Відгуки про Ідея Банк

Вот уж действительно, если вам скучно — свяжитесь с Идея Банком. Взяли в этом кошмарном банке автокредит и мучаемся уже не первый год… Банк своевольно поднимает процентную ставку, страхует жизнь по несколько раз в год (это при том, что есть страховка в другой страховой компании). При чем договор страхования ни разу не был предоставлен, зато письма с требованиями оплаты приходят регулярно. Сотрудники банка даже не просматривают электронную почту, на которую и страховой компанией и нами лично выслано кучу скан-документов о страховании как автомобиля, так и жизни… Как результат — дебетовая задолженность и штрафные санкции за, якобы, не своевременно предоставленные документы. А может сотрудникам надо просто выполнять свою непосредственную работу и хоть иногда просматривать почту?!
Более того, сейчас хотим закрыть этот горе-кредит, но УВЫ, оказывается за ТРИ МЕСЯЦА!!! у банка не нашлось времени для выполнения решения суда (суд принял решение о неправомерности поднятия процентной ставки) и теперь мы должны ждать пока банк РАССМОТРИТ решение суда!!! Мы уже задолбались (прошу прощения) доказывать, что штрафные санкции банком, что называется, «высосаны из пальца», а теперь еще и суд для банка не авторитет.
Но не смотря на все это, хотели все же закрыть основной счет и дальше уже разбираться по задолженности, понимая, при этом, что банк не выдаст документы о закрытии кредита, но хоть не будет этих ежемесячных платежей. Но не тут-то было, банк отказывается принимать заявление о зачислении денег на тело кредита, а предлагает положить их на транзитный счет, с которого ежемесячно будет списываться сумма согласно графика платежей. Как говорится, «и в чем прикол»?
В общем, худшего банка я еще не встречала. Сотрудники в отделении (в нашем случае Днепр), мягко говоря, вообще некомпетентны, не могут ответить ни на один вопрос, тем более что-то решить. Зато отзывы о своей «работе» просматривают на сайтах не сходя с рабочего места. Лучше бы это время потратили на самообучение.

кто хочет проблем возьмите кредит в банке и такие девочки как Наталья Васильевна начнет выбивать с вас деньги и грубить не слушая клиента что у него нет долга и не может быть кредит платится с25 по 30 но в банке и тут есть пеня от 60 до50 гр и угрозы по телефону и если вы разговариваете на русском языке то вы для них нечто одно хочу написать мозги они выносят бегите от этого банка

Сьогодні 26.07 відвідавши відділення банку у м Львів на вулиці Валова виявив що така операція, як поповнити депезит без паспорта неможлива. Я є власником депозиту безпечний з поповненням, і періодично поповняю його, але прийшовши сьогодні без документів виявив що ніякої альтернативи немає, як наприклад термінали для поповнення, непідійшло і те що я зареєстрований в інтернету -банкінгу і можу відслідковувати свій депозит, а також назвати номер рахунку.
Не люблю носити з собою документи коли багато справ, але довелось поїхати і заодно зробити висновки:

Плюсом банку є інтернет- банкінг — це зручно нетреба бігати в банк з своїми документами і перевіряти, чи зарахували сьогодні гроші і побачити кінцеву суму))

Але мінусом, що у клієнтів крім, як відвідувати одну касу і постояти в черзі з 5- 9 осіб немає
Витративши 3 год на поповнення депозиту і поїздки додому, доведеться ретельніше готуватись до походу у відділення.

