Райффайзен Банк
Райффайзен Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 51.4 | 52.3 |
| PLN | 11.3 | 12.3 |
| USD | 44.37 | 44.75 |
| Всі курси банку | ||
Усі запитані документи буди надані. Від моменту їх подання минув уже майже місяць, однак питання досі не вирішене.
За цей час у нас змінилося вже три менеджери. Один пішов у відпустку, інший звільнився, а комунікація з банком фактично відсутня. Кожен новий менеджер повідомляє, що попередній нібито щось зробив неправильно або що ще на першому етапі документи були оформлені неналежним чином.
При цьому всі документи ми заповнювали та подавали відповідно до інструкцій і рекомендацій менеджерів самого банку. Тому незрозуміло, чому нас зараз фактично змушують відповідати за помилки або недоліки внутрішньої комунікації банку.
Ми розуміємо, що банк має право проводити перевірки, здійснювати фінансовий моніторинг та дотримуватися встановлених процедур. Ми не заперечуємо проти цього.
Але якщо для розблокування рахунку необхідно надати додаткові документи, пояснення або виправити якісь недоліки — будь ласка, чітко повідомте нам, що саме потрібно зробити. Ми готові оперативно надати всю необхідну інформацію.
Натомість зараз ми перебуваємо у ситуації повної невизначеності: рахунок заблокований, конкретних строків вирішення питання нам не називають, відповідального менеджера фактично немає, а кожна нова комунікація починається з пояснення, що попередній менеджер щось зробив неправильно.
Ситуація вже стала критичною.
Наближається 20 число, нам необхідно сплачувати податки та військовий збір. Окрім цього, у нас накопичуються зобов’язання перед постачальниками та інші поточні платежі. Через блокування рахунку ми не можемо нормально здійснювати господарську діяльність та виконувати свої фінансові зобов’язання.
Ми готові виконати всі законні вимоги банку та надати необхідні документи. Але просимо забезпечити нормальну ко
Написати коментар
Усі запитані документи буди надані. Від моменту їх подання минув уже майже місяць, однак питання досі не вирішене.
За цей час у нас змінилося вже три менеджери. Один пішов у відпустку, інший звільнився, а комунікація з банком фактично відсутня. Кожен новий менеджер повідомляє, що попередній нібито щось зробив неправильно або що ще на першому етапі документи були оформлені неналежним чином.
При цьому всі документи ми заповнювали та подавали відповідно до інструкцій і рекомендацій менеджерів самого банку. Тому незрозуміло, чому нас зараз фактично змушують відповідати за помилки або недоліки внутрішньої комунікації банку.
Ми розуміємо, що банк має право проводити перевірки, здійснювати фінансовий моніторинг та дотримуватися встановлених процедур. Ми не заперечуємо проти цього.
Але якщо для розблокування рахунку необхідно надати додаткові документи, пояснення або виправити якісь недоліки — будь ласка, чітко повідомте нам, що саме потрібно зробити. Ми готові оперативно надати всю необхідну інформацію.
Натомість зараз ми перебуваємо у ситуації повної невизначеності: рахунок заблокований, конкретних строків вирішення питання нам не називають, відповідального менеджера фактично немає, а кожна нова комунікація починається з пояснення, що попередній менеджер щось зробив неправильно.
Ситуація вже стала критичною.
Наближається 20 число, нам необхідно сплачувати податки та військовий збір. Окрім цього, у нас накопичуються зобов’язання перед постачальниками та інші поточні платежі. Через блокування рахунку ми не можемо нормально здійснювати господарську діяльність та виконувати свої фінансові зобов’язання.
Ми готові виконати всі законні вимоги банку та надати необхідні документи. Але просимо забезпечити нормальну ко
Написати коментар
Коментарі (1)
Написати коментар
Написати коментар
9.02.2026 р.при спілкуванні в чаті ваш оператор запевнив, що паспортні данні мої оновлено.
