Відгуки про Дельта Банк

3-й месяц банк не возвращает депозит в евро

без оцінки

isa1 9 грудня 2014, 10:36

2 письма к Поповой- ответов нет. Денег не отдают.
Отмахиваются общими фразами.
Когда банк собирается выполнить обязательства?
Совет: Уйдите с рынка, не портьте атмосферу.

Написати коментар

связь с банком

без оцінки

bhbyfyffhjdf 9 грудня 2014, 10:26

третий день звоню, бесполезно, только деньги уходят со счета, третий день прошу обратный звонок, бесполезно, а может и банка уже нет, будьте любезны, перезвоните, я человек немолодой, к чему мне лишняя трата нервов, СПАСИБО т.0504741604

Відповідь банку

10 грудня 2014, 0:18

Уважаемый bhbyfyffhjdf,
информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!

Коментарі (2)

ЗВОНОК ИЗ БАНКА

rom777 9 грудня 2014, 10:21

Вчера позвонили и сказали, что у банка вообще нет долларов, что мол забирайте в гривнях по курсу 14, 6, тоесть банк предлагает потерять мне на 577 долларах 1500 гривен. Такого хитро сделанного банка нужно ещё поискать. Ищите банкиры у себя в карманчиках украденные доллары, и отдавайте мне депозит 10006003650335.

Відповідь банку

10 грудня 2014, 0:17

Уважаемый rom777,
просьба не распространять заведомо не правдивую информацию.

Коментарі (2)

Шановний банк!

без оцінки

140588 9 грудня 2014, 10:17

Доброго дня! У мене закінчився депозит 02,12,14 у гривнях досі його забрати не можу. І там не велика сума але для мене це гроші я їх собирала для дітей із соціальних виплат протягом 5 років по 160грн в місяць на сьогодні мені мої гроші не віддають. Я із района їздити кожного дня по 100грн знімати не маю можливості, із здоровям погано, мене через таку ситуацію серце боліти стало тому що я розумію що для когось ці суми 2000-3000 тисяці не гроші, а для мене це все що я роками по копійці собирала. На сьогодні я не забрала ще предедущий депозит який закінчився, а уже підійшов наступний 00007004796520. Мені дуже потрібні ці гроші я не розумію розмови економіста який мені каже я вам що їх намалююю ці гроші. Шановний банк для вас це копійки мені їх малювати не потрібно я довірилась і їх Вам принесла все що мала, а зараз маю проблеми, а ви мені мої законні гроші не віддаєте. У мене є ще діючий депозит який я хочу розірвати, тому що я бачу що більше виїздити по стану здоровя не маю сили. Прохання розібратись у даній ситуації. Допомогти. Тому що буду звертатись до Національного Банка із заявою там у мене її приймуть, а ваші співробітники у мене її брати відмовлялись аж поки я не настояла.

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:15

Уважаемая 140588,
у Вас есть возможность снять необходимую сумму, заблаговременно заказав ее звонком в отделение Банка.
Кроме того, с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток.
Уверяем, руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Написати коментар

Сайт на технической профилактики.

без оцінки

Prostak 9 грудня 2014, 10:14

Пробуйте позже. Так сказали на 0 800…

Очень культурно ответили. Хорошие операторы.

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:13

Уважаемый Prostak,
работоспособность СДБО myDELTA была восстановлена.

Написати коментар

Не работает система онлайн платежей и платёж сделанный ранее завис

vundar 9 грудня 2014, 10:13

Не работает система онлайн платежей! Снять деньги с банкоматов дельты не получается, они не работают в г. Мариуполь. В других банках карточку Дельты игнорируют и говорят, что банку скоро конец. В кассах отделения огромные очереди, кассиры требуют взятки в виде принудительных страховок за 100 грн чтобы выплачивать хоть что-то. Так ещё и через интернет закрыли доступ проводить операции, а проведённые раньше платежи просто исчезли и не доходят. В магазине даже продуктов нельзя уже по карте купить. Я есть хочу и не могу купить продуктов. Вы бандиты, буду в суд подавать если не вернёте деньги за неделю.

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:12

Уважаемый vundar,
работоспособность СДБО myDELTA была восстановлена.

Написати коментар

Не работает сайт банка, интернетбанкинг не доступен!

без оцінки

Yana363636 9 грудня 2014, 10:11

Добрый день.
Что случилось с сайтом Дельтабанка? Почему сайт не работает?
Интернетбанкинг не доступен!
Уже ни в виде наличных, ни в виде безналичных свои деньги получит нельзя???

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:13

Уважаемая Yana363636,
работоспособность СДБО myDELTA была восстановлена.

Коментарі (1)

Где еще можно снять деньги?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

khmurach 9 грудня 2014, 10:07

Банкоматы каких банков-партнеров еще выдают деньги по карточкам Дельты?

