Райффайзен Банк гаряча лінія

Доброго дня. 05.04.2024 о 16,37 відправляв гроші з картки пумб на карту райффайзен банку. Гроші з карти пумб списало. Станом на 06.04.2024 гроші на карту Райффайзен банку не надійшли. Обидві картки мої. Пдкажіть що робити?

Доброго времени суток. Меня зовут Янатьев Дмитрий Валериевич. Проживаю я на территории Республики Крым. В Вашем банке (Райффайзен Банк Аваль) на момент принятия Крыма в состав Российской Федерации имелась кредитная карта. В связи подачей сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по настоящему месту работы прошу Вас сообщить следующую информацию:

1. Дата открытия счета (кредитной карты);

2. Остаток по счету по состоянию на 31.12.2023 года.

Очень буду признателен за оказанное содействие! С ответом прошу не задерживать.
С Уважением!

Добрый день! В вашем банке открыт безнальный фоп счет.
Закончился срок действия ключа. Нахожусь за границей и нет возможности явиться лично в банк. Я гражданин Молдавии, счет открывался до войны и у меня был временный вид на жительство, он закончился, новый пока нет возможности сделать. Так же закончился паспорт и я получила новый. 3 недели пытаюсь решить этот вопрос. Куча переписок со службами вашего банка не привели ни к чему!!!
На счету есть деньги, я не могу ими пользоваться, потому что не могу зайти в аккаунт.

Буду признательна за оказанное содействие

Доброго дня. Мої батьки (їм по 75 років) знаходиться на окупованій території. Їхні пенсійні картки знаходяться у мене в Дніпрі. З грудня 2023 року картки були заблоковані і як мені пояснили у місцевому відділенні, батькам треба пройти ідентифікацію. Але: 1) Вони знаходяться на окупованій території. Мобільного українського зв'язку там немає; 2) Мобільні телефони з фінансовими номерами були втрачені під час активних бойових дій в їхньому населеному пункті. 3) Інтернету в їх селі взагалі немає ніякого і не передбачається. 4) Вільно виїхати їм до місця із сталим інтернет -зв'язком немає можливості, адже їх село знаходиться на відстані 10-15 км від лінії фронту і дорога із села часто є перекритою. В мене питання — як їм пройти ідентифікацію і розблокувати їх картки для отримання їх пенсій. Бо їх
нервові переживання добивають їх більше ніж бойові дії.

Доброго времени суток. Меня зовут Васецкий Алексей Викторович. Проживаю я на территории Республики Крым. В Вашем банке (Райффайзен Банк Аваль) на момент принятия Крыма в состав Российской Федерации имелась кредитная карта. В связи подачей сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по настоящему месту работы прошу Вас сообщить следующую информацию:

1. Дата открытия счета (кредитной карты);

2. Остаток по счету по состоянию на 31.12.2023 года.

Очень буду признателен за оказанное содействие! С ответом прошу не задерживать.
С Уважением!

Я нижче питання задавав про тривалість перевірки фінмоніторингом документів. Ви сказали зазвичай 5 днів. Мене цікавить максимальний термін, який взагалі може бути, який не можете перевищити? Тому просто надайте відповідь, який максимальний термін — місяць, три місяця, рік, два роки, 5 років? Дякую за вичерпну відповідь.

Доброго дня. Банк заблокував рахунок через фінмоніторинг. Надано підтвержуючі документи. Можна дізнатися, які максимальні терміни прийняття рішення про продовження співпраці або розриву відносин? тільки будь ласка надайте конкретні максимальні терміни, там 30 днів, 60 днів, чи можливо рік, два, 5. Завчасно дякую за відповідь.

Вітаю! Заблокована моя пенсійна картка. Її термін дії закінчився в грудні 2023. Знаю, що банк продовжив термін дії карток на 2 роки. Знаходжусь зараз закордоном, приїхати не можу. Дзвінки у роумінгу дуже дорогі. Чи є можливість дистанційно її розблокувати?

Доброго дня. Мені потрібна довідка для нотаріуса про відсутність заборгованості та закриття кредитного договору. Яким чином це можна зробити??

Добрый день. Я являюсь клиентом Страховой компании ПрАТ MetLife.
В мае 2020 года закончился срок договора страхования. От компании получена информация, что страховая выплата выполнена на мое имя через систему «Аваль-Экспресс».
Уже 3, 5 года я не имею возможности приехать в отделение банка для получения моей выплаты.
Вопрос:
1. Возможно ли это сделать переводом на мою карту другого банка? или
2. Могу ли я передать полномочия получения денежных средств в отделении банка моему доверенному лицу по доверенности.
3. Что для этого нужно: условия, документы и т.п.

