Відгуки про Дельта Банк

По поводу снятия наличных (продолжение)

без оцінки

Marina777888 20 травня 2014, 12:18

Подскажите, пожалуйста, для платежей в системе МайДельта (интернет-платежи) мне необходимо получить в отделении новый пароль (из-за неправильно введенного предыдущего старый заблокирован). Как это сделать? Я нахожусь в Феодосии

Відповідь банку

20 травня 2014, 12:43

Уважаемая Marina777888,
для разблокировки Стандартного доступа в СДБО «myDELTA» рекомендуем с паспортом обратиться в удобное для Вас отделение Банка.
Спасибо за вопрос!

Написати коментар

банк закрыт

без оцінки

ma1989 20 травня 2014, 12:08

Сегодня звонила в Киев в центральный офис мне 100% сказали что дельта банк в Крыму не работает и оплачивать кредиты только на территории украины!!! люди ни куда не платите оплаты не приходят мои платежи не дошли к ним за последние 2 месяца не дошли до киева!

Відповідь банку

20 травня 2014, 12:40

Уважаемая ma1989,
в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение!

Коментарі (2)

Не могу снять больше 2500 грн. с социальной карты

без оцінки

Marina777888 20 травня 2014, 10:23

В Крыму невозможно снять деньги. Передела карту в Киев через подругу, которая будет там полдня. В итоге по всем банкоматам удалось снять 2500 грн. Почему установлен этот лимит на социальную карту?

Відповідь банку

20 травня 2014, 11:14

Уважаемая Marina777888,
чтобы обеспечить доступ максимального числа Клиентов к наличным через банкоматную сеть, Дельта Банк с 24 февраля вводит временный порядок, согласно которому лимит снятия наличных через банкоматы банка составляет 2 500 грн. в сутки. Подчеркиваем, что данное решение – временное и будет отменено уже в ближайшее время.
Кроме того, отмечаем, что безналичные расчеты Клиентов с помощью пластиковых карт в торгово-сервисной сети и сети Интеренет осуществляются без каких-либо ограничений.
Просим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание.
Детально с данной новостью есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/02/1538/.

Написати коментар

невыполнение банком обязательств!

без оцінки

krunat 20 травня 2014, 9:37

у меня 2 вопроса по поводу выполнения банком своих обязательств:
1. почему по истечению действия валютного депозита (дол. США) в отделении банка я получаю не положенную мне сумму в эквиваленте 15 000 грн., а по 100, 200 и в лучшем случае 500 дол.?
2. почему с пятницы я и эти деньги не могу получить в отделении банка после 17, т.е. в период вечерней кассы?

вчера отправила запрос на consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua, ответа нет.

Відповідь банку

20 травня 2014, 9:45

Уважаемая krunat,
просим указать электронный адрес, с которого Вы подавали запрос, а также время отправки.
Заранее благодарны!

Коментарі (20)

Скоро узнаем?!

OLD85 20 травня 2014, 7:48

Олег. Симферополь Крым ОК ****6510. Когда будут выполнены заявки на выдачу валюты с текущего счёта 2020336/05.03.14 2070632/09.04.14.?? Очень интересно, кто разрешает ВОРАМ и ЖУЛИКАМ ЛАГУНУ и ПОПОВОЙ собирать деньги в Крыму?? Ничего не возвращая людям. Скоро всё узнаем. Кто позволяет нагло и цинично топтать Законы России и Украины. Истекает месяц со дня обращения в ЦБ РФ. Жду ответов.

Відповідь банку

20 травня 2014, 8:01

Уважаемый OLD85,
Ваше обращение находится в работе у соответствующего подразделения Банка.
По факту решения вопроса Вы будете дополнительно проинформированы.
Благодарим за обращение!

Коментарі (4)

валютный депозит

без оцінки

coop30 19 травня 2014, 22:56

19.05 закончился валютный депозит, придя в банк подал письменное
заявление о возврате депозита, но мне сказали ДЕНЕГ НЕТ И ДО КОНЦА МАЯ ИХ НЕ БУДЕТ!!! Если деньги я в ближащие дни не получу, то приду в банк с жалобой!!!
Дельта Банк г. Мелитополь

Відповідь банку

19 травня 2014, 23:01

Уважаемый coop30,
для проверки информации просьба уточнить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № телефона) на электронный адрес нашего Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написати коментар

Про уплату.

