Відгуки про monobank

монобанк лгуны!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

dmitriy21093 . 14 вересня 2018, 7:09

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 147, ТЦ Україна, маг-н Алло

Я так поня что неодин попался на эту удочку!!! пришло одобрение на 50 000!!! приходите в любое удобное для вас место для получения картки с одобренным лимитом!!! пришел потратил время а на карте 0 лимита!!! им просто нужно впихать свои карточки!!! можно же было прислать на телефон что отказано!!! зачем врать!!! если первое знакомство с этим банком начинается с вранья!!! то что тогда будет дальше???!!! кароче неприятный осадок остался от знакомства с этим банком!!! а те кто пишет что уних все хорошо и они довольны, так это ихнии боты сидят и отзывы пишут положительные так как негативных одзывов гораздо больше!!!

Відповідь банку

monobankua 14 вересня 2018, 9:12

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем продукте. При регистрации, банк вам отображает сумму кредитного лимита, которую будет рассматривать при открытии карты. Точный кредитный лимит будет рассчитан уже после активации карты. Для проверки информации по вашему кредитному лимиту, напишите нам на почту info@monobank.com.ua

Коментарі (16)

Программа для развода людей

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Денис Хисамутдинов 13 вересня 2018, 8:35

Хлопаю стоя! Монобанк единственый банк который начал внидрять в свою работу фишку с биржи, а именно удержание людей! Не выплачивают депозиьы и тд.
Вот моя личная ситуация — гашу кредит, хочу закрыть карту, а мне пишет что я еще должен! Пишу оператору в телеграм, местотответа почему не закрывается начинается катка мол зачем я ее хочу закрыть...? В итоге оно мне говорит на Вас долг 38,40 нигде об этом нету не слова в приложении или еще где! Пополняю на 38,40 всеравно не могу закрыть, пишу опять этому существу, оно мне отвечает — так оно само в конце месяца спишет 38,40 и сможете закрыть! Что, что… что????? В любом нормальном банке я могу закрыть карту когда захочу, если у меня не осталось обязательств!

Відповідь банку

13 вересня 2018, 9:37

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Напишите, пожалуйста, на нашу почту info@Monobank.ua, проверим ситуацию и предоставим консультацию.

Коментарі (44)

Кредитка с прозрачными условиями, удобное приложение

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Oleksandr Kondratyuk 12 вересня 2018, 21:31

Пользуюсь кредитными картами нескольких банков — кроме моно (универсалбанк) также карточка Пиреусбанка, Аваль и Приват.
У моно — самое удобное приложение в телефоне из перечисленных. Открывал просто чтобы попробовать, буквально за неделю-две карточку стал использовать по умолчанию для всех оплат. Просто удобно. Чуть позже подвязал под ГуглПей.
Пользовался только для расчетов в Украине — всегда все работало без каких-либо вопросов.
Лимит полностью устраивает, сейчас лимит около 200% от моего объема ежемесячных платежей и покупок (если не берутся билеты зарубеж или брони в гостиницы).
Картой очень доволен.
Единственное неудобство — езжу в Универсалбанк или Тас Банк пополнять счет. Так вот — если пополнять свою же карту через кассу Универсала, то при пополнении больше чем на 15т.грн просят паспорт (ни в Привате ни в Пиреусе например паспорт не просят). Ну и банкоматы ТасБанк созданы для унижения и доминирования — чтобы положить через эти банкоматы деньги нужно стать в позу «Зю» :) Но посколько оплачиваю задолженность по кредитке аж раз в месяц, просто беру с собой паспорт.
Проблем с картой (несанкционированные списания, отказы в принятии) не было, поэтому на горячую линию не обращался и сказать по поводу качества сервиса ничего не смогу.
Из нескольких карт я могу описать свои приоритеты по картам в таком порядке исходя из простоты и дружелюбности сервиса:
1. Моно
2. Пиреус
3. Приват
4. Аваль

Ни и последнее — была еще кредитка Альфы — не люблю когда мне при открытии рассказывают что она бесплатная, а потом начинают брать по мелочи комиссии то за пополнение то еще за что-то и закрыл.

