Відгуки про абанк

Заблокували картку та рахунок

Проблема вирішена

ArtikSemiha 11 травня 2025, 23:25

Ні в якому разі Не відкривайте рахунки в цьому банку, особливо якщо ви закордоном. ВАШІ КОШТИ ШВИДКО ЗАБЛОКУЮТЬ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ.Були великі надії на цей банк, але банк заблокував рахунки. Я знаходжусь за кордоном фінансове становище тяжке мені рідні перераховували на мій рахунок кошти, щоб якось мені допомогти прожити, так як працювати немає можливості допомогу теж ніяку не отримую. Тепер з мене потребують довідки щоб розблокувати рахунки, де я їх візьму якщо я не працюю??? Поверніть мої гроші!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2025, 9:58

Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов’язані дотримуватися чинного законодавства, зокрема в питаннях аналізу фінансових операцій. У результаті такої перевірки може бути прийнято рішення про завершення ділових відносин.

Наразі банком запитано уточнення інформації для вирішення питання. Інформацію було адресовано на Вашу вказану в нашому банку фінансову електронну адресу. Прохання надати відповіді

Коментарі (8)

Позитивний відгук для А-банку

diakovazina 11 травня 2025, 19:20

Доброго дня, хочу висловити подяку команді підтримки А-Банку, а саме Єлизаветі, Родіону, Ользі, Олександру та Єві, за дуже швидке вирішення мого питання. А саме про зміну фінансового номера та налагодження повідомлень на Вайбер, мені все чітко і ясно виклав оператор в онлайн чаті, і завдяки їх діям я змогла увійти на свою сторінку в додатку А-Банк. Дякуємо за чесність, оперативність та чіткість у роботі!!! Банк зручний, приємно користуватися. Дякую!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 травня 2025, 20:13

Доброго дня!

Щиро дякуємо вам за ваш позитивний відгук! Ми раді, що наша команда змогла швидко і ефективно вирішити ваше питання. Ваше задоволення є найкращою нагородою для нас.

Написати коментар

Неможливо зв’язатись з підтримкою

Проблема вирішена

SergiySA 10 травня 2025, 17:54

Заблокували карту і після надання документів, банку виявилось їх недостатньо, далі після повідомлення про розірвання договору за ініціативи банку була надана заява на перерахування залишку коштів, повідомили що заявка буде опрацьовано протягом 24 годин і очікувати зарахування коштів, минув вже тиждень, зв’язатись з підтримкою неможливо і на листи ніхто не відповідає.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2025, 19:06

Добрий день!

Заявка на перерахування коштів при розірванні відносин зазвичай опрацьовується протягом 24 годин. Після її надходження ми перевірили документи, проте, на жаль, виявили неточність у наданому документі. Уточнення одразу надіслали Вам у застосунок, але оновлений документ наразі не отримано.

Ми також повідомили деталі в особисті повідомлення. Очікуємо на оновлений документ.

Написати коментар

Дякую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

evalutsenko2003 10 травня 2025, 15:51

Звернулась на гарячу лінію в а-банк. Пан Артем все чітко і ясно пояснив, допоміг в моїй ситуації. Дякую за оперативність

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2025, 15:59

Зворотний зв’язок дуже цінний для нас — дякуємо! Готові допомогти щоразу, коли буде потрібно💚

Написати коментар

Абанк тягне час, гроші не повертає, в підтримці у всіх месенджерах та навіть на гарячій лінії скидають/диктують 1 шаблонну смс

Проблема вирішена

Darry2258 10 травня 2025, 9:59

Заблокували картку, на якій в мене знаходяться мої власні кошти. Написала заяву на розірвання договорів та закриття рахунків, вказала реквізити свого рахунку в Приватбанку для переказу моїх коштів Абанком на них. Спочатку відповідали оператори в месенджерах і казали, що треба переказу чекати 24 години. Потім один оператор сказав, що це буде виконуватись за 1 робочу годину. Потім сказали знову, що 24 години. Вранці поїхала у відділення, там дівчина сказала взагалі кілька днів розгляд. Підʼїхала додому — прийшло пуш-повідомлення про розірвання договорів та закриття рахунків і наступне «очікуйте переказу коштів, відпрацювання заявки 24 години».
Час давно сплив. При цьому, що в підтримці в телеграмі, що в вайбері на будь яке питання (навіть на «вітаю» або прохання зʼєднати з оператором) мені скидають шаблонне смс, дослівно: «Ваша заявка на закриття рахунків та переказ коштів перебуває на розгляді. Орієнтовний час розгляду — до 1 дня. Будь ласка, очікуйте на рішення.» Подзвонила на гарячу лінію, натискаю 0 для звʼязку з оператором, а мені у відповідь просто це смс робот продиктував вголос… Смішно і сумно одночасно!
Час давно минув, який писали. Коштів я своїх так і не бачу. І Абанку абсолютно байдуже, що в мене це останні і єдині кошти, а поруч лежить однорічна дитина і хоче їсти, я вже не кажу про себе, про авто, яке стоїть без бензину тепер, про домашню тварину, яка теж корму чекає, про комуналку і тд. Абанку просто начхати на клієнтів!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2025, 10:56

Добрий день!