без оцінки

voronin1969 19 травня 2014, 18:11

Могу ли я уплатить кредит в городе Евпатория? Работает ли банк? Доходят ли платежи до Украинского Дельта банка?

Відповідь банку

19 травня 2014, 18:22

Уважаемый voronin1969,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!

Написати коментар

Валютный депозит

без оцінки

321qweASD 19 травня 2014, 16:06

19.05.2014г. обратилась в банк г. Днепропетровск, ул. Титова за получением валютного депозита в эквиваленте 15000.00 грн…, что составляло 1276 .00 долл. США. Смогла получить только 1000.00 долл. США.
Вопрос: Постановление НБУ для Дельта Банка не действует?

Відповідь банку

19 травня 2014, 17:06

Уважаемая 321qweASD,
для урегулирования вопроса просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи.

Написати коментар

Не могу получить депозит.

Zhuk 19 травня 2014, 11:52

Тема продолжается. Уважаемые сотрудники, не увидел никаких сдвигов после нашего разговора. Оператор во время связи со мной сказал, что вопросом занялись и в кратчайшие сроки он будет урегулирован. Тем не менее, прошла вот уже почти неделя, а мне так никто и не позвонил из отделения банка с приглашением на получение (хотя бы частично) моего депозита.

Відповідь банку

19 травня 2014, 14:11

Уважаемый Zhuk,
Ваш запрос находится в работе.
О результатах обязательно сообщим.

Написати коментар

кредитка №1

без оцінки

allex84 19 травня 2014, 10:28

2 года назад снял с кредитки 15000 грн.плачу минимальный платеж 1000 грн.месяц. тело кредита не уменьшается.получается выплатил уже 30 000 и при етом должен 15000.что делать? может проще пойти к юристам пусть обонкротят???

Відповідь банку

19 травня 2014, 13:07

Уважаемый allex84,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями — рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Благодарим за вопрос!

Коментарі (1)

Крым - Дельта банк и перечисление денег в другой банк?

без оцінки

ENL 19 травня 2014, 10:21

Delta official, обращаюсь к Вам с вопросом.
У меня в Дельта банке есть размещенный депозит «Специальный» и два текущих счета в гривне и долларах. Банковской карты я не имею.
Могу я с текущего своего счета перечислить (перевести) деньги на карточку (зарплатная) Укрсиббанка?
Спасибо!

Відповідь банку

19 травня 2014, 15:07

Уважаемый ENL,
подтверждаем, что есть возможность осуществить такой перевод в СДБО «myDELTA». С инструкцией пользователя рекомендуем ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/int… ther-bank/.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

Дельта банк, обращаюсь к Вам за разъяснением в отношении банковских карт в Крыму!

без оцінки

ENL 19 травня 2014, 10:02

Delta official, обращаюсь к Вам за разъяснением в отношении банковских карт в Крыму!

6 мая 2014г. я в очередной раз пришел в Дельта банк с целью открыть банковскую карту. И после обращения к менеджеру с просьбой начать процедуру по открытию карты последовал:
Ответ менеджера, — извините, но есть распоряжение руководства (правления) банка о том, что Дельта банк карты с мая 2014г. в Крыму уже не открывает!

По итогам разговора с менеджером банка вижу, что вопрос не решается и тогда я обратился к начальнику отделения Сергею Владимировичу, г.Симферополь и он подтвердил то, что сказала менеджер.

Delta official, если эта информация верная то прошу Вас указать документ, который регламентирует эти ограничения в Крыму.
Спасибо!

Відповідь банку

19 травня 2014, 15:05

Уважаемый ENL,
как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение!

Написати коментар

Крым - Дельта банк

без оцінки

ENL 19 травня 2014, 9:34

Дельта банк обращаюсь к Вам за разъяснением в отношении банковских карт в Крыму!

6 мая 2014г. я в очередной раз пришел в Дельта банк с целью открыть банковскую карту. И после обращения к менеджеру с просьбой начать процедуру по открытию карты последовал:
Ответ менеджера, — извините, но есть распоряжение руководства (правления) банка о том, что Дельта банк карты с мая 2014г. в Крыму уже не открывает!
По итогам разговора с менеджером банка вижу, что вопрос не решается и тогда я обратился к начальнику отделения Сергею Владимировичу, г.Симферополь и он подтвердил то, что сказала менеджер.
Спасибо!

Відповідь банку

19 травня 2014, 13:08

Уважаемый ENL,
как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение!