Надеюсь мой отзыв кому-то поможет

Відповідь банку

13 вересня 2018, 9:36

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)

Відповідь адміністратора

14 вересня 2018, 17:17

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 14.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (19)

Найкращий банк в Україні

xiders 12 вересня 2018, 18:17

Відділення за адресою: Тернопіль, вул. Шевченка, 35, (окремий вхід, біля магазину "Простор")

З власного досвіду скажу, що на разі кращого банку і мобільного банкінгу не бачив. Так, звичайно функціоналу ще не стільки, як в Приват24, але все з того, що вже реалізовано дуже зручне і продумане. Служба підтримки людяна і адекватна, швидко відповідає, завжди всі мої питання вирішувала. Моментальне і безкоштовне поповнення мобільного телефону, інтернету та комуналки. Кешбек — це взагалі окрема тема, Альфі далеко до таких кешбеків як Моно, кожного місяця виводжу 100-300 грн. при помірному користуванні картою і рекомендації її друзям. Також цілком безкоштовно з кредитного ліміту (!) зміг оплатити податки, після того як в приватовському терміналі і в Приват24 їх система не змогла підтягути всі необхідні реквізити (КБК, назву отримувача і ЄДРПОУ податкової). Тепер для всіх банківських послуг лише Монобанк! Дякую вам за прекрасний продукт!
Як на мене не вистачає лише віртуальних та валютних карт і валютних депозитів, дуже чекаю на їх впровадження!

Відповідь банку

12 вересня 2018, 19:22

Дякую за відгук :) Ми раді, що наш додаток зручний для вас!

Відповідь адміністратора

13 вересня 2018, 9:49

Відгук підтверджено «Мінфіном» (на 13.09.2018).
Користувач надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банку.

Написати коментар

Передача даних про клієнта третім особам.

Проблема вирішена

Pavel Voloshyn 11 вересня 2018, 20:33

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Камьянська, 17, ТЦ "Квартал" (2 поверх)

Після реєстрації в додатку монобанку та отримані картки, я передумав користуватись послугами і закрив рахунок. Через тиждень мені позвонили невідомі і сказали що у мене борг в монобанку хоча кредитного ліміту я не отримав. Шахраї.

Відповідь банку

12 вересня 2018, 9:02

Напишіть, будь ласка, на нашу пошту info@Monobank.ua, перевіримо ситуацію.

Відповідь адміністратора

12 вересня 2018, 18:12

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 12.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (1)

Не пришла карточка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

82328565 11 вересня 2018, 18:33

Ждал целый день и ничего не пришло, только зря данные слил банку

Відповідь банку

monobankua 11 вересня 2018, 18:54

Очень жаль. что у вас сложилась такая ситуация, напишите нам на почту для проверки информации info@monobank.com.ua

Написати коментар

Лучший банк с которым стыкался

46735981 11 вересня 2018, 17:12

Отличное мобильное приложение. Максимально прозрачные и понятные условия. Хорошая служба поддержки.

Відповідь банку

monobankua 11 вересня 2018, 17:19

Спасибо за теплые слова в наш адрес :)

Відповідь адміністратора

12 вересня 2018, 9:14

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 12.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Пригласили получить карту..

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Эдгар Рудь 10 вересня 2018, 19:26

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівників, 27-А, ТЦ "Терра" (біля "Нової почти")

Пришел, получил…
Предварительно одобрили кредитный лимит 60 000…
Пришел за картой, на счету ноль…
Полная *** …
Только время потратил…
Лучше приват банка на сегодня не чего нет…

Відповідь банку

monobankua 10 вересня 2018, 19:29

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем продукте. для проверки информации по кредитному лимиту напишите нам на почту info@monobank.com.ua. Так же хотел напомнить, что лимит рассматривается в индивидуальном порядке с помощью скоринговой модели.

