Відгуки про абанк

Добрый день выйграл в казино.вывел на карту, а банка заблокировали средства казино пополнял картой стороннего банка, а вывел в, а банк. Так как не работаю средва подтвердить не могу через ок 5 ок 7поддержка не отвечает постоянно одно и тоже смс горячая линия тоже самое помощи 0 …что делать не понимаю три года пользовался все было нормально, а сейчас очень обидно

Не можуть розблокувати карт сказали сьогодні буде розбловано досих пір ні

Все просто отлично. Быстро и надежно. И по телефону и при обращении в отделение. Управляющая отделением Куйбида Катерина Сергеевна просто профессионал своего дела. Очень ей благодарен

Мой муж является клиентом банка уже несколько лет. Был всегда очень доволен всеми продуктами банка. Но, к сожалению, в сложной ситуации (у мужа обнаружили онкологию) банк просто не слышит клиента. Перед госпитализацией (в декабре 2024 года) муж обратился к поддержке банка, с просьбой предоставить на два-три месяца какие-то более мягкие условия, понимая, что будет финансово тяжело в эти несколько месяцев. Но банк не то, что не идёт навстречу клиенту, он просто начал максимально давить. И складывается такое впечатление, что сотрудники банка абсолютно не фиксируют информацию — при каждом звонке я раз за разом объясняю, что мой муж сейчас не может ответить на звонок и потому я отвечаю на звонки… На данный момент платёж просрочен на 14 дней — банк передал документы коллекторам, сегодня заблокировали счета.

Я діючий військовий коли отримав зарплату частину коштів нарахував на карту абанк, а саме 15771 проте чомусь банк заблокував рахунок і тільки повідомляє про те що проводиться перевірка до 180 днів в зв’язку з якоюсь непідтвердженою операцією проте моя думка що абанк шахраї які хочуть заволодіти нашими коштами я вже чекаю 145 днів ваші правила порушують закон прав споживачів я подав до суду і мій адвокат виб'є через суд мої кошти

Усі мої питання вирішуються швидко і легко ,і найголовніше я при цьому знаходжусь вдома, не треба з маленькою дитиною йти у відділення, стояти в черзі, просто все через оператора, відкриття рахунків, чи інші питання усе легко і швидко, поки мені все подобається.

Меня подобається що можу легко швидко відкрити картку, що не потрібно йти з маленькою дитиною в відділення і стояти в черзі, що усі питання я вирішую через оператора, який чемно і швидко вирішує мої питання, я задоволенна, там де інші банки не мають деяких функцій, у вас вони є 🤗💐 дякую

Я клієнт банку, користуюсь кредитною карткою не один рік. Завжди старалася справно виконувати обов’язки користувача. Але на зараз чоловік пішов добровольцем служити в ЗСУ. Виникла заборгованість по відсоткам через те, що я потрапила на лікарняний з дитиною, чоловіку декілька місяців також нічого не виплачували і так вийшло, що ввійшли в борг по відсоткам. Але представник банку, дуже чемний підказав мені, що я можу звернутися до банку з документами, які підтверджують, що дійсно чоловік військовий і є змога на перерахунок відсотка, а також надалі сплачувати тільки тіло кредиту. Дівчата швидко та компетентно виконали свою роботу і відсоток зупинили. Тому я дуже вдячна за підтримку родин військових під час війни та швидку і якісну роботу. Всім мирного неба💙💛

Я є клієнтом банку не перший місяць, але не підозрював, що стану одним із постраждалих. А-банк заблокував Жовту карту після переказу на мій рахунок суми 4340грн від людини, яка повернула мені борг.
Мої заяви та прохання про залучення квитанції про переказ мені грошової суми від людини фахівці ігнорували і відмовлялися приймати, посилаючись на те, що зі мною зв’яжеться спеціаліст їх профільної служби. Внутрішній номер заяви (звернення) у системі А-Банк 3047580.
На мої претензії до банку, що я не зробив нічого неправомірного, термін з 3 робочих днів збільшили до 180 з посиланням на пункт 3.3.18. Банк не хоче віддавати гроші, закрити рахунок та тягне час. В чаті та в гарячій телефонній лінії працівники посилаються на одне и теж, що зі мною зв’яжеться спеціаліст їх профільної служби… і це до нескінченності!!!
Так як причина блокування не була вказана та не встановлена, зазначеними у законодавстві України строки, нерправомірних дій з боку мене не було здійснено й Банком не виявлено, прошу Банк у найкоротші терміни розблокувати мій рахунок та Жовту картку для подальших проведень банківських операцій.

