Відгуки про Дельта Банк

Системой myDELTA - полный развод.

без оцінки

20vladimir15 29 грудня 2014, 0:29

23.12.2014г. В отделениях банка очереди в кассу, людей очень много. А у нас два маленьких ребенка. Решили перевести детские деньги с карты Дельта на карту другого банка, сумма для банка « огромная» аж 1250 грн… Все сделали в отделении банка, с подсказками работника. На myDELTА пишут, что операция осуществлена. Ждем три дня. ДЕНЕГ НЕТ. На горячую линию Дельта не дозвонится, 20 грн., с мобильного, на музыку при ожидани потратили. Написали письмо, обещали ответить в течение трех рабочих дней. В банке получателя отвечают, что перевода НЕТ.

В общем тут пахнет КИДАЛОВОм! Банку ХАНА!
P.S Денги со счета Дельта сняты мгновенно, смс отчет пришел через 30 секунд.

Відповідь банку

29 грудня 2014, 12:09

Уважаемый 20vladimir15,
для проверки информации просим отправить Ваши контактные данные на электронный адрес consultant@deltabank.com

Коментарі (1)

деньги перевести можно!

elenapigusova 29 грудня 2014, 0:14

за два дня скинула детские деньки на приват карту, единственное условие — карта на которую скидываете должна быть ВИЗА, и 500 грн в сутки, через дельта платежи получилось! хоть с 0,5 % но это лучше чм ничего, кстати об этом тут писала девушка пару дней назад.

Коментарі (3)

Помилка. Невідома помилка. Повторіть спробу пізніше.

без оцінки

georgek 28 грудня 2014, 23:10

Пытаюсь сделать платеж, не важно какой, даже перевод 20 грн на мобильный телефон через Дельта Платежи.
В ответ получаю «Помилка. Невідома помилка. Повторіть спробу пізніше.»
Так что ничего не работает, то ли специально, то ли совпадение, но у меня проблемы с Дельта Платежами с пятницы. Спасибо Дельте за прекрасный сервис и удобные приложения!

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:50

Уважаемый georgek,
хотим отметить, что на данный момент сервис Дельта Платежи работает в штатном режиме. Для урегулирования Вашего вопроса необходимо скинуть скриншот ошибки на электронный адрес consultant@deltabank.com

Коментарі (2)

ДАЙТЕ ХОТЬ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ, ЛЮДЯМ СНЯТЬ ЧАСТЬ СВОИХ ДЕНЕГ!!!

без оцінки

Andrey7 28 грудня 2014, 22:27

Надеюсь хоть кто то их топ.менеджмента сюда периодически заходит, так вот, дайте шанс хоть на праздники людям снять часть своих денег… вы же твари как на другой планете живете, не понимаете когда есть такие, которые к столу нечего купить. Я уже неделю как не могу ни копейки снять с банкоматов, везде запрет. Кушать слава Богу есть что, но СВОИ деньги сейчас очень нужны для развития бизнеса.

В голове все чаще зреют мысли о организации широкомасштабных акций, что бы те кто сидит там наверхах, и говорит нужно затягивать паски… поняли наконец что люди не б…

…

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:59

Уважаемый Andrey7,
для снятия наличных средств в банкоматах Дельта Банка и кассе Банка рекомендуем использовать карту VISA.
О возобновлении работы карт платежной системы Master Card Клиенты будут проинформированы дополнительно.

Коментарі (2)

Нужен совет

без оцінки

Viktoria04 28 грудня 2014, 22:27

Я мать троих детей, третий ребенок сильно недоношенный, требует особого ухода и содержания. Каждая копейка на счету. Не могу получить перечисленные мне государством детские деньги. Звонила по горячей линии-никакой помощи. Может сразу идти в прокуратуру? Или нам, мамам, объединиться для коллективного письма в прокуратуру?