Дійсно, у месенджерах працює автоматичне інформування — це зроблено для зручності клієнтів, аби Ви могли швидко дізнатися статус заявки без необхідності чекати на з’єднання з оператором.

Регламент опрацювання подібних звернень зазвичай становить до 24 годин, однак в окремих випадках термін може збільшуватись.

Наразі Ваше питання вже вирішено. Перепрошуємо за затримку з розглядом!

Коментарі (1)

А-Банк блокує мої кошти без рішення суду, вимагає «повернути» гроші за чиєюсь скаргою

Віктор Дуднік 9 травня 2025, 21:04

А-Банк заблокував мою картку після надходження коштів, посилаючись на якусь «скаргу» третіх осіб. Жодних офіційних документів (ухвали суду, постанови слідчого, звернення від поліції чи виконавчої служби) банк не надає.

У відповідь на мої запити банк вимагає повернути кошти, які вже надійшли на мій рахунок, або ж погодитись на їх «добровільне» повернення. В іншому випадку — обіцяє тримати картку заблокованою до «вирішення питання зі скаргами».

Що особливо важливо:

Жодної офіційної претензії чи провадження немає;

Банк свідомо уникає письмових відповідей і постійно переводить розмову у телефонний формат, що виглядає як навмисний тиск на клієнта;

Усі пояснення усні, без жодного підтвердження, яке має юридичну силу;

Картку не розблоковують, навіть при відсутності будь-яких юридичних підстав.

Вважаю такі дії прямим порушенням ст. 32 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів», за якою з моменту зарахування коштів на мій рахунок я є їх законним власником.

Також вважаю, що банк перевищує свої повноваження, намагаючись тиснути на клієнта та фактично граючи роль «арбітра», хоча не має на це жодного права без рішення компетентних органів.

Це — неприйнятна практика, яка підриває довіру до банківської системи України.

Готую звернення до:

Національного банку України,

Офісу фінансового омбудсмена,

Правоохоронних органів.

Прошу А-Банк надати офіційне пояснення, припинити блокування без підстав і не виконувати роль «суду» чи «слідчого» без відповідних повноважень.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 10 травня 2025, 9:37

Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. За підсумком розгляду скарги, банк може запропонувати клієнту повернути кошти заявнику. На жаль, від Вас було отримано відмову.

З Вами зв'яжуться відповідальні співробітники для більш детальної консультації щодо Вашого питання.

Коментарі (4)

Крадуть гроші

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Orkuda 9 травня 2025, 15:56

Блокують карту з грошима. Ніякі представлені довідки їм не підходять. А потім приходе смс що вони розривають з тобою договір. При тому кошти забирають собі.) вообще красавчики"

Відповідь банку

Підтримка àбанку 9 травня 2025, 16:33

Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов’язані дотримуватися чинного законодавства, зокрема в питаннях аналізу фінансових операцій. У результаті такої перевірки може бути прийнято рішення про завершення ділових відносин.

Звертаємо увагу: у разі закриття рахунку кошти не залишаються в банку, а підлягають перерахуванню на рахунок, відкритий в іншому банку — за заявою клієнта.

Ми вже написали Вам у приватні повідомлення та очікуємо на відповідь, аби допомогти розібратись у ситуації більш детально.

