Відгуки про Райффайзен Банк

Проблеми з оплатами, тому не можу порадити цей банк. Для того щоб оплатити 4 рахунки в онлайн банкінгу знадобилось 1,5 годин часу які мені не повернути. Ще година на спілкування з представниками банку по проблемі.
Звернення до банку — то не ми, то мобільний оператор — ми всі повідомлення відправляємо. Представники банку не розуміють що у мене не має проблем із мобільним звязком, а є проблеми з оплатою і вирішувати не хочуть. Варіант — ми відправили — далі не наші проблеми, не варіант.
При тих самих проблемах в іншому банку — вирішили питання за 15−20 хвилин без футболяння.

Шановний мінфін!
Поясніть як таке може бути, у нашій рідній Україні немає управи на це угруповання. Організація зі своїми законами та правилами. Ми громадяни своєї країни не можемо досягти правди. Мій доларовий кредит зобов’язані перевести на гривневий. Банк не може обґрунтувати свою відмову. Вкотре відписується.
Як Шекспірівський персонаж Шейлок, аваль із кровожерливою наполегливістю вимагає м’яса.
Скільки зла для людей України «авль» зробив з 2005 року, коли втягнув мільйони українців у доларові кредити. Скільки сімей ти зруйнував і занапастив людей? Залишив без майна? Покажи свою статистику. І зараз під час війни не може угумувати свою жагу крові та м’яса. Де ти, європейський банк, у Європі, береш такі відсотки за кредити? 14% у доларах? Якщо страховку не зробив, до речі, вимагають робити у їх підконтрольних страхових, то відразу 18%.
Ти банк, який вбиває Українців. Ти банк аваль який заради грошей працюєш на країну агресора, тому що, з того боку теж кров та м’ясо.
Цей банк Аваль не рекомендую, тому що вас затягнуть у кабалу, зроблять нерви і вип’ють вашу кров з посмішкою.
Пане президент, будь ласка, зверніть увагу на цю установу. Сотні тисяч українців просто в безсиллі махнули на цю проблему, бо це надустанова, яка ігнорує ваші укази та на свій розсуд запроваджують закони.

Зранку прийшло повідомлення, шо державний виконавець наклав арешт на мій рахунок в Райфі.Ну ок, наявність штрафів мені відома — але на дебетовій картці виявися мінусовий баланс, аж -1276 грн.
Я звернувся на гарячу лінію, з посиланням на розпорядження КМУ від 02.03.2022 № 198-р, в якій чітко визначено, що банки з метою забезпечення життєдіяльності населення в умовах воєнного стану дозволити фізичним особам здійснювати видаткові операції з рахунків, на які накладено арешт органами державної виконавчої служби, приватними виконавцями, без урахування такого арешту за умови, якщо сума стягнення за виконавчим документом щодо такої особи не перевищує 100000 (сто тисяч) гривень.
Через годину мені перетелефонували і відповіли, що про розпорядження знають, але виконувати не будуть! Причин чому не навели…
Мені не важко змінити банк, хоча картка дійсно не погана була…але так зухвало ігнорувати законодавство в важкий для країни стан …
Скарга в КМУ вже подана, позов до суду готується, а тут просто нехай спільнота знає своїх «хероїв», які допомагають жити краще ((

Три дні намагаюсь оформити ДЕБЕТОВУ картку.Та повна дискрімінація та неповага, То влаштовують якісь перевірки, бо на їх погляд не в тій республіці СРСР я народився, обіцяють зателефонувати та не звонять, влаштовують якісь допити: навіщо мені картка та які операції я буду по ній робити моїми грошима. Що таке сервіс та повага до клієнтів просто не знають.

Банк самостоятельно без участия и разрешения клиента открывает дополнительные карты. А когда спрашиваешь у них почему — говорят извините, мы не досмотрели, что у вас уже есть карта.

