Відгуки про абанк

Вчора була подана заявка на розірвання договору та повернення коштів з заблокованої картки

Оператори написали очікувати 24год/день
Цей час вже пройшов, а переказу так і не було.

Це вже не перший випадок в людей, бачу тільки такі відгуки.

Пришвидшити процес отримання

Заброкирывали счет потом дали написать заяву про разорвание договора, я ее успешно подписал после чего сказали скинуть реквизиты мол они туда отправят деньги в течении суток. Сутки уже прошли, а денег так и нету когда пытаюсь набрать либо написать в поддержку отвечает бот и говорит что рассмотрение договора займет 1 день и все никакого ответа и ничего просто каждый раз отвечает бот

Працівник служби підтримки А-банку в соціальній мережі (вайбер). Єлизавета дала чіткі відповіді на мої запитання, я їй дуже вдячний за прекрасну допомогу, вона найкращий помічник!!!

Незадоволений я працівником служби підтримки А-банку в соціальній мережі (Телеграм). Карина не компонентний працівник, не дає чіткої відповіді на запитання клієнта, не розуміє що в неї саме запитують. Хочу сказати що Карина тільки уміє давати відпір клієнту на запитання постановами НБУ, а не те що хотів клієнт від неї почути і зрозуміти, що йому робити далі. Одним словом про співробітника я ним дуже не задоволений, я не отримав що хотів знати!

Надіюсь що цей відгук прочитає і директор або заступник (А- банку), і прийме рішення щодо роботи співробітника банку Карину, щодо співпраці з клієнтом щодо звернення допомоги.

І я дуже сподіваюсь що отримаю свої кошти в цілому вигляді, і не чекатиму дуже довгий і тривалий час.

Банк якісний і дуже приємний для співпраці. І не доведеться подавати заяву до суду або міліції що до викрадення власних коштів.

Очень странный банк. Я занимаюсь трейдингом, и после вывода денег с биржи карту заблокировали, попросили видеозвонок. Я связался с ними с другого телефона потому что пришлось срочно уехать и телефон на котором был открыт мобильный банк забыл. Предоставил всю информацию о переводах. Говорят ждите 3 суток, почему ждать? Там все мои деньги, они нужны мне. По какой причине меня заблокировали? Как мне получить мои деньги? Если не хотите со мной сотрудничать, не сотрудничайте. Но верните мне моё!!! Люди, не совершайте моих ошибок, пользуйтесь другими банками.

Приємний хлопець Антон люб’язно допоміг мені закрити картку. Дуже йому вдячна, надав кваліфіковану допомогу

Залишився приємно вражений. В моїх питаннях мене проконсультувала Світлана. Хоч їй років 30 максимум але людина професіонал своєї справи.

Отримав вестерн Юніон на картку в сумі 8412 грн. Тільки отримав на карту — заблокували банк по причині знайшли скарги за 23 рік в половині року

Весь час тиснуть на те що 180 діб буде заблокований банк, Я нічого просто не можу зробити
Тільки кажуть повернути комусь десь там кошти після 2 років
Я маю проблеми з здороовьям
Вони заблокували гроші від моєї матері на що я також надав докази що це не шахрайства якісь
На це також надав докази — відповідь ніяка
Грошей нема на життя зовсім, просто як до собаки відносяться

Пришло от банка сообщение, что нужно подтвердить источник происхождения средств
Я отправила им декларацию о доходах и квитанции о пополнении карты моими личными средствами
В бот поддержки приходит ответ, что документы не подходят, а какие именно документы хотят увидеть, не пишут
Как узнать, что именно от меня требуется?

Звертався як військовослужбовець для вирішення певних питань, відповіли моментально, все було чітко, підтримка не завалює питаннями, а реально хоче вирішити проблему. Я задоволений!

Доброго дня.
Я є активним користувачем банку приблизно рік.
1 грудня 2024 року виникло питання до служби підтримки у якому я був не до кінця правий та не мав би жодних претензій якби банк не задовольнив моє питання, але запит було вирішено на мою користь та банк перерахував суму % за користування кредитним лімітом, хоча мав повне право не робити цього.
Щира подяка оператору Нелі, фахівцям які приймали рішення та всій службі підтримки.
У разі необхідності звернутися до супорту — відповідь надходить оперативно, чемно та професійно, без ботів та шаблонних відповідей.
Так тримати.

