Відгуки про Дельта Банк

депозитный вклад

без оцінки

Kohl 28 грудня 2014, 17:49

с 02 августа банк не отдает 2300долл. по вкладу. Одни отмазки, типа все банки не отдают и мы не отдаем. В других банках проблем не было, только дельта у… деньги и не отдает.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 17:59

Уважаемый Kohl,
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.

Коментарі (2)

заблокована карта

без оцінки

YuliaSn 28 грудня 2014, 17:21

доброго дня! хотілося б дізнатися, чому моя кредитна карта раптом стала заблокованою? Місячний платіж заплачений, але ні розрахуватися нею не можна, ні зняти кошти.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 17:24

Шановна YuliaSn,
рекомендуємо уточнити інформацію щодо статусу Вашої картки за наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Новый «виноватый» в не проведении платежей

без оцінки

viminenko 28 грудня 2014, 16:09

Здравствуйте, оказывается «виноватый» в том, что деньги списываются и не зачисляются на р/с в других банках мифический «подрядчик», имя которого не известно в контакт центре.
НО еще чу-чуть и все будет супер.

Всю инфа. только что узнал у оператора кол-центра.

Коментарі (5)

Переыод Pay2you

konman 28 грудня 2014, 15:57

Ув. Дельта банк.

Поясните почему переводя средства в сумме 490,00грн в системе Pay2you Андроид на планшете снимаю 5,00грн, а переводя с интернет ресурса https://pay2you.com.ua снимает 7,45грн.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 16:15

Уважаемый konman,
на переводы при помощи сервиса «Pay2You» действуют следующие тарифы:
— при отправке средств c любой карты на карту Дельта Банка, комиссия не взимается;
— при отправке средств на карту любого банка Украины взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода + фиксированно 5 грн.;
— при отправке средств через мобильное приложение Pay2You, комиссия составит 5 грн за каждую успешно проведенную операцию, независимо от банка-эмитента карты;
с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/perekaz-koshtiv-pay2you/.

Коментарі (1)

Полтора месяца не проведен платеж, деньги списаны

debesha 28 грудня 2014, 15:55

14 ноября я выполнил платеж через myDelta на свой счет в ПриватБанк на сумму 2500 грн.
Счет 26203701546079

Платеж до сих пор не проведен, хотя деньги были списаны немедленно.
Тоже самое касается платежа от 22 декабря на 1250 грн.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 16:11

Уважаемый debesha,
ответ был направлен в личных сообщениях.

Написати коментар

регистрация в mydelta-не возможна!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

rimma85 28 грудня 2014, 15:51

Объяснить почему не могу зарегист-ся в май дельте? постоянно пишет тех.сбой уже три дня как!??????

Відповідь банку

28 грудня 2014, 16:00

Уважаемая rimma85,
система «myDELTA» предполагает два варианта доступа — легкий и стандартный. В зависимости от того, какие функции «myDELTA» вам нужны, вы можете:
— быстро и легко зарегистрироваться через интернет для получения информации о своих продуктах (легкий доступ);
— посетить офис Дельта Банка и, открыв текущий счет, получить возможность осуществлять платежи, переводы и другие активные операции через интернет-банк (стандартный доступ).
Возможно Вы уже зарегистрированы в СДБО «myDELTA», в таком случае необходимо использовать Ваши логин и пароль для входа в систему.

Написати коментар

Представитель Дельта

kiyan 28 грудня 2014, 15:48

К чему ты на важные вопросы, рекомендуешь делать запити до банку, тел гор линии? Обьясни пожалуйста тогда свое бребывание сдесь???? На гор линию звонить? Так вы деньги со счета сьедаете, перебрасываете от одного специалиста к другому!(это еще если трубку вощьмете) Запит до банку? Так мне на этот запит ответили только через 3 рабочих дня.И еще один вопрос… Вы верите в то, что ваш банк выстоит этот удар и после всего хамства, людских слез и безысходности, с вами кто то захочет работать? Помоему вам пора подыскивать новую работу.

Написати коментар

Работают переводы

без оцінки

Helga456 28 грудня 2014, 15:19

Не очень радостно из-за лимитов-но переводы проходят через интернет

Відповідь банку

28 грудня 2014, 15:30

Уважаемая Helga456, спасибо, что поделились своим опытом.
Уверяем Вас, эксперты Дельта Банка постоянно ищут пути увеличения размеров установленных лимитов.
Данное ограничение будет отменено в ближайшее время.