Відповідь адміністратора

14 вересня 2018, 21:11

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 14.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (4)

депозит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vasulok 9 вересня 2018, 19:07

оформил депозит на 3 мес под 21% и занимаюсь спортивной ходьбой это круто

Відповідь банку

9 вересня 2018, 19:30

Спасибо) Мы очень рады, что вам нравится с нами работать :)

Коментарі (2)

не банк, а лохоконтора

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

redded 8 вересня 2018, 17:41

написал им в поддержку, вводные данные физическое лицо решило открыть карту монобанка, куда приехать с документами (предусмотренными законами Украины и постановлениями НБУ) чтобы заключить договор — ответ поддержки нам нужен ваш телефон и всякие фоточки лайки фоловеры смайлы — я спрашиваю, так вы заключаете договор с человеком или с телефоном — ответ поддержки для вашего удобства мы придумали — я спрашиваю вы знаете что мне лучше подходит для моего удобства? мне лучше подходят бумажные договора, в случае споров с монобанком с коими я пойду в суд — итог — такие клиенты которые думают монобанку не нужны, нужны поколение сэлфи фоточки лайки фоловеры смайлы…

Відповідь банку

8 вересня 2018, 19:49

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение :(
Действительно, для скорейшего получения карты и вашего удобства необходимо отсканировать документы в приложении, после чего выбрать удобную для вас точку выдачи. При визите в точку выдачи, сотрудник выдаст вам анкету-договор на открытие счета. Предварительно ознакомиться с условиями обслуживания в нашем банке вы можете по ссылке: https://www.monobank.com.ua/umovy
Будем рады видеть вас среди наших Клиентов.

Коментарі (15)

без проблем

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vasulok 7 вересня 2018, 20:48

оплатил комуналку за счет кредитних средств без комисии

Відповідь банку

8 вересня 2018, 9:16

У нас еще много крутых плюшек в приложении :)
Мы очень рады, что вы с нами и уже оценили преимущество нашего приложения и карты ;)

Коментарі (1)

За косяки банка будете платить вы!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

rptck 7 вересня 2018, 15:12

Через приложение заказал билеты на футбол, оплатил картой банка. Деньги сняло, а билеты не пришли. Написал в службу поддержки банка и после рассмотрения специалистов мне вернули деньги. После этого я еще раз заказал билеты на этот раз все было успешно. Но через несколько с меня все же снимают сумму, которую вернули за первый платеж. При чем загнали счет в минус, хотя я не оформлял кредитный лимит. Получается за билеты я заплатил дважды. При разбирательстве оказалось что пришел запрос от торговой точки о списании суммы. Тогда что рассматривали специалисты при возврате первого платежа? Как по мне это косяк банка, если вы предоставляете услуги-предоставте их качественно, не можете так-тогда не беритесь. А сейчас мне предлогают либо разбиратся с торговой точкой либо ждать запроса, а это 60 дней, хотя я не понимаю почему я должен тратить свое время и куда то ездить

Відповідь банку

monobankua 7 вересня 2018, 15:20

Для проверки информации по вашей ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту info@monobank.com.ua.

Відповідь адміністратора

10 вересня 2018, 16:14

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Отлично, так держать !

Serega Dnipro 7 вересня 2018, 9:54

Отличные инновации и идеи. С первого дня с МОНОБАНКОМ. Лучше пока не видел… после МОНО в П24 как в каменный век, хоть там и функционала больше. Но есть куда развиваться.!!! Так держать!!!

Відповідь банку

Гость 7 вересня 2018, 10:25

Спасибо за отзыв :) Мы рады, что наше приложение удобно для вас!

Написати коментар

Подскажите

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vitalii Stepanets 7 вересня 2018, 5:39

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 147, ТЦ Україна, маг-н Алло

Подскажите а формат карты только один? Нельзя ли дозаказать на карту фото и Именем (причём вдавленным а не нацарапанным)?
Тут только чип и пайпас*?
Спасибо.

Відповідь банку

Гость 7 вересня 2018, 9:05

Вы можете в мобильном приложении, после выпуска мгновенной карты, заказать именную карту с фамилией и именем и фото по желанию. Оно будет вбито в карту.
На карте есть чип и PayPass. Также можно расплачиваться с помощью GooglePay и ApplePay.

