Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
deidonum 8 грудня 2014, 19:28
Закончился сегодня депозит гривневый. Дай думаю позвоню в банку — узнаю можно ли забрать как то. Городской телефон не отвечал, но через час позвонили сами. Естественно предложили переоформить. Я говорю, что хочу забрать. Отвечают, приходите в отделение, поговорим. Думаю, во как, банк сила, не то, что тут пишут в отзывах.
Пришел… Постоял в очереди полчасика (не беда). Сажусь — говорю так и так, деп закончился, как забрать. Администратор с покерфейсом говорит, сейчас мы можем в кассе отдавать по 300 грн в день!!! Я спрашиваю, шутите что ли? Нет, говорит, но если в кассе есть деньги, то можем выдать больше — аж 500 грн. Что интересно, то пока в очереди стоял — некоторые товарищи из кассы уходили с суммами явно более 500 грн.
Ладно говорю, а заранее заказать можно сумму? Говорит, да, но осеклась тут же. Попросила паспорт. Посмотрела баланс, видать, и говорит — а вы что, все снять хотите? Естественно, отвечаю. Ну, говорит, нельзя заказать. Но можете в кассе по 300 и в банкомате по 1000. А в отделении 2 банкомата с экранами, заклеенными бумагой, на которой написано — Снять деньги можете в банкоматах «Атмосфера». И тут же администратор подтвержает, мол, да, без проблем в Атмосфере по 1000 в день. Хорошо, говорю, а если безналом на свой счет перевсти в другом банке? Отвечает, попробуйте(!!!), но там не более 50К и деньги будут 2 недели идти. А комиссия, спрашиваю, какая? Пустяки, 5%(!!!) Ладно, думаю, каши тут не сварить. Пойду в атмосферу попытаю удачи. И что же вы думаете? Ни 1000, ни 500, ни даже 100 грн не дал мне банкомат Альфа-банка.
Вот и вопросы возникли. Уважаемый Банк, ты издеваешься над своими клиентами что ли? Какие лимиты, какой заказ денег??? Все это откровенное вранье…
И напоследок вопрос к знающим. Через МайДельта на приват нормально можно деньги отправить? Сколько идут? Комиссия и правда 0.5%? Ибо начинаю думать, что лучше потерять 0,5%, чем оставить себе геморрой с этим банком.
Спасибо за внимание…
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 20:27
Уважаемый deidonum,
позвольте отметить, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток. В то же время мы работаем над обеспечением бесперебойной работы банкоматов Банка и обеспечением всех отделений необходимым количеством наличных средств.
tetrier 8 грудня 2014, 19:27
С 24.10.2014 Дельтабанк игнорирует неоднократные обращения по факту исчезновения денег при переводе pay2you, обращения на горячую линию по телефону также по электронной почте не имеют никакого ответа уже более 40 дней. В отделениях банка говорят что обращайтель только на горячую линию, мы не уполномочены решать вопроси по pay2yoy. Код транзакции 794635. Все подробные данные, номера карт и т.д. записываются сотрудниками и все- мы Вам перезвоним… Это как, просто украли деньги и все?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 20:26
Уважаемый tetrier,
Ваш вопрос находится в работе. По факту Вы будете сразу же проинформированы.
bodun 8 грудня 2014, 19:19
Мое почтение!
Есть счет в вашем с позволения сказать банке — для ФОП.
Также есть счет физ лица, на который я периодически вывожу свой доход. Поступления на счета вашего банка работают как не странно исправно. Однако забрать деньги превращается практически в неразрешимую задачу. Конечно понимаю, что вы лепите лимиты на снятие средств исключительно с благими намерениями — дабы всем хватило налички… Особенно в данном случае умиляет лимит на снятие налички в эквиваленте 1000 грн. в иностранных банках — аж слезы умиления наворачиваются о вашей заботе об иностранцах, чтоб не приведи Бог им хватило налички…
Учитывая то, что я не могу получить свои деньги из вашего банка, что-то мне подсказывает, что это невыполнение вами своих условий.