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:37

Уважаемая Viktoria04,
для уточнения наличия необходимой Вам суммы денежных средств рекомендуем обратиться непосредственно в отделение Банка. Если Вы оставите заявку на получение необходимой Вам суммы, с вами свяжутся в ближайшее время.

Коментарі (3)

«Гребаная станция», как говорил герой известного фильма

без оцінки

isa1 28 грудня 2014, 22:11

Прочитал пост о лимитах на 28.12.2014 г. Решил перевести быстрым переводом в дельта платежах 490 грн. на визу другого банка с визы ДБ. Платеж забракован. Дозвонился до оператора. Ответ как всегда нагло-гениальный:
Ваш платеж успешно прошел, потом через минуту вернулся. Лимит в 500 грн исчерпан. Пробуйте через сутки.

Короче, ваша песня хороша — начинай сначала.

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:32

Уважаемый isa1,
причину возврата денежных средств необходимо уточнять у Банка получателя данного перевода.

Коментарі (2)

Неудачка

без оцінки

bike 28 грудня 2014, 21:56

Вот только что (21,42) была очередная попытка отправить платеж с МК на Визу другого банка через быстрый перевод дельта платежей. Написали, что операция успишна, но деньги даже не списались со счета. Попытка на сутки использована. Подсвечивает красным, как и у многих других форумчан

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:29

Уважаемый bike,
для уточнения вопроса по Вашему платежу рекомендуем обратиться в Банк, используя следующие каналы связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Віртуальна картка USD

без оцінки

Tapf 28 грудня 2014, 21:53

А я на виртуальную карту додумался 100$ 3 недели назад перевести и они на счет так и не поступали, не знаю что за судьба их ждет, надо идти в отделение писать заявление?

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:25

Уважаемый Tapf,
для решения Вашего вопроса просим отправить Ваши контактные данные (с указание ссылки на данное сообщение) на электронный адрес consultant@deltabank.com

Коментарі (3)

МОЖЕТ ИНФОРМАЦИЯ ОКАЖЕТСЯ ПОЛЕЗНОЙ...

без оцінки

hfbcf505 28 грудня 2014, 21:38

Сегодня делала покупки. Может кто-то не в курсе:
При стоимости товара (неделимого) больше дневного лимита на карте, ну или остатка лимита — часть стоимости товара можно оплатить картой, остаток — наличными. Во всяком случае так было в Эльдорадо.

Коментарі (13)

Акция от ДБ: Отправь деньги через мудельту - получи геморрой в подарок!

без оцінки

bike 28 грудня 2014, 21:25

Люди, пробовал кто сегодня перевод через дельта платежи? Каков результат?
Вчера из 5 разных людей перевело на 1-го. Деньги уходят и тут-же возвращаются.
Кстати, совет: не отправляйте через мудельту (новый платеж). Средства зависают надолго.Вопрос решается в течении 16 дней после написания заявления в отделении банка. так было заявлено на «горячке». Но думаю, что реально вернут через 16 лет

Коментарі (3)

Проверены лимиты платежей на 28/12/14

Furlikov 28 грудня 2014, 21:19

Снятие налички:
— банкоматы «Дельты» — теоретически возможно, но реально — денег нет;
— другие банкоматы (в т.ч.«Атмосфера») — любые карты пока не обслуживают
— в кассах (очереди) — по 200-500 грн (в зависимости от отделения)

Оплата в магазинах через посттерминал:
— карты Мастеркард — отключены;
— карты Виза — суточный лимит 1500 грн. (в т.ч. по пенсионным карточкам)

Оплата через Интернет (в т.ч. переводы между карточками):
— Мастеркард (в т.ч. виртуальные карточки) — не работают:
— Виза — активация через оператора горячей линии (если дозвонитесь) на текущие сутки (до 24-00; Gold — до 6-00 следующих суток) — до 1500 грн.
Просьба, у кого получилось иное — делитесь, чтобы знать «куда бежать».

