Відгуки про абанк

Бездоганний сервіс

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

craftstore1976 12 січня 2024, 15:03

Відділення за адресою: Київ, вул. Чупринки Григорія, 8

Звернувся для випуску і надсилання картки за кордон. На всіх етапах отримав швидку і своєчасну допомогу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 січня 2024, 15:06

Дякуємо за відгук! Раді, що ми змогли Вам допомогти 😉🍏

Коментарі (1)

Дуже приємно працювати

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ілона Романенко 11 січня 2024, 20:58

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Зарічанська, 11-А

З цим банком дуже приємно працювати немає що довго чекати все можна сказати в секунді дуже задоволений 😊 рекомендую.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 січня 2024, 8:40

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування. 💚

Написати коментар

Банк не может перечислить остаток средств больше месяца !!!

Проблема вирішена

Анатолій Кладко 11 січня 2024, 12:57

Здравствуйте. 05.12.2023 я написал заявление на вывод остатка денежных средств на мой личный счет в другом банке, в связи с разрывом договора. Поддержка уточнила, что регламент 5 дней. С того времени и по сегодняшний день поступления нет. Ответ службы поддержки: «хочемо принести зі сторони Банку вибачення за дані незручності.
На разі, існує черга в обробці даних звернень, у зв’язку з чим регламент розгляду збільшений.
Але можу завірити вас, що ваше питання не залишиться без відповіді!
Наші фахівці роблять все можливе, щоб опрацьовувати в регламент. Тож, прошу віднестися з розумінням. Дякую вам!» на вопрос, на сколько увеличился регламент, ответ: Точні терміни на жаль відсутні, зробимо все можливе, щоб вирішити питання як найшвидше… Проходит время… опять пишу и вижу ответ подобный первому и так несколько раз. Я жду больше месяца, при чем сумма для меня достаточно весомая. Не рекомендую этот банк никому!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 січня 2024, 14:42

Добрий день! Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Приносимо вибачення, через збільшений термін переказу коштів. Наразі Ваше питання вирішене.

Коментарі (6)

Прострочений платіж

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Libov 10 січня 2024, 23:13

Прострочені платіжі по поважним причинам, примусово заставляють сплатити всю суму або половину, погрожуючи виїзду групи додому, суду і ТД…
Тиснуть психологічно.
Не рекомендую.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 січня 2024, 10:20

Добрий день! У разі виникнення простроченої заборгованості, Банк лише телефонує клієнтам з метою вирішення питання щодо заборгованості та пошуку шляхів вирішення ситуації з простроченим боргом. Просимо надати відповідь в особистому повідомленні щодо Ваших даних для перевірки описаної ситуації.

Відповідь адміністратора

13 січня 2024, 16:14

Відгук не зарахований (на 13.01.2024).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Коментарі (2)

А-банк допоміг повернути кошти, які вкрали шахраі

jolai 10 січня 2024, 21:40

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

В мене сталася нажаль не приєина ситуація. шахраі вкрали кошти. Я звернулася до А-банку з заявою на повернення коштів у сумі 2920грн., які були вкрадені шахраям з картки Приват банка та переведені на картку шахрая до, А бакну. Я звернулась на гарячу лінію «А-банк» лише через 3 тижні після кражі шахраями. Назвала точну суму, дату і час транзакції. Вони сказали що б чекала та що заява прийнята, Пройшло більше року я думала що все кошти не повернуться. але сеьгодні10 січня 2024 року була приєино здивована коли зателефонували з А- банку, та повідомили, що кошти знайденіта можуть повернути мої гроші. Дуже Дуже дякую! ПРотягом дня кошти повернулися на картку, Я вже давно працюю та користуюсь вашим банком та дуже задоволена, Завжди швидко відповідають та вирішують питання, Дякую.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 січня 2024, 8:34

Дякуємо за відгук! Раді, що ми змогли Вам допомогти 😉🍏

Коментарі (1)

А-банк це дно. Підведе в будь який момент. Будьте уважні.

Проблема вирішена

equasd1 10 січня 2024, 20:57

Кроче кажучи вже 8 днів розглядають документи о надходженні коштів. (перевищів ліміт у грудні) На карту не можу покласти перевести кошти. 2 дні діти не навчалися в школі потому що не міг заплатити за школу …
За регламентом 1 день! самі кажуть в чати. Але зараз черга якась створилася в тому департаменті хто займається цим питанням.
Я можу додати скріни але не бачу тут цієї можливості

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 січня 2024, 10:27

Добрий день! Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта. Тому будь-які фінансові операції можуть потребувати підтвердження джерела походження коштів.
Приносимо вибачення, через збільшений термін розгляду. Ваше питання вже на контролі у наших Фахівців, наш Співробітник написав Вам в месенджер, надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (1)

Вдячна за роботу.

Nilaolena 10 січня 2024, 14:37

Допомогли швидко підключити карточку до гаманця.Молодці.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 січня 2024, 15:18

Завжди раді допомогти 🍏🤗

Коментарі (1)

кредиты и лимиты

игорь шуркин 10 січня 2024, 10:18

год назад я писал о том что многие банки уменьшали кредитные лимиты на картах
и только, А Банк увеличил лимит за что получил положительный отзыв
и вот свершилось чудо после многих лет сотрудничества лимит 0
это ниже плинтуса

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 січня 2024, 14:16

Добрий день! Рішення щодо ліміту кредитування по кожній програмі Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом. Дякуємо за прийнятий дзвінок. Сподіваємось, що надалі у Вас буде бажаний ліміт.

Коментарі (2)

Блокують кошти та вимагають незрозумілих виписок

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Антон Бец 9 січня 2024, 16:01

Зняти долари з депозитів, після цього долара обміняю в гривню, та знову поповнення рахунок, при том що поповнення значно менше зняття. По стогу блокують операції та поповнення картки, вимагають виписки з інших банків та пояснення. Опис того, що сума і більшому обсязі у них же знята та підтверджується їх випискою — ігнорується.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 січня 2024, 19:20

Добрий день! Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта. Тому будь-які фінансові операції можуть потребувати підтвердження джерела походження коштів.
Вже взяли питання на контроль та передали на пришвидшення. Зробимо все можливе для скорішого вирішення. За результатом повідомимо Вас.

Коментарі (2)

Заблокували карту

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Вася Волощук 9 січня 2024, 14:46

Робив ордер на бінансі, після якого було заблоковано мою карту, кажуть що була жалоба на мій рахунок в банка.Прохання посприяти у вирішенні моєї проблеми

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 січня 2024, 15:58

Добрий день! Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Додатково ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (3)

обдираловка.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

corect 9 січня 2024, 11:54

был кредит. после оплаты половины долга сбролили до нуля, опять на десять тысяч. а потом начали начислять проценты. и из этой суммы насчитали долга почти пятьсот тысяч. а потом еще и коллекторам передали, при том, что срок давности давно истёк. обдирают людей как хотят. не связывайтесь с ними.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 січня 2024, 13:14

Добрий день! В даному випадку Банк діє згідно з Умовами та правилами, а саме згідно розділу 3. «Права та обов'язки сторін», Банк має право залучати колекторські компанії до врегулювання простроченої заборгованості Клієнта за Договором або передати іншій особі свої права кредитора за правочином відступлення права вимоги без згоди Клієнта. Ми будемо раді розібратись у Вашій ситуації детальніше. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Відповідь адміністратора

13 січня 2024, 16:13

Отзыв не засчитан (на 13.01.2024).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Коментарі (4)

Глухий банк

Проблема вирішена

AbrahamLincoln 9 січня 2024, 10:51

Це найгірший банк з котрим коли небуть зустрічався.
Ситуація:
Купляю сім карту і вже через декілька днів поступає дзвінок з банку і розказують про якийсь кредит. Я їм пояснюю всю ситуацію. Кажуть що все ок.
Проходить декілька тижнів і вони знов дзвонять. Я знов пояснив ситуацію, потім подзвоним менеджеру якомусь ще додатково йому пояснив. Знов кажуть що все ок. Але ситуація повторюється знов і знов. А вони йдуть на нові кроки. Тупо продають умовні кредити до кол центрів.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 січня 2024, 11:41

Добрий день! Нам шкода, що Ви відчули незручності в зазначеній ситуації. У разі прострочення Банк телефонує Клієнту за вказаними ним контактними номерами.
Якщо номер телефону вже не належить нашому Клієнту, ми будемо раді Вам допомогти та виключити даний номер з телефонних дзвінків щодо заборгованості. Просимо Вас надати нам відповідь в особистому повідомлені. Додатково перевіримо коректність консультації наших Спеціалістів.

Коментарі (6)

Гарне обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LiyaS 9 січня 2024, 10:49

Відділення за адресою: Одеса, вул. Мала Арнаутська, 57

Була приємно вражена обслуговуванням та сервісами (додатком). Швидко відкрили рахунок для ФОП і встановили сервіси.Приємний персонал.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 січня 2024, 11:30

Дякуємо за відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників. Цінуємо Ваш вибір та раді співпраці! 🍏😊

Написати коментар

Не віддають гроші вже місяць

Проблема вирішена

snaider475 8 січня 2024, 20:51

Просто жах! Місяць назад написали, що ми блокуємо ваші кошти (а сумма велика понад 75 тис грн) через те, що була скарга на платіж, який надійшов на мою карту, надали всі документи, які потребувала служба моніторингу банку, я звязався з відправником, бо маю з ним контакт, він сказав що 100% ніяких скарг не робив, і може в будь якій формі це підтвердити, ми це теж сказали підтримці, а вони сказали чекайе, чекаємо 100500 днів, тільки через те, що банк придумав якусь скаргу, якої не було, питання вирішують не за лічені години як в монобанку, а місяцями, і поки «типу вирішують» користуються заблоченими без причини грошима!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 січня 2024, 10:16

Добрий день! У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта. Кожне звернення та скарга проходять ретельну перевірку, тому Ви та кожен Клієнт можете бути впевнені, що безпідставно не виникне блокування через причину надходження скарг. В разі надходження скарги, наші Спеціалісти детально інформують про які зарахування питання та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації. Взяли питання Клієнта на контроль та передали на пришвидшення. Зробимо все можливе для скорішого вирішення. За результатом наші Спеціалісти повідомлять особисто Клієнта.

