Відгуки про Дельта Банк

Мошенничество со стороны банка

без оцінки

irina0798 7 вересня 2015, 11:11

Відділення за адресою: Полтава, улица Пушкина, 28

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с кредитной картой, несмотря на то, что с моей стороны не было ни одной прострочки банк постоянно начисляет штрафы якобы за прострочку.
№ счета: 26258910416633. График последних платежей: 28.05. 15 — 1000 гр; 3.06.15 — 3000 гр; 19.06.15 — 100гр; 17.07.15 — 200 гр; 25.08.15 — 50гр. Более того, перед этим регулярно вносились платежи, к погашению осталось чуть больше 100 гр. Сегодня позвонила девушка, сказала, что мне начислен штраф, так как платежи не вносятся, помимо этого задолженность моя составляет больше 290 гривень. Откуда берутся эти суммы и штрафы? Помогите разобраться! В мае были идентичные проблемы. К кому обратиться?

Відповідь банку

7 вересня 2015, 11:34

irina0798, уточнить актуальную ситуацию по Вашей задолженности у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка, обратившись одним из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Быдлота

без оцінки

pochinok 7 вересня 2015, 9:46

Звонят по телефону и грубят на вопросы не отвечают они их просто не слышат. Как можно от этого избавиться. Звонили с тел. 0504680324 07.09.2015 в 9.16

Відповідь банку

7 вересня 2015, 9:52

pochinok, звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.

Коментарі (4)

Хамло...

Nata575 6 вересня 2015, 22:55

Опять хамло звонило в субботу с номера 067 513 12 23, не представилось, а просто провел сам с собой беседу!!! Ничего не смогла спросить!!! Можно ли обратиться в отделение с письменной просьбой что бы информацию о задолженности присылали по почте??? Надоело просто слушать ненормальных людей!!!

Відповідь банку

7 вересня 2015, 9:51

Nata575, звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
Уточнить актуальную ситуацию по Вашей задолженности у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка, обратившись одним из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Вимога про досудове врегулювання

без оцінки

TitusVR 5 вересня 2015, 11:11

Получила письмо-вимогу про досудове врегулювання. Требуют выплатить всю просрочку в течении трех дней с момента получения письма, просрочка у меня началась с апреля текущего года, причем, плачу регулярно, просто не вытягиваю всю сумму. В реструктуризации, естественно отказали. Выплатить, естественно не с могу в такой короткий срок. На ровный график, и скорее всего даже с большим погашением, смогу выйти в течении 2-х месяцев. Летом работы не было вообще, но все равно платила. Сейчас работа есть, следовательно и платить буду.
Кто еще получил письма? И чем это грозит, кто знает?

Дельта-банк, дайте спокойно выплатить задолженность, вы же прекрасно видите, кто платит, а кто нет!

пс
Письмо подписал начальник управления по работе с просроченной задолженностью физ. особ по потребительским кредитам О.В. Коваль. Печать и подпись скан.

Коментарі (3)

Разблокировка вкладчиков.

без оцінки

Klient1001 5 вересня 2015, 2:01

Где можно узнать информацию о том, разблокирован ли заблокированный вкладчик?

Відповідь банку

7 вересня 2015, 9:48

Klient1001, уточнить принятое решение по временно заблокированным счетам вкладчики Дельта Банка имеют возможность обратившись в Контакт-центр Банка по телефонам 0-800-500-600 либо 044-428-95-95.

Коментарі (3)

Пенсия

без оцінки

SuhNelNi 4 вересня 2015, 14:19

Можно ди узнаьб по поводу пенсий, по какой месяц включительно они начислялись в дельта банк? после введения ва пенсии уже не поступали на счет?

Відповідь банку

4 вересня 2015, 14:31

SuhNelNi, уточнить данную информацию и ситуацию по Вашему счету у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка, обратившись одним из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

когда будут следующие выплаты по депозитам

без оцінки

лина кот 4 вересня 2015, 11:01

когда будут следующие выплаты по депозитам которые закончились в мае, уже начинают пугать что ждать придётся до 3лет, что за беспредел

Відповідь банку

4 вересня 2015, 11:36

лина кот, на сегодняшний день проходят выплаты средств по вкладам срок действия которых окончился до 30.04.2015 года включительно. Информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после этой даты, будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua по факту принятия соответствующего решения. Рекомендуем следить за новостями.

Коментарі (7)

Как удалить телефон

без оцінки

dissi 3 вересня 2015, 20:07

Как удалить телефон из базы обзвона, если данный телефон банку не давался при заключении договора? Откуда он у них взялся и как его удалить??? Знаю на миллион процентов что телефон банку не предоставляла!

Відповідь банку

4 вересня 2015, 9:25

dissi, в описанной Вами ситуации, у владельца телефона есть возможность подать заявление об исключении номера из базы данных Банка. Для этого рекомендуем обратиться на ближайшее отделение Дельта Банка или на электонный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (2)

Выплаты по дельте

без оцінки

egor124 3 вересня 2015, 19:53

С 03.09.15 ощадбанк не выплачивает гарантированную фондом сумму по дельта банку. Где теперь можно получить эти деньги?