Ваш банк також як і Ощадбанк зовсім не потурбувався про воєнний час… Нажаль… Я взагалі не можу допомогти своїм батькам на окупованій території…
Треба перерахувати кошти з картки вашого банку на картку Приватбанку. Без смс підтвердження це неможливо. А там мобільного зв’язку зовсім немає…
ПриватБанк надає можливість перерахунку на добу без підтвердження смс. У вас нажаль такого немає. Люди залишені на призволяще… Розпач…Я ніяк не можу їм допомогти… Там є можливість обналічити кошти з картки Приватбанку.

Думал что вопрос зависнет без решений, но ошибся в течении двух дней все решили, огромное вам спасибо здоровья и мирного неба

Добрий день. Хочу відкрити дебетову картку через сайт, у відділення зараз не можу прийти. Після передання інформації Дією, введення всіх даних, пише, що відбувається обробка інформації і далі нічого не відбувається. Що робити?

Доброго дня, друзі, прикро читати негативні відгуки про банк, послугами якого користуюся вже більше 10 років. Трохи позитиву — при перерахунку совїх коштів випадково перерахувала кошти на кредитну картку «100 днів». оскільки картка кредитна — там 4% за зняття готівки, а мені були потрібні кошти. написала оператору про свою проблему, і про т. е. що не хочу в такий тяжкий час втрачати 4% від суми. І банк пішов мені на зустріч і повернув суму комісії. за що велике дякую РБА!

Вопрос в том что мы беженцы и сейчас находимся в ИСПАНИИ, убежали из Николаева после очередной бомбежки и второпях забыли телефон жены который привязан к финансовому номеру и документы по банку Аваль взяли пенсионную карту Простiр, но оказалось что эта карта действительна только в Украине.Чтобы решить вопрос с получением пенсии зарегистрироваться в Райфайзен, а не имея номера клиента это сделать не возможно делали 4 звонка на номер 0444908888 и не какого результата нам не верят что это есть мы. Хотя у нас есть паспорта есть ндификационные номера есть документы Испанские, прописка в Барселоне, но им не верят в верят секретному слову которое пенсионер может и забыть

Я в 20 чіслах травня відкрив рахунок, для того щоб передати батькам картки для виїзду за кордон. Менеджеру банка казав що у батьків немає смартфонів то оформлюю на себе. Поповнив картку, а банк заблокував сумму. Кажуть фінмониторінг, ок скидую ЗП за останій рік, сумма блока 21 т грн. Сказали 1−2 дня розглядають, вже пройшло 6 діб і нічого, нікто нічого не знає, відповідають через раз, служба підтримки взагалі незрозуміло для чого. На сьогодні батьки за кордоном. без коштів. Вибирав банк з іноземним капіталом, думав буде краще працювати за кордоном.

Банк безпідставно відмовився видати готівкою кошти у сумі, що перевищує 400 тис. грн., посилаючись на необхідність проходження фінмоніторингу. Усі кошти, що зберігалися у банку — це офіційна заробітна плата, яка отримувалася на картку в банку, накопичувалася там кілька років, і ніколи не покидала межі банку, отже банк прекрасно знав джерело походження коштів та підстав для проведення фінмоніторингу не було. Тим не менше, не зважаючи на безпідставність такої вимоги, я подав окрему заявку з доданням документів що підтверджують джерела походження коштів. Банк обіцяв розглянути заявку протягом 2−3 днів, через 3 дні сказав що треба ще час, потім оператори говорили що відповідь буде протягом дня. Станом на дату цього коментаря з моменту подачі заявки пройшло 28 днів, відповіді досі немає.

Отже:
— банк безпідставно вимагає проходження процедури фінмоніторингу у випадках, коли на це немає необхідності;
— банк не проводить процедури фінмоніторингу.

Таким чином, банк позбавив мене можливості вільно розпорядитися чесно заробленими офіціними коштами.