Коментарі (6)

Даже Forbes не может помочь снять денюжки...

vikki 9 грудня 2014, 9:59

Запрос от одного из них, которому необходимы деньги на операцию матери, Forbes направил в Дельта Банк в четверг. История заключалась в том, что для проведения операции в Израиле вкладчик с начала сентября пытался снять долларовый депозит. «Выдавали по $100-200 в день, но по 1-2 дня в неделю», – констатирует клиент.
В четверг Forbes направил обращение клиента в банк. Одновременно клиент выслал ходатайство Валерии Гонтаревой и руководству Дельта Банка с просьбой в индивидуальном порядке разрешить снять всю сумму депозита разово ($23 000), так как средства необходимы для спасения жизни человека. Ответа от НБУ клиент не получил. В банке клиенту обещали ответить в понедельник, и даже пообещали выдать депозит… если в кассе будут деньги. В понедельник, 13 октября, клиент пришел в отделение на ул. Нижний Вал в Киеве. Выдать ему деньги в кассе банка не смогли. По словам других вкладчиков финучреждения, подобные многочисленные ситуации в отделениях «Дельты» объясняют тем, что центральный офис не поставляет им валюту.

forbes.ua/business/1380808-tri-scenariya-delty

Написати коментар

В пропасть

maxikk 9 грудня 2014, 9:55

Из банка который я всегда рекомендовал, это банк стал «костью поперек горла»
Не работает:
— сайт
— интернет-банкинг
— PAY2YOU
— контакт-центр — не дозвониться, тут же скидывает (SKYPE)

Снять деньги за границей не реально, в добавок полнейшая лояльность в 5% комиссии при попытке снять за границей закончившийся депозит.
Банк не в курсе своих же лимитов, на сайте одно, у сотрудников на устах другое, а в реальности самый гнусный вариант.

Более 4-х лет был клиентов, рекомендую с банком не связываться до лучших времен!

P.S. сегодня закончился депозит, и само собой у меня нет доступа к моим деньгам (через интернет).

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:10

Уважаемый maxikk,
работоспособность СДБО myDELTA была восстановлена.

Написати коментар

Закриваю рахунки

semenkiv 9 грудня 2014, 9:46

Жахливий банк. Обслуговувався в багатьох банках але такого обслуговування давно не бачив.
В мене і дружини тільки на карткових рахунках 18000.
Але ось біда як їх зняти: банкомати «тимчасово» не працюють вже кілька місяців, каса грошей не видає кажуть якісь помилки в зв«язку (декілька разів заходили).Знімати кошти доводиться у банків партнерів і то по 1000 грн. в день. Дружина народжувати має: треба зробити багато покупок, а витрачаємо час щоб зняти гроші.
Останньою краплею був сьогоднішній ранок, коли не зміг зайти на сторінку „my delta“. Висновок один -банку не потрібні клієнти і він має серйозні проблеми з ліквідністю.
Сьогодні йду закривати рахунки, сподіваюсь в касі знайдуть гроші щоб віддати всю суму одразу як зазначено в договорі.

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:09

Уважаемый semenkiv,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.

Коментарі (5)

Сайт банка не работает

без оцінки

00Ekaterina 9 грудня 2014, 9:45

Почему-то нигде нет информации о неработающем сайте банка. Приплыли?

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:07

Уважаемая 00Ekaterina,
специалисты Банка работают над восстановлением работоспособности сайта.

Коментарі (2)

Перевод средств

без оцінки

IvanG8 9 грудня 2014, 9:42

… Спрашиваю еще раз: могу ли я со своего счета в один и тот же день перечислить 2500 грн. на карту другого получателя Дельта банка и 2500 грн. перечислить в другой банк через pay2you? Или можно только одну из этих операций выполонить в день.

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:06

Уважаемый IvanG8
перевести средства есть возможность, на счета третих лиц которые открыты в Дельта Банке или на счета в других Банках, в пределах суточного лимита 2500 грн.

Коментарі (2)

Невозможно снять деньги с карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nadezhda27 9 грудня 2014, 9:24

Вчера я хотела снять свои деньги с Ощадной карты, но к сожалению не получилось. Пыталась эту операцию провести в двух разных банкоматах разных банков, результат один и тот-же: «Невозможно провести данную операцию». Сегодня утром повторно сделала попытку снять наличные, но результат такой же — отрицательный.
ВОПРОС К ДЕЛЬТА БАНКУ: ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ Я НЕ МОГУ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ СО СВОЕЙ КАРТЫ?

Коментарі (2)

Сайт на работает?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ruslan Samoylenko 9 грудня 2014, 9:24

Пытаюсь зайти на сайт и на mydelta, не получается.Банк накрылся?

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:03

Уважаемый Ruslan1971,
работоспособность СДБО myDELTA была восстановлена.