Планую поповняти і надалі депозит до встановлених мною цілей і строків депозиту Але після доведеться забрати і знайти більш зручний банк, якому знають, як запропонувати зручні методи поповнення, або переоформлення в інших відділенях
Не в працівниках справа, а в розвитку))

Сегодня хотела узнать о кредитных каникулах на сайте они есть www.ideabank.ua/ru/about/news/218-2013-02-11-kredytni-kanikuly/, позвонила на горячую линии, мне сказали что нужно обращаться в отдел задолженности на мою фразу о том что у меня задолженности нет, ответа не было. Перезвонив в отдел задолженности я очень возмущена девушка обращается как будь то я у нее что то с рота забрала, а я ведь еще не должник, а плачу вовремя и даже раньше все как указано, есть человеческие факторы и когда человек звонит и говорит у меня в следующем месяце вероятно не получится оплатить нужно идти на встречу, тогда клиенты будут вас советовать и быть постоянными, а не посылать такой в тундру… Думала самый плохой банк это приват оказалось есть и похуже, с хамским обращением сотрудников. Клиентов которые платят вовремя должны лилеть, ведь клиент как известно всегда прав!

Сегодня 21.07 мне позвонили с кредитного отдела и в благодарность за выплаченный дорогой кредит получить кредитную карточку. Сказали карточка готова и ждет меня, указали время, чтобы я приехала до 17:30 так как в банке один человек работает. Я приехала в 17:28 раньше указанного время, за 10 мин до приезда позвонили и сказали не спешить, меня ждут, я зашла в банк, там было всего 2 человека и один выгел через 5 мин, мне сказали что мы вас не примем, мне дали ложную информацию и банк давно не принимает клиентов, так как паботает один человек и не в силах справиться. Я попросила меня принять так как я приехала за 100км вовремя, с пригорода, потратила много на дорогу, в ответ работник сергей в отделении на улице Лагерной в грубой форме, что ему всеравно мои проблемы. Точно так же он отвечал горячей линии с ухмылкой, а после горячая линия тоже посмеялась на мои слезы и сказали давай до свидание… я потратила время деньги и нервы… в ответ на благодарность выплаченного мной огромного кредита банку! Никогда больше не обрашусь в этот дерьмо-банк! И никому не помоветую!

г Запорожье проспект Соборный 149. Кассир (жаль не запомнил фио) немножко глуховат пришлось все свои личные данные орать на все отделение плюс к этому еще и хамит клиентам.Девочки из горячей линии напротив вежливы и адекватны.Рад что закрыл кредит своей мамы в этом банке.Идею банк посоветую всем своим врагам.

По телефону він дуже гарно говорить а при зустрічі погрожує але те що сталося 29.06.2016р. я до тепер не можу повірити, навіть в банку він став мені погрожувати, я пояснила йому що не можу платити навіть після реструктуризації кредиту, тому так як в мене нема майна то нехай банк мене дає в суд і так як я працюю офіційно, то буду платити те що мені призначить суд з заробітної плати, тому що на жаль я не маю чим платити, і пояснила що погрози банка я терпіти не буде тому все записую, але ця особа почала мені на вухо говорити що мене «СПАЛЯТЬ », коли я почала говорити що ви таке кажете та ще й банкові але він продовжував погрожувати «ПІДПАЛОМ», я сказала що записую цю розмову, він ще більше почав погрожувати навіть в голос я почала виходити з банку так він продовжував погрожувати і кричати за мною «СУКО» тебе «ПІДПАЛЯТЬ», я не знаю чи все чули, але бачили цю ситуацію відвідувачі та працівники банку, а також я записала і дуже прошу допомогти. В миліцію я боюся йти так як ця особа яка погрожувала, колишній працівник миліції. Я надіюся що хтось займеться цими банками, всі можете прочитати відгуки про цей банк.

Ужгородці скаржаться на погрози фізичною розправою з боку колекторів одного банку

Лип 2, 2016

колекториЖінка, що стала жертвою колекторів, просить допомоги правозахисників

В соцмережі «Фейсбук» користувачка розмістила допис, у якому описала неоднозначну ситуацію зі свого життя. За словами жінки, вона боїться за своє життя через системні погрози з боку колекторів одного з банків, що функціонують у місті.

