monobank

Написати відгук

Відгуки про monobank

За відгук місяця 500 грн Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися

Monobank не виконує вимоги виконавчої служби, не знімає блокування рахунку, затягує відповідь. Знущання над клієнтами- Monobank

Malina12345 26 травня 2025, 18:08

Ніколи не користуйтеся Monobank / Universal Bank — повна юридична та етична безвідповідальність

Я не очікувала, що в 2025 році банк може незаконно блокувати рахунок, ігнорувати постанову державного виконавця про зняття арешту, і при цьому ще й знущатися з клієнта.

Моя ситуація:

Арешт з рахунку було знято офіційною постановою державного виконавця, яка виконана понад 14 днів тому.
Жодних інших арештів не накладено, що підтверджено в системі «Дія».
Протягом цього часу банк не виконав постанову, не надав пояснень, і лише годує обіцянками типу «заявка в роботі», «чекайте ще 30 днів».
Я залишилася без доступу до власних коштів, без будь-якої допомоги чи реальних дій з боку банку.
Усі звернення в чаті — це безкінечне знущання, де тобі по 7−8 годин відповідають одне й те саме, повторюючи шаблони без юридичної суті.
Я вже:

подала скаргу до НБУ — банк порушив фінансові права споживача;
звернулася до фінансового омбудсмена;
зібрала понад 100 доказів — банк свідомо ігнорує закон, зловживає своїм положенням і затягує час, імовірно, сподіваючись, що я здамся.
Monobank перетворився на токсичну структуру, яка більше схожа на закрите бюро, а не сучасний банк. Якщо завтра вони без пояснень заблокують і ваш рахунок — вас чекає те саме пекло.

Закликаю всіх бути обачними та двічі подумати, перш ніж довірити цьому банку свої гроші. А медіа та відповідні органи — звернути увагу на системне ігнорування законів з боку Monobank.

Відповідь банку

monobankua 26 травня 2025, 20:27

Нам дуже шкода, що ця ситуація викликала у вас такі емоції.
За вашим зверненням уже складено запит для детального вивчення обставин. Ми розуміємо важливість вашої ситуації і зробимо все можливе, щоб допомогти. Обов’язково зв’яжемося з вами одразу після отримання результатів розгляду.

Також ми готуємо офіційну відповідь, яку надамо у встановлені терміни.

Додатково передали ваші комунікації зі службою підтримки на перевірку якості діалогу і вживемо відповідних заходів.

Дякуємо за розуміння та терпіння.

Коментарі (3)

Обслуговування

не зарахована

vikaviper 26 травня 2025, 16:53

Відділення за адресою: Одеса, пл. Грецька, 1-А ( ТЦ Грецький)

Хочу висловити подяку вашому співробітнику Андрію (місто Одеса, ТЦ Грецький) за високий рівень професіоналізму, бажання допомогти та швидке вирішення мого питання)

Відповідь банку

monobankua 26 травня 2025, 18:05

Раді, що залишили приємні враження! Дякуємо! :)

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.63	44.0296
EUR	50.46	51.01
Всі курси банку

monobank

Відгуки про monobank

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: