Відгуки про абанк

Два місяці назад прийшов платіж з мого рахунку в іншому банку, і одразу заблокували рахунок. Я надала реквізити в іншому банку, але гроші досі не віддали. Я знаю що у банку складна фінансова ситуація, тому що збільшили податок на прибуток, і тепер банк на межі фінансового краху. Це не припустимо щоб власні кошти заморожували і не віддавали місяцями. У людей можуть бути важливі покупки, оплата оренди, а ви просто викрадаєте кошти
Щодня відповідають очікуйте 5 робочих днів на перерахунок коштів, але пройшло вже 50 робочих днів
Не рекомендую користуватись даним банком, тому що ці гроші вже будуть не ваші!!!

Дякую за вашу працю, за якісне і швидке вирішення питань🤌 за Професійну та Гарну працю робітників❤️ Нехай Господь Бог благословляє вас у своїй перемозі у всіх сферах вашого життя во імʼя Господа Ісуса Христа 🙏❤️🤗

Плати частинами від Абанку я ніколи не користувалася, хоча майже одразу після оформлення картки мені дали ліміт. Перед новим роком вирішила спробувати, замовивши телефон на Розетці. Але щось пішло не так… Підтвердження у додатку А24 не спрацьовувало. Написала в чат банку, де працівники одразу включилися у вирішення проблеми, а наступного дня підключилися й адміністратори, й технічний відділ. За кілька годин, постійного зв’язку, інформування все вдалося! Виявилося, що Абанк це дійсно підтримка і не тільки фінансова)

Я нахожусь за границей, у меня возникла проблема с выпиской по счету.Менеджер оперативно все решил за что я ей очень благодарна! Супер Банк! Отвечают быстро, не нужно часами висеть на телефоне и ждать соединения, как в других бвкках.

Мені дуже подобається, а банк
Тому що, коли мені потрібно вирішити свої питання, то мені з радістю с цим допомогають і дуже швидко все вирішується. Дуже подобається те що коли знімаєш гроші, або їх відправляєш то це без комісії.

В п’ятницю вранці, банк заблокував рахунок, без причини, 3 дні, мною було очікування про причину, сьогодні понеділок ніч, мені ще в суботу було написано, що 25.12 останній срок, коли буде розблоковано ваш рахунок, в ітогі 23:12 ночі, мій разунок досі не розблоковано, вважаю що це не припустимо!

Я зіткнулася з шахраєм, чоловік, з яким я колись працювала але проживаємо в різних містах, запропонував мені додатковий заробіток. Не буду вдаватися в подробиці але суть в тому що я відправила йому на банківську картку 4000 грн. Після чого він зник) так, я зробила не обачливий крок 🤷
І так як його банківська картка була від А-банку, я написала в службу підтримки клієнтів з приводу шахрайства. Я навіть не розраховувала що мої гроші можливо повернути, просто мені хотілося щоб цей шахрай був як мінімум заблокований банком, я ж скоріше за все була така не одна, кого він кинув 🤷
В службі підтримки мою заяву прийняли в роботу, і поставилися з повагою та розумінням до мене. В загалі я часто звертаюся до підтримки А-банку, мені подобається як швидко і чемно вони вирішують проблеми, і я вдячна їм за це 💛💙
В підтримці мені відповіли що заява уже в розгляді, але нажаль гроші повернути не має можливості 🤷 але, через приблизно два тижні, мені зателефонували із банку щоб дізнатися на ту саму картку мені повернути гроші чи на іншу) і наступного дня мої 4000грн були зараховані на мій рахунок 🤗
Сказати що я була здивована, це нічого не сказати))
Я вдячна А-банку і всим тим хто працює в цій банківській сруктурі. Для мене ви є найкращим банком вже 4-ри роки і змінювати свій улюблений банк я навіть не збираюся 💛💙 Дякую вам, ви найкращі 💯💞💞💞

Заблокували картку спитали звідки гроші, після того як я показала всі скріншоти сказали зателефоную протягом 5днів але дзвінка так і не було, я написала в чат бот мені відповіли що не змогли до мене дозвонитися і потрібно знову чекати 5 днів
Це не банк, а якийсь прикол та знущання з людей

Вже місяць чекаю поки розблокують рахунок, кормлять постійно 5 днів робочих, ждіть дзвінка, якось дозвонились аж через 3 тижні, попросили надати квитанції, надав- знову чекаю. Грубе порушення всі норм НБУ

Швидка та точна відповідь, одразу дали напрям роботи з проблемою, дуже приємно вразили🙌🫶🏻

Поклав евро на карту, щоб оплачувати прислуги через сервiс wise (маютправо дои100000грн в мiс). Спочатку вибивало помилку. Звереувся на гарячу лiнiю, сказали шо це блокування в цiлях безпеки.Але якщо я пiдтверджую що це я то можна по 29999 в день. Ну добре хочу б так. Пару платежiв пройшло. Через 3 днi знову вiдмова. Звернувся в чат, кажуть:
«Операція на стороні закордонного сервісу, такі операції обмежуються системою безпеки банку. Рекомендуємо провести переказ іншим способом»
«На жаль відсутня можливість зробити дану оплату на користь отримувача. Радимо спробувати зробити оплату картою іншої платіжної системи»
Яким iншим способом?
Чому все працюе в приватi, моно, укргазi, а у вас нi?
То навiщо я клав на рахунок кошти, якщо Ви не найдете послугу?

Дуже вдячний працівникам А-банку, а саме службі підтримки за швидку реакцію та професійність.

Замовив послугу на онлайн порталі, однак надавач послуги послугу не надав, хоч я перечислив гроші за виконання завдання на його картку А-банка. Він також заблокував мене через соціальні мережі. Одразу стало зрозуміло, що це шахрай. Я вирішив зв’язався з банком та повідомити про картку на яку збирав гроші даний аферист. Надії майже не було, адже він не виходив на зв’язок майже 2 дні від того моменту, як я йому перечислив гроші. Однак, після повідомлення про аферу до банку, буквально через годину, аферист почав «бомбардувати» мене смс, з проханням розблокувати його картку. Я знову зв’язався з банком та отримав детальний план, як діяти в таких ситуаціях. Врешті решт вже через день я отримав свої гроші назад на картку.
Те наскільки швидко відреагували працівники банку, викликає мою повагу та респект! Якби кожен банк мав би таку відмінну команду професіоналів, наш світ був би переповнений хорошими перемінами!
Ще раз величезне дякую!

Відділення на Артинова 29 у Вінниці -найкраще, задає питання лише для зменшення ризиків

Отделение в городе Киев, на Соборности, за номером 102, это отделение которому можно поставить высший балл, за обслуживание, профессионализм в любых вопросах, отношение к каждому клиенту. Каждый сотрудник, встретит с хорошим настроением, ответит на любые вопросы, а главное, все это делается быстро. И руководит этим отделением Образенко Олег Вадимович, которому хочется выразить отдельную благодарность, в решение самых сложных вопросов. Спасибо за оперативность и профессионализм, просто браво.

Этот банк просто невероятный!
Во-первых обслуживание на высшем уровне удобно что можно не только через Вайбер, но и через Телеграмм!
Также сотрудники отвичяют быстро и максимально понятно.
Так же хочю отметить интерфейс предложения АБанк24 очень удобный, но нужно немного добавить удобств например размер текста и т. д.
Банк очень крутой не нужно кучу бумаги подписывать и вообще появляться в отделе, все можно сделать на телефоне!
Этот банк идёт в шаг с будущим!
И это меня радует БАНК СУПЕР СПАСИБО!

Не советую этот банк! У соседки родственники попереводили ей денег на покупку дров и лекарств так как проблеммы со здоровьем в итоге а-банк заблокировал ей карту хотя условия лимиты не были превышенны сумма общая переводов не превысила 50000 грн. И даже не спросили откуда деньги сразу заблокировали и уже почти месяц не отдают деньги которые остались на счету сначала говорили 3 дня потом 5 дней, а потом ждите очередь и сейчас опять очередь и на вопрос какое сроки они говорят срок не определенн ждите. А что ждать родственники прикидывались на дрова и лечение и в итоге ни денег ни дров ни лекарств, а женщина пенсионерка взять негде и сейчас ходит по мусоркам собирает кто что выбросил все что может гореть лижбы хоть немного натопить в доме. Не советую этот банк они не думают о людях и то что они украли деньги у пенсионерки. Воры и мошенники.

Чудовий банк і чудовий персонал.

Хочу подякувати працівникам відділення за гарну роботу та відношення до клієнтів
Привітати з Новорічними святами
Та особливо відзначити керівника відділення Антоненко Сергія Ігоровича та заступника керівника Скибу Ольгу Олегівну за сумлінну працю та чуйність до мене
З повагою Головач Олена Олександрівна

Уже больше месяца как заблокирована карта. При переводе запросили видеосвязь с оператором. После общения с оператором сказали что нужно перевыпустить карту, это займет до 3х рабочих дней, потом сказали что нужно пройти проверку и я уже больше месяца жду когда же господин, А банк плзвонит мне чтобы пройти какую то проверку. Деньги вывести не могу, счет закрыть не могу. Ужас и безпредел творят. Заявка в технический отдел 1601976

Не знаю, позволит ли количество допустимых знаков рассказать свою историю общения с данным учреждением, но я попробую…
Итак, Новый Год, новогодние скидки в торговых сетях, дома ремонт — это вводные. Для окончания ремонта необходимо приобретение дорогостоящих материалов, бытовой техники и прочие расходы. Т.к. А-Банк предлагает кредитные продукт в «Эпицентре» (как я понял у них бизнес партнёрство, а партнёры должны отвечать друг за друга, но может быть я ошибаюсь), я решил оформить кредитную карту «Выгода» у них. Онлайн регистрация и открытие счёта с выдачей минимального кредитного лимита прошли без проблем с помощью приложения А-Банка, без посещения офиса и общения с сотрудниками. За это большое спасибо и + одна звезда в карму.
Заказал товар в «Эпицентре» через сайт с бесплатной доставкой, о чём было сказано в условиях «Эпицентра», что при оплате картой «Выгода» и заказе через сайт будет бесплатная доставка. Однако, это оказалось враньём. Товар прибыл в пункт выдачи и там мне сообщили, что бесплатной доставки не будет. Ладно. Осматриваю товар, на нём есть повреждения, оформляю возврат. Обычно, в таких случаях, возврат происходит либо сразу, через терминал магазина, либо на следующий день. Здесь же это заняло 14 дней! Причём, мне пришлось обращаться на горячую линию «Эпицентра», ездить туда, потом идти в офис банка, стоять в очереди, смотреть как сотрудник банка настраивает клиентам телефоны, оформлять официальный запрос и т. п. негативные эмоции от потраченного впустую времени. А ведь самый ценный ресурс это не деньги, это наше время! Кроме того, это лишние переживания, что если деньги не вернутся вовремя, то проценты по кредиту придётся платить мне. В конце концов, мне удалось выяснить, что 10 дней деньги не мог вернуть «Эпицентр», а ещё 4 дня их не мог зачислить банк. Ну, ОК. Я это проглотил. Тем более, что после зачисления возврата от «Эпицентра» банк мне автоматом поднял кредитный лимит. Хоть маленькая, но компенсация за доставленные неудобства. Обрадовавшись, я нанял машину, грузчика, т.к. собирался купить крупногабаритный товар всё в том же «Эпицентре» и зная, что бесплатная доставка это фейк. Приехал в «Эпицентр», а перед Новым Годом там скидки, тысячи людей, погрузил товар на тачку повёз на кассу, выстоял очередь человек 20 и столько же, примерно, стояло за мной. Когда приложил телефон к терминалу, то пришло сообщение из банка, что моя карта заблокирована с предложением начать видеозвонок с банком!!! Ещё раз, медленно, тысячи человек, скидки, очередь, все спешат, крупногабаритный товар, нанятая грузовая машина, нанятый грузчик, а мне любезно предлагают через плохо работающий мобильный интернет по ВИДЕО пообщаться с банком! Естественно, я отказался от покупки, вернул товар, оплатил машину, грузчика и с «отличным» настроением буду встречать Новый Год без необходимой мне вещи. Спасибо всем!
P. S. Да, чуть не забыл, при попытке перевести платёж в рассрочку, которую банк называет беспроцентной, на самом деле они берут то ли 1,6% то ли 1,8% комиссии в месяц. Так что аккуратней там с оплатой частями.
Всем добра! Надеюсь не очень длинно и кому-нибудь поможет.