10 минут назад был отправлен мною платеж своей девушке. Ей заблокировали карту, и средства которые я отправил. Причину ей не называют, почему деньги заблокировали, сумма не большая.
Обратился в службу поддержки, отказываются делать возврат замороженных у получателя средств, и отказываются что-либо комментировать, говорят только про успешный перевод средств и отсутствие возможности сделать возврат, и дать какие-либо комментарии по этому поводу!

Подзвонив мені шахрайський номер, який ідентифікувався через вайбер як абанк, я взяла слухавку і мовчки слухала, коли зайшла мова про картку, поклала слухавку, і заблокувала номер. Звернулась в підтримку Абанку, надала цей номер з якого телефонували, де мені за 10 хвилин буквально відповіли що номер не є банківським, в цілях безпеки забрали ліміт з карти, на час перевірки, я дуже вдячна за такий сервіс, і за турботу про клієнта, ніде подібного в банках не зустрічала, рекомендую обов’язково, ваші гроші там точно захищені 💪

Будь ласка, коли клієнт каже, що йому це не цікаво і «Дякую, на цьому все» — це означає все. Не треба по 3 рази одне й те саме повторювати і намагатись впарити. Тепер я менше хочу бути вашим клієнтом. Не перетворюйтесь на ПриватБанк, будь ласка

Негативний досвід з А-Банком. Без жодних пояснень заблокували карту, хоча ніяких підозрілих операцій не було, а вони зразу розірвали контракт. Звернувся в службу підтримки — відповідають дуже довго, проблема не вирішувалася годинами. Консультанти не дають чіткої інформації, лише обіцяють «очікувати». Дуже незадоволений сервісом, довелося шукати інші варіанти."

Очень жалею что начал пользоваться этим банком. 1-го марта 2025 года, я получил на свой счет 2 перевода, 40 и 360грн. Я продал 10 долларов на одной бирже, имею все квитанции и подтверждения. Средний месячный оборот по моей карте 20к грн, абсолютно белые деньги, которые я получаю на работе. Как оказалось, на владельца
карты который перевел мне их по П2П, кто-то написал жалобу с другого банка, и абанк решил заблокировать мой счет, хотя я вообще к этим делам не отношусь. 400 грн я вывел себе на еду, тогда же и потратил, есть все квитанции и все доказательства, а теперь самое интересное. 5-го числа на мой счет зачислили 5к грн и в ту же секунду, мне заблокировали мой счет, в сумме на нем лежало 30к грн, которые я откладывал более года, никаких подозрительных операций не было, эти 5к грн должны были пойти на ремонт машины, на которой люди участвуют в боевых действиях. Мне заблокировали мой счет, якобы из-за жалобы о мошенничестве, хотя на меня не писали заявления и ничего не обьясниле! Я сам связывался с человеком, который перевел мне деньги, и он мне ± обьяснил ситуацию, абанк просто меня игнорировал! Оператор ***, которая сказала что единственный вариант решить вопрос, это отдать им 30% от моего остатка на балансе!(более 10000грн) или решить вопрос с тем, кто писал жалобу (написали жалобу даже не на меня, а на человека, который перевел мне 400грн). Я дал все квитанции, подтверждения, меня игнорируют и ничего не хотят делать! У меня запросили квитанции и доказательства, я все дал, они не хотели их принимать, потом приняли и отказались что-то делать! Они просто требуют 30 процентов от остатка на балансе, хотя я пострадавшая сторона! Мой отец военный, который воюет на горячих направлениях, остался без денег на ремонт машины! Абанк *** которые прикрываются договором, просто пытаются забрать 30 процентов от счета и не идут на встречу клиентам! Никому не советую с ними работать, они разводят людей, военных еще и во время войны! Позор вашему банку! Надеюсь вас засудят!

Переказувала гроші з власної карти на карту дочки. Заблокували платіж, потрібно було відео з оператором пройти. Дуже замовити оператор! Я людина, з вадами слуху, дуже важко сприймати через відеодзвінок слова. Вона ж почала — що я не туди дивлюся, що я підозріло довго відповідаю на питання. А як я маю це швидко робити? Вона строчить свої питання, я не чую. Навіть не спитала, чи є якісь труднощі в сприйнятті інформації. В принизливому тоні це все пройшло. Дуже прикро, наче на мене мішок багна вилили. Взагалі не цікавляться, чи бачить нормально людина, чи чує. Як до скотини зверталася!