Ужгородка роз‘яснює, що не мала змоги вчасно сплатити щомісячний платіж по кредиту і через це їй стали систематично погрожувати.

Доходило навіть до погроз фізичною розправою.

Детально – далі з історії жінки (стилістику збережено):

ідея банкБЛАГАЮ ДОПОМОЖІТЬ, МЕНІ ПОГРОЖУЄ «ІДЕЯ БАНК». хочеться щоб про цей банк знала вся Україна. На жаль я не в змозі вчасно платити за кредит, зараз такі ціни за газ, світло і на все, що просто вже нема сил. Прошу вас допомогти розповсюдити про цей банк, так як банк мені погрожував обклеїти моїми фотографіями як боржника по місцю проживання, і він це зробив, сьогодні були наклеєні фотографії. Мені подзвонив представник «Ідея « банку пан Віктор моб. 0503777629, я уточнила по стаціонарному в банка –це ПЕЧЕНГА ВІКТОР працівник служби безпеки, який як мені пояснив що занимається з проблемними кредитами, сказав що хоче зустрітися і зроблять мені кредитні канікули, домовились про зустріч 29.06.2016р. в банку в Ужгороді під час обідньої перерви, я вже один раз зустрічалася з цим паном, по

Ночь, праздник, выходной… Без грамма совести г-жа Роксолана с номера 380322363700 звонит моей жене с угрозами, хамит.Предупреждает мою жену об ответственности вплоть до криминальной.А моя жена всего лишь контактное лицо заемщика.Ссылаясь на какие пункты какого закона работник банка делает все это? Тем более угрожает.

В конце 2013 года открыла счет и внесла 1000 уе. Без депозита, без кредитной линии, а просто, чтобы можно было пользоваться, если поеду за границу. Через несколько месяцев открыла депозит на 100 уе через онлайн-банкинг. В связи с ситуацией в 2014, решила, что лучше вывести деньги, от греха подальше. Позвонила в отделение банка, которое было ко мне ближе всего в Киеве. Мне сказали обратиться в отделение, где я открывала счет, т.к. ТАКИХ денег у них нет на отделении (хотя я не требовала вернуть мне их в тот же день). Позвонила, там мне намеками дали понять, что деньги мне не вернут, или же вернут, но по какому-то тайному курсу, который я смогу узнать только уже в отделении. На тот момент я решила поберечь нервы и просто использовала эту карту для онлайн-оплат.

В конце 2015 заканчивался срок действия карты, и в первых числах 2016 решила обменять на новую. Позвонив на «свое» отделение, узнала, что обменять можно будет, только надо погасить ДОЛГ. У меня шок! Откуда?! Оказывается, я им должна 360 грн за 2 года пользования картой. Позвонила на горячую линию, мол, как же так получилось, что меня не проинформировали по поводу оплаты за пользование картой? Там мне что-то промямлили, что, мол, ничего не поделать, а долг гасить надо. В отделении по работе с задолженностями мне борзо заявили, что я ДОЛЖНА БЫЛА попросить распечатать условия пользования картой. К слову, по работе мне приходилось быть клиенткой 5 или 6 банков и ни разу мне ничего не приходилось требовать, ведь на то и есть консультанты, чтобы все рассказать, объяснить, предупредить. Ладно, собрала нервы в кулак и поехала закрывать счет. На отделении никаких проблем не было: заявление о закрытии написала, депозит выдали, долг оплатила. Через пару недель позвонила на отделение, спросила, все ли там нормально прошло по моим документам? Сказали, что все ок.

