Відгуки про Райффайзен Банк

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, какая ситуация с ячейками в центральном отделении банка в г.Донецке? Никто не даёт никакую информацию! Банк закрылся не предупредив владельцев и теперь никто не может сказать какая ситуация и какие планы банка! спасибо!

При пополнении кредитной карты (хотел закрыть кредит) банкомат проглотил деньги, а карта так и не пополнилась. Возврат ДС обещают через 14 дней. На каком основании я должен платить% за кредит, из-за неисправности банкомата. Никто не может помочь, ни на отделении, ни в сервисном центре.
За то, когда погасил плановый платеж позже на 1 день начисляли пеню (каждый день).
Также, в центральном отделении не принимают заявление от клиента, с требованием не начислять % по кредиту(из-за неисправности банкоматов).

Завел в этом банке пенсионную карту. Был удивлен тем, что меня отправили в пенсионный фонд заносить им справку с номером моего нового счета. Потратил полдня в очередях и добираниях. как-то сразу осадок неприятный остался. Это первый банк у меня который так поступает. В ожидании новых разочарований. Так не хочется назад в прихват возвращаться…

Хотела бы обратить ваше внимание на работу сотрудников Днепропетровского отделения банка по адресу ул Титова. Хамское поведение, повышенная интонация. Получала не однократно переводы WU. У кассира на 2-м этаже (имени не знаю), не каких проблем не было.30.10 .2015 и до этого несколько раз меня попыталась обслужить кассир, которую зовут Рада.Касса находится на первом этаже.Такую хамку и грубиянку еще надо поискать!!! Не здоровается, не спрашивает с чем пришли.Такое чувство, что пришли к ней домой.отказала в выплате перевода, сославшись на то что указана не правильно моя фамилия, и фамилия отправителя (с отправителем смотрели квитанцию все было верно. В другом банке получила без проблем)С ее скоростью работы ей надо сидеть тише воды ниже травы.Очень медленная.На депозит деньги принимала больше 40 минут, после чего повела клиента в другую кассу.Потом сказала очереди, не стойте у меня денег на выдачу нет. Простояли в одну кассу очередь около часа, выяснилось надо идти в другую.Менеджеры сидя на первом этаже никогда не спросят почему крик возле кассы.
Хотелось бы и дальше пользоваться услугами банка. Но какой смысл терять время, просидеть в очереди что бы отказали и на грубили?

Добрый день! В вашем банке удобно получать денежные переводы и отправлять но есть такие сотрудницы которые запрещают отправлять даже 100$ как сейчас было. Это бред просто!

20.10.15 сдал документы на открытие счета.21.10.15 11,37 до сих пор не открыли счет.
Другие банки дорожат клиентом…

Купил у представителей банка машину, которая находилась в залоге у банка. представители банка оформили на меня генеральную доверенность ссылаясь на сильную занятость и обещая переоформить в течении месяца. по прошествии месяца я начал их подгонять с переоформлением и выяснилось, что машина находится под арестом переоформить невозможно, эксплуатировать тоже/большая вероятность, что отберут при проверке/. представители банка перестали отвечать на звонки, руководитель отдела рассказывает какие-то сказки. они знали, что с машиной проблемы и всё равно продавали. Вывод один и очень простой-...!!!

Добрый день!
Я в 2010 году оформила в Райффайзен банк Авале кредитную карту. В 2012 году перед закрытие карты позвонила на горячую линию банка, спросила точную сумму до закрытия карты. Мне назвали сумму, я в тот же день оплатила эту же сумму(даже на несколько гривен больше). Спустя три года мне присылают письмо о том, что мой долг перед Авелем продан ТОВ «ФК Кредит капитал», те в свою очередь требуют оплатить 1152,09грн. За что?????
За три года ни одного звонка, ни одного письма от Банка я не получала!!!
На основании чего и откуда такой долг, если я звонила в банк перед закрытием карты и узнавала ТОЧНУЮ сумму до закрытия?! Что это за махинации? По чему из банка мне никто не звонил на протяжении этого строка???

16 жовтня 2015 була у відділенні банку (за адресою: м. Київ, вул. Прорізна, 3) через закінчення терміну договору № 263031841463. Через SMS-повідомлення була запрошена 16.10.2015 на 16:00. Склали новий договір № 263531826467, а невеликий решток від процентів повинна була отримати в касі.
В 16:20 підійшла до каси, але до неї не пускає охоронник, бо там багато людей. Стільців у вестебюлі лише два, там вже сидять відвідувачи. У банку спека, персонал в блузках, я у демісезонному вбранні… Людей у вестибюлі все більшає…
Так я простояла у вестебюлі до 17:15. Повідомили, що у відділенні — технічний збій. Грошей мені так і не дали! Чи цей банк серйозний?
Часу на новий похід до банку в мене нема, бо я вже втратила свій недешевий час, на що відпрошувалась з роботи для походу до банку. Не знаю, коли зможу потрапити до банку, щоб отримати свої гроші.
Через ганебне обслуговування вимагаю нарахування процентів на неотримані гроші!