Відповідь адміністратора

11 травня 2025, 16:12

Відгук не зарахований (на 11.05.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Служба підтримки не допомагає блокує рахунки просить надати справку про доходи

Проблема вирішена

Yana1509 8 травня 2025, 13:05

Відділення за адресою: Київ, пр-т Європейського Союзу, 45, корп А

Добрий день я Роман Яна я не рекомендую абанк він знущається з клієнтів я пишу у службу підтримки, а вони одне тосаме есм відправлять я пишу умене другий вопрос они те саме повідомлення. Отправляють

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 травня 2025, 15:23

Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

В результаті даної перевірки банком було прийнято рішення про завершення ділових відносин. Наразі Ваше питання є успішно вирішеним

Написати коментар

Допомога

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Oleksandra777 8 травня 2025, 9:16

Після звернення до служби підтримки мені оперативно відповіли на мої запитання.
Співробітники ввічливі та професійні. Дякую за швидку реакцію та якісне обслуговування. Претензій не маю

Відповідь банку

Підтримка àбанку 8 травня 2025, 9:26

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування та вирішили поділитись своїм досвідом. Будемо раді й надалі дарувати Вам лише позитивні емоції 😉

Відповідь адміністратора

10 травня 2025, 14:29

Відгук не зарахований (на 10.05.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Вирішення проблеми

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Shaferenko 7 травня 2025, 17:45

Після звернення до служби підтримки зі мною оперативно зв’язалися, ситуацію вирішили швидко — обмеження було знято.
Співробітники ввічливі та професійні. Дякую за швидку реакцію та якісне обслуговування. Претензій не маю

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 травня 2025, 17:53

Добрий день! Дякуємо, що приділили час для залишення повного досвіду з вирішення питання. Будемо раді подальшій співпраці та готові до покращень. 💚😉

Написати коментар

Безпідставне розірвання відносин

Проблема вирішена

Shaferenko 7 травня 2025, 11:21

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Ситуація:

Здійснюю свою господарську діяльність відповідно до норм чинного законодавства, згідно до відкритих квед 63.99 та 63.11, зареєстрована як ФОП 3, сплачую 5% податку кожного місяця від загальної суми зарахованої на р/р.

Для своєї господарської діяльності використовую р/р відкритий в Пумб Банк.

Прибуток від господарської діяльності після сплати всіх податків і обов’язкових платежів знімаю готівкою.

Оскільки живу за містом, то для зняття отриманого прибутку приїжджаю в місто. В зв’язку з тим, що діють обмеження на зняття готівки в розмірі 100 тищ грн на добу, з метою зменшити кількість приїздів в місто — перераховую з р/р Пумб 100 тищ на особисту картку А-Банк, та 100 тищ на особисту картку Моно Банку. Після чого у відділенні А-Банку знімаю 100 тищ с А-Банку та 100 тищ з Моно.

В наступному отримую фін моніторинг від Моно Банку, гружу документи, підтверджую доходи, сплату податків, все добре, ніяких питань немає і бути не може, так як діяльність відповідно до норм чинного законодавства.

Також отримую фін моніторинг від А-Банк, гружу пояснення, де детально все розписую, що за кошти, звідки з’явились, показую декларації про сплачені податки, запитую що ще потрібно, готова надати всі документи, акти наданих послуг, виписки с Пумба і т.д. Банк відповідає нічого додатково не потрібно. Проходить під дня, банк розриває відносини. як так? 30% комісії на залишок також не приємно, але це інше питання.

Суть в тому, як можна розірвати відносини без з’ясування обставин, не запросивши документи, здійснивши поверхневу перевірку діяльності.
Максимально розчарована даним банком. Тепер ще і в реєстрах буду відображатись з поміткою неблагонадійний клієнт… дякую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 травня 2025, 13:56

Добрий день! Дякуємо Вам за прийнятий дзвінок!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Нам прикро, що сталось непорозуміння у питанні прийнятого рішення. Банком не прийнято рішення про розірвання ділових відносин та ми раді подальшій співпраці. Питання з приводу зняття обмежень вже перебуває в роботі.

Окремо, бажаємо зауважити, що банком не застосовується комісія в розмірі 30% в разі прийнятого рішення про розрив відносин окрім випадків, в яких діяльність за рахунком відповідає пункту 3.3.25 Умов та Правил (3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk).

Коментарі (1)

Блокирует карту за расчет в магазине. Маразм

Проблема вирішена

artaped 7 травня 2025, 10:24

Пользуюсь этим банком давно, но реально уже надоела эта тупость!!! Сегодня утром при оплате в АТБ на кассе блокирует карту за чек 323 грн и нужно же позвонить по видеосвязи и ответить на вопросы и т. п. все понимаю, но когда сзади очередь и ты как идиот стоишь и звонишь по видеозвонку на кассе атб это перебор. Вчера рассчитывался картой разовые чеки были и 3 тыс грн и 1,5 тыс грн вообщем разные, а сегодня так засаживает. Да ежемесячно польщуюсь и трачу с карты +45000грн. После такой ситуации после окончания депов бегу нафиг из этого недобанка. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АБАНКОМ!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 травня 2025, 12:29

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок!