Коментарі (4)

о сервисах ДБ

без оцінки

isa1 28 грудня 2014, 21:17

Бросили на пару дней раньше депо на текущий счет ( ну сэкономили малость — пусть подавятся). Дельта платеж на 40грн. за киевстар не пустили. В магазине на примерно 380 грн. скупился. В банкомате Укрсиба 500 грн. не дало. Жлобы. (Карта виза ощадная.) С паршивой овцы…

Відповідь банку

29 грудня 2014, 14:08

Уважаемый isa1,
у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах и кассах Дельта Банка.

Написати коментар

Перевод на Визу в Платинум банк

Иван Иванов 28 грудня 2014, 21:12

Прошли два перевода на карту виза по 490грн. с двух карт пять минут назад.

Коментарі (4)

Оплата картой в магазинах. Безопасность

без оцінки

shershen 28 грудня 2014, 19:51

Раньше, когда видел, что люди расплачиваются картой за покупки, казалось, что всегда просят ввести пин-код. В связи с невозможностью обналичивать деньги, начал расплачиваться картой Дельты (Виза Електрон — Ощадна 1). Но у меня ни разу не спрашивали пин-код — или проводили ее сами, или просто набирали какие-то цифры с карты в своем терминале. Получается, что можно украсть любую карту (или даже переписать с нее данные) и расплачиваться за товар. Еще сейчас набирают популярности сервисы по переводу между картами разных банков, на которых тоже необходимо указать данные с карты и пин код не нужен (или там приходит смс на подвязанный телефон?).
От чего зависит, нужно ли вводить пин-код карты при оплате ею покупок в магазине?

Відповідь банку

29 грудня 2014, 13:06

Уважаемый shershen,
запрос на введение ПИН-кода зависит как от настроек карты, так и от установок Банка-эквайера/торговца – владельца POS-терминала. Если обязательный ввод ПИН-кода не запрашивается торговцем, то идентификация владельца карты может проводиться по подписи на чеке.

Коментарі (9)

ДЕЛЬТА СВОРОВАЛ ДЕНЬГИ ПРИ РАСЧЕТЕ

без оцінки

Яна Я 28 грудня 2014, 19:26

Дельта банк, когда я получу ответ на мое обращение от 20.11.2014 №2588783? При расчете в магазине безналом картой Visa сумма со счета была списана дважды. Оплата прошла один раз!!! Есть подтверждающие чеки. В моем электронном кабине в MyDelta увидела такую картину: сумма расчета снялась со счета, и такая же сумма высветилась в опции «заблокированный суммы». Спустя какое-то время эта сумма из опции исчезла, но на счет она не вернулась. Ясно вижу по смс состояние моего счета(когда произвожу оплату или снятие денег со счета). ВЫ КОГДА ПЕРЕСТАНЕТЕ ГРАБИТЬ ЛЮДЕЙ!!! Есть желание уничтожить все, что связано с этим банком!!! ТРЕБУЮ ДАТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ, НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ МОЯ ЗАЯВКА ПО Е-MAIL КОТОРЫЙ Я УКАЗЫВАЛА В МОИХ ПОСЛЕДУЮЩИХ ОБРАЩЕНИЯХ В MYDELTA!

Відповідь банку

29 грудня 2014, 12:51

Уважаемая Яна Я,
Ваше обращение было передано в ответственное подразделение Банка для урегулирования вопроса в кратчайшие сроки.

Коментарі (5)

не отдают депозит в валюте

без оцінки

Gast96 28 грудня 2014, 19:19

не отдают депозит в сумме 4000$ с 12 октября. Деньги в кассе есть, только доллары банк на черном рынке продает. Поэтому вкладчикам не отдают.

Відповідь банку

29 грудня 2014, 12:32

Уважаемый Gast96,
руководством Банка предпринамается комплекс мер для обеспечения достаточным количеством денежных средств в банкоматах и кассах Дельта Банка. Уточнять наличия денежной суммы Вы можете непосредственно звонком в отделения.

