Відділення Райффайзен Банк: пл. Перемоги, 10, Житомир

В один із днів після невдалого зарахування 485грн (на карту АТБ від Райффайзен Банк) від продажу вживаного товару на ОЛХ, банк ссилаючись на абзац 3 частини 1 статті 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фіннансуванню розповсюдження зброї масового знищення», БЕЗ ЖОДНИХ ПОПЕРЕДЖЕНЬ заблокував рахунок в банку.
Після звернення до банку з наданням пояснень (та фіскальних чеків від фінансових партнерів через які працює олх) що всі операції по картці(що і вказується в їх банківських виписках) це продаж вживаних речей на майданчику ОЛХ і жодних контактів на пряму з тими людьми які купують товари на олх черз посередництво самого олх шляхом сервісу ОЛХ ДОСТАВКА, я як продавець не маю (людина оформлює замовлення на сайті, олх надає ТТН куди відправити), банк робить запипит на надання детальної інформації хто ці люди і з якою метою вони здійснювали ці операції з купівлі))Називають якісь банківські рахунки, з запитом надати чек по операції на цей рахунок і навіщо ця операція здійснювалась і який звязок в мене з покупцем, враховуючи те що жодної банківської інформації покупців (номери їх банківських карток, рахунків) олх продавцю не надає!
Також банк робить запит на видаткові операції: з якою метою ви робите покупки в АТБ, та інших продуктових магазинах.
І до самого цікавого: банк просить надати документи (виписки) про зняття готівки в АТМ (банкоматах), цю виписку можна купити в них для них! Те ж саме стосується документу, що підтверджує фінансовий стан клієнта — можна купити в них для надання їм.
Працівник банку коментуючи всю цю ситуацію повідомив що вони можуть заблокувати клієнта і за 5грн які надійдуть на ваш рахунок.
Тобто керуючись положенням вище вказаного закону, банк може заблокувати вас за продаж вживаних штанів на торгівельному майданчику ОЛХ, підозрюючи вас в фінансуванні тероризму, чи відмиванню доходів отриманих злочинним шляхом.

09.09.2022 з картки іншого банку був здійснений переказ на картковий рахунок райффайзен. 10.09.2022 баланс на картці не змінився-кошти не зарахувалися. До кого звернутися, щоб вирішити питання повернення коштів? (Транзакція з картки перерахування коштів -успішна. Є квитанція про перерахування. Усі дані вірні)

1. Брал новый автомобиль в кредит на 6 лет. Выплатил за год. Через 4 года захотел продать. Не могу снять с учета. Нужна какае то справка с банка. При всем етом есть у меня копия с выходящим номером. Пришел в банк. Ответ: «Дело в архиве предоставить справку не можем. Так как я жил в другом городе за 160 км мне пришлось ездить 5 раз и по времени месяц нервов. Куча разных «специалистов». Пока не нашелся один нормальный работник. Который глянул на копию и ЧЕРЕЗ 3 МИНУТЫ принес справку. Вдумайтесь 3 минуты.

2. Случай опять хочу взять автомобиль. Пришел в банк. Все расспросил у кольсунтанта. Так и так для выбора авто нужно времья. Как снять большую сумму когда выберу авто. Все б хорошо только про то что это акция и она имеет строки ограничения по времени не один «спец» мне не сказал. Итог 150$ залог за авто на воздух.
3. По поводу «каникул». Никто не рассчитывал на холяву как Аваль всем отвечает. Украинцы в такой тяжелый момент расчитывали на отстрочку, для особо неумных с банка обясняю, отстрочка это не списания долга. Но и не так что б в конце сразу за все месяца %. Скажите смысл таких каникул? В марте и апреле не насчитуем, но в мае сразу за 3 месяца. Я выхожу на пример только на роботу. Мне еще месяц нужно проработать что б что-то получить. А вы пользуясь моментом насчитуете быстренько проценты. Это как добивать лежачего. Все мы знаем как таких называют…
И не пишите что вам жаль. Вам на Украинцев плевать.
Я больше не буду ползоваться етим банком НИКОГДА!!!

Приємно вражена висококваліфікованими спеціалістами, приємним персоналом, швидким обслуговуванням.
Консультант надав мені відповіді на всі мої запитання та допоміг провести грошові операції без проблем. Банк працює на високому рівні, всим задоволена, не пожалкувала жодного разу, що являюсь клієнтом саме цього банку

Недавно воспользовался услугами Аваль банка, был приятно удивлен. Это один из немногих банков в котором с уважением относятся к посетителям, даже если ты не их клиент. С порога меня встретила вежливая девушка администратор, проконсультировала, провела на касу, там же меня встретили вежливые девушки, быстро провели мою операцию. Для себя решил что обязательно стану клиентом Аваль банка, ведь сразу видно что европейский банк.