Розуміємо що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально камфорним та зручним для користування. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені). При дзвінку наш Співробітник переконається, що номер знаходиться у Вас та кошти використовує власник. У разі виявлення шахрайських дій у нас буде можливість зберегти суму на карті та не допустити шахрайства.

Бачимо, що наразі Ваше питання є успішно вирішеним. Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще.

Коментарі (3)

Жахливий банк

Проблема вирішена

Vlad3666 7 травня 2025, 9:50

Знижують кредитний ліміт при будь якому заведені грошей на рахунок, незважаючи на те що не було жодної прострочки по кредиту і те що я ФОП і є офіційний дохід. З 35000 вже лишилося 11000 і знижують далі без пояснень

Відповідь банку

Підтримка àбанку 7 травня 2025, 12:22

Добрий день! Дякуємо за прийнятий дзвінок та залишений відгук

Рішення щодо ліміту кредитування по кожному продукту Банку приймається індивідуально для кожного клієнта з урахуванням багатьох факторів: кредитного навантаження, кредитної історії, рівня доходу, наявності депозитних рахунків тощо.

Ліміт кредитування постійно переглядається та може змінюватися з часом. Якщо рішення щодо доступного продукту зміниться, ми обов’язково повідомимо Вас. Також, Ви можете подати заявку в налаштуваннях картки, після якої банк зможе надати відповідь протягом 5 хв. Впевнені, що нам вдасться змінити Вашу думку

Написати коментар

А банк имеет самую худшую тех поддержку из всех возможных банков

Проблема вирішена

Дима Жук 6 травня 2025, 14:57

Я выиграл в казино около 110к грн вывел на карту через пару часов заблокировали карту после этого я скидывал документы на все объяснил что деньги с казино скинул скрины выводов пишут что этого мало после этого утром вижу что отправьте заяву на закрытие договоров пишу заяву в тг боте на закрытие договора уже почти месяц жду деньги ничего не поступало и никакой информации со стороны банка тоже нету пишу в боте принимали ли эту заяву 0 инфы всегда кидают опять же эту заяву кинул уже штук 100 в личные сообщения что мне делать? Как доказать этому банку что это всё чистые деньги выиграл, а не то что они пишут мне либо же как по быстрее забрать эти деньги чтобы не ждать пол года их решения можно ли что-то тут сделать?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 травня 2025, 16:08

Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

За результатами даного аналізу було прийнято рішення про розрив ділових відносин. Наразі Ваше питання в роботі. За результатом ми Вас проінформуємо.

Написати коментар

Жахливий банк

Проблема вирішена

Анна Гарькава 5 травня 2025, 21:05

Купувала речі в маназині терміналом не пройшло, а банк кошти списав 599 грн
Повино було повернутися через 3 дні на разунок але не так гадалось як повино було бути
Цей жазливий банк що робить дзвонить і говоре хочете гроші на рахунок тоді положіть ще 400 грн і дайте згоду щоб проценти списалися
Сума моя 599 грн, а вони процент 400 грн
По своїй винні бо звязок у них не спрацював
Але кошти списалися вчастно, а повернення коштує 400 грн
І не факт меееджер відповів що вони повернуться
Люди добрі обминайте 10000… дорогой цей банк ні коштів, а ще і процент візьмуть
Щоб Ви на ці гроші розбанатіли, А Банк
*** та ще і в такий час
Будьте обережні вони вирутять вам руки і весь гаманець ***

Відповідь банку

Підтримка àбанку 6 травня 2025, 9:49

Добрий день!

Розуміємо Ваше занепокоєння і хочемо детально пояснити ситуацію. Якщо оплата в магазині не була підтверджена, але кошти були зарезервовані, вони зазвичай автоматично повертаються на рахунок протягом кількох днів. У Вашому випадку сума повністю списана та відправлена, банк може подати звернення на оскарження операції через міжнародну платіжну систему (МПС).

Згідно з тарифами, при поданні такого запиту застосовується комісія — 10% від суми (мінімум 400 грн, максимум 750 грн). Ця сума лише блокується на рахунку і списується лише у разі обґрунтованої відмови з боку МПС. Якщо транзакція буде скасована, комісію не буде стягнуто.

Ми готові подати запит, і наразі очікуємо внесення необхідної суми. Щойно вона з’явиться на рахунку — одразу розпочнемо процес.

Дякуємо за розуміння і будемо раді допомогти Вам.

Коментарі (2)

Повернення коштів

Вікторія Безгубенко 5 травня 2025, 19:10

Добрий вечір, історія така, що в магазині в мене витягли картку АТБ, та розплатилися нею з боксу в