Через Дію я не маю можливості оновити, так як не маю ID картки і закордонного паспорта термін дії скінчився. В наявності тільки паспорт -книжка. Найближче відділення Вашого банку на відстані 200 км від мого місця проживання. Паспортні данні мої без змін. Знаходжусь на території України. Не підприємець. Я пенсіонер. Чи є можливість поговорити з спеціалістом особисто, а не через чати?? Надіюсь на Вашу допомогу у вирішенні мого питання.
Коментарі (2)
Один власник.
За 2025 рік ТОВ отримало чистий прибуток.
Документи (протокол, наказ та звітність) підготовлено.
Як правильно направити докумпнти через клієнт банк? Через розділ «Листування»?
Як перерахувати гроші на картковий рахунок власника «Приватбанк»?
Дякую.
Коментарі (1)
Я відкрив дистанційно віртуальну картку для фіз. особи у гривні та євро.
Не можу знайти на сайті, тому запитую:
а) чи можна відкрити фізичну карту MC для фіз. особи, чи тільки Visa?
б) яка комісія за отримання готівки з картки у касі банку (грн., євро)?
с) отримання готівки у банкоматі за кордоном без комісії — це тимчасова акція? Який її термін?..
Написати коментар
з 27.11 не можу вирішити питання по розблокуванню рахунків, ні листа-запита, ні нормальної відповіді у моєму відділенні тощо. Бачу це не єдиний тут випадок, а система. Прошу допомогти, так як люблю Ваш банк і до того ж маю всі докази легальних доходів. Сподіваюсь на технічну помилку, яку ми виправим разом!
Коментарі (1)
Коли при встановленні, при вході в особистий кабінет дається номер а з нього не можливо зателефонувати
Коментарі (1)
Коментарі (2)
Написати коментар
Написати коментар
Маю картку віза голд, на яку отримую зарплатню. В картки закінчився термін дії. Прошу через застосунок перевипустити мені картку. І мені повідомляють, що більше не випускають віза голд. При чому на сайті райфазену є реклама, що є змогу оформити райфкартка + віза голд. То чи існують ці картки голд і як їх отримати?
Написати коментар
Написати коментар
Мені на райф не повернулися ці 5000 гривень
Гапонова Лідія Миколаївна 2169221341
Я знаходжусь на окупованій території, і звʼязку немає. Користуюсь лише Оля версією і тому у чат звернутися не можу. Надайте мені будь-ласка, відповідь тут.
Коментарі (2)
мій ІПН 2410007241
Відповідь надійшліть на пошту irinakord@ukr.net
Написати коментар
Погодьтеся, що якби все було чесно, я би вже отримала відповідь.у мене банк викрав усього 10 доларів, але в когось комісія може бути більше.
Коментарі (1)
«Вітаю! Мене звати Рея. Я — віртуальна помічниця Райффайзен Банку Україна.
Будь ласка, напишіть Ваше запитання. З радістю допоможу.»
на всі питання:
— зєднайте з оператором
— мені потрібен оператор
— як зєднатись з оператором
одна й та сама пісня:
«Уточніть, будь ласка, більш детальніше Ваше питання і я спробую Вам допомогти.»
Коментарі (1)
обравши картку нацкешбек, під нею «оплатити комуналку» натискаю, а там «На жаль, сервіс поки недоступний у цьому застосунку. Перейти в Raiffeisen Online»
2025.06.06 була спроба придбати пакет лаврового листа в магазині атб з картки нацкешбек **** — результат відмова код 12, а в додатку myraif зявилось «АТБ. Статус відмова.Ваша картка неактивна»
двічі чи тричи робилась заявка на ту «зимова є підтримка» а тепер ще картка не активна чи може ще щось.., а в налаштуваннях дійсна до хх/3х-го року… Це ЗНУЩАННЯ ЯКЕСЬ!
то як витратити «зимова є підтримка» на комуналку чи їжу в магазині?
Коментарі (1)