Не рекомендую банк будь-кому, хто планує зберігати у ньому більше 400 тис. гривень.

Гіршого відношення до клієнта просто не зустрічав.
З 09.04 з карти не можу зробити оплату в інтернеті. Звертався більше 10 разів у службу підтримки. Відповіді були однаковими: у банку все працює, звертайтесь до постачальників послуг. Але проблема то у тому я що карта не працює на усіх сайтах. Взагалі на усіх. При цьому, банк не хоче ідти на зустріч, рекомендує змінювати мобільного оператора (!).
Закрити рахунок і вивести гроші також не можу, бо банк встановив ліміт у 100 тис. Грн. На зняття коштів.
Шановні пани з Райфу, на дворі 22-й рік, де основна конкуренція-обслуговування клієнтів. Якщо ви не можете надати навіть базову послуги, то навіщо ви взагалі потрібні, як банк?

Мені цей 'чудовий' банк ще 19.05.2022 заблокував рахунок, якби з метою фінмониторингу. Хоча я одразу надав всі документи походження коштів. Сума 100 тис+. І до сьогоднішнього дня результату ніякого. Годують 'завтраками'. Гаряча лінія взагалі не знаю для чого потрібна… Відправляють у відділення. У відділенні також руками розводять. Одним словом замкнутий круг. Нікому не раджу цей банк…

Чому інші банки (Приват, А-банк) з якими особисто вирішувала питання під час відсутності зв’язку у Херсоні роблять все можливе для ідентифікації клієнта та платежу, а Райфайзен не хоче цього робить? Приклад, мама, пенсіонер з кнопочним телефоном (він є фінансовим)без інтернету, але на моєму ПК є її додаток з якого я часто роблю для неї оплати. Більше двох годин вирішували проблему з підтримкою, просили разово зробити підтвердження оплати, надсилали фото з паспортом у руках, номера картки, все що просили, тільки смс або через інтернет яких немає на фінансовому номері. Інші банки у такому випадку пропонують зробити підтвердження номером пінкоду картки і все працює. Невже в такий важкий час не можливо впровадити такий простий метод, як підтвердження по пінкоду? Вам просто байдуже, як тут пенсіонерам виживати.

Проживаю в області яка в окупації зв’язку немає смс і дзвінки не надходять як зайти в аваль24 в особистий кабінет

Уважаемый Минфин, прошу помочь прояснить ситуацию по потребительскому кредиту в данном банке. По причине войны не смогла вовремя внести плановый платеж. За это время мне насчитали то ли пеню, то ли штрафы, не знаю что именно, т.к. банк по телефону утверждает, что ничего не начислял, но сумма догла растет каждый день. И списание произолшо с процентами и штрафами. Законно ли это? И второй момент — с меня списали две суммы просроченного платежа. При этом рассказывают, что вернут, но через 2 дня. Возможно. Вопрос: почему с меня их списывают и как я должна прожить эти 2 дня без денег? Законно ли воровать и удерживать 2 дня (и зарабатывать на них эти 2 дня!) мои средства? Почему банк тогда не платит мне за них такие же мародерные проценты, как списывает с меня по кредиту?

И еще вопрос к банку. Тут уже по качеству обслуживания в банке и понимания, что вы можете, а что не можете. Я сама связалась с банком и сообщила, что есть большая вероятность, что я уеду заграницу и не вернусь. Надеюсь, не нужно объяснять по каким причинам? Предложила оплатить 50% долга, а остальное предложила списать с меня. Ну нет у меня возможности всё сейчас оплатить, а уезжать с долгом не хочу. В кредитном отделе мне сказали, что это возможно. Нужно написать заявление через чат. В чате пишут, что это невозможно. Так возможно или нет? Кто-то может дать адекватный ответ?

