Відгуки про monobank

Добрый день, подскажите пожалуйста, хочу встать клиентом Вашего банка, как Юр.Лицо… с приватом надоело, вечно какие то сложности...( мешают моей честной коммерческой деятельности, подчеркну «Честной», все средства оборачивающиеся в банке подтверждаются… и за них плачу налоги! есть ли в Монобанке какой то клиент банк для безнальных операций? и удобный доступ для бухгалтерии? чтоб постоянно не требовалось мое подтверждение при входе...! ну и вообще можно пробовать тут себя как юр.лицо или лучше только «картой для выплат» пользоваться или как она в Моно называется? дебетовая?

Сложилась такая ситуация, в начале этого месяца, при выборе 2 категорий для начисления кэшбека, было предложено еще одна специальная категория за первую покупку от партнеров 10%. Я считал что «первая покупка» это покупка в выбранном месяце, мне кажется что любой клиент банка тоже истолковал, что при первой оплате картой в данной категории. Я выбрал покупку в megogo, так как планировал совершить подписку на 3 месяца, и как я тогда думал получить хороший кэшбек (10%). Но не тут то было, совершенно случайно я зашёл на выбранную категорию, где должны отображаться все транзакции и увидел вверху пункт «i». Правила где было указано что кэшбек будет начислено если Вы за прошедшие 3 месяца, ни делали оплаты картой monobank. И тут вот облом. Данным отзывом я не критикую условия в 3 месяца на первую покупку, а информирования об этом. Я уверен, что не только один я вот так заблуждался в понятии «первая покупка». Если условия и были выложены, то умело скрытно. Что мешало указать На «первую покупку за последние 3 месяца»? Почему все так красиво, чисто, понятно, и как всегда есть НО, как говорится написано мелким шрифтом внизу. Простите, но с каким бы уважением я бы не относился к Вашему банку, сейчас я чувствую себя обманутым. Просьба одна в дальнейшем при проведении подобных мероприятий, указывать ВСЕ УСЛОВИЯ, НЕ СКРЫВАЯ ИХ. ПОЖАЛУЙСТА. НЕ ВВОДИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Спасибо

Хочу обратить внимание клиентов этого банка на то, что вы не сможете получить свои средства по депозиту с досрочным погашением в тот же день, когда вам они понадобятся. Банк даст вам право (ха-ха), чтобы вы передумали в течение 3 дней. Именно так получилось в моей ситуации, когда срочно понадобились средства. Именно об этом начал рассказывать работник службы поддержки в Телеграме.

А теперь самое интересное. Ни в кратких условиях договора, ни в полных правилах и условиях сотрудничества с АТ «Универсал Банк» такой механизм не прописан.

В пункте 1.6.3 V раздела правил (на него ссылался работник службы поддержки) прописано лишь право отозвать заявку в течение 2 банковских дней. Подчеркиваю, п.р.а.в.о. Но никак не обязанность ждать 2 дня.

В общем, крайне разочарован. Придется искать средства на личные нужды вне своих карманов, хотя деньги то у меня есть. Знал бы, что депозит с досрочным погашением именно так работает, продолжал бы складывать средств в обычную банку, а не в этот банк.

P.s. Если нужно, докину занимательную переписку с работником банка.

За 2 года пользовани нет никаких нареканий и проблем. Многие мои друзья и родственники по моей рекомендации стали пользоваться картой Моно и ни один не жалеет!!!
Меня удивляют негативные отзывы. Похоже на чью то зависть, чей то заказ задушить этот банк, снизить его рейтинг популярности…

Не рекомендую Monobank так как сам попробовал данный продукт и был разочарован.

Не корректное обслуживание. Некомпетентные сотрудники (не все) но достаточно было того, что один с сотрудников предоставил некорректную инструкцию из-за чего было потрачено немало времени. Одним словом в банке работают люди по объявлениям с ОЛХ. Ранее уже был клиентом этого сервиса и закрыл счёт выкинув карту, прошло время думал что-то изменилось, но нет, претору сделал это не зря. Если не хотите столкнуться с банком для которого клиент ничего не значит проходите мимо MonoBan.

Сьогодні необхідно було поповнити картку монобанку. Прийшовши до i-box і при внесенні коштів взяло оплату за послуги!!! у розмірі 43,75 грн. Це що жарт такий????

Открыли карту для выплат. Первых пол месяца было отлично. Теперь полтора месяца не можем воспользоваться нашими деньгами. По тупой причине, толком не объясняющих специалистов банка, карту заблокировали. Ни в личный кабинет не зайти(у нас нет теперь туда доступа), ни деньги забрать мы не можем!!! Хамское отношение работников(а, обошли мы их около 10)… Кормят завтраками каждый день-зайдите завтра, через три дня, неделю… У них слетела программа, а страдаем мы. Мы на карту сбрасываем наши заработанные деньги. И вот, они нам нужны, а ими воспользоваться мы не можем!!! Это возмутительно!!! У нас нет времени ходить по отделениям, выстаивать очереди и кланяться с поклонами — Отдайте наши деньги, пожалуйста!!! Как просрочишь кредит на пару дней, тут как тут, пеню уже насчитывают, а отдать наши заработанные деньги, чего вы сюда приперлись(приблизительно так звучит от не квалифицированных специалистов, набранных по объявлению без никакого понимания, где эти люди находятся)! Написали заявление на возврат наших денег и, снова кормят завтраками… Нам нужно собрать все заявления от людей у кого такая же ситуация — что вы вешаете лапшу на уши??? Таких людей прибавляется с каждым днем и всех не переждешь!!! В-общем мошенничество полной воды!!! Почему из-за ваших проблем моя семья должна страдать полтора месяца???

