Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Відгуки про Дельта Банк

За відгук місяця 500 грн Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися

Проблемы с клиент банком ФОП

без оцінки

unmowed 1 лютого 2014, 12:20

Я являюсь пользователем вашего банка. Открыто два счета валютный и гривневый.
При открытии валютного счета меня уведомили, что при начислениях из-за границы может понадобится контракт с нерезидентом, и акты приема передачи, инвойс.
При первом поступлении денег банк автоматически продает половину валюты и перекидывает деньги на гривневый счет.
Меня попросили переделать контракт с нерезидентом, и не открывают доступ к валютному счету. Нерезидент не в восторге от запроса указать свои реквизиты в контракте по просьбе банка.
Возникает вопрос, почему сотрудники банка не уведомляют о возможности блокирования доступа к счету и не предоставляют шаблон-требование к контракту перед открытием счета? Если деньгами я не имею права пользоваться по законодательству без предоставления договора в формате, требуемом банком, то почему половиной зашедшей на гривневый счет в результате продажи валюты я могу пользоваться?

Відповідь банку

1 лютого 2014, 12:23

Уважаемый unmowed,
информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка.
Спасибо за вопрос.

Коментарі (1)

кредитная карта

без оцінки

nikti 31 січня 2014, 12:58

Раньше каждый месяц приходили смс-ки с суммой, которую нужно уплатить. вот уже два месяца смс-ки не приходят. Я заплатила 200 гр. 24.01. Теперь звонит оператор, что нужно еще уплатить 100 гривен, иначе будет начислен штраф. На каком основаниии? зА ЧТО ПЛАТИТЬ ШТРАФ?

Відповідь банку

31 січня 2014, 13:51

Уважаемая nikti,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Написати коментар

Проблема с пополнением дебетных карт

без оцінки

Lawyer23 31 січня 2014, 12:33

Добрый день! Более 3-х дней нет возможности пополнить карточный счёт «Сберегательная карта N1» через терминалы Ibox и ФК Контрактовый дом, при вводе реквизитов номер договора(008...) и счёта (2620......) терминалы выдают следующую ошибку «По данным реквизитам платеж выполнить невозможно, попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки». При этом, оплата кредитных карт Дельта банка по их реквизитам проходит успешно. Прошу разобраться в проблеме. Спасибо!

Відповідь банку

31 січня 2014, 12:55

Уважаемый Lawyer23,
для проверки информации, изложенной в Вашем обращении, просьба выслать Ваши данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. Заранее благодарны!

Коментарі (10)

0 800 500 600 не работает, уберите с сайта...

без оцінки

GAVRI 30 січня 2014, 23:38

...«напрямок перевантажено», говорит с 18:00 по 24:00…

Відповідь банку

31 січня 2014, 0:09

Уважаемый GAVRI,
сообщаем, что в случае загруженности линии 0 800-500-600, Вам предоставляется возможность обращаться в Контакт-Центр Банка:
— по номеру 044 428-95-95;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center.
Благодарим за обращение!

Написати коментар

отличный банк

без оцінки

Cat2014 30 січня 2014, 18:49

Отделение банка N1 на Большой Морской, Севастополь. Начальник отделения (и.о.?) такая красавица! как узнать телефон или e-mail? Я ее украду у Вас! Небо в алмазах обещаю!

Відповідь банку

30 січня 2014, 18:54

Уважаемый Cat2014,
благодарим Вас за теплый отзыв.

Коментарі (1)

Исчезли деньги со счета

без оцінки

Світлана 1707 30 січня 2014, 17:34

29 декабря2014 года я оформляла два договора через онлайн на одинаковую сумму.Один зарегистрировался, а
когда оформляла второй была написана — техническая ошибка и договор не заключился, и деньги со счета исчезли.
Сразу позвонила на горячую линию ( заявка №1885581) сказали, что к утру 30 января вопрос будет решен, но уже прошли сутки и денег нет.Ошибка произошла по вине банка, деньги мне нужны сейчас.Повторный звонок на горячую линию ничего не дал, снова отвечают неопределенно.Уважаемое руководство банка если вы организовываете возможность заключать договор через интернет банкинг, то вы несете за это ответственность, тем более что сбой по оформлению депозита произошел по вине банка и я не должна месяц ждать свои деньги, чтобы они появились на моем счету. Просто подрываете доверие клиентов к вашему банку.

