Відгуки про Дельта Банк

Деньги списались со счета в Дельта Банке, а в Приватбанк не поступили!!!!

daaaaaaa 25 грудня 2014, 15:05

Вчера около 22 часов были проведены платежи на суммы по 10 и по 100 грн. несколькими операциями. 10 грн. на счет в Приватбанк поступили, а суммы покрупнее -нет. Ни в одном, ни в другом банке денег нет. Где они????????

Відповідь банку

25 грудня 2014, 18:38

Уважаемый daaaaaaa,
для уточнения информации по данным операциям перевода рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по следующим каналам связи:
— по номерам телефонов: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (8)

Лимит на операции в системе «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you»)

без оцінки

mutombo 25 грудня 2014, 15:02

Заявленный банком лимит в 500 грн не соответствует действительности — любую сумму невозможно перевести на карту другого банка. Карта Мастеркард, детские деньги. Карта не работает также для оплаты услуг, ни один банкомат ее не принимает. Банк, расскажи про очередь в кассу в 80 человек, а? Много желающих постоять в очереди с грудным ребенком?

Відповідь банку

25 грудня 2014, 18:36

Уважаемый mutombo,
информируем вас о том, что в настоящее время в сервисе Дельта Платежи существует возможность переводить деньги с карт Master Card и Visa только на карты Visa.
Возможность переводов на карты Master Card будет возобновлена в ближайшее время, о чем мы сообщим дополнительно.
Просим вас учесть данную информацию, планируя свои финансовые операции.

Коментарі (7)

отчёт по долларовой Визе, в Полтаве за сегодня.

без оцінки

Nicol406 25 грудня 2014, 14:56

Около 13.00 получилось расплатиться в м- не Брусничка на Оптике на сумму 270 грн. В 13.30 пробовала на Ленина в банкомате Кредиагриколь снять 1000 грн., не дало., вышло только 500. В 14.00 пытались снять в сбросси еще 500, не дало. В банкомате сброссии получилось только пополнить счёт лайф на 30 грн. В 14.30 пыталась оплатить лекарства в аптеке на сумму 97 грн, не дало, ошибка 57. В 14.45. Пыталась оплатить покупки в Сильпо на сумму 180 грн., не дало. Итого сегодня получилось снять только 770 грн. Может я чего то не понимаю, но это никак не вписывается в лимит 1000 грн на снятие, и 1000 грн на оплату в торговых сетях. Или я что — то не правильно делаю? У меня виза действует только до 31.12.2014 и на ней 400 долларов осталось. С таким успехом я не успею их забрать до НГ. У кого какой опыт, поделитесь в этой ветке.

Коментарі (8)

я просто в шоке от всего

без оцінки

евгений середа 25 грудня 2014, 14:48

кто может подсказать я перевёл 2 перевода, первый через Pay2You, второй через myDELTA деньги с моего счета снялись но куда переводил денег нет, званил по скайпу мне сказали что проблема не у DELTA банка а у другова банка званил в другой банк куда перевёл там говарят что наоборот так я не могу понять где мне теперя искать их кто может подсказать как их вернуть назад

Відповідь банку

25 грудня 2014, 15:35

Уважаемый евгений середа,
для уточнения информации по данным операциям перевода рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по следующим каналам связи:
— по номерам телефонов: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (6)

Немогу снять детские деньги с карточки мастер карт

без оцінки

Svetlana2132 25 грудня 2014, 14:37

Дайте точный ответ когда можно будет снять деньги с мастер карт в другом банкомате кроме дельта банка

Відповідь банку

25 грудня 2014, 15:32

Уважаемая Svetlana2132,
как сообщалось ранее, специалисты банка прикладывают максимум усилий для решения данного вопроса.
О результатах Вы будете уведомлены дополнительно.

Коментарі (10)

VISA працює в АТМ банкоматах

Sviat 25 грудня 2014, 14:33

Вітаю!!!

Коментарі (28)

Не отображаются деньги на карте привата

bessovo 25 грудня 2014, 14:21

перебросил ночью 500 грн через май дельта на карту привата
в приват 24 в истории платеж типа есть, но на карте денег нету

Відповідь банку

25 грудня 2014, 15:28

Уважаемый bessovo,
рекомендуем уточнять информацию о данном переводе у Банка-получателя.

