Відгуки про абанк

При оплаті картою нац.кешбек в аптеці, оплата не пройшла. Виявляється щоб користуватись даною картою, потрібно її спочатку перевипустити, єдина проблема, що ніде не було про це вказано. Функції перевипуску карти в додатку також немає. Про все це дізнатись прийшлось після звернення в службу підтримки. В аптеці казали, що всі у кого карта від цього недобанку, не можуть провести оплату. Пише відмова, зверніться в банк. Через цей провтик банку, прийшлось заплатити з особистих коштів, відмову робити не хотілось, бо і так як л*х там виглядала з цими проблемами. Банк свою провину не визнає, служба підтримки така: сорі, нічого зробити не можемо. А можна було б спочатку все нормально налаштувати, щоб не було таких проблем, або взагалі не позицінувати себе як банк, який може брати участь в даному проекті, бо банк по суті дно. Мало плюсів, багато мінусів. Один з них це нікчемна служба підтримки, яка не здатна вирішувати проблему. Набирайте нормальних людей на роботу, а не з пту.

Дуже досвідчений консультант та терплячий, бо я перепитую кілька разів, а він спокійно пояснює.
Коли цей консультант на лінії зв’язку, я знаю, що все вирішить)
Одного разу вирішувала питання щодо можливого блоку картки при надходженні г/з сина, а сьогодні — щодо опрацювання моєї заявки та отримання готівки. Дякую!

Огромное Спасибо за пониманте и поддержку в такие времена!!! недавно оформила перекредитование от другого банка…и быстро чудом погасила долг! Очень грамотные и терпеливые сотрудники. знающие свое дело и принимающие участие лично в моей.на тот момент.проблеме…Всех с наступающими праздниками! Мира! Процветания! Удачного нам сотрудничества!!!

Я розумію чому багато шахраїв вибирають А-Банк, бо сам банк заохочує їх і робить всі можливі способи користування цим банком
. Шляхом обману в подруги вкрали 46 тисяч, ці кошти були перераховані на, А банк де чітко пише немцев радислав, банк мені єдине що написав що тільки шахрай може надіслати кошти назад (саме він вже пішов надсилати мені їх)😂
Дякую, А банк що не змогли ніяк заморозити мої кошти коли я вона скинула всі протоколи витяги, і єрдр з переписками шахраїв
ніколи не майте справи з цим банком.

А-Банк
307770
MC 5375235207947555(карта шахрая)

Найкращий банк: найвигідніші відсотки по кредитам і швидкі, низька комісія на всі послуги, або взагалі відсутня! А банк за Вас, бо ви їх клієнт, іншим службам горло перегрезе! ✅

Після отримання зарплати і поповнення карти своїми особистими коштами карту було заблоковано. При розмові з ботом питання не вирішується, немає ніякої конкретики дій. Після чого звернулася в відділення банку де з мене посміялися і сказали, що нічого нового вони мені не скажуть, спілкуйтеся з ботом. В боті водять за ніс, пишуть що заявку передано профільному спеціалісту. Карту було заблоковано 17.12.2024 до сьогодні вони ще нічого не перевірили. Ці гроші наразі дуже потрібні, квартплату уже затримую на 3 дні. Через безвідповідальність банку я залишилася з проблемами

Утерял финансовый номер, обратился в поддержку, все решили буквально за один звонок длинною 1 минута, долго пользуюсь Банком, всем рекомендую!

Служба підтримки працює на Ура, в інших банках очікуєш на відповідь оператору 5хв
Абанк відповідає за 30секунд.
Працівники досвідченні та дуже культурні
На далі і залишусь клієнтом вище вказаного банку

Был сегодня случей шо не туда перевела деньги и написала, а банку я им сказала про проблему меньше минуты прошло и быстро пришли деньги обратно очень давольно этим банком спасибо большое что вы есть у нас все советую не пожалею помогут и подскажут

Не пользовался картой 10 дней после поступления двох переводов, отправили переводи мне за товар на олх и деньги заблокировали. Закрывать счет не хотят, аргументируя что закрыть карту можно только после решения вопроса с их сотрудником. Хотя в договоре указано что разорвать отношения с банком я могу в любое время.
На каком основании заблокированы деньги что мне отправили отвечают что перевод отменен отправителем после проведения и зачисления на мой счет, хотя после поступления на мою карту, управлять могу только я и в том числе делать возврати. На все вопросы ожидайте 3 дня с вами свяжутся, я прочитал свыше все ждут и после все по новой.
Если кто-то может, помогите решить этот вопрос пожалуйста, закрыть счет и вернуть свои деньги.(возможно хороший юриста знаете кто уже разбирался с этим банком. Спасибо

Хороший онлайн банкінг, багато послуг не тарифікуються, тобто з нульовим відсотком, всі найбільш розповсюджені послуги присутні, з мінусів при переказі забрати телефонну книгу тому іноді випадково можна відправити кошти за номером телефону, а не за рахунком який вводиться,і при оплаті в інтернеті потрібно підтверджувати у додатку, а не за допомогою сис.