Написати коментар

Депозит в валюті

без оцінки

NavewaIo 28 грудня 2014, 18:44

Добрий день! Шановний банк, вже більше місяця не можу відкрити депозит в долларах. У найближчому відділені на бульваріТараса Шевченка, 10 завжди великі черги. Будь ласка звяжіться зі мною, —
м. Київ, вул. Дегтярівска, 13 тел. 483-79-27. Буду взячний.

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:59

Шановний NavewaIo,
дозвольте звернути Вашу увагу на депозит " Найкращий від Миколая", який є можливість оформити в СДБО «my DELTA»

Коментарі (13)

Проблема с переводами через Дельта Платежи

без оцінки

georgek 28 грудня 2014, 18:36

У меня платежи вдруг перестали работать, последний раз отработал в пятницу 26 Декабря и на этом все…
По сути, за неделю 2 раза отработали, больше никак. При том что у нас в семье 3 разных счета в банке и все 3 не работают. Не помогает ничего, ни ожидание 24 часов, ни меньшие суммы, ничего.
Уверен, что банк просто не дает мне выводить мои деньги. Тут нечего гадать…
Звонил неоднократно на горячую линию, и просил объяснить в чем причина.
Внятного ответа мне не дали, вместо этого сказали, что причину не знают и чтоб я пробовал завтра.
Так вот завтра я иду пробовать, только не переводы делать, а писать в прокуратуру за «мошенничество».
Выхода нет, банк просто обманывает людей, а горячая линия с ними за одно.

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:42

Уважаемый georgek,
переводить деньги у Вас есть возможность в СДБО «my DELTA» ,«Дельта Платежи» ,«Pay2You». В пределах установленых лимитов.

Коментарі (3)

Перевод денег с пенсионной карты на карту другого банка через систему myDelta

без оцінки

naklitskyy 28 грудня 2014, 18:34

У меня поточный счет (карта виза) и пенсионный(пенсионная карта). В дельта платежах отображено мои поточный и пенсионный счета.Деньги переводятся только с карты поточного счета, а с пенсионной карты нет. Выбрать пенсионную карту для перевода денег с пенсионного счета не представляется возможным так, как эта функция не работает. В преимуществе пенсионной карты сказано «0% комиссия за осуществление платежей в системе myDelta» Почему Вы лишаете меня прав пользоваться переводом с пенсионной карты через систему myDelta (дельта платежи) ведь пенсионная карта обладает функцией платежной карты.

Відповідь банку

29 грудня 2014, 11:29

Уважаемая naklitskyy,
в ответ на Ваш вопрос сообщяем, что Вы имеете возможность переводить деньги в СДБО «my DELTA» с пенсионной карты.

Коментарі (11)

Личный менеджер на горячей линии- МИФ!..

без оцінки

roma136 28 грудня 2014, 17:59

Невозможно связаться через горячую линию с мифическим «личным менеджером». Оператор сразу переключает на этого «мифического» личного менеджера, каждый раз жду по 10 минут на линии, после чего ответ — «все заняты», оставил множество заявок, чтобы перезвонили… жду звонка уже больше МЕСЯЦА!!! и ничего. Ужасно!

Говорилось, что виза уже разблокирована, но не совсем. У меня уже который день невозможно снять наличку в полном банкомате. Только расчеты безналом в магазинах и все…

Відповідь банку

28 грудня 2014, 18:03

Уважаемый roma136,
вероятно данная ситуация связана с большим количеством звонков. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент действуют временные ограничения на проведение операций в торгово-сервисной сети, сети интернет, а также по снятию наличных средств в банкоматах на территории Украины.
Общая сумма указанных операций временно не может превышать 1500 грн. по дебетным картам в сутки по одному счету клиента.
Уверяем Вас, эксперты Дельта Банка проводят постоянно ищут пути для возможности увеличения размеров установленных лимитов.

Коментарі (1)