Коментарі (5)

Совет банку. Позволю себе такое нахальство... ))

без оцінки

VStarikov 25 грудня 2014, 14:09

Первоочередной задачей для вас, мне кажется задача — вернуть ВСЕМ картам их основное назначение — возможность РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ИМИ В ТОРГОВЫХ СЕТЯХ.
За эпизотически появляющуюся возможность переводить деньги на карты других банков Спасибо!
Но это приведет к тому, что вас просто растащат по КОНКУРЕНТАМ.
Но вам, безусловно виднее… ))

Відповідь банку

25 грудня 2014, 15:26

Уважаемый VStarikov,
Банк внедрил временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети на территории Украины в размере 1000 грн. в сутки.
Уверяем Вас, эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут пути создания условий для безопасных расчетов клиентов и возможности увеличения размеров установленных лимитов. Данное ограничение будет отменено в ближайшее время.

Коментарі (1)

Деньги поглотила червоточина?

nemo7 25 грудня 2014, 13:53

С 17.12.2014 по 20.12.2014 провел несколько операций по переводу денег в другой банк через mydelta. У всех платежей статус Проведен. Деньги не пришли на счет другого банка. Когда они придут и придут ли вообще? Также вопрос по поводу услуги «Запит до банку» пишет «Вам було направлено лист з посиланням для підтвердження адреси», но на почту ничего не приходит и запрос написать невозможно так как мой почтовый адрес не подтвержден. Хотелось бы услышать официальны комментарий от представителей банка.

Відповідь банку

25 грудня 2014, 15:02

Уважаемый nemo7,
для уточнения информации по данным операциям перевода рекомендуем обратиться в контакт-центр Банка по следующим каналам связи:
— по номерам телефонов: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Для того, чтобы воспользоваться услугой «Запит до банку» необходимо предварительно указать адрес Вашей электронной почты в разделе «Дані клієнта».

Коментарі (6)

Перевод с виртуальной МК Дельты на карту другого банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

enter2807 25 грудня 2014, 13:49

Подскажите, как правильно переводить с виртуальной МК Дельты на карту другого банка?

Відповідь банку

25 грудня 2014, 14:55

Уважаемый enter2807,
«Виртуальная карта» - банковская платежная карта, которая предназначена для осуществления безопасных и удобных платежей (оплаты товаров и услуг) в сети Интернет, данная карта не предполагает проведение операций переводов. В случае необходимости, у Вас есть возможность воспользоваться другими картами, оформленными в Дельта Банке.

Коментарі (2)

Call centr

без оцінки

DimonVklad4ik 25 грудня 2014, 13:48

ПОчему не работает скайп служба поддержки?
При этому через mydelta платежи не провелась операция, деньги не вернулись…

Відповідь банку

25 грудня 2014, 14:53

Уважаемый DimonVklad4ik,
уверям Вас, Контакт-центр Банка работает в штатном режиме. Также отмечаем, что для решения Вашего вопроса Вы можете воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

карта виза

без оцінки

yuliya789 25 грудня 2014, 13:37

Почему не могу снять с карты Виза за границей и в магазине по терминалу отказ? За рубежом карта не работает? если да, то почему? И 2 вопрос, если я буду переводить со своей карты Виза на карту матери у нее МК, лимит есть какой-то?

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:42

Уважаемая yuliya789,
по техническим причинам, временно, получить наличные средства с использованием карт АТ «Дельта Банк» у Вас есть возможность только на территории Украины.
Также для обеспечения безопасности операций, проводимых с помощью платежных карт наших клиентов, Банк внедрил временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети за границей в размере 0 грн (в том числе и расчеты в интеренете на зарубежных сайтах).
Уверяем Вас, эксперты Дельта Банка проводят мониторинг текущей ситуации, постоянно ищут пути создания условий для безопасных расчетов клиентов и возможности увеличения размеров установленных лимитов. Данное ограничение будет отменено в ближайшее время.
Обращаем Ваше внимание, что лимит на операции в системе «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you») установлен на уровне 500 грн в сутки.

Коментарі (4)

ПРоблемы с Дельта платежи

DimonVklad4ik 25 грудня 2014, 13:34

Если пользоваться быстрой формой перевод на карту другого банка, система вбивает в реквизиты получателя данные ДЕльта банка.
Если делать платеж через ручной ввод данных, система пропускает платеж к обработке, но если посмотреть детали операции, то в качестве получателя стоит Дельта банк, немотря на указанные реквизиты.
и что Вы рассказываете про суточный лимит в 500 грн?
Это происодит при любой сумме от 10 до 500 грн.