Параллельно есть у меня кредит в вашем банке. Так вот собственно вопрос — могу ли я получить от вас документ, в котором четко было бы указано, что я, так же как и вы, могу не выполнять условий договора по отношению к вашему банку — то есть не погашать кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 19:25
Уважаемый bodun,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
без оцінки
Fenix78 8 грудня 2014, 19:14
Я очень лояльный клиент, но и моему терпению уже пришёл конец…
Чтобы перевыпустить неименную карту по тарифу Ощадная 1, требуют 100 грн. страховки… ну это уже ни в какие ворота…
Дельта остановись!!! ОПОМНИСЬ!!! Ты заработаешь 100 грн., а теряешь клиентов… срочно меняйте ситуацию иначе, клиенты уйдут…
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 19:20
Уважаемый Fenix78,
у Вас есть возможность перевыпустить карту в любом отделении Банка.
Отмечаем, что на сегодняшний день в рамках банковского страхования Дельта Банк предлагает широкий выбор страховых услуг: deltabank.com.ua/ru/personal/ins… assurance/
Позвольте Вас заверить, что страхование является тем спасательным случаем, о котором мы вспоминаем только когда что-то происходит и для решения неожиданно возникших проблем требуются значительные суммы средств. Их можно получить, если заблаговременно подумать о полисе.
Дельтаную инфомрацию, касательно банковского страхования, есть возможность получить в Контакт-Центре или в отделении Банка.
amigochief 8 грудня 2014, 19:03
Достали, «у нас временные сложности с мастеркардом», когда решатся? скоро, когда не знаем.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 19:06
Уважаемый amigochief,
сообщаем, что технический процесс миграции, связанный с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, продолжается.
Сейчас любые операции по картам МПС Master Card временно недоступны.
Вы можете с помощью СДБО myDelta перевести свои средства на карты МПС Visa и проводить необходимые расчеты.
Ожидается, что окончание остальных работ будет завершено в самое ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства!
без оцінки
djpt 8 грудня 2014, 18:41
Не отвечает горячая линия — блокированы интернет платежи,
уже несколько дней.
Отписка Дельта = Контакт-центр работает в штатном, якобы, режиме.
Поскольку телефон Дельты не отвечает Целый день, а снять лимит=0 для интернет-платежа можно только по телефону, то и выходит, что заплатить пенсионной картой Дельты в интернете невозможно.
Изменить лимит оператор Дельта может с 0 до 600 грн только на одни сутки :)))
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 19:01
Уважаемый djpt,
информируем, что в случае загруженности линии 0 800 500 600 у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» через СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— отправить письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
без оцінки
Nata60 8 грудня 2014, 18:41
Помогите оплатить через интернет хоть какие то суммы с долларовой карточки, говорят что это можно только с гривне вой карточки, но неужели нельзя перевести мои доллары в гривни, хотя бы по вашему грабительскому курсу? И второе когда можно будет не краснеть на кассе в торговой сети, выполняйте хотя бы 600 грн лимита, а так никогда не знаешь унесешь ли купленое с собой или придется возвращать.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 18:59
Уважаемая Nata60,
по техническим причинам, временно операции расчета картой в торгово-сервисной сети по картам МПС MasterCard не могут превышать 600 грн. в день. Ситуация будет урегулирована в ближайшее время.
vikki 8 грудня 2014, 18:28
Где можно найти адрес компьютерщиков MyDelta чтобы к ним приехали и объяснили наглядно как должна работать система Интернет-банкинга.? Или как с них скачать денюжки за неработающую систему? Все извинения, ответы о том что Дельтабанк ничего не знает об этом и принимает все меры неизвестно к кому отправляются в Корзину. Если система блокируется чтобы вывозить денюжки за бугор то скажите когда вы все денюжки вывезите.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 18:32
Уважаемый vikki,
Банк работает над восcтановлением работоспособности СДБО myDELTA
без оцінки
sined1 8 грудня 2014, 18:02
Для того чтобы мне войти в МАЙДельту — я должен ввести логин ( Код ) и пароль.Вопрос.Вы — работники банка знаете этот логин и пароль? Вы его видите он лайн? Нет не видите.Чтобы мне войти в май дельту я должен ввести логин и пароль КОТОРЫЙ ВЫ НЕ ВИДИТЕ! Тоесть его знаю я.Хозяин карточки.Вопрос.Почему хозяин банка не дает мне когда я нахожусь в Май дельте поменять номер мобильного телефона?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 18:48
Уважаемый sined1,
на сегодняшний день в СДБО myDELTA есть возможность изменения только стационарного номера телефона, который был указан Клиентом, как домашний номер.