Коментарі (5)

Что у вас с интернет-банкингом, и вообще с сайтом?

без оцінки

Vlad2 9 грудня 2014, 9:19

Что у вас с интернет-банкингом, и вообще с сайтом?
Несколько раз пытался сегодня войти — не загружается
-куки чистил
-с разных компьютеров
-в разных браузерах
-проблема не у меня

Відповідь банку

9 грудня 2014, 18:03

Уважаемый Vlad2,
работоспособность СДБО myDELTA была восстановлена.

Коментарі (3)

Пейтую

без оцінки

Yuliyad 9 грудня 2014, 8:49

Уже третьи сутки как не могу получить обратно свои зависшие деньги в пейтую… ответ операторов ожидайте… может и всю жизнь… правда со вчерашнего вечера к ним дозвониться вообще не реально. У кого была такая ситуация… когда получили деньги?

Коментарі (8)

Дельта банк не выполняет своих обязательств!!!!

gekag 9 грудня 2014, 8:23

В мелитопольском отделении дельта банка мне отказываются вернуть мой депозит по окончании срока мотивируя тем, чт оденег в кассе нет, хотя люди приходили при мне и платили в кассу. Максимум который могут выдать это 500 грн в день, после разгвоора с начальником отделения мне предложили выдать 2500 н ос обязательной комиссией 2%, т.е. я должен заплатиьть 50 грн каждый день чтобы снять свои же деньги. Банкоматы в отделении ни один не работают, висит альбомный лист, якобы толкь она прием а не на выдачу денег. На горячую линию практически нереально дозвонится, приходится ожидать по 15 минут, помочь ничем не могу, толкь оговорят заученные фразы. Но удалось выяснить что 2% это чистой водыпроивоправное навязывание и оно не является обязательным. Теперь мне чтоб забрать свои деньги в других банкоматах, мне необходимо каждый день снимать 500 грн и так больше месяца!!!!.. Просто ужасный банк и ужасное отношение к клиентам. Прошу помочь в моей ситуации!

Відповідь банку

9 грудня 2014, 8:24

Уважаемый gekag,
для проверки информации просим направить Ваши данные, с ссылкой на это сообщение, на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также сообщаем, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток. В то же время мы работаем над обеспечением всех отделений необходимым количеством наличных средств.

Коментарі (2)

Из лучшего превратился в худший.

iddal 9 грудня 2014, 1:23

Более 2-х лет пользуюсь услугами этого банка. Положила на депозиты практически все средства. До осени претензий не было. Но сейчас…
То, что банк самовольно накладывает ограничения на снятие средств, уже никого не удивляет. Но откуда берутся такие странные цифры? Доллары уже давно не выдаются. Деньги были очень нужны, поэтому была вынуждена снять хотя бы гривнами. И тут «приятная неожиданность»- не знаю, как уж они там считали, но максиму, что выдали- 200 грн. (списали с карточки 14$). И так нужно приходить каждый день. А почему 200, а не 100 или 50?.. Это же бред какой-то.
И еще «радует» отношение к клиенту. Несколько раз я пыталась заказать валюту в отделении- естественно, нет подкрепления. Обратилась в письменной форме. Ответа не получила. Обратилась снова- получилось обращение, почему нет ответа. В третий раз- обращение, почему нет ответа на обращение, почему не ответили на первое обращение,,, И так, как я поняла, до бесконечности. Ну не бред ли это?
И еще- не скажу, что у сотрудников хамское отношение к клиенту. Но игнор полнейший…
На «горячей линии» не могут дать ответа ни на один вопрос- видимо, разговоры контролируются и поэтому консультанты просто повторяют набор заученных фраз, а помощи никакой.
Я даже пыталась оставить обращение на той же горячей линии- толку ноль.
По поводу сильных и слабых сторон банка- жалко, что больше 3-х нельзя отметить- здесь можно отметить ВСЕ минусы!!!

Відповідь банку

9 грудня 2014, 6:53

Уважаемая iddal,
для проверки информации просим направить Ваши данные, с ссылкой на это сообщение, на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также сообщаем, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток. В то же время мы работаем над обеспечением всех отделений необходимым количеством наличных средств.

Коментарі (2)

Помощь консультанта

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stasho 9 грудня 2014, 0:13

Прошу консультанта ответить на такой вопрос. Если я храню деньги на сберегательной карте №1 вашего банка и банк национализируют, либо вводят ВА. Компенсирует ли фонд мои деньги? Либо нужно ложить их на депозит. Если ложить на депозит — онлайн депозиты попадают под гарантирование фондом возврата вклада? Спасибо.

Відповідь банку

9 грудня 2014, 6:53

Уважаемый Stasho,
во всех описанных Вами случаях средств гарантируются ФГВФЛ.

Коментарі (4)