Когда вы наконец-то наберетесь смелости и скажете, что система работает, просто мы не можем на данный момент ответить по всем нашим обяательствам!!!

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:39

Уважаемый DimonVklad4ik,
Банком установлены временные ограничения на операции переводов средств на карты других банков с помощью системы дистанционного обслуживания «myDELTA», «Дельта Платежи», при использовании сервиса «Pay2you». Общая сумма указанных операций временно не может превышать 500 грн. в сутки по одному счету клиента. На сегодняшний день предлагаем Вам проводить операции в рамках установленных лимитов.

Коментарі (2)

доллар

без оцінки

Gabrielle 25 грудня 2014, 13:20

Дельта банк, уважаемый, дайте мне пожалуйста ответ. я могу где-нибудь снять в гривне мои 77 дол? в банкомате Атмосфера? или в другом банкомате? мне вчера не смогли в отделении помочь, т.к. валюты в кассе нет на счетах, невозможно провести валютообмен. в сбере вчера тоже снять не смогла. у меня нет денег в кошельке вообще.

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:37

Уважаемая Gabrielle,
если Вы используете карту МПС Visa, у Вас есть возможность снять данные средства в банкоматах других банков в пределах установленных лимитов — в размере 1000 грн. в сутки.

Коментарі (4)

Кто сегодня пробовал перевести деньги на карту другого банка?

без оцінки

mutombo 25 грудня 2014, 12:46

Поделитесь опытом, пробовал кто-то сегодня перевести деньги с карты Мастеркард Дельта на карту другого банка (в системе MyDelta)? Какой лимит реальный и проходит ли перевод?

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:22

Уважаемый mutombo,
обращаем Ваше внимание, что лимит на операции в системе «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you») на данный момент установлен на уровне 500 грн в сутки.

Коментарі (10)

Спасибо за помощь

без оцінки

Кристи Гриц 25 грудня 2014, 12:44

https://pay2you.com.ua/#/ СПАСИБО!!! Я по чуть чуть перекидываю на карту Аваль виза… только не большими суммами до 200грн…

Коментарі (1)

как пополнить карту Универсальная Привата с Визы Дельта?

без оцінки

Mila85 25 грудня 2014, 12:37

Кто подскажет куда заходить (пошагово) и что за чем вводить, чтобы перевести на универсальную Привата, деньги с Визы Дельта? Не получается что-то у меня ((

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:19

Уважаемая Mila85,
ознакомиться с подробной инструкцией по осуществлению переводов в СДБО «myDELTА» можно на сайте Банка по ссылке: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.

Коментарі (20)

Детские получила.

без оцінки

Елена Гейченко 25 грудня 2014, 12:31

3,5 дня в очереди и я обладатель детского пособия! Держитесь товарищи, кто завис-будет и у Вас праздник. Кстати, инвалидов и мамочек с малышами пропускали без очереди.

Написати коментар

Перевод

без оцінки

Ulyaumka 25 грудня 2014, 12:28

Сегодня удалось в Дельта платежи перевести 300 грн на другую карту и 200 пополнить телефон. И все лимит исчерпан.

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:14

Уважаемая Ulyaumka,
обращаем Ваше внимание, что лимит на операции в системе «myDELTA», («Дельта Платежи» /«Pay2you») на данный момент установлен на уровне 500 грн в сутки.

Написати коментар

Служба поддержки и наглая ложь!!!

buzina 25 грудня 2014, 12:17

Не смогла удержатся! У меня конечно чудом получилось снять все детское пособие с карты мастер кард на приват через интернет, правда все таки довелось 1 раз простоять в огромной очереди за 100 грн.но я пишу по поводу того что представители дельта банка тут нагло врут, перед тем как снять свои деньги я дозвонилась с 6 попытки в службу поддержки и спросила могу ли я в отделении снять всю сумму пособия, там всего то было 1100 грн.на что мне ответили что нужно позвонить в свое отделение и запросить запрашиваемую сумму, они подсобирают и тогда можно будет забрать, дали мне номер телефона, но дозвонится даже утром и в обед я не смогла, они не то что трубку не брали, а сбрасывали меня, 2-3 гудка, затем слышно голоса и потом сброс, так было постоянно, три часа пыталась и ни какого результата,

Відповідь банку

25 грудня 2014, 13:11

Уважаемая buzina,
наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно в отделении Банка.
Вы имеете возможность оставить специалисту отделения соответствующую заявку и она будет удовлетворена в ближайшее время.

Написати коментар