Хотела бы обратить ваше внимание на работу сотрудников Херсонского отделения банка по адресу Ушакова 53. Хамское поведение, повышенная интонация.
Являюсь вашим клиентом уже не первый год, но сотрудники второго городского отделения совершенно не следят за своим поведением и тоном общения.
Приходится ждать по 30-50 минут, чтоб попасть в комнату с индивидуальным сейфом.
Единственный сотрудник отвечает и за депозиты, и за сейфы, и за остальные вопросы. Почему я должна ждать, пока она решит свои личные вопросы с другими сотрудниками банка?!
Считаю, что нужно следить за тем, каких сотрудников вы берете на работу и хоть изредка контролировать их качество работы!

Харьковское отделение по адресу Новгородская 11 удивляет своими действиями. 2 недели отказывали в закрытии счетов по доверенности, утверждая что ее нет в реестре. Принесла выписку от нотариуса о подлинности доверенности и позвонила на горячую линию. После чего оператор мне сказал, что я могу закрыть счета. На вопрос о причине изменения своего решения получила удивительный ответ «Вы же позвонили на горячую линию».
В отделении мне выдали мой экземпляр для закрытия счетов. А на просьбу посмотреть экземпляр банка с моей подписью, получила ответ «Что заявление принято в устной форме». Пришлось настоять на распечатке экземпляра для банка и поставить свою подпись на нем.
После подобных действий доверие к банку равно 0. Так еще банк требует оплату в размере 50 грн, за то, что предоставит документ подтверждающий что счета закрыты.

В 2014 году я работала в Метро Кеш энд керри контролёром по приёмке продукции. Зарплату получала 1 раз в месяц в Райффайзен Банк Аваль с сентября по конец октября я получала деньги по предъявлению паспорта и договора. В ноябре я получила зарплатную карту с полным набором карт (кредитка, фишка, «рыбка» и т.д.). В декабре 27 числа я уволилась с предприятия. В январе 2015 я получила последнюю получку и сдала ВСЕ КАРТОЧКИ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ПО АДРЕСУ УЛ.МИРОНОВА 7А г.Днепропетровска, заполнив при этом КУЧУ ДОКУМЕНТОВ И ЗАЯВЛЕНИЙ ПО КАЖДОЙ КАРТОЧКЕ которыми даже не пользовалась и не распечатывала!!! Сотрудница банка каждую карточку перепроверила по компьютеру сверила баланс, убедившись в отсутствии каких-либо долгов каждую карточку при мне разрезала ножницами и выбросила в мусорную корзину. По истечению 7 месяцев сотрудники данного банка начали мне слать СМС на мобильный с информацией о задолженности по зарплатной карте. После полученной информации у меня было ощущение недоразумения или ловко продуманного шантажа, скорее всего второе… Я поехала на Миронова 7-а для того, что бы получить вразумительный ответ на вопрос: «Как может расти задолженность по пользованию зарплатной картой, если её не существует в природе? Если с января месяца на неё не поступают никакие финансы, ею ни разу нигде не пользовались ни в одном банкомате города, ЕЁ ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ ПО ПРИЧИНЕ ЕЁ УНИЧТОЖЕНИЯ СОТРУДНИКОМ БАНКА, о чём свидетельствуют записи видеокамер и мои написанные заявления.» На мой вопрос ответ мне давала начальник данного отделения Мирошник Анна Вячеславовна: «Никаких заявления мы найти не можем кроме одного на кредитную карту, а остальные мы не знаем где, эта сотрудница, которая закрывала вам карты уволилась, она была безответственная. Ситуация действительно какая-то странная, неординарная, в течении полутора недель я со всем разберусь и вам перезвоню». Я потратила деньги на проезд, свободное время, кучу нервов, — ситуация довольно не приятная и никто не извинился.

Здравствуйте! Нахожусь заграницей и не могу совершать покупки через интернет(очень необходимо!!!). Связалась с операторами-сказали, что не отображаются проделанные операции и проблема с сайтами, но на сайтах все оказалось в порядке. Повторяла операцию в течении многих часов-все безрезультатно! С операторами связывалась 3 раза-ответ тот же-не видим никаких операций за это время! Пришлось оплачивать через ПРИВАТ 24-ВСЕ ПРОШЛО МОМЕНТАЛЬНО! И никаких проблем с сайтами не оказалось! А карточки у вас оформляла именно для поездок! Очень расстроили своей ненадежностью!

Уже второй контракт работаю и второй раз зарплата за месяц не приходит чтобы её забрать надо жене ехать в крюинг с маленьким ребенком брать историю перевода которая идет с Кипра ехать в банк менять банк корреспондент и лиш через полтора месяца после отправления денег может быть они пройдут но переживать нечего как я понял это всего 4500$. Неужели так трудно перевести деньги?