Звернулася з питанням по картці «Національний кешбек», адже жодні магазини з переліку її не приймали, навіть не переводило на благодійність (вибивало помилку в операціях). За лічені хвилини вирішили питання, перевипустили картку і тепер є можливість виконувати операції по картці. Підтримка працює «на висоті», окрема похвала оператору Аліні — точність, швидкість, професіоналізм.

Поклав у відділені банку гроші з власних накопичень для закриття Виконавчого провадження. Заблокували кошти через перевищення лімітів по картці. Надав у чат бот чеки що сам здійсним транзакцію, надав витяг про стягнення виконавчого провадження, справну про доходи ОК-5 свою, справку про доходи дружини ОК-5, свідоство про шлюб, рукописну заяву звідки для чого потрібні ці кошти. Дуже детально розписав яка сума до сплати за яким номером провадження. Зробив це багато разів, нащо банк відписав що документи не пройшли верифікацію. І банк припиняє зі мною відносини. Ні чат бот, ні підтримка не відповідають і перемикаючи на автовідповідач.
Тобто я тепер маю за своїх особистих коштів платити їм якусь коміссію, тому що вони без будь яких аргументів не приймають мої документи.

Обещали вернуть деньги за платеж которой в абанк прошел, а через терминал дал отмену, и обещали вернуть через месяц деньги, сегодня была дата возврата денег, банк ответил что на данный момент, у нас не известно сколько ждать и так каждый раз не отвечают, не могут вернуть 150€ которые им вернули уже 2 недели назад и держат в резерве, и каждый раз новые слова и нет возврата денег и каждый раз говорят вам напишет специалист и до сих пор пишет

Виникла необхідність провести розрахунок у доларах, зайшов в додаток курс 42.20.
Проводжу операцію але карта з якої проводив операцію була тимчасово заблокована, операція відхилена, карту розблокував операція пройшла, але курс чомусь 42.40, а першої операції яка була відхилена курс 41.70.
Набрав тех підтримку в 19:50, оператор Єлизавета повідомила курс і він 42.20, але чому операція не пройшла по тому курсу хз, почала розповідати про курс платіжної системи, але в мене visa розрахунок в доларах, куди ще конвертувати, хіба через юані, коли зрозуміла що маю поняття як відбувається конвертація, чомусь почала підвищувати голос, на скільки розумію напевно новенька, буде уточняти і зателефонує, на прохання відписати відповідь в чаті, знову з її сторони протест, хочете відповідь в чаті то пишіть самі в чат, хоча для чого тоді Єлизавета? Питання відкрите, сподіваюсь до кінця доби отримаю хоч якусь відповідь.
До банку прохання навчвть людей трохи думати, або елементарно користуватись смартвістою)

Нічого спільного з цим банком не мав і не маю але постійно надходять погрози від abank

Решила погасить просроченный долг по карте. Обратилась в Чат-бот, меня переключили на отдел просроченной заборгованности. Сотрудница, не запомнила ее имя, начала сразу давить. Я четко объяснила, буду выплачивать частями. Сотрудница, видимо, читать не умеет. Я пишу одно, она другое. Угрожать судом, махать фразами из методички- на меня это не действует, давно прошла с другими банками и все решила в свою пользу). Ну, а тут, мадам не хочет своему банку решить проблему. Тем более, что клиент сам предложил. Удачи банку, в котором работают такие вредители. Пойду заплачу банку, который пошел на уступки))

Заблокували карту та сказали що наклали арешт, за шахрайський переводи 8000 грн 02.11 цього року, а але рахунок, на якій будуть здійснено перевод закритий 05.10 цього року. А вони мені стелять що я повинен повернути ці кошти. Яким чином проводились операції по закритому рахунку вони не зрозуміло і вони не пояснюють. Може в когось була подобна ситуація скажіть будь ласка що робити?

Рекомендую каждому закрыть счёт в этом банке. Я после рассмотрения сотрудниками банка на Минфин буду писать жалобу в НБУ. В сентябре этого года, на мою карту поступило 7 переводов от 1 гривны до 50 гривен, в общей сумме около 100 гривен. Я зарегистрировал карту где-то в сентябре и пришло уведомление через эти переводы, дайте документы. Судя по отзывам это приходило очень многим. Я даже не стал парится насчёт 100 гривен. В ноябре думаю, спрошу, что там и как по моему счету. Звоню на горячую линию, мне говорят, чтобы я дал документы и карту разблокируют. Я говорю вы просите документы, когда на карту поступило 100 гривен за весь период времени. Также говорю, что я никакие вам документы не обязан давать, я хочу закрыть счёт в вашем банке, т. е. по моей инициативе я хочу закрыть счёт. Дальше мне по телефону переселили, вы хотите счёт закрыть? Я говорю да. Сотрудник по телефону говорит, ждите, передал информацию. Через 3 минуты, в чат боте в телеграмм пришло сообщение: Повідомляємо Вас про прийняте Банком рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів…