Коментарі (10)

Претензія

без оцінки

NavewaIo 28 грудня 2014, 15:07

Сьогодні з ощадної карти Дельта банку перевів через систему pay2you.com.ua на картку Приват банка у розмірі 490 грн. (чотириста дев«яносто) грн. 00 коп. В результаті переказу, сума грошей у розмірі 490 грн. 00 та 7,50 грн (комісія) були зняті з мого рахунку, але не переведені на зазначену мною карту іншого банку (ПриватБанк). Через систему MyDelta мені стало відомо, що сума знята з рахунку, але не перерахована та надійшло повідомлення, — »Сума заблокована на рахунку". На даний час на рахунку знаходиться сума без урахуванням переказу, який подівся невідомо куди.
На підставі ст. 525, 526 Цивільного кодексу України зобов’язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору, одностороння відмова від зобов’язання або одностороння зміна його умов не допускається.
Враховуючи вище викладегне, прошу Вас, — 1) Негайно виплати всі соціальні виплати нараховані від органів ПФУ та Мінпраці протягом доби від дня пред«явлення зазначеної претензії.
2) Виплатити мені за надані незручності моральну шкоду у розмірі 500 (п»ятсот) гривень 00 коп.

У разі невиконання вимог зазначеної претензії, я змушений буду звертатися до відповідних органів з заявою про порушення кримінального провадження в зв«язку з присутністю в діях банку ознак злочину за ч.1 ст. 175 КК України (Безпідставна невиплата заробітної плати, стипендії, пенсії чи іншої установленої законом виплати громадянам більше ніж за один місяць, вчинена умисно керівником підприємства, установи або організації незалежно від форми власності) та ч. 1 ст. 190 КК України (Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство)). Крім того, я змушений буду звертатися і в порядку цивільного судочинства про повернення банківського вкладу, відшкодування втраченої вигоди та стягнення моральної шкоди.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 15:27

Шановний NavewaIo,
для перевірки інформації щодо стану даного переказу рекомендуємо звертатись до Контакт-центру Банку наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Перевод на карты других банков

без оцінки

talraash 28 грудня 2014, 14:50

Читаю ответы банка и диву даюсь, у вас все в штатном режиме, но у меня почему-то все платежи на карты других банков(VISA) имеют статус «заблокировано» в системе myDelta. Спасибо что экономите мои деньги, не давая потратиться перед праздником.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 15:05

Уважаемый talraash,
для проверки информации и решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по любому удобному каналу связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

Поповнення мобільного

без оцінки

WL WL 28 грудня 2014, 14:43

Спробувала поповнити мобільний ч/з дельта-платежі, платіж підтвердила, але кошти на мобільний не зараховані, з картрахунку не списані, Бачу платіж в архіві платежів, сума червоного кольору. Як це зрозуміти? Що з моїм переказом? Він забракований чи колись буде проведений? Підкажіть, будь-ласка, хто був у такій ситуації.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 15:03

Шановна WL WL,
в такому випадку платіж вважається не успішним і не буде проведений.

Коментарі (5)

Не переводится деньги карты visa Дельта банк на карту visa Приват банк

без оцінки

sonyx 28 грудня 2014, 14:42

Через Дельта платежи не переводится деньги с карты visa Дельта банк на карту visa Приват банк.
Комиссия снимается и возвращается снова на текущий счет.
Не возможно сделать платеж последние 2 — 3 дня.
Номер карты 4585800004717482

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:59

Уважаемый sonyx,
проверка показывает, что средства по первым в сутки операциям перевода были возвращены на Ваш счет в следствие отказа принять их со стороны Банка-получателя. Дальнейшие операции не проходили по причине использованного лимита.

Коментарі (2)

Все банки отдают депозиты, дельта-НЕТ!

без оцінки

Dunst 28 грудня 2014, 14:37

приват, укргаз-все банки отдали $депозиты мне без проблем, дельта же не отдает 3000$ с ноября. Вывод один-дельта-мошенники.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:41

Уважаемый Dunst,
ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине. Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%). Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.
Между тем, несмотря на это, Дельта Банк продолжает обслуживать своих клиентов. На 1 декабря 2014 г. банк выплатил физическим лицам только процентов по депозитным вкладам на сумму 3,62 млрд грн. Юридическим лицам за вышеуказанный период было выплачено 0,88 млрд.грн. процентов по депозитам.
За весь период банк ни на день не прекратил выплаты по депозитам.