Написати коментар

Осталась без работы « по соглашению сторон»

без оцінки

Юлия Истомина 18 травня 2014, 10:41

ЧП обанкротилось у меня кредиты, какие нужны документы

Відповідь банку

18 травня 2014, 10:44

Уважаемая Юлия Истомина,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение.

Написати коментар

МОШЕННИЧЕСТВО

AAA111 17 травня 2014, 22:08

Закончился депозит — не возвращают деньги- собираюсь подавать в суд по ст 190 УК Украины- банк воров и нищебродов.г.Северодонецк — Мележик Алексей — обходите стороной этот банк проходимцев- до встречи в суде.

Відповідь банку

17 травня 2014, 22:11

Уважаемый AAA111,
для оперативного урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Коментарі (16)

Возвращение депозита

без оцінки

IgTaAn2014 17 травня 2014, 20:29

За прошлую неделю отдали 500 у.е. с депозита.
Вся ликвидность на лицо.

Відповідь банку

17 травня 2014, 21:22

Уважаемый IgTaAn2014,
для урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написати коментар

Кадры в Дельта банке еще те!!!

без оцінки

pppsss 17 травня 2014, 10:35

Купила недавно карточку Киевстар, на которую стали звонить из Дельта банка (номер 0444954880) по поводу задолженности по кредиту на имя «Вася», естественно никакого Васю я не знаю. На очередной звонок объяснила ситуацию девушке, она пообещала помочь и «вычеркнуть» мой номер из списка. Сегодня в субботу в 8.30 звонят опять по тому же вопросу, поскольку меня разбудили (все же суббота, утро!!!!), я высказалась, что я ни кого не знаю и меня уже достали звонками из этого банка… На что ваш оператор мне ответила, что она могла бы мне помочь (вопрос: а что же тогда делала предыдущая девушка????), но теперь не будет… и… заключительная фраза… «Наслаждайтесь звонками!!!!!!!»
Итог: я установила приложения «Черный список» и соответственно занесла этот номер в него!!!

Відповідь банку

17 травня 2014, 10:39

Уважаемая pppsss,
для урегулирования ситуации просим направить номер телефона, на который поступают звонки от сотрудников Банка, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.

Коментарі (1)

досрочное расторжение депозита.

без оцінки

weresru 17 травня 2014, 0:11

Несколько лет держала депозит в этом банке, и в принципе, была довольна, пока не решила досрочно расторгнуть договор о валютном вкладе.Но оказалось, что это практически невозможно, т.к. валюта в кассе отсутствует-как объяснила оператор в связи с тем, что обстреливают инкассаторские машины в регионе… Договор расторгли, а денег не дали.Таких условий в договоре я не обнаружила.И не известно, что дальше? Предлагали забрать в гривне.Конвертировала я у них же по курсу 11.85, да ещё отдельно 150грн.заплатила налог, а теперь банк предлагает выплатить по курсу 10.9.Не плохой для них вариант.Очень разочарована банком.Сплошной обман.

Відповідь банку

17 травня 2014, 0:14

Уважаемая weresru,
для урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Надеемся на оперативную обратную связь!

Написати коментар

конец дельты в крыму

без оцінки

goose55555 16 травня 2014, 22:57

как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Также, со всеми возможными каналами погашения кредита есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/…

вы что совсем плохие (из перечисленного на оф сайте ничего не работает) или от безнадёжности так всем людям отвечаете. видимо это правда — дельты в крыму на днях не будет. ждём вашей дельтовской кончины в крыму.

Відповідь банку

17 травня 2014, 8:14

Уважаемый goose55555,
как сообщалось ранее, информация касательно данной ситуации будет предоставлена дополнительно.
Благодарим за обращение!

Написати коментар

ДЕЛЬТА В КРЫМУ???????????

без оцінки

yulya201119866 16 травня 2014, 21:33

как я могу оплатить кредит, если отделения вашего банка на территории Республики Крым не работают, украинские банки все закрыты, российские отказываются проводить платежи на Украину, ни одна из систем оплат не работает, выехать на территорию Украины возможности нет, на каком основании операторы вашего банка звонят и угрожают??? И вообще по законопроэкту нбу об окупированой территории, все крымские счета должны быть заморожены без начисления штрафных санкций!!! прошу стандартными отписками мне не отвечать!!!

Відповідь банку

16 травня 2014, 22:10

Уважаемая yulya201119866,
как сообщалось ранее, в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Также, со всеми возможными каналами погашения кредита есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Спасибо за обращение!

Коментарі (1)