без оцінки
Алекс Калюжный 8 грудня 2014, 17:53
Хотел получить деньги с карточки. Но не в одном банкомате не смог получить деньги. Попробовал расплатиться карточной в супермаркете отклоняет карту. Что делать,- не представляю. А у меня еще депозит лежит со сроком 16 декабря. Нет выхода. Подскажите, — что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 18:09
Уважаемый Алекс Калюжный,
сообщаем, что технический процесс миграции, связанный с переходом АО «Дельта Банк» на собственную процессинговую платформу, продолжается.
Сейчас любые операции по картам МПС Master Card временно недоступны.
Вы можете с помощью СДБО myDelta перевести свои средства на карты МПС Visa и проводить необходимые расчеты.
Ожидается, что окончание остальных работ будет завершено в самое ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства!
Надеемся на ваше понимание!
без оцінки
kori6ok 8 грудня 2014, 17:25
Вы бы хоть предупреждали о временных неполадках! и кстати мне до сих пор не пришли проценты! надеюсь хоть просто детские деньги в этом месяце придут? и в каких числах планируется?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 17:33
Уважаемый kori6ok,
информация от временных лимитах, размещена на официальном сайте Банка.
Для уточнения информации по финансовым вопросам, рекомендуем обратиться в Банк следующим каналам связи:
— позвонить в Контакт-Центр Банка по телефонам: 044 428-95-95 или 0800500600;
— с помощью функционала «запрос банка» через СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— отправить письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.
без оцінки
50cent 8 грудня 2014, 17:23
Нет времени для тестирования, поэтому подскажите Дельта загружает свои банкоматы в Киеве? И реально ли попасть на загруженный банкомат?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 17:31
Уважаемый 50cent,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов с учетом запросов максимального количества Клиентов.
без оцінки
kori6ok 8 грудня 2014, 17:14
Долго это будет продолжаться? в сию минуту нужны деньги, а их нельзя снять! даже какие-то 50 гривен! в чём проблема? Извините конечно, но в маршрутках ещё не придумали безналичного расчёта!
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 17:17
Уважаемый kori6ok,
ситуация будет урегулирована в ближайшее время.
BizContent 8 грудня 2014, 17:13
В субботу не смог расплатиться в Эльдорадо за покупку стоимостью 800 грн, сегодня отказ в продуктовом магазине на 500 грн. Остаются возможными только покупки по мелочам до 100-200грн.
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 17:15
Уважаемый BizContent,
по техническим причинам, временно операции расчета картой в торгово-сервисной сети по картам МПС MasterCard не могут превышать 600 грн. в день. Ситуация будет урегулирована в ближайшее время.
SMOG 8 грудня 2014, 15:43
в Отделении № 9 ул Щекавицкая отказали в переводе 320 долларов США с моего текущего счета на счет в другом банке (АТ «Ощадбанк»).
Отказали даже в написании заявления на перевод денег (инструкция НБУ оказывается не аргумент.)
Аргумент касира — мы не проводим, идите к экономисту
Аргумент экономиста и начальника отделения — мы не проводим перевод, потому что программа не работает и если хотите — напишите заявление на имя главы правления (номер входящий 2661341 от 08.12.2014).
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 16:52
Уважаемый SMOG,
в связи с вступлением в силу постановления НБУ № 365 от 16.09.2013, возможность перевода валютных средств на счета третьих лиц отсутствует. В то же время, есть возможность осуществить операцию SWIFT платежа. С целью получения детальных разъяснений рекомендуем обратиться в отделение Банка.