Заказал у данного «интернет магазина» телефон, уверяли что продают в пол цены из-за банкротства множества отделений про продаже телефонов
в связи с военным положением, но перед отправлением надо отправить на карту 50 % стоимости товара
(электронный чек и транзакция присутствует, переписка в инстаграмме сохранилась), через пару часов заблокировали по это странице http:// instagram.com/smartphone_top_ukraine/
По реквизитам подписались «4149 3900 0806 9469 Кононихин Максим Юрьевич»
можно их привлечь к административной ответственности и вернуть свои деньги?(Отправил им 750 грн). Спасибо!

Добр в день,
Хочу обратить всеобщее внимание на незаконные действия так называемого банка аваль. Корпоративная зарплатная карта. Являюсь клиентом банка более 12 лет. После снятия наличных за границей 20.05 на счёту оставалось 611 гривен, пришло сообщение об остатке. Сегодня, 02.06 при попытке рассчитаться картой приходит отказ, с сообщением о задолженности -1261гривна. Звонок оператору, ничего не прояснил.
Какая комиссия, какой перерасчёт курса задним числом, с каких пор у нас банки просто в долг дают? И чего вы решили что я хочу брать ваши деньги? а Теперь вы мне ещё проценты начислите, за использование кредитных средств? Т. Е если бы я не использовала карту, я бы не узнала что у меня долг? и когда вы планировали мне сообщить об этом?

Обращаюсь к представителям НБУ!
Прошу осуществить проверку ‘'Райфайзен банк Аваль ‘', т.к. это не единичный случай, это системное воровство средств клиентов считаю подобные действия в военное время мародёрством.
Большое количество людей даже не догадываются как их обирают.
«Кому война, а кому мать родна»

Добрый день.
Хотел написать отзыв о считающей себя банком организации Райффайзенбанк.
В апреле текущего года я открыл дебетовый счёт/карту в Райффайзен банке. В мае положил на карту собственные средства в размере 100 тыс грн.(согласно лимитам указанным в постанове НБУ). После снятия наличных за границей в банкомате в валюте евро, у меня на счету оставалось более 100 грн.
Через 3 дня после данной операции, я СЛУЧАЙНО (банк даже не уведомил меня) обнаруживаю на счету вышеуказанной дебетовой карты минус -3000грн.
В шоке от происходящего звоню в поддержку банка, где мне говорят, что все супер, это просто комсия/конвертация…
Какая может быть комиссия и конвертации после операции да ещё и в минус на счету?
Кто дал право банку решать за меня в момент операции устраивает меня комиссия или нет??? Кто дал право банку решать за меня и тратить мои средства больше чем у меня есть на счету??? Почему нарушаются мои Конституционные права?!!! Почему банк тратит с моей карты больше чем у меня есть???
Более того, ещё через 2 дня сумма с -3000 грн стала -6000 грн и каждый день эти мошенники начисляют мне какую-то пеню по 6 грн в день!

Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ С Райффайзен банком КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР!!!
Я НЕ ПРОСИЛ ТРАТИТЬ БОЛЬШЕ СРЕДСТВ ЧЕМ У МЕНЯ ЕСТЬ НА СЧЁТУ!!!

Обращаюсь к регулятору!
Уважаемые представители Нацбанка Украины.
Сейчас в нашей стране война, очень много семей, женщин, детей, пожилых людей вынуждены находиться за границей для сохранения своих жизней!
Я знаю много аналогичных ситуаций с этим банком лично и уверен их ещё в сотни раз больше!
Прошу Вас осуществить проверку банка Райфайзен! Прошу восстановить справедливость и прекратить мошеннические действия банка Райффайзен!

Очень прошу разобраться в данной ситуации, так как не один знакомый мне банк не поступает так со своими клиентами! Все банки берут (указывают) комиссию сразу и человек может самостоятельно принять решение подходит ему это или нет!

И особенно страшно когда банк начинает тратить деньги которых у тебя нет на счету и загонять тебя в долги ни имея на это никакого права! (недобанк Райффайзен считает это законным)