Обслуговування на високому рiвнi, доброзичливiсть та компетентнiсть операторiв, готовнiсть допомогти та вирiшити питания, якi цiкавлять. Кращий банк! Рекомендую!

Шановні ПІДПРИЄМЦІ розривайте ділові відносини бо в один прекрасний день залишитеся з заблокованим заробленими власними коштами на рахунках без будь-яких пояснень і розпорядитися грошима зможете лише після звернення до НБУ, а можливо прийдеться подавати судовий позов!!!

Один из худших банков. Блокировки карт по любой прихоти. После предоставления всех затребованных изначально документов — а нам этого мало! Дайте еще то и то и то.
При этом после блокировки счетов оформление и доставка пластика не отменяется! На вопрос «На кой мне бесполезный кусок пластика?» ответа не добиться.
В общем, достойный конкурент привату… Кто из них хуже уже сложно сказать

замовив готівку, прийшов та простояв у черзі 45 хвилин, видали гроші із карти купюрами 96 року. супер обслуговування

«17 января мне поступил перевод на карту в размере 10 500 грн, после чего банк заблокировал мою карту. Когда я связался с техподдержкой, мне сообщили, что платеж не подтвержден, и попросили ждать три дня.так как будет служебное расследование. Ни каких квитанций у меня не попросили, никаких документов от куда был перевод на сумму 10500грн. Позже выяснилось, что якобы была жалоба на перевод еще с 14 февраля 2024 года. На секунду почти через год они блокируют карту, то есть до этого времени с учётом того что было неоднократное поступление денег на мою карту их не смущало, что якобы есть жалоба., Посмотрев от кого был перевод я увидел, что от моей мамы так как указана фамилия и имя, в результате я это сообщил оператору, оператор в хамском тоне сказала, тогда разбирайтесь с вашей мамой. Начал уточнять алгоритм действий ответ ну пусть ваша мама звонит и снимает жалобу (все разговоры у меня записаны) В результате моя мама звонит и говорит что не помнит чтоб подавала какие-то жалобы по номеру телефона идентифицировать не могут, так как у мамы уже другой номер год прошел на минуту. Мама предлагает прийти в физическое отделение чтоб ее идентифицировали так как ещё раз повторю перевод был от ее имени и фамилии указано в квитанции. На что операторы сказали нет так нельзя. Выходит человек должен всю жизнь ходить с одним но‌мером телефона или как?
В результате спрашиваем как тогда быть, предлагают вернуть 900 грн 100грн и25 грн маме на карту Моя мама говорит хорошо давайте Так какая разница, но вопрос как они будут ее идентифицировать если связаться с ней не смогут по номеру, так как этого номера телефона уже нет. А чтоб она пришла в банк с паспортом они дают заднюю странная ситуация не правда ли?.. В результате другая операторша говорит что можно вернуть платеж и ещё
удержать 30% комиссии с остатка на счёте как мне оператор сообщила сумма 2850,14грн И тут вопрос за какие такие услуги такой процент с личных моих денег, это что такое?.. Операторша девушка была груба и не компетентна, если мне нет 18 лет я несовершенолетний это не даёт ей права так разговаривать.
В результате сново говорят ждите 3 дня Окей, Сегодня мне позвонили из банка, но я не успел ответить, так как был в ванной. Не все ж прям носят с собой телефоны в ванную.Когда перезвонил, мне снова сказали ждать три дня, потому что я сразу не ответил на звонок их. Это полный бред. То есть 24/7 я должен сидеть и выжидать когда они соезволят позвонить и не дай бог пропустите их звонок, все ждите ещё 3 дня. В результате пишу в телеграм им что происходит ответ снова на служебном расследовании и так по кругу Вся ситуация полный бред. Если на меня была жалоба почему сразу при поступлении жалобы не заблокировали счёт?.К сожалению мне нет 18 лет, но родители планирую подавать жалобы во все инстанции и обращаться в суд. Повезло, что мой крестный адвокат и не нужно платить за услуги.
Такого бреда нет ни в одном банке.
И комиссия с какого перепуга 30% это за что такая комиссия?
Да и не удивлюсь, что по результату они мне предъявят розрыв отношений с банков по 15 статье. отмывание и терроризм как читаю всем это приписывают. Только мой крестный и родители это так не оставят и полетят позовы ещё за моральный ущерб, моральную компенсацию. Если такие подозрения вешать такую статью, где факты, где заявление с полиции киберполиции, какие-то веские причины? Правильно их нет.
Короче делайте выводы сами, бегите с этого банка аферистов и мошенников.