Для закриття рахунків Вам необхідно надати документи для переведення залишку коштів:

-Заява на закриття рахунку (https://docs.google.com/document/d/1AjvMkwtjEImuBl2hQtUwxEWB_1S5YKo8/edit)
-Реквізити cвоєї картки в іншому банку
-Документ, що свідчить про те, що даний рахунок належить саме Вам. По моей инициативе банк отказал мне в обслуживании. Но потом появились дела, я как-то не стал напрягаться из-за 100 гривен, тем более у меня есть другие банки, которые в отличии от мошенников (позже объясню почему это банк МОШЕННИЧЕСКИЙ), ну не стал заполнять заявление, так и как учеба и работа. В декабре начинает кошмарить меня изи банк и даёт отказ в обслуживании. Просят дать реквизиты и написать заявление на вывод. Я даю реквизиты а-банка, думаю, может пройдет перевод и уже потом заберу деньги с а-банка. Перевод с изи банка мне на абанк. Я подписываю заявление на перевод остатка с а-банка на другой свой банк. Моё заявление только что приняли, сказали ожидать в течении 1 дня. Так как я сам лично попросил абанк разорвать со мной договор. В сумме за пол года у меня на этом банке около 10 переводов. Сотрудник в чате говорит, заявление передали, но есть ещё одно «неподтвержденная операция». Это сегодня они мне такое пишут. Я говорю какая операция? Отвечают вам позвонят. Через минуту, звонит какая-то женщина, говорит, вы знакомы с таким таким-то, я говорю да, я с ним в футбол играю и не только с ним. Она говорит, этот человек нам должен какие-то 6000 тысяч гривен. Я говорю при чем тут я и он? Они говорят, что он с вашего телефона когда-то заходил. Я понятие не имею когда и кто там что заходил. Это мой купленный телефон, я его покупал у совсем другого человека. И они говорят, вы должны вернуть 6000 тысяч за другого человека и мы сможем вам закрыть счёт и перевести остаток в размере 180 тысяч, но, согласно правил 3.3.20, мы заберём 30 процентов денег ваших. Эти деньги поступили с моего счета другого банка изи банка моих личных денег с которых абанк хочет забрать 50 тысяч, потому, что когда-то, с моего телефона кто-то зашёл, тогда этот телефон не был моей собственностью. Получается, когда ты покупаешь Б/У телефон, зайдешь в свой банк, у тебя заберут деньги те, которые должен другой человек который пользовался этим телефоном. Естественно, открываю статью, читаю ее и написано, в случае если ЗА ИНИЦИАТИВОЮ банка принимается решение, то банк забирает 30 процентов. Но это я разорвал с вами договор я просил разорвать, так блокировать карту за 100 гривен, мне такой банк вообще не нужен. За моей инициативой банк разорвал договор. Получается, что они сейчас, приплетают третье лицо, которое когда-то пользовалось этим телефоном и кому-то что-то там должен тот человек, я с ним никакой сейчас связи не имею уже давно, это просто у себя в городе играл в футбол с ним, поэтому я его знал. Я считаю, что произошла возможно техническая ошибка. В итоге сотрудник говорит, так и как когда-то ваш «знакомый» пользовался этим телефоном, мы обязаны за него заплатить нам 6000 гривен, после чего банк спишет с вас 60000 гривен это 30 процентов за закрытие счета по инициативе банка, но не уточнили они, что инициатива была моя и я просил закрыть их счёт, а не банк сам разорвал договор. С сентября по сегодняшний день у меня разрыв отношений с абанком, после того как запахло деньги, абанк мошенническим путем пытается забрать мои средства личные. С моего другого банка. И списать деньги другого человека с моих денег. У меня нет ни одного перевод от этого человека, который вам что-то должен. Если он вам должен, с ним и разбирайтесь. Я вам ничего не обязан и ничем не должен. Заявление в НБУ будет написано после ответа банка, так как требовать деньги другого человека и забирать 30 процентов, когда моя инициатива была, это уже очень серьезное нарушение и мошенничество. У меня есть фиксация диалога с сотрудникам, которые позвонил и хочет забрать 60 тысяч гривен с моего счета. Не рекомендую данный банк. Единственное рекомендую, закрыть всем счёт в этом банке, чтобы вам потом за друзей не говорили возвращать деньги. Заявление подписал, его приняли в работу. Я обязательно напишу, какие действия будет принимать банк.

Пані Руслана професійно, з повагою і зрозуміло пояснила, як мені вийти з проблеми в якій я опинився. Дякую.