Відповідь банку

4 вересня 2015, 9:23

egor124, для получения средств в рамках гарантированной суммы возмещения рекомендуем обращаться в банк-партнер, определенный по Вашему вкладу. Список банков-партнеров остается без изменений и размещен на официальном сайте Дельта Банка в разделе «Новости»: deltabank.com.ua/ru/press/news/2015/06/2177/.

Написати коментар

помогите

Ольга Борисовна Шутка 2 вересня 2015, 21:42

Відділення за адресою: Донецька область, Маріуполь, пр-т. Металлургов, 68

Люди подскажите, пожалуйста только что позвонили с ДБ с мобильно и говорит робот или автоответчик.мол в моем городе по моему месту прописки должен прийти кредитный инспектор и типа поговорить со мной или бог его знает что.как на это реагировать?

Коментарі (4)

Может повезёт!

без оцінки

depozitynet 2 вересня 2015, 20:46

Відділення за адресою: Миколаїв, проспект Мира, 56

ИГ сообщает о том, что дробления после 15.01.2015 тоже пойдут на выплаты! Очень хочется верить. Может действительно повезёт!

Коментарі (2)

Попала

без оцінки

Svetic 2 вересня 2015, 15:09

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Ленина, 53

Доброго всем дня, не знаю уже куда звонить к кому обратиться .03.03.2015 мною был произведен платеж через укрпочту по погашению кредита в Дельта банке, через месяц начали звонить с угрозами о начислении штрафов если не погашу кредит, о том что я его оплатила слышать никто не хочет, заявляют что чек это не документ.На 01.01.2015 начислено штрафных санкций на сумму 1950 гривен, а мой ежемесячный платеж 175 грн… Помогите, кто знает, что в этой ситуации делать??? В банк с ксерокопией чека ходила, получила письменный ответ денег нет, пожалуйста оплатите за март и пеню.

Відповідь банку

2 вересня 2015, 15:16

Svetic, к сожалению, пока средства по данному платежу не поступят на Ваш счет (будут фактически перечислены), они не могут быть засчитаны в счет погашения кредитной задолженности. В случае поступления средств у Вас будет возможность подать заявление на сторнирование штрафных санкций в связи с тем, что со стороны Украинского государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта» не был осуществлен своевременный перевод денежных средств.

Коментарі (11)

Закрытие кредитного лимита

без оцінки

olgashaitanova 1 вересня 2015, 23:37

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, улица Кремлевская, 21

1 сентября согласно sms сообщению я внесла остаток по кредиту, потому что оформляю кредит в другом банке. попросила работников отделения (№2, г. Кривой Рог) выдать мне справку о том, что кредит выплачен и закрыт. В грубой форме мне ответили, что такую справку я могу взять только через пять дней, а ведь я приехала за 50 км из Апостоловского района. Когда я переспросила, а не можна ли раньше получить такую справку, то мне на повышенных тонах ответили, что нужно время для того, чтобы обработалась информация. Откуда мы можем знать все тонкости банковских операций? И есть ли у меня надежда на то, что я получу эту справку через пять дней. Ведь оформляю кредит для того, чтобы помочь детям купить жильё. Из-за таких вот ситуаций теряется вера к банкам. Прошу ответить на мой вопрос: когда же всё таки я могу получить справку о закрытии кредитного лимита? Заранее — спасибо.

Відповідь банку

2 вересня 2015, 9:43

olgashaitanova, после внесения платежа по кредиту мы всегда рекомендуем через несколько дней обратиться в Банк и уточнить состояние счета.
С этой целью обратиться можно одним из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Если кредитная задолженность полностью погашена, у Вас есть возможность заказать соответствующую справку:
— в случае кредита на товар, если справка была оплачена при оформлении договора, подать заявление можно на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. Если же нет — только обратившись на отделение Банка и оплатив комиссию за предоставление документа.
— в случае карточного договора, также необходимо обратиться на отделение Банка и написать заявления на закрытие счета и на предоставление соответствующей справки.

Коментарі (1)

ВЫПЛАТЫ БУДУТ ЗАМОРОЖЕНЫ!!!

Дмитрий Козырев 1 вересня 2015, 22:46

Встреча с К.Ворушилиным 01.09.2015
В экстренном порядке удалось встретиться с К. Ворушилиным. Во время разговора он подтвердил:
1. желание властей создать переходной банк на базе Дельты
2. без учета вкладчиков 200+
3. с передачей на переходной банк обязательств банка по кредитам рефинансирования НБУ, обеспеченных кредиторов, невыплаченной части обязательств Фонда (гарантированные суммы) под Х сумму активов
4. с «заморозкой» части кредиторских требований (см. п.3) + с заморозкой невыплаченных гарантированных сумм Фондом, которые планируют передать на переходной банк (предложение ГИУ, в нарушение закона!)

Коментарі (12)

Начисление пени

без оцінки

stasonua 1 вересня 2015, 17:08

Добрый день! Неоднократно звонил в банк чтобы уточнить, начисляется ли пеня жителям АТО? Ответ банка: Отмена пени для жителей АТО продлена до ХХ.ХХ.ХХ и так до 31.03.15. Но сегодня узнаю что пеня составила 15 тыс.грн. Как быть в такой ситуации?

договор 300478038864001
номер счета 29091011629077

Відповідь банку

2 вересня 2015, 9:23

stasonua, для консультации по данному вопросу рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по номерам телефона 0 800-500-600, 044-428-95-95. После соединения с оператором попросите переключить звонок на соответствующий отдел Банка.

Коментарі (1)

Наглость банка

без оцінки

dissi 1 вересня 2015, 16:53

Подскажите пожалуйста знающие люди!
Хочу попробовать подать в суд на Дельту за моральный ущерб, т.к. их наглости нет предела! Я признаю что у меня есть долг (честно говоря просто завтыкала платить после того как ввели ВА, но конечно же меня это не оправдывает). Так вот банк не удосужился ни разу за 6 месяцев не позвонить не напомнить МНЕ, а решил напомнить о себе через 6 месяцев НЕ МНЕ а всем МОИМ РОДСТВЕННИКАМ!!! НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО КО МНЕ!!!
Имеют ли они какое-то право звонить лицам, телефоны которых я им даже не давала?
Заранее спасибо

Відповідь банку

2 вересня 2015, 9:21

dissi, сотрудниками соответствующего отдела Банка используются номера телефонов, предоставленные клиентом при оформлении кредитного договора.
Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.

Коментарі (4)

Как погасить кредит?

без оцінки

velinna 1 вересня 2015, 12:05

Как погасить кредит? Куда обращаться? Утерян договор, номер счета для оплаты не знаю.На мой номер телефона не звонят! Как оставить свои данные, чтобы связывались именно со мной?

Відповідь банку

1 вересня 2015, 12:19

velinna, на сегодняшний день погашать задолженность по кредиту есть возможность на отделениях Дельта Банка или через кассу любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам, на счет указанный в кредитном договоре.
Уточнить информацию по Вашему кредиту рекомендуем в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написав письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Когда выплатят депозиты после 30 апреля?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Murkin 31 серпня 2015, 23:38

Когда начнут выплачивать по депозитам, которые закончились после 30 апреля?

Пускай руководство Фонда, НБУ или Кабмина открыто выступят из заявлениями, почему до сих пор, даже через полгода после ВА, людям не возвращают положеные им по закону выплаты.

Больше всего угнетает, что нет никаких заявлений или сообщений по Дельте, пускай даже негативных. О каком правовом государстве речь?

Відповідь банку

1 вересня 2015, 10:14

Murkin, как сообщалось ранее, такие выплаты начнутся по факту принятия соответсвующего решения. Информация сразу же будет размещена на официальных сайтах ФГВ и Дельта Банка.

Коментарі (1)

Работники банка беспокоят своими звонками людей,не имеющих к этому банку никакого отношения.

без оцінки

tiskan64 31 серпня 2015, 18:38

Пишу сюда, так как по телефону сотрудники этого банка не понимают, что им говорят. Сейчас поясню своё негодование. Уже где-то в течении месяца примерно в одно и то же время названивают нам на стационарный телефон и спрашивают: Знаете ли такого Гусейнова? Я так понимаю, он должник. А мы при чём здесь? Да, он якобы указал наш телефон для подтверждения… Уважаемые, так можно найти любой телефон из справочника и дать его, как контактный. Мои просьбы(пока спокойные) никто не слышит и звонят опять и опять.Это, вообще, как называется? Уважаемые работники банка, не заставляйте людей прибегать к помощи юристов по поводу неправомерных действий ваших работников! Уважайте людей и слушайте, что вам отвечают!

Відповідь банку

1 вересня 2015, 10:12

tiskan64, сотрудниками соответствующего отдела Банка используются номера телефонов, предоставленные клиентом при оформлении кредитного договора. Если Вы не заключали с Банком договор и не имеете отношения к таким клиентам, у Вас есть возможность подать заявление об исключении Вашего номера из базы данных Банка. Для этого рекомендуем обратиться на ближайшее отделение Дельта Банка или на электонный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (3)

Звонила в ФОНД сегодня

Tatiana25 31 серпня 2015, 18:16

Відділення за адресою: Вінниця, пр-т. Коцюбинского, 4

В фонде сегодня сказали, что не известно, когда начнутся выплаты. Ожидайте октября, т. к. продлили ВА до октября. Вот это ГРАБЕЖ. 7 месяцев бесплатно лежат наши деньги и работают на дедяньку и тетеньку, но только не на тебя. ВЕРНИТЕ НАШЕ!!! Чужое не надо!

Написати коментар