Коментарі (2)

переводы

без оцінки

grozmainer 28 грудня 2014, 14:33

переводит на карту виза приватбанка, второй день подряд получается, раз в сутки

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:37

Уважаемый grozmainer, спасибо, что поделились информацией.

Коментарі (4)

Отдайте МОИ деньги!!!!!!

zheni4ka 28 грудня 2014, 14:11

Это ужас!!! У меня ребенок попал в больницу, а я не могу снять СВОИ деньги, нужно переводить социальные выплаты на другой банк…

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:39

Уважаемая zheni4ka,
в случае необходимости, у Вас есть возможность перевести средства через Интернет-банк в пределах установленных лимитов — на данный момент 500 грн. в сутки.

Написати коментар

Не проходит платеж даже 200 грн с визы дельта на визу приватбанка

janeta 28 грудня 2014, 14:10

Вчера пополнили счета мтс, общая сумма 200 грн, потом еще 200 грн пытались на визу приватбанка перевести и как 2 недели подряд, так и вчера снова сняли комиссию, платеж не пропустили! где обещанные хотя бы 500 грн в сутки, господа?

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:35

Уважаемая janeta,
для уточнения данной информации рекомендуем обратиться по следующим каналам связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)

Вывод средств с пенсионной карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

lordik14 28 грудня 2014, 14:01

Подскажите, каким способом лучше перевести деньги с пенсионной карты на Приват или на другую Дельта — универсальная? Пароля для myDelta для пенсионной нету.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:30

Уважаемый lordik14,
в данном случае у Вас есть возможность воспользоваться сервисом «Pay2You» в пределах установленных лимитов — 500 грн. в сутки (с учетом комиссии).
С подробной информацией о сервисе можно ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/perekaz-koshtiv-pay2you/.

Коментарі (2)

Переказ Дельта Платежі

без оцінки

SerhiyHerts 28 грудня 2014, 13:58

Сьогодні не працюють? Пробував кілька раз, не можу й 100 гривень перевести. Тимчасово призупинили?

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:10

Шановний SerhiyHerts,
Ви маєте можливість користуватися системою в штатному режимі.
Плануючи свої фінансові операції прийміть будь ласка до уваги, що тимчасово в сервісі Дельта Платежі існує можливість переказувати гроші з карт Master Card та Visa тільки на карти Visa.

Написати коментар

Яким чином зробити переказ в май дельта на Приватбанк

Svitlanka 28 грудня 2014, 13:30

Коли ввожу номер рахунку /картки Привата/ і МФО, то пише що номер рахунку невірний. Можливо треба платити на якись транзитний рахунок, а в призначенні вказувати номер картки ПІБ і ІНН. Підкажіть хто переводив. І чи можна зробити такий переказ, якщо в мене мастеркард?

Відповідь банку

28 грудня 2014, 14:03

Шановна Svitlanka,
для здійснення такої операції рекомендуємо скористатись сервісом «Дельта платежі» в межах встановлених лімітів — 500 грн. на добу (з урахуванням комісії).
Також інформуємо, що тимчасово в сервісі Дельта Платежі існує можливість переказувати гроші з карт Master Card та Visa тільки на карти Visa.
Просимо Вас враховувати цю інформацію, плануючи свої фінансові операції.

Коментарі (7)

Когда банк перестанет врать?

без оцінки

Алекс Калюжный 28 грудня 2014, 13:09

У меня закончился депозит 16 декабря. Я написал заявление на выдачу денег, но мое письменное заявление взяли и не зарегистрировали. Сказали, что мол у них нет ни печати, ни того человека, который может мое заявление принять. Создали какой-то электронный документ, и сказали, что регистрационный номер придет мне по СМС. После жалобы на этот сайт банк мне ответил, что пришлите документы по электронной почте и мы разберемся. Ответа и регистрации как не было так и нет.
Те 1,2 млн гривен, обещанным Лагуном не хватит даже на выплату пенсий и малообеспеченным. В фонде гарантирования на наш банк денег нет. Поэтому Нац банк делает вид, что верит Лагуну и не вводит временную администрацию.
Они планируют все наши деньги перевести в вексельные обязательства, которые мы при нашей жизни уже не сможем получить.

Відповідь банку

28 грудня 2014, 13:45

Уважаемый Алекс Калюжный,
для проверки информации о статусе Вашего заявления рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по следующим каналам связи:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі (1)