Полезный комментарий

snaider475 11 січня 2024, 9:22

Дякую, тільки Вам сюди написав, питання швидко вирішили! Питання вирішене, всі обмеженя зняті, ☺️

Коментарі (5)

Абанк не перечисляет остаток средств на другой счет уже больше 2 НЕДЕЛЬ!!!

Проблема вирішена

tkache218 8 січня 2024, 12:18

Добрый день. 23.12.2023 мною было написано заявление на вывод остатка денежных средств на мой личный счет в другом банке, в связи с разрывом договора по непонятным причинам! Оператор уточнил, что в среднем перевод осуществляется в течение 3-х рабочих дней. 26.12.2023 поступления нету, звоню в поддержку. Ответ службы поддержки: «На данный момент у нас небольшая очередь на обработку таких заявлений. Нам понадобиться еще 3 дня для перевода, ваше заявление принято, но не подтверждено!» Остается неделя до Нового Года, возможно, действительно большой ажиотаж и служба поддержки не справляется!!! 02.01.2024, звонок в службу поддержки. «Ваше заявление принято, средства должны поступить до 18:00 этого дня. Поступления средств нету, звоню 04.01.2024, опять же «Ваша заявление принято, ожидайте поступление в течение 3 дней» Денег я так и не получил!!! Операторы все время кормят завтраками «Ждите еще 3 дня, вам должны их обязательно перечислит» Не рекомендую этот банк к сотруднечиству

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 січня 2024, 13:39

Добрий день! Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Приносимо вибачення, через збільшений термін переказу коштів. Наразі Ваше питання вирішене.

Коментарі (1)

Щира рекомендація!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

KS2024 8 січня 2024, 8:35

Дуже дякую співробітникам
А — Банку зі служби підтримки за професійне виконання ними своєї роботи та дуже ввічливе ставлення!
З повагою, Кратінов Сергій.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 січня 2024, 8:48

Вдячні за високу оцінку нашої роботи!🍏😊

Написати коментар

А банк є найкращим банком ,рекомендую усім хто боїться довіряти банкам,спробуйте і ви самі переконаєтесь .ендую .

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Марія Коваль 7 січня 2024, 15:09

Відділення за адресою: Рівне, вул. В. Чорновола, 18

А банк є для мене надійним другом у вирішені любих питань та проблем, хоча перед цим я користувалась іншим банком і була дуже розчарована, але саме, А банк дав мені зрозуміти що банкам можна довіряти, бувають випадки коли фінансово невистачає на щось коштів то в розділі карти є швидко гроші, які можна взяти в борг, а потім повернути і знову скористатися послугою, а відсоток доступни по кишені, низький вам уклін, А банк та процвітаня.Немає питання якого, А банк невирішить, Рееомендую з власного досвіду.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 січня 2024, 15:24

Дякуємо Вам за відгук і високу оцінку! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. 💚

Коментарі (1)

Ваш кредитний ліміт знижено

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

briansid 7 січня 2024, 12:55

Якщо плануєте Різдвяну відпустку і розраховуєте лише на кредитну карту від А-Банку, може бути новорічний сюрприз коли вам неочікувано, без попередження, в односторонньому порядку, посеред місяця знизять кредитний ліміт в 0.
Веселих свят від А-Банк🎄

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 січня 2024, 13:35

Добрий день!
Рішення щодо ліміту кредитування приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений з часом.
Ми бажаємо розглянути описану ситуацію, більш детально, написали Вам в особисті повідомлення та просимо надати відповідь.

Коментарі (2)

Дуже вдячний, А Банку за зручність та турботу своїх клієнтів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

380975402077 6 січня 2024, 20:25

Відділення за адресою: Київ, пр-т Лобановського, 35

Вічлеві оператори, дуже зручно в користуванні,є знижки, дуже дякую вам 🙏

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 січня 2024, 21:08

Дякуємо за високу оцінку та відгук! Дуже раді що Ви з нами! 🍏😊

Коментарі (2)

Сайт бомба

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Fonat2105 6 січня 2024, 2:52

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Iвасюка В., 11

Всьо бистро, всьо точно, всьо зачотно, работа топ

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 січня 2024, 10:51

Дякуємо за відгук! Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 😊🍏

Коментарі (2)