Здравствуйте! Как заказать валюту, купленную онлайн. Звонила на горячую линию 0800500500. Там такого пункта меню нет

У вас можна отримати кредит в розмірі 30 тис.грн? Що для цього потрібно?

Добрий день шановні, який у вас зараз не картковий курс долара?

Доброго дня.

Дякую за відповідь але ви не надали відповідь на основне питання як і решта співробітників вашого банку. Куди саме мені відправити(продублювати) документи для підтвердження отримання?

Доброго дня.
Як і більшість питань на рахунок заблокованих коштів, не розкриті вашою підтримкою. Було заблоковано рахунок з присвоеним статусом як «неприйнятно високий». Звичайно це не регламентується Законом, тобто ви що хочете то і робите але є Постанова НБУ #65, відповідно Додатку 12, пункт 3, в такому разі банк зобов'язаний сповістити СУО не пізніше 1 робочого дня після блокування, а також відповідно тому ж Закону 361-ІХ блокування рахунків не може бути необмеженим, та має бути разблокованний на 31 календарний день, якщо СУО не повідомило про продовження блокування коштів.
Чому ваші працівники ніяк не можуть підтвердити, що відправили запит до СУО після блокування, знову ж таки відповідно Постанови 65 ви маєте сповістити мене про рішення, якщо я запитав письмово. Тому питання, якщо нічого не відправляли до СУО, навіщо тоді блокувати рахунок, якщо по Закону ви і так його повинні розблокувати через 31 день? Та питання, кому саме надсилати документи, ваші працівники так і не вказали, лише стандартный шаблон, без жодної адреси, мені потрібні конкретні реквізити для доставки документів вам, щоб підтвердити це у суді з описом?
Ще одне питання. Ваш працівник підтвердив мені, що ви присвоювати можете цей статус, без сповіщення СУО тим, у кого багато транзакцій, відповідно потрібен час для обробки інформації, а ваші декілька працівників з цим не справляються, відповідно, щоб при перевірці не платити мільйонний штраф від НБУ, ви намагаєтесь таким чином розірвати обслуговування з клієнтом, тобто дешевше його відправити подалі, ніж витрачати час та виділяти кошти на додатковий штат. В принципі, це випливає з ваших дій — необгрунтований «ризикований статус» для вас, відсутність повідомлення до СУО, дуже повільна відповідь, ну і головне, в кожній відповідь ви мені кажете, що легко можете повернути кошти якщо розірвати договір. Навряд ви це назагал скажете, але підтвердіть будь ласка або прокоментуйте?
Дякую.

Добрий вечір. Чи потрібно надавати в банку витяг про реєстрацію місця проживання (з Id картки), якщо я вперше буду оформляти карту в Райффайзен Банку?

Доброго вечора. Проконсультуєте, будь ласка, я офіційно працюю, але також маю підробіток фріланс, виконую різноманітні завдання на замовлення. Звісно з цих коштів податок не сплачую й оплату отримую на карту вашого банку. Читаю що зараз суоврий контроль, фінмоніторинг. Щоб не було питань до цього я можу вкінці року у податковій подати звітність з рахунків і сплатити податок на доходи фізичних осіб з отриманих мною неоподаткованих доходів? у такому разі банк вважатиме ці кошти легальними, не буде проблем з фін.моніторингом? я уточнюю на майбутнє, бо підробітком почала займатися і тому цікавлюся як бути щоб і проблем з банком та блокуванням карток не було. Оформитися фоп не можу так як працевлаштована і додаткова діяльність не регулярна, а коли час є. Завчасно дякую за відповідь.

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, рахунок був заблокований. Скинула підтверджуючі документи про доходи, але по словам банку всіх не вистачає. Скажіть чи можна заблоковані кошти перевести на військові облігації у такому разі? Завчасно дякую за відповідь.

Доброго дня підкажіть будь ласка вчора ввечері скинули кошти на рахунок коли вони мають зайти бо до сих пір на рахунку їх немає )? Дякую

добрий день!
підкажіть, будь ласка, що робити при ПОМИЛКОВОМУ надсиланні коштів? чи можливо якось звʼязатися з банком і відмінити переказ?