Продолжение истории – ниже в комментариях (длинная она получилась, к сожалению)

07.07.2016. Оператор ИдеяБанка позвонил около месяца назад и предложил взять в банке кредитную карту. Как для постоянного клиента. Прошло время и тот же оператор Надія позвонила сегодня (07.07.2016) и подтвердила заявку с просьбой указать в какое отделение банка доставить карту. Проходит 10 мин. звонок из банка без представления оператора, но проверка всех реквизитов и ожидания проверки — все прошло, и вдруг отказ банка. Так я же не просил вашу кредитную карту — вы мне сами ее предложили, а теперь ваш банк поставит мне в кредитную историю отказ от банка, и зачем мне это надо?
Перекредитуюсь от ИДЕЯ БАНК и выпущу информационный листок для своих коллег на железной дороге, что бы не связывались с этим банком — мошенники или некомпетентные работники. Нет доверия (у нас работников около 300 тыс. — я не ошибся). Просто противно быть вашим клиентом. Жаль, думал это… другой по качеству обслуживания банк, — видимо нет.
Но, информационный листок пойдет завтра.

Этот банк наверное понятие не имеет о законах, звонит в 1 час ночи человеку который не брал кредит но которого я указала номер телефона, но при том говорит о его задолженности с угрозами. Всем рекомендую записывать все звонки этого банка и идти с заявой не только в милицию а записи выставлять в интернет, я лично так и сделаю. Я буду писать и высылать всем записи и фотографии которые вы наклеили, и также смс с угрозами, особенно депутатам.

Бондаренко Ірина найкращий спеціаліст, швидке, якісне обслуговування клієнтів!!!

Мне нет даже 18 лет, да и об этом банке я слышу впервые.
Пишут мол:«Боржник! Вимагаємо протягом 1 доби сплатити борг в повному обсязі.Не змушуйте банк подавати позов до суду»и :«Строк дії договору закінчився! Кредит в ПАТ „ІдеяБанк“ не закритий.Терміново оплатіть борг».

Пришел в отделение банка, принес документы отчет и квитанцию о доставке напечатал,
говорю дайте кредитку! У Вас новый продукт вроде как привлекательный!
Мне говорят конечно!!! Доход у Вас хороший давайте!
Заполняешь заявку, даешь несколько телефонов и уходишь! И тут начинается самое интересное, звонят из банка, задают вопросы странные, по нескольку раз один и тот же вопрос!
Еще и наезжают на кого? на жену! Ребята!!! Она Вам ничего не должна!!! И поэтому если ей задавать «неудобные» вопросы Вы получите неудобные ответы!
В общем не дали мне карту! Наверное не понравилась им моя жена :)
Банку рекомендую поработать с группой лиц, которые задают вопросы! Извините, но Вы не колхозникам звоните и не бомжам и алкоголикам! Нужно разговаривать с уважением!
Не хотите давать кредитки! Так зачем на рекламу столько денег тратите!

Люди добрі. Обходіть цей банк, Вчора мені подзвонив представник вашого «Ідея « банку пан Віктор моб. 0503777629, який як мені пояснив що занимається з проблемними кредитами, сказав що хоче зустрітися і зроблять мені кредитні канікули, домовились про зустріч сьогодні в банку в Ужгороді під час обідньої перерви, так я уже звернулась до юриста, але все таки пішла, бо вже один раз зустрічалася з цим паном, по телефону він дуже гарно говорить а при зустрічі погрожує але те що сьогодні сталося я до тепер не можу повірити, навіть в банку він став мені погрожувати, я пояснила йому що не можу платити навіть після реструктуризації кредиту, тому так як в мене нема майна то нехай банк мене дає в суд і так як я працюю офіційно, то буду платити те що мені призначить суд з заробітної плати, тому що на жаль я не маю чим платити, і пояснила що погрози банка я терпіти не буде тому все записую, але ця особа почала мені на вухо говорити що мене «СПАЛЯТЬ », коли я почала говорити що ви таке кажете та ще й банкові але він продовжував погрожувати «ПІДПАЛОМ», я сказала що записую цю розмову, він ще більше почав погрожувати навіть в голос я почала виходити з банку так він продовжував погрожувати і кричати за мною «***» тебе «ПІДПАЛЯТЬ», я не знаю чи все чули, але бачили цю ситуацію відвідувачі та працівники банку, а також я записала і вже з заявою звернулась в міліцію, тому що я по адресу тільки прописана і боюсь за хазяїна і його сім'ю. Я навіть буду звертатися в різні телевізійні програми не хай знають що це за банк, також передані всі мої записи. Те що я сьогодні пережила і це було в самому банку в мене нема слів, і не хай розбираються миліція. Надіюсь що вже сьогодні навідаються до вашого працівника.