После окончания 3-х месячного депозита я ждал что сумма вернется на баланс, но эти «резвые моно-ребята» не только решили за меня автоматически продлить договор но еще и на других условиях — без досрочного расторжения. В результате меня на 3 мес оставили без денег плюс скорее всего пролечу на курс. Кроме как гоп-стоп ничего не приходит на ум. читайте внимательно не только договоры а и условия из ссылок в договоре.

Хороший банк в плане информатизации, приложения, тех поддержки, тарифам, но не для налички. Когда возникает необходимость в выводе больших сумм в банкомате с карты Монобанка, возникают серьезные проблемы. Т.к. банки ограничивают суммы снятия до 1-5 тысяч, а отделение Универсалбанка только одно в городе. Буду уходить с банка, к сожалению

Добрый вечер, сегодня столкнулась с мошенником клиентка вашего банка, скинула ей на карту деньги, она меня заблокировала, скажите в таких ситуациях вы помогаете? Сумма не большая ( только предоплата ) но мне кажется таких как я много:( ее имя Бондаренко Надежда Викторовна

Доброго дня! Чому банк не може надати інформацію про свіфт перевод із за кордону, а саме коли надійдуть кошти на мою доларову карту. Ваші колеги написали від 1 до 5 робочих днів. Перевод коштів здійснили 12.08., сьогодні 19.08., а гроші так і не надійшли на карту. В чому проблема і чому мені ніхто не може дати відповіді. Ваші співробітники пишуть, що моє питання направлено на розгляд, але вже 4 день очікування від вас відповіді.

Купив товар в інтернеті в розстрочку 17.08 товару не було оформили повернення але не тут то було 19.08 о 2.26 знову списали суму таку ж як і вартість моєї незакінченої покупки, спихаюяи все на магазин в якому проводилась покупка. Я подзвонив у магазин кажуть 1 заявка на повернення є, 2 такої транзакції не було, написав у платіжну систему через яку проводив покупку liq pay кажуть що ні тільки 17 числа єдина транзакція була. А моно банк пише що зверніться до магазину. Я звертався і ні це не в них помилка. В ітозі списано 2 суми по 24 тисячі гривень я таке не подарую. Яким чином так взагалі можливо?

Добрый день
Жаль нет услуги такой в банке, имею кредит в другом банке с большим %, выплачиваю всегда вовремя и больше чем нужно, но огромная ставка % «сжирает» все(((
С моно выплатил бы намного быстрее…
Все попытки увеличить кредит не увенчались успехом((

Добрый день. До сегодняшнего дня пользовался картой МоноБанка и очень хорошо о нем отзывался. Но сегодня произошла ситуация которая меня очень огорчила, и поменяло мнение о банке ко ординально!!! ситуация в следующем: У меня карта с лимитом ( 0 ) я пользуюсь ей как дебетовой картой. Банку не чего не должен и не чего, не просил!) 17.08.2019 в 20:00 на мою карту поступают средства в размере 21000грн. за эти деньги я должен был оплатить перелет и бронь отеля ( то-есть МОИ деньги которые мне нужны были именно в тот момент когда они поступили мне насчет!!!!!!!!!!!!!)Я уверенный что сейчас сниму и все проплачу, о чем у же уверял менеджера тур агентства который ждет средства. Иду к банкомату приват банка ( после поменял 6 банкоматов, которые были на районе) Вставляю карту, проверяю баланс, все ОК) нажимаю снять средства и тут немного ошарашен!!! операция отклонена по техническим причинам!!! я подумал что неполадки с банкоматом и пошел искать новый. Но все 6 банкоматов показали то же самое!!!

После, обратился в КЦ. приветливый парень поздоровался, я ему описал ситуацию. Но связи с тем что в поисках банкомата я уже далеко отошел от дома мой телефон был не со мной. я попросил парня проверить инфо по личным данным. Консультант мне отказал) но я настойчиво его уговорил. после идентификации парень сообщил что по непонятным причинам моя карта ЗАБЛОКИРОВАНА и воспользоваться своими деньгами я не могу!!! и вообще тим вопросом будут заниматься люди которые работают только утром!!! то-есть на данный момент мои деньги находящиеся на карте есть но сделать с ними нечего нельзя!!! я попросил уточнить любой альтернативный вариант решения данной проблемы( онлайн перевод, обратный возврат транзакции тому кто переводил.....) Кароче у меня горит отдых) а если бы это был не отдых а не дай Бог операция на которую срочно нужны деньги?!?!?!? то-есть ждите завтра, а там в порядке очереди в течение дня ваш вопрос может решат!!!