Написати коментар

Один из лучших банков Украины

Lyudmila Tsynitska 6 вересня 2018, 8:46

1. Прекрасный персонал (как вы их отбираете?) Приходилось общаться не с одним оператором. ВСЕ очень приветливые, вежливые, заинтересованные оказать помощь, с чувством юмора.
2. Очень удобный мобильный банкинг.
3. Кэшбек за покупки.
4. Очень оперативный банк.
5. Банк предлагает рассрочку. Если вы такой клиент, как я, для кого покупка больше 1000 грн. — это серьезная покупка — лучшего банка в Украине нет. Оформляешь самостоятельно на желаемый период. Я оформила первую рассрочку в магазине, когда покупала дорогой подарок, без всяких проблем. Никому ничего говорить не нужно — просто делаешь несколько кликов в телефоне. Мне пришла информация, что следующая покупка свыше 1000 грн. будет оформлена в рассрочку автоматически. Второй раз — покупала ребенку школьную одежду. (Это сейчас не дешево). Смотрю, что покупка «легла» в тело кредита. Махнула рукой. Прошло несколько дней — все-таки решила поинтересоваться, что я сделала неправильно. Оказалось, что нужно было сделать пару кликов в выписке по покупке. Сделала это за пару секунд — и покупка была переведена в рассрочку.
Монобанк — самый современный и удобный банк! Спасибо огромное!

Відповідь банку

monobankua 6 вересня 2018, 10:04

Спасибо за теплые слова в наш адрес :) Мы очень стараемся.

Відповідь адміністратора

6 вересня 2018, 18:09

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Как понять работу банка (вопрос решен 07.09.2018)

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олексій Мельник 5 вересня 2018, 20:52

Заказал карту, перезвонили и сказали что одобрен лимит в 10000 и предложили забрать в ближайшем отделении выдачи карты.Карту вчера забрал, активировал, а лимит нулевой.Пишет, что нужно подождать чтобы посчитать кредитный лимит.

Відповідь банку

monobankua 6 вересня 2018, 10:03

Напишите нам на почту info@monobank.com.ua мы проверим информацию по карте.

Коментарі (1)

Задоволена

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

hamskaya 5 вересня 2018, 14:03

Мені дивно читати, що банк не надає кредиту. Я отримала карту менше року назад і через якийсь час мені підняли кредитний ліміт до 15000 грн, і розстрочку до 5000 грн, кожен банк може як піднімати кредитний ліміт і опускати до 0, при чому без попередження і пояснень. Я дуже задоволена вашим банком.

Відповідь банку

5 вересня 2018, 14:49

Дякуємо вам за крутий відгук! Ми дуже раді, що ви з нами! ;)

Відповідь адміністратора

7 вересня 2018, 16:40

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 06.09.2018).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом monobank.

Написати коментар

карта обман

Проблема вирішена

olga7676 5 вересня 2018, 12:52

Заказала вчера в этом банке карту. Одобрили лимит 20000, документы проверили подтвердили, сегодня получила карту активировала, на счету-0!!! увеличиваю лимит-отказ! Звоню в службу поддержки мне говорят ну это мы предварительно вам сказали. Теперь вопрос!-что значит предварительно, ясно было написано вам одобрен лимит по карте 20000! зачем мне ваша пустая карта тогда надо! Развод полный! Очень разочарована действиями банка.

Відповідь банку

monobankua 6 вересня 2018, 10:08

Очень жаль, что у вас сложились негативные эмоции. При регистрации, банк вам предоставляет информацию, что банк рассмотрит возможность установления кредитного лимита по карте на сумму, которая у вас отображалась. Но окончательный лимит будет известен только после активации карты. Хотел бы напомнить, что нашей картой так же можно пользоваться как личной и экономить средства на кешбеке до 20% от покупок и депозитном свойстве 10% годовых начисляется на собственные средства свыше 100 грн.

Коментарі (1)

Обман

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Pavel Voloshyn 4 вересня 2018, 19:53

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Камьянська, 17, ТЦ "Квартал" (2 поверх)

При оформлении карты предложили лимит 10000. При получении карты лимит составил 0. После подачи заявки на повышение сняли лимит на росрочку. Можно пользоваться только своими средствами. В поддержке советуют пользоваться карточкой и возможно лимит пересмотрят. Давно сотрудничаю с несколькими банками и проблем не имею.

Відповідь банку

5 вересня 2018, 9:00

Не хотели вас расстроить. Напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua, проверим ситуацию.

Написати коментар

Розвод кліента на депозит.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Pavel Voloshyn 4 вересня 2018, 18:35

Після отримання картки ніякого кредиту не надають. Змушують користуватися власними коштами. Повний розвод!

Відповідь банку

4 вересня 2018, 19:27

Дуже шкода, що у вас склалась такая думка. Напишіть, будь ласка. на нашу пошту info@monobank.ua, перевіримо ситуацію.

Коментарі (1)