Шахрайська контора, заблокували кошти на картці, через якусь непідтвердженну операцію (про яку відомо тільки їм), роз’яснення не надали після доби начебто перевірки подзвонив оператор і сказав що для того щоб я мав змогу вивести кошти я маю віддати їм 30% і тільки після цього я зможу отримати осататок суми або у касі або переводом до іншого банку через службу підтримки, в противному випадку кошти залишаться заблокованими на карті банку і я не зможу їх зняти.Вперше чую про 30% які я маю віддати банку, цю інформацію мені ніхто ніколи не надавав до цього моменту.скаргу до НБУ написав, завтра ще подам позов до суду за вимагання та шахрайство (запис розмови з операторм є)

Добрий день. У мене відкритий картковий рахунок в А-банку маю на ньому особисті кошти хотів перерахувати кошти та банк заблокував картку 18.01.2025р сказали що на 1 добу. Після завершення доби я зателефонував у банк і мені повідомили, що моя картка заблокована на 3 робочих доби. Я залишився без доступу до своїх грошей, а тим часом банк користується моїми коштами і не відомо коли розблокують картку.

Я ФОП, який надає послуги з організації з сертифікації діяльності та інше.
Активно користувалася рахунком в, А Банку з вересня 2024 року. У грудні А банк не попередивши мене ніяким чином, заблокував мій підприємницький рахунок без будь яких пояснень, а тільки написав великий список докуентів який я повина надати, серед яких документи на оренду складу, офісу, ТТН, транспортні засоби та інше… Тоб то, А Банк та його фінансовий моніторинг взагалі не вивчає діяльність клієнта, а блокує рахунки без будь якої логики, НЕ ПОПЕРЕДИВШИ клієнта, та без будь яких запитів заздалегіть, а я так розумію під настрій, та надсилає один і той самий список абсолютно для усіх!
Хочу зазначити, що серед моїх клієнтів, які сплачували на рахунок в, А Банк гроші є і державні підприємства і поліція і тд., але, А Банк, я так розумію, все одно вирішив заблокувати мені рахунок та створити мені проблеми під новий рік.
На таку нахабність та неповагу, я відмовилася надавати документи, половину з яких в мене взагалі не може бути виходячі з моєї діяльності та САМОСТІЙНО подала заяву на закритя рахунку, та перерахування коштів до іншого банку на мій інший підприємницький рахунок. Але банк на моє закриття написав, що це саме він розриває зі мною договір))) Тоб то нахабність банку не знає меж!

Заява про закриття рахунку була подана 27.12.2024 р та на сьогодні гроші банк так і не повернув! На мої запитання що до сроків повернення по моїй заяві, яку я подала з моєї ініціативи самостійно, бо не хочу мати ніяких ділових відносин з цим «банком» банк не надає ніякої відповіді!
Я вимагаю надати повну та правдиву інформацію що до моїх грошей та прийняти до уваги, що розірвання ділових відносин відбулося саме з моєї сторони, а не зі сторони банку!
Нікому не рекомендую мати будь які стосунки з, А Банк! Бо таке відчуття, що це банк тільки для літніх людей, який взагалі не розуміється на бізнесі

Всім доброго вечора. Мене звати Ілля.
Я є клієнтом цього банку вже досить давно.
Я звернувся сьогодні до працівника банку з питанням, що до моїх відкритих карток. Їх в мене, було 4, з них я користуюсь однією і мені потрібно було закрити всі інші, окрім однієї. Що я вам скажу, це було зроблено за декілька хвилин чітко, якісно і без зайвих запитань. А-Банк це на справді, чудовий банк все що тобі потрібно є.
Рекомендую всим. Банк дійсно чудовий!

Вітаю! для мене, А — банк найкращий. інших і не знаю. Усі питання вирішуються швидко! Був пипадок коли хотіли списати гроші і випадково відправила два платежі на один рахунок, гроші швидко повернули.Дякую за оперативне реагування і бажаю хороших постійних клієнтів!