Так и не узнав на каком основании только мою карту заблокировали ( то-есть тех. ошибка только у меня) я жду завтра и очень хочу слышать этого важного человека который будет только утром!!! еще у меня есть опасения что завтра суббота и это ВАЖНЫЙ человек может быть выходной и придется ждать понедельника!!! Вы представляете сколько негатива и жалоб пришлось парню слушать!!!

1. если карта заблокирована и не выполняет свои функции, зачем вы принимаете платеж НА КАРТУ??? отклоните и я пойму что что то не так и воспользуюсь другой картой. и все бы были довольны!!!

У меня очень много вопросов по этому поводу!!!

Пользуюсь картой монобанк месяц, все (пока) нравится, всем (пока) доволен. За исключением одного момента — приложение постоянно пытается получить доступ моей к телефонной книге. Я не хочу давать доступ к телефонной книге и постоянные запросы на это достают. Вы только представьте, приходите в банк, а вас настоятельно просят написать список всех знакомых вам людей с номерами телефонов, адресами, днями рождения, их аккаунтами в соц. сетях и пр.

Уважаемый Монобанк, для «скрытных» персонажей вроде меня можете не выдавать кредит-рассрочку и пр., это Ваше право, но зачем портить usabilty приложения настойчивыми вопросами?

Я оформила карту чтобы пользоваться кредитным лимитом. Зарегестрировалась, карту забрала в отделении своего города. Вот думала что сразу на этой карте и будет кредит, но нет!!! Не хотят даже сделать 3000 грн. Вопрос, зачем тогда вы рекламируете себя как банк который даёт кредит с первого дня и т.д

Технологии меняются не по дням, а по часам и наша жизнь так или иначе подтягивается под новые возможности и стандарты. Когда впервые узнал о Монобанке, не мог поверить, что это и вправду работает у нас и все настолько просто. Приложение для банкинга максимально удобное и комфортное.
Отдельно скажу об использовании карты Монобанка в Европе: никаких двойных конвертаций. Просто берете свою гривневую карту и пользуетесь заграницей без проблем.

Перешел на этот банк полностью.
Для каждого есть свой банк, мой это моно.
Многие люди пользуются как физ. и юр. лицо. Пока в Моно только физ., но мы все ждём и ФОП обслуживание, думаю будет на высоте. Всем рекомендую забыл, что такое зеленый банк и ТАС. Как для физ. обслуживание всего почти хватает, но они молоды и всё впредеи. Ждём новых фитч.

Являясь клиентом монобанка в один прекрасный день столкнулся с фактом мошенничества со стороны этой банковской структуры. Без объяснения причин деньги на моей карте были блокированы. Спустя несколько часов общения со службой поддержки, выяснилось, что основанием, якобы, послужило решение исполнительной службы ю. Исполнительное производство в отношении меня было уже закрыто на тот момент.

Ни соответствующего исполнительного листа, ни, естественно, решения суда небыло, и банк их не получал и не мог получить. На неоднократные просьбы предоставить копию письма из ОГИС, а так же аргументированный ответ юридической службы следовали лишь банальные отписки.

Таким образом, действия банка являются прямым мошенничеством. Схема проста — клиенты банка прогоняются через базу исполнительного производства, далее следует блокировка денег на картах. Ни исполнительных листов, ни решений суда банк не получает. Советую внимательно подумать перед тем как воспользоваться услугами этой финансовой структуры.

Добрый день, начитавшись тут отзывов, понимаю что не стоит мне ждать от них и буду действовать… напишу во всех социальные сети и подаю иск! Вчера сделала перевод с карты приват банка на карту монобанка 4т грн. Сумма поступила успешна! Тоесть мне пришло уведомления что деньги зачислены!!! Но! Деньги почему то автоматически не погасили кредитные и через 10 минут совсем исчезли. Потом выше было написано сумма (отмена /ошибка) я обратилась в службу Монобанка мне так же как и другим сказали что это приват банк попросил возврат средств (бла бла бла ) но когда я позвонила в приват банк мне тут же предъявили ДОКУМЕНТЫ И АР КОДЫ с моими счетами! И доказательствами того что они не просили возврат средств и средства никакие не поступали! Вообщем я это все говорю сотрудникам монобанка, на что мне отвечают уже совсем другое. Опять же все на словах, никаких документов не показывают. Просто говорят подождите пожалуйста ваша проблема решается… моя проблема ??? Это ваша проблема! И вы обязаны вернуть мне сумму! У меня двое деток! Из за ваших сбоев я не могу сейчас накормить детей! Я сейчас составляю заявление в прокуратуру о факте мошенничества вашего банка, в отношении меня.
На руках у меня все необходимые документы с переводом в ваш Банк денежных средств в размере 4 тыс.
А также выписка с приват банка, о том что деньги поступили в ваш банк и обратно никто их не отзывал.
Также готовлю иск с обращением в суд. Во всех своих социальных сетях сейчас рассказываю про мошенничество вашего банка. Уже в судебном порядке, буду с вас требовать нанесённый мне матери двоих детей ущерб.