без оцінки
lana2441 8 грудня 2014, 15:17
Платежи в интернете виртуальной картой не блокируются работниками банка? А то ведь и в «myDELTA» можно осуществлять переводы. Только вот до сих пор судьба денежных средств, осуществленная по Номеру операції 6773716 от 30.11.2014 16:48 НЕИЗВЕСТНА. Музыка по номеру 0800500600 уже в ушах звенит, им очень важен мой звонок, но только они сейчас все заняты…
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 16:49
Уважаемая lana2441,
сообщаем, что у Вас есть возможность осуществить платеж в интернете «Виртуальной картой».
без оцінки
DimOff 8 грудня 2014, 14:39
Насколько я знаю НБУ установил 15000грн в эквиваленте. По выгодному курсу в Дельте это около 1000:)
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 16:48
Уважаемый DimOff,
сообщаем, что лимит на снятие средств за границей установлен на уровне 1000 грн.
Также отмечаем, что за границей есть возможность проводить операции в торгово-сервисной сети в рамках установленных лимитов: deltabank.com.ua/personal/limits/.
IvanG8 8 грудня 2014, 13:24
Добрый день «уважаемый банк», больше года являюсь вашим клиентом. Закончились сроки по двум депозитам (один валютный, второй в гривнах). Как и у всех здесь не могу снять всю сумму за один раз ни в гривнах, ни в долларах. Банк тупо не выполняет свои обязательства перед клиентом. 500 грн. в кассе в день — да вы издеваетесь! И что самое интересное — все занют о проблеме, но компетентные органы не вмешиваются… Сейчас сотрудник банка, как всегда, под этим отзывом оставит стандартную отписку, но я все равно спрошу: «На каком основании установлен лимит на снятие наличных с текущего счета в кассе банке в размере 500 грн. в сутки?!»
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 13:53
Уважаемый IvanG8,
у Вас есть возможность снять необходимую сумму, заблаговременно заказав ее звонком в отделение Банка.
Кроме того, с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
Уверяем, руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.
без оцінки
wavedja 8 грудня 2014, 12:52
Не могу расплатиться в интернете виртуальной картой USD, так как на ней указано имя владельца кириллицей, а при онлайн оплате необходимо указывать имя латиницей. Может кто-то что делать в таком случае?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 грудня 2014, 13:07
Уважаемый wavedja,
у Вас есть возможность самостоятельно вводить данные латинецей (например, как указанно на Вашей именной карте или в загран. паспорте).
alexits11 8 грудня 2014, 12:46
Мне «нравятся» оптимистичные заявления экспертов Минфина о путях решения проблем Дельта Банка. Они утверждают, что может быть владельцы банка довнесут недостающие деньги. А может это сделает государство… На самом деле в Украине все проблемы решаются за счет простых украинцев, которых Яценюк назвал «Богатыми». Дельта Банк, как не возвращал деньги, так и не возвращает. Тот, кто вложил в него деньги (особенно воспользовался системой «интернет-банкинг») поступил не умнно. Банк искусственно затягивает перевод денег на другие карточки (поздно высылает пароли подтверждения, когда заканчивается время проведения информации). Банк ограничивает размеры переводов денег со счетов вкладчиков, а решить вопрос на «Горячей линии» просто не возможно – не дозвониться. Работники банка предлагают заведомо неправдивую информацию, в результате которой клиенты теряют деньги. Мне, например, одни работники Банка порекомендовали воспользоваться карточкой «Чарівний гаманець» о одном из банкоматов, в котором потом с меня слупили по 15 грн. за каждые снятые 500. Другая работница банка убедили меня в том, что при снятии денег с этой карточки в банкоматах в сети «Атмосфера» комиссия не взымается. На поверку оказалось тоже не правдой. Система надуриловки в украинских банках стала нормой и власть этому способствует moy-testsite.ucoz.ru/blog/vojna_ukrainskikh_bankov_i_vkladchikov_kto_pobedit/2014-11-26-58. Если сами вкладчики будут просто плеваться, то ничего не изменится
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Відгуки про Дельта Банку 📝