За свою жизнь дважды имел дело с банком Аваль и оба раза были не приятны. Про первый я рассказал ниже. Расскажу про второй. Так получилось что не по своей воли начал я получать зарплату через Аваль. Мне сразу же напарили кредитку. В принципе после первого раза мне хватило. Но старое забывается… И жаль. Решил я взять кредит на авто. Изначально сума которая была и условия кредитования были плохие (у конкурентов были лучше) но через некоторое время приложение райфайфайзен показало что условия улучшились. Я звонил по вн. Телефону по кредиту и мне подтвердили что условия стали другии. Но никто про ограничения по времени и что ето ВООБЩЕ АКЦИЯ мне не сообщил. Ети условия мне подходили. Начал подыскивать интересующий меня автомобиль. Через 2 недели нашел. При етом, врать не буду я заходил если не каждый день то через день точно, в приложения и проверял доступность кредита и условия. И видимо так хорошо создано и оформлено приложения что я не увидел ограничений по времени. (с того что оно вообще есть только слова горячей линии). Ни оператор ни консультант ни предложение ни СМС ничего мне указало на ограничение по времени. Я себе думал зачем заранее снимать деньги если еще не выбрал автомобиль. Так вот в выходной в сб. Я нахожу автомобиль. Даю задаток. Обещаю в пн. снять деньги (Так как в сб. И нд. Банк не работал). Какое же меня постигло разочарование когда я узнал что ето акция. В итоге кредита Нет, машины Нет, работа которая была связана с автомобиль Нет, задаток который я дал потерял!!! На все мои просьбы как-то помочь дали отказ (хотя в многих банках есть разные комиссии что б урегулировать такие ситуации и например тот же Приват всегда приятно удивлял). У меня на 100% прекрасная кредитная история. Я брал уже 2 новых автомобиля, технику разную. Всегда платил во времья и всегда брал на несколько лет, а выплачивал за пару месяцев. Проявить хоть какую то гибкость к чесным и отвецтвеным людям етот банк видимо не может, тем более что лично я принес банку прибыль и принес бы еще раз.

Брал когда-то автомобиль через етот банк. Брали на 4 года выплатили за год. Все четко с нашей стороны. Через 5 лет при продаже автомобиля возникли проблемы со справкой про погашения кредита. Мол Ваше дело уже в архиве. Все пропало!!! Я жил в Киеве и мне приходилось 2 недели через день ездить в Житомир. Я просил пусть кто-то сходит в архив, пусть будет платно, но все равно мне ету справку не давали. Мол мы не знаем выплатили Вы машину или нет. Бред сивой кобылы. Тупик. Я не могу СВОЮ машину продать!!! Перерыв в 10 раз квартиру мы находим копию справки про выплату. Говорю дайте такую же только оригинал. Нет. Нервов было потрачено немеряно. В етой всей не разберихе и общении наверное с 10 разными сотрудниками в друг нашелся тот кто хоть что-то понимает в своей работе. Посмотрев внимательно на копию и покляцав у себя в компьютере проблема решилась за 2 буквально минуты!!! Вы представляете оказаться проблемы и не было!!! Просто полнейшая некомпетенция сотрудников банка!

Приятное и быстрое обслуживание, никаких не приятных впечатлений

Виникли незрозумілості стосовно політики Банку по відношенню до клієнтів. Звернувся до Житомирського відділення на вул. Михайла Грушевського 10А отримав чіткі кваліфіковані та зрозумілі пояснення. Співробітники — касир та менеджер по роботі з клієнтами справжні професіонали. Робота безпосередньо персоналу відділення заслуговує найвищої оцінки. Дякую. З повагою.

6.06.2020 намагалася зняти в банкоматі кошти (знаючи, що там 4 мої зарплати!!!!)! Невдало! Гроші банкомат не видав. Через кілька днів звернулася в банк… виявилося, що зникли гроші!!! Спочатку 6000, тоді 8000. Спірна транзакція, сказала працівниця банку. Плачу… Довірила свої гроші вам… ні грошей… ні довіри. В мене зарплата 3500… Уявляєте які це для мене кошти!!!????
Збирала по крихтам!
Сказали… з 15.06 до 20.06 розберемося… дзвоніть. Дзвоню, відповідають чекайте тиждень, ще не було інкасації. ЗА МІСЯЦЬ НІ РАЗУ??? сьогодні 26.06… А ні слова.
Чи я можу сподіватися на компетентну роботу службу безпеки? Там же камери,,, видно все…
Переді мною 6 чоловік, через одного банкомат видав гроші, іншим ні. В банк черга з таких як я… що далі??? За що їсти???