Відгуки про абанк

Начнём:
30 июня я торговал на криптобирже Binance как и обычно до этого.Ко мне зашёл человек в ордер на сумму 40000 грн
Я попросил у него после оплаты квитанцию и отпустил его.Спустя 1−2 часа мне приходит уведомление от банка что отправитель не подтверждает отправку средств и хочет вернуть средства.Я в свою очередь на это всё ответил отказом так как криптовалюту эквивалентную сумме 40000 грн я ему отдал и успешно завершил данную сделку.
Далее начинается самое интересное: На протяжении месяца я общался с непрофессиональной и некомпетентной поддержкой которая вообще не понимает что происходит.Они попросили у меня все возможные доказательства (я их предоставил «неоднократно»)
После чего они сказали ожидать звонка от профильного специалиста который был через 3 дня
Профильный специалист начал городить в трубку какую то несуразицу и вообще не относящуюся к теме информацию.
Я объясним ему по новой то что объяснял консультанту в чате
С 1000 раза мы вроде друг друга поняли
Он попросил меня открыть апелляцию на бирже и запросить возврат.Я в свою очередь сделал все то что от меня просили и предоставил эти данные в чат поддержке.
Биржа сказала что возврат они могут оформить только по официальному заявлению от банка которое банк должен предоставить мне.Я в свою очередь эту информацию предоставил в чат и мне сказали ожидать ответа от профильного специалиста.
Прошло еще 3−4 дня после чего специалист позвонил сказал 3 слова о том что бы я писал в поддержку хотя я уже всё написал и предоставил и бросил трубку.После споров около недели в чате снова позвонил профильный специалист и сказал в ультимативной форме цитирую-(Если биржа не вернёт вам средства то мы спишем их с вашего счёта и вернём отправителю)
Я неоднократно просил банк передать мой финансовый номер отправителю что бы урегулировать данный спор- но меня просто игнорируют и не слушают.Всё свелось к тому что в чате меня снова просят открыть апеляцию и просить возврат спустя месяц споров и предвзятого отношения ко мне.Ни каких официальных документов, ни каких прямых сообщений и причины блокировки мне не назвали по сей день, я крайне негативно настроен к вашему банку и отношению к клиентам.
P.S на моем счету лежит еще +30000 которые никакого отношения к этой ситуации не имеют и просто удерживаются на моем счету.

Скільки не звертаюсь до дівчат на відділення на Собранецькій, завжди отримую якісне, ввічливе і швидке обслуговувангя.Дівчата враховують всі деталі, уважні та точні в кожній цифрі та букві.Завдяки інформуванню про нові продукти та послуги банку від фінансового консультанта Ліди, мені вдалося реалізувати не тільки свої заплановані покупки, а й придбати для наших захисників на передовій тепловізор та авто і топливо для авто.Швидка Готівка від Абанку допомогла бачити нашим захисникам вже сьогодні та наближати перемогу.дякую дівчатам та абанку!

Мені оплатили по рахунку 40 тис грн на рахунок ФОП у цьому банку, скинули платіжку. Зачекав декілька годин і звернувся в банк чому не видно коштів. На що мені відповіли що кошти зараховані, думаю чудово і пішов перевіряти, а коштів то не має. Транзакція є, в операціях її видно, успішне зарахування. А коштів на рахунку немає, друго добу мене просять зачекати бо «якийсь технічний збій». Нормально так украсти 40 тисяч гривень і просити клієнта зачекати. Мені мої клієнти навіть не повірили спочатку, а ле коли показав скріни самі здивовані такій наглій крадіжці.

Керівник відділення на Антоновича сказав що кошти є, будуть зараховані сьогодні, це було ще вчора і коштів таки немає.

Рекомендую всим

Взял товар в «Оплату частями».
Первый платёж прошёл без инцидентов всё как обычно без комиссии.
Через месяц снимают с меня второй платёж + комиссия в 4% в счёт кредитных средств.
Открываю договор «Паспорт банківського продукту «Плати частинами», читаю ещё раз условия и про 4% ни слова.
Пишу в поддержку и они мне скидывают левый документ «Інформація про істостні характеристики послуги з надання споживчого кредиту «Плати частинами», где указано про комиссию в 4% в счет кредитных средств.
Почему эту информацию изначально не включить в договор?
Это чистой воды разводняк. Первый платёж без комиссии, а второй платеж через месяц уже с комиссией. И по закону я через месяц уже не могу отказаться от кредита. Если бы изначально в договоре были прописаны такие условия или хотя бы в первый же платеж была бы комиссия, то я бы смог от кредита отказаться, а теперь уже не могу.
4% снимаются, если бы я с кредитной карты снимал наличные в банкомате или делал перевод на карту, но банк снял с карты получив при этом около 12% с магазина по этой программе. Монобанк работает по этой программе без комиссий в счет кредитных средств.
Итог: банк намеренно утаил информацию о комиссии в 4%, чтобы его предложение на фоне остальных банков не было сильно отвратительным.

Жінка продає собак на OLX. Представилась Жиронкіна, після передоплати перестала виходити на звязок

Сьогодні я звернувся по допомогу у контакт центр. Моє прохання було вирішено швидко, коректно, та без зайвих зусиль. Консультант Настя була на висоті. Дякую)))

Вночі 28.07 зайшла у застосунок і побачила на рахунку картки суму менше ніж була на 548 грн. Написала у підтримку, оператор мені підтвердив що сума така як має бути, що інформація не обновилась. Зранку перевіривши рахунок нічого не змінилось, сума менше. Оператор відповів про якісь резерви в сумі 524,05. Ситуація не вирішилась, я просто вирішила більше не мати справу з цими шахраями і закрити всі картки, окрім АТБ. Не довго користувалася послугами цього банку і більше не буду.

Доброго дня. Допустив помилку у він коді автомобіля коли оформляв страховий поліс. Звʼязатися з менеджером можна через різні месенджери, відповідь була миттєво, грамотно чітко і зрозуміло. Запросили всі необхідні документи та інформацію, та в короткий час внесли зміни в страховий поліс і скинули мені на пошту. Окремо дякую менеджеру Іллі, який оперативно зателефонував і допоміг.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка отделения № 210 г. Херсон пр. Текстильщиков 10 за профессионализм, отзывчивость, внимательное отношение к клиентам и их умение быстро и качественно решать вопросы.

Дякую представникам «А-банку» за можливість оформлення кредитної карти, гарне обслуговування та кваліфіковану інформаційну підтримку з будь-яких питань.

Доброго дня.хочу залишити відгук про 209 відділення по адресі Кінна 22.Дуже ввічливий персонал, уважні, доброзичливі, завжди допоможуть вирішити будь-які питання.Особливо хочу відмітити керівника відділення Бондареву Катерину Вікторівну -завжли уважна і всім приділяє увагу.

А Банк — це банк, який заслуговує повагу та найкращих відгуків. Зручний банкінг, приємне спілкування, швидке вирішення любого питання, як в чаті, за телефоном, так і офлайн. Мала досвід обслуговування в різних відділеннях, завжди залишалася задоволена.
Хочу вірити, що й далі так буде.

(На мій погляд треба внести зміни в анкету нижче: має бути більше можливостей поставити відзнаки, та пунк немає нарікань)

Обслуговуюсь у відділенні на Василя Сергієнко 23, завжди все швидко, зручно і компетентно. Проблеми виникають дуже рідко, а якщо і виникають то швидко вирішуються, за це вам велике дякую. Хороші кешбеки і дуже зручний додаток який поліпшується с кожним оновленням!

Добрый день, будьте аккуратны появилась или может была схема развода, на олх супруга разместила объявление о продаже подаренного на работе набора плойка фен и тд, позвонил человек и заказал, попросил привезти встретиться он проверит, мы отвезли все ок, деньги сбросили на карту, через месяц, а банк блокирует все счета якобы из-за жалобы человека что он перечислил деньги, банк предложил предоставить накладную или какой-то то документ о происхождении средств, мы объяснили ситуацию, но специалист, а банка сказал у вас 2 варианта, либо они спишут обратно заявителю средства и возьмут свою комиссию в размере 30% от этой суммы либо счета ваши будут заблокированы с последними деньгами навсегда, честно это капец в такое время творить, а банк у вас классное приложение, сервис, но почему вы такое допускаете, и ещё и берёте 30% за это, Позор и Ганьба вам,

Була вказана у додатку некоректна інформація про заборгованість! Оператор допоміг вирішити мою проблему за декілька годин?

Були проблеми банк все вирішив оперативно. Дякую за картку вигода і кредитний ліміт, роблю ремонт дуже виручає.

Доброго дня! Склалася така ситуація 23.07 о 23:30 мені заблокували картку! Я написала в підтримку сказали очікуйте на відео дзвінок. 24.07 о 9:00 мені запропонували в додатку пройти відео дзвінок я подзвонила і оператор сказав мені що на мою картку була скарга і через це вони її заблокували! Япросто в шоці! Він назвав мені суму хто саме кинув скаргу і як виявилося це був ШАХРАЙ з біржі де я торгую на P2P. Він перевів мені кошти і одразу поскаржився. Як виявилося у нього всі відгуки на біржі такі що він блокує людям картки просто для забави. Я скинула всі документи, фото ордерів з біржі, фото відгуків про цього ШАХРАЯ. Мені написали що протягом одного календарного дня мою картку розблокують. Сьогодні вже 25.07 16:10 картку досі ніхто не розблокував. Я писала їм сьогодні вранці, казала що ви обіцяли протягом дня все вирішити, на що вони мені написали що уже не один день треба чекати, а три дні!!! Я просто в шоці я стала жертвою шахрая, так мені ще не хочуть розблоковувати мою картку! А на ній знаходиться 13тис грн. Ці кошти мені потрібні на ліки для моєї матері. Але А-банку на це чхати вони повинні були заблокувати ШАХРАЯ але натомість заблокували мене! :(

Багато років жодної проблеми, а маленькі ньюанси вирішувались практично за хвилину, це єдиний банк де все легко і спокійно!

Операторы кол-центра всегда профессионально и быстро решают все вопросы с которыми я обращалась. Всегда приветливы, доброжелательны и (терпеливы, в моём случае 😊) Приятно и комфортно сотрудничать с А-банком.