Дуже подобається цей банк. Завжди привітні оператори в чаті, та консультанти у відділенні. Було декілька ситуацій коли банк показав себе з гарної сторони. Наприклад хотіла зняти кошти з картки, але забула пін. Зі мною оперативно зв’язалися для уточнення чи це я намагаюсь зняти кошти чи ні, також спитали чи ніхто мене до цього не примушує. також була ситуація і потрібно було повернути кошти, без питань прийняли заявку, запитали деталі. з головного офісу зв’язалися щоб повідомити про результат.

Найкращий банк з якими я мав справу… Перечислити можу лише плюси так як мінусів не виявив.
Користуюсь лише через онлайнбанкінг, все дуже просто і легко у додатку, проблем з отриманням фізичної картки не мав навіть не відвідуючи відділення. Картку можна замовити по пошті або просто придбати у магазині. Але найбільше мені сподобалось онлайн обслуговування колцентру, працівники банку дуже швидко відповідають на будь яке ваше питання та вирішують його, навіть якщо ви вперше користуєтесь онлайнбанкінгом…

Хочу пользоваться Абанком, сделал перевод с расчетного счета ФОП на личную карту абанк и получаю блокировку!
Дозвониться невозможно, на звонки не отвечают, автоответчик говорит, ваша карта заблокирована.
Тех поддержка в телеграмме, вайбере так же полностью игнорирует мои сообщения.
Я уже скидывал им полную последовательность своих действий в прошлый раз и меня разблокировали, но им абсолютно это неважно, потому, что сейчас я во второй раз скинул деньги со своего ФОП!!! И снова одно и тоже, просто невозможно пользоваться этим банком.

По рекламе В паблике «Харьков Новые дома» решили заказать два кило раков. Паблик солидный и админ вроде не пропускают все подряд. Списались с контактом, в рекламе, оплатили 1800грн. Ему на карту, И договорились о до ставке на следующий день на 18 часов.
Доставки как вы поняли не было! На наши обращения к контакту, начали сыпаться угрозы! И в итоге заблокированы! Было принято решение срочно обртаиться в службу безопасности А-банка в тот же вечер.
Приятная девушка внимательно выслушала, записала все данные и суть ситуации и сказал ждать.
На следующий день был обратный отклик, с сообщением что ситуация разобрана! Мошенники определены!
Попросили номер карты с которой был сделан перевод и телефон владельца карты. После подтверждения всех данных деньги были возвращены!
Ещё раз огромное спасибо команде
А-банка!

Якщо ви є клієнтом абанку то знаєте що зараз проводится ще один збір спільно з фондом 1991. Я вирішив прийняти участь у зборі, закинув 25 лютого гроші. Є одна деталь: збір має кілька призів в залежності від суми донату, сума яку я закинув дозволяла отримати один гарантований приз. Мені прийшло повідомлення що зі мною зв’яжеться співробітник для обговорення пересилання призу.

3 березня я згадав що ніхто зі мною так і не зв’язався. Є ще одна деталь: восени був схожий збір і тоді так само були призи, я так само закинув суму яка дозволяла отримати гарантований приз. Але мені його так і не прислали. Оскільки приз не був моїм головним мотиватором я тоді на це забив, але неприємний факт запам’ятав.

Тож я звернувся у підтримку щоб спробувати дізнатись чому так відбуваєтся що вже систематично банк мене кидає з призами. Відповідь банка була така: восени мені відправили посилку з призом, але вона пролежала п’ять днів в поштоматі і оскільки її ніхто не забра то вона була повернута банку. Цього ж разу зі мною намагались зв’язатись у месенжері, але я начебто не відповів. Дивне пояснення, я то точно знаю що в жодному з месенжерів зі мною ніхто на зв’язок не виходив. Оскільки призом був мерч з логотипом банку, а після такої відповіді будь яке бажання носити логотип банка зникло — я відмовився від отримання.

При спілкування я не лаявся, ніяк не ображав представника банку і навпаки був максимально ввічливим.

Після розмови виникло бажання написати негативний відгук, але якось ліньки було — мабуть ви б і не побачили цей відгук.

Але виявилось що це не кінець історії. За наступні два дні банк без будь яких зрозумілих підстав вчинив декілька дій відносно мойого рахунку — про це я напишу здогом коли буду закривати рахунок (ще є депозити). Я не відразу пов’язав ці дії з моїм зверненням, але вже зараз передивляючись хронологію побачив що перший крок банк зробив саме 3 березня після мого звернення. Що дає мені підстави думати що це була помста — бо ніяких суттевих змін у моєму фінансовому становищі за останні неділі не було.

Подивимось чи мені вдастся повернути депозити в повному обсязі. Щось в мене погані передчуття.