

Відповідь банку

24 травня 2025, 11:07

Дуже дякуємо за відгук!

Написати коментар

Отзыв о работе

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DainekoVal 23 травня 2025, 19:02

Відділення за адресою: Київ, пр-т Оболонський, 47/42, (ТРЦ "Оазис", навпроти магазину КЮЗ)

Благодарна Елене из оазиса за быстрый выпуск карты и консультации, приятная девушка, всегда вежливо обслуживает и помогает!

Відповідь банку

24 травня 2025, 10:57

Дякуємо за відгук!

Написати коментар

Відсутні SEPA реквізити для нового ФОП рахунку

VM VM 22 травня 2025, 12:03

Відкрив валютний рахунок ФОП у євро для роботи.
З’ясувалося, що реквізити SEPA на рахунку відсутні.
Звернення до підтримки Монобанку в Telegram не допомогло, вони не змогли вирішити цю проблему, або пояснити причини відсутності реквізитів.

Відповідь банку

22 травня 2025, 14:22

Детально перевірили інформацію
Перевірте, будь ласка, чи доступні наразі реквізити, якщо ні — напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення
Приносимо вибачення за незручності

Коментарі (3)

Зберегли репутацію в нашому баченні🤗

Kater323 22 травня 2025, 11:37

Виникли питання щодо деяких налаштувань в додатку Монобанк, звернулись в чат, не отримали рішення, тому телефонували на лінію, там нам допоміг оператор Антон 11762, не відмахнувся від нас шаблоними фразами та не розвів руками, а підійшов до вирішення питання індивідуально, саме це нам і було потрібно! Антон 10/10🔝😊🤗

Відповідь банку

22 травня 2025, 12:42

Нам дуже прикро, що ми не допомогли при першому зверненні. Обов'язково перевіримо діалог та пропрацюємо з колегою
Дякуємо за відгук!

Написати коментар

Аферисти

3591KW 21 травня 2025, 21:34

Відкрили карту, та видали кредит аферистам по чужому номеру тел.
Виплачую чужий кредит!!!
Повідомили якщо подам в суд 97% програю.Немаю ні фізичних ні емоційних сил судитися. Перенесла 4 операції і ще виплачувати чужий кредит.

Відповідь банку

22 травня 2025, 9:06

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Коментарі (5)

Зникаючий ліміт

anina 21 травня 2025, 18:58

Признали ліміт «До завтра», скористалася з два рази і ліміт зник. Сплатила вчасно, навіть раніше, карткою користуюсь активно.
Ви або того ліміту взагалі не давайте, або як даєте, то не забирайте після того як клієнт вчасно його сплатив. Словом неприємний осад залишився

Відповідь банку

21 травня 2025, 20:02

Розуміємо, що ситуація неприємна
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Леонид Галушко 21 травня 2025, 14:28

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17 (ТРЦ "Караван", навпроти гіпермаркету "Ашан", біля 20 каси та кафе "Ашан")

Очень доволен обслуживанием сотрудника Ульяны (Караван).
Вежливое, теплое обслуживание.Прихожу только к ней. Рекомендую!

Відповідь банку

21 травня 2025, 15:42

Дуже дякуємо за відгук!

Відповідь адміністратора

26 травня 2025, 9:13

Відгук не зарахований (на 26.05.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Переоформление карты

Le15li03ka2003 21 травня 2025, 13:05

Відділення за адресою: Одеса, пл. Грецька, 1-А ( ТЦ Грецький)

Спасибо огромное сотруднику за помощь! Очень вежливый и квалифицированный специалист! Парень все доступно объяснил и помог решить вопрос! Еще раз спасибо ему!!!

Відповідь банку

21 травня 2025, 13:16

Нам дуже приємно! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями!

Написати коментар

Дякую за повернення коштів🙏

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Irisha1988 21 травня 2025, 12:11

Доброго дня! хочу подякувати за швидке вирішення проблем!

Відповідь банку

21 травня 2025, 12:21

Добрий день!
Дуже дякуємо за відгук!

Написати коментар

Реквізити SEPA відсутні для нового користувача

Ігор Дідунік 21 травня 2025, 11:19

Відкрив нещодавно рахунок в монобанк, для того щоб вести ФОП.

Виявляється в мене нема реквізитів SEPA на євровому рахунку, i питання за допомогою сапорту в телеграмі не було вирішено.

Відповідь банку

21 травня 2025, 13:14

Детально перевірили інформацію
Перевірте, будь ласка, чи доступні наразі реквізити, якщо ні — напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення
Приносимо вибачення за незручності

Коментарі (3)

Завжди швидко допомагають і консультують

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

NadiiaPan 21 травня 2025, 10:32

Коди б я не звернулась, з загальним питанням або за допомогою, дуже швидко отримую консультацію і якісну підтримку з моїх питань.
Дуже дякую за такий сервіс. Найкращий банк.

Відповідь банку

21 травня 2025, 11:16

Дякуємо за відгук!

Написати коментар

Монобанк — супер

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IgorSt92 20 травня 2025, 18:25

Відділення за адресою: Одеса, пл. Грецька, 1-А ( ТЦ Грецький)

Дуже подобається спілкування с працівниками банку. Вдячен пану Олексію з Одеси (ТРЦ «Грецький») за щиру допомогу, приємне обслуговування та гарний сервіс. Один з самих простіших банків країни с прозорими умовами 👍

Відповідь банку

20 травня 2025, 19:21

Дякуємо, такі відгуки роблять наш день!

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natalia555 20 травня 2025, 15:03

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Кам'янецька, 17 (ТЦ "Квартал", 2 поверх, біля кафе Піколіно)

В черговий раз звертаюсь по допомогу, все як завжди на висоті. Дякую менеджеру Альоні, м.Хмельницький

Відповідь банку

20 травня 2025, 16:19

Вдячні за відгук!

Відповідь адміністратора

23 травня 2025, 9:12

Відгук не зарахований (на 23.05.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Спасибо банку

Корецкая Лена 19 травня 2025, 12:02

Відділення за адресою: Одеса, пл. Грецька, 1-А ( ТЦ Грецький)

Молниеносный перевыпуск пластиковой карты без ожиданий и длительных ожиданий прямо на месте, приятно была удивлена! Когда шла, думала ждать неделю! Спасибо Алексею из ТЦ «Греческий» (Одесса), выражаю огромную благодарность, приятный очень мальчик!

Відповідь банку

19 травня 2025, 13:37

Дякуємо за відгук, постараємось і надалі радувати вас!

Написати коментар

Проблема під'єднання карти monobank до google pay

Sxillet 18 травня 2025, 17:54

Виникала помилка, звернувся до тех підтримки, вирішили проблему за хвилину. Проблема погалягала у підтвердженні зміни пристрою, але після прочитання листа яке прийшло на почту і виконанню вказівок з нього, вдалося легко підключити Гугл гаманець до карти монобанк. Дякую за оперативну і швидку відповідь оператора. Дайте йому премію

Відповідь банку

18 травня 2025, 18:12

Дуже дякуємо за відгук!

Написати коментар

Подяка

Катерина Катерина 17 травня 2025, 19:14

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17 (ТРЦ "Караван", навпроти гіпермаркету "Ашан", біля 20 каси та кафе "Ашан")

Дуже вдячна за консультацію Уляні з и.Дніпро,Т Ц Караван. Компетентні відповіді, позитивне обслуговування.

Відповідь банку

18 травня 2025, 11:00

Раді, що залишили приємні враження! Дякуємо!

Написати коментар