Звонить с таких номеров:
+380322363724
+380322363718
+380322363737
+380322363747
+380322363736
+380322363700
+380322363739
+380322363792
+380322363738
+380322363735
+380322363719
Ищут должника, отвечаю что таких нет!!!
Звонят автоинформаторы с 10 номеров и с 1 оператор банка!

Взял два кредита на автомобили и когда пришёл последний платёж сумму изменили в два раза. Банк заврался, сначала утверждали что в договоре стоит такая сумма и когда я показал оригинал начались другие версии. Изменение процентной ставки, попросил договор что бы показали на изменение морозиться уже месяц. Якобы кто-то из моих родственников подписал за меня. Ну так как я из Луганска выехал 2 года назад там даже почта не работает. Воплем решил нанять адвоката и будем решать вопрос через прокуратуру и другие органы власти, так как это полный беспредел. В течении месяца написал четыре заявления в отделении в г.Николаев и не получил ни одного ответа. Хотя по задолженности виртуальной продолжают звонить

Не ведитесь. Карточка стоит 600 грн. Ни в одном банкомате нельзя снять больше 1 000 грн. Некоторые банкоматы вообще не воспринимают эту картку.

Нажаль являюся клієтном цього «чудо» банку… я розумію що сама винна що зв'язалася з "Ідея банком" але ж не від гарного життя беруть кредити… а діло було так…
Півтора роки тому довелось взяти кредит на суму 10 000 грн. Одразу ж мені приписали 2421 грн. страховий платіж тобто загальна сума кредиту строком на 36 місяців 12421 грн. А тепер увага!!! Щомісячний платіж 951 грн. множимо на 36 в сумі 34,236 грн. Люди добрі ви в своєму розумі звідки такі відсотки??? Тобто тіло кредиту щомісяця становить 335-354 грн. решта це божевільні %. Дана інформація вказана для тих людей які ще не мають проблем з цим банком особливо кредитів. Я просто хочу застерегти вас від цього жаху із власного досвіду… як я шкодую про той день коли переступила поріг "Ідея Банку"!!!
Але, шановні, це лише одна сторона медалі далі ще гірше! Все було добре платила своєчасно протягом 18 місяців потім так склалися обставини сімейні а також підвищення цін абсолютно на все… одним словом не було змоги заплатити..і тут почалися нескінченні дзвінки смс з погрозами… нажаль і на наступний місяць необхідної суми не знайшлося так як заборгованість за попередній тому я внесла суму частково але наш «чудо» банк це звичайно ж невлаштовує… окрім дзвінків пішли в силу листи-повідомлення дзвінки на роботу та родичам, різнохарактерні погрози… одним словом продовжувалось це божевілля більше місяця… а гроші які вимагає банк нажаль зібрати не вдалося… я просто нехочу вдаватися в подробиці особистого життя але дісно грошей на той момент не було зовсім ледве вистачало на їжу…
І от нарешті кульмінація історії!!! Дзвінок від особи з номера 05063… так званого юридичного відлілу банку і тут почалися грубі погрози обклеювання дверей квартири «увага розшук» розголошення всім кому не лінь ну і тому подібне незаконне поводження з боку банку! Що далі буде навіть страшно уявити так як неохідна сумма з'явиться лише через пів місяця… шкода що в "Ідея Банку" працюють такі ж нелюди як і їх керівництво! Обходьте цей банк-жах 10 дорогою