Пришел получать карту (Кременчуг, Первомайская 22 Центральное отделение) в 11-00 впереди 3 человека в очереди. Из 4-х экономистов клиентов обслуживает почему-то только двое ((( печаль((( простоял 30 минут — очередь не сдвинулась. Уехал. Приехал вечером в 16-10, но увы, у тех девочек, что выдавали карты стоит табличка- «тех. перерыв» Подхожу, спрашиваю у кого можно получить еще, девочки говорят — Вон у Дениса за стеклом")))) подхожу к денису — он отправляет меня к девочкам))) Говорю — определитесь плз. Дениска бежит к начальнику )))) т.к. выдавать карту явно не хочет. Приходит начальница и с умным видом сообщает о неработающей программе))) явно врет))) только что у девочек работало и вдруг… Вообще печаль думаю(((( звоню на кол центр(0800500500 номер оператора 59) говорю так и так два раза ездил спалил бензина гривен на 100, можно мне встречу назначить (наивный такой ) Говорит чудная девочка- у нас по таким вопросам встречи не назначают)))) Занавес…

Да.Да.Да!!! Сегодня стала обладатем Справки об открытии избирательного фонда!!!
Хочу поблагодарить Марчук Аллу, которая с удивительной стойкостю и улыбкой выносила меня эти дни, звонила по несколько раз в Киев к сотрудним для долгожданного «ПОГОДЖЕНО» и которая посвятила открытию этого избирательного фонда уйму времени!!! Отдельное спасибо керуючий Павальчук Ольге за терпение и содействие!!!

6 жовтня в Немирові я здійснила оплату послуг міграційної служби за реєстрацію у власному будинку у розмірі 0,85 грн. (85 копійок) і заплатила у касу банку 15,85 грн., тобто послуги банку за цю операцію склали 15 гривень. Це просто здирництво! Вартість послуг банку перевищує оплачену суму більш ніж у 15 разів. Відсоток комісійних банку за проведену операцію складає більше 1700%. Я розумію мінімальний розмір оплати послуг, наприклад 3 — 5 грн. Але не 15 грн. Для прикладу, я оплатила вартість коилекту документів для реєстрації у сумі 25 грн. у відділення Приватбанку і сума оплати склала трохи більше 27 грн., за послуги банку я оплатила 2 грн. з копійками, що становить біля 8 від суми. Зараз у зв'язку з оформленням субсидій реєструється багато осіб, що щоденно збагачує банк!
Ганьба Райффайзен банку Аваль! Ви просто здирники!!!

В банке Аваль обслуживаю два предприятия и когда встал вопрос о регистрации избирательного фонда, руководителю посоветовала — однозначно АВАЛЬ!!! Этот банк я любила за их профессионализм и обслуживание на высшем уровне!!! Но последствия совета — разгребаю уже 3 день!!! В Постановлении НБУ четко дан перечень документов на регистрацию избирательного фонда — их 5, принесла уже 10!!! Киев не дает «добро» на открытие счета по перечню документов утвержденных НБУ — у них свой!!! То, что в других банках занимает полчаса — мурыжу уже третий день. Но требование — «Принесите перечень участников съезда партии» — меня подвергло в шок!!! Это какой СПЕЦИАЛИСТ банка и на основании чего может требовать такие документы!!!???? Там где процедура максимально упрощена и тем более для местной районной партии!!! Почему не сказать сразу — идите к черту, избирательные фонды открываются на бесплатной основе и нам не хочется с ними замарачиваться, а Постановление НБУ нам не указ!!! Очень жаль, что Житомирскому отделению приходится «отдуваться» перед клиентом за решения, которые от них не зависят.

6 октября, примерно в 8.40 позвонил сотрудник банка по просроченным задолжностям, представился сергеем и начал спрашивать когда я полностью закрою задолжность, я ему всё нормально обьяснил, но походу до него что то не дошло, я ему говорю что после 20х чисел полностью постораюсь закрыть задолжность, и он на повышенных тонах начал угрожать что после 20х чисел сомной займётся колекторская компания. Не знаю каму как но моё мнение что в таких салидных банках как райфайзен такое хамло работать не должен, надеюсь моё письмо будет прочитано руководством, и приняты какие не буть меры.89872784576 Рамис

В г.Львов ул.Сиховская 7 есть филиал Вашего банка !!1 так вот неописуемое хамство персонала к клиентам банка и простым посетителям!!! если я был уверен что в Вашем банке работают профиссионалы то теперь я десятому не посоветую обращатся именно в етот филиал!!! нельзя так обходится с людьми которые держат у Вас деньги тем более пенсионерам!!! Сделайте выводы и примите меры к работникам етого так сказать филиала!!!