Відповідь банку

30 січня 2014, 17:43

Уважаемая 0964335867,
Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка. О результатах сообщим дополнительно.
Спасибо Вам за обращение!

Коментарі (1)

УТОЧНЯЮ ПРИТЕНЗИЮ,ПО ПРОСЬБЕ БАНКА!

без оцінки

Людвиг Аристархович 30 січня 2014, 10:00

Причиной блокировки карты является просрочка по платежу,2-х летней давности! Так, два года назад я этот вопрос и уригулировал! Я свои обязательства выполняю, а банк чуть, что решает все в одностароннем порядке! Взяв с меня в итоге 20 % штрафа от 5000 т.гр.кредита.От форс-мажорных обстоятельтв не застрахован не кто! Смысл взаимнего решения, а у вас все в одностороннем порядке!

Відповідь банку

30 січня 2014, 10:14

Уважаемый Людвиг Аристархович,
обращаем Ваше внимание, что права и обязанности Банка и Клиента регламентируются Правилами обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе «Дельта Банк», с которыми есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/personal/regulations/Pravyla_fizosoby_300114.pdf
Спасибо Вам за обращение!

Написати коментар

Банк не в состоянии решить элементарные вопросы!

без оцінки

Людвиг Аристархович 30 січня 2014, 9:31

Перечитав отзывы и опекся сам, сделал вывод, что дельта банк не в состоянии решить элементарные вопросы! Для успешного и продолжительного сотрудничества.Чуть что-банк имеет право решать тот или иной вопрос в одностороннем порядке.Так может сами с собой и работайте!??

Відповідь банку

30 січня 2014, 9:37

Уважаемый Людвиг Аристархович,
позвольте отметить, что ответ на Ваше предыдущее сообщение был предоставлен. Если у Вас дополнительно возникли замечания касательно работы Банка или его сотрудников, просим конкретизировать суть претензии.
Спасибо Вам за обращение!

Написати коментар

Несанкціоноване списання коштів

без оцінки

Tetyana1 29 січня 2014, 22:14

Доброго дня! Я є клієнтом Дельта банку. 28.01.2014 року у мене несанкціоновано зняли кошти з розрахункового рахунку. Можливо у когось з клієнтів банку була схожа ситуація, повідомте будь ласка за номером – 0681090441.

Відповідь банку

29 січня 2014, 22:37

Шановна Tetyana1,
для перевірки інформації, викладеної у Вашому зверненні, прохання надіслати Ваші дані (ПІБ/ІПН/№ рахунку) на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Заздалегідь вдячні!

Коментарі (4)

Консультация проблемы

без оцінки

Андрей Лисаченко 29 січня 2014, 17:30

Доброго времени суток мой любимый «Дельта Банк». Опишу ситуацию с самого начала нашего с вами сотрудничества. Около двух месяцев назад я у вас взял первый потребительский кредит, при его оформлении мне выдали в нагрузку кредитную карту «Класична картка », на которой баланс 0 грн. Этот кредит я успешно погасил в течении 2 недель. Примерно месяц назад взял еще один потребительский кредит и обратно таки получил в нагрузку карту «Класична картка», но уже с 10000грн. на счету. Спасибо вам конечно, но лично для меня она не удобна. Решил поменять эту карту на другую «Кредитна картка № 1 «Еволюція»», которая мне удобна для покупок в магазинах и случись ремонт, что бы была подстраховка. В отделении банка мне сказали что так не получится, только сначала закрыть первые две кредитки, а потом уже открывать следующую. Так и поступил, написал заявление на закрытие и уже сегодня приехал в отделения банка для оформления «Кредитна картка № 1 «Еволюція»». Оставил все данные вам необходимые и меня попросили подождать решения. Позвонил мне парень, явно у него что то в жизни не сложилось судя по голосу, задал пару вопросов (стандартная процедура) и положил трубку. Карту мне выдали, но уже с лимитом вместо 10000 грн только 5000 грн… Меня это удивило, та и не только меня-девушка, которая оформляла карту была удивлена больше моего, что не дали 50000грн, почему так снизили лимит? На вопрос -«кому можно задать этот вопрос почему так? И как можно повысить лимит?» мне внятно и толком не ответили к сожалению. Прошу вас ответить и по возможности решить вопрос об увеличении лимита. Спасибо

Відповідь банку

29 січня 2014, 17:41

Уважаемый Андрей Лисаченко,
информируем, что Банк в индивидуальном порядке принимает решение о предоставлении кредитной линии. Также позвольте отметить, что у Вас есть возможность обратиться через 30 дней для увеличения кредитного лимита по карте. Более детально информация указана на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/velicheniekreditnogolimita/
Благодарим за вопрос!

Написати коментар

Судите сами,пользоваться услугами Дельта Банка!?

без оцінки

Людвиг Аристархович 29 січня 2014, 17:14

Обратился в отделение Дельта Банка, оформил кредитную карту на 5 т.гр. В связи с задержкой З/П допустил просрочку по проплате, насчитали естественно пеню! Естественно я ее уплатил.На сегодня просрочек нет, а карта заблокирована.Сколько на карте средств посмотреть не могу и естественно пользоваться ими тоже! При вопросе в чем дело, отвечают банк имеет право блокировать карту в одностароннем порядке!? Так зачем сотрудничать с таким банком, который даже при уплаченых средствах(пня и т.д.) не хочет заниматься своим клиентом и разблокировать карту!!!???

Відповідь банку

29 січня 2014, 17:22

Уважаемый Людвиг Аристархович,
как сообщалось ранее, Банк в одностороннем порядке принимает решение о возможности либо невозможности возобновления доступа к кредитным средствам.
Также сообщаем, что у Вас есть возможность изложить Ваши замечания и претензии в письменной форме и направить в Банк любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б;
— подать заявление в любом отделении Банка.
Благодарим за обращение!

Написати коментар

Исчезли деньги

без оцінки

rety 29 січня 2014, 15:29

Добрый день!
27 января при попытке перевести деньги с ОК1 через ИБ на пенсионную вылезла «техническая ошибка» в итоге деньги на ОК1 заблокировались, а на пенсионной не появились. Сразу позвонила на горячую линию (заявка 1879656), сказали что на следующий день деньги будут зачислены на пенсионную карту, не зачислили… на горячей линии теперь говорят заявка решается в течении месяца!!! Мне срочно нужны мои деньги!!! Я не могу ждать месяц, пока вы решите свои «технические проблемы»!

Відповідь банку

29 січня 2014, 15:33

Уважаемая rety,
проверяем информацию по Вашему заявлению. О результатах сообщим дополнительно.
Спасибо за обращение!

Коментарі (2)

результат рассмотрения заявки

без оцінки

larisasd 29 січня 2014, 10:52

Добрый день! Есть ли результат рассмотрения заявки №1867658?
Уже прошел 5-ый день

Відповідь банку

29 січня 2014, 11:00

Уважаемая larisasd,
информируем, что ответ на Ваше заявление был отправлен на Ваш почтовый адрес 27.01.2014 г. Спасибо за обращение.

Коментарі (2)

Не могу получить ответ от банка

Alkon 28 січня 2014, 22:56

Добрый день!
У меня на карточке проявилась надпись «LOID», написала заявление в отделении (ул. Строителей, 34) и отдала карточку на экспертизу больше месяца назад. До сих пор не могу получить ответ ни в отделении (заходила вчера, обещали позвонить 28.01.14 – к сожалению, не перезвонили) ни на горячей линии. Скажите, пожалуйста, когда смогу получить ответ?

Заранее спасибо за ответ

Відповідь банку

28 січня 2014, 23:17

Уважаемый Alkon,
для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить данные (ИНН/№ счета/№ договора) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua
Надеемся на обратную связь.

Написати коментар

petro998 28 січня 2014, 16:53

Знову обманули! Обіцяли що сьогодні буде пін до корпоративноі картки, прийшов а його не має… В цьому банку хтось щось знає? Обслуговування жахливе! У відділені посилаються на гарячу лінію, а на гарячій лініі звертайтесь у відділення. На права клієнта ніхто не звертає увагу. Вже місяць не можу зняти гроші.

Відповідь банку

28 січня 2014, 17:18

Шановний petro998,
з метою перевірки інформації просимо надати Ваші персональні дані (ІПН/ № рахунку/ № договору) та адресу відділення на електронну пошту Банку: info@deltabank.com.ua чи consultant@deltabank.com.ua.
Заздалегідь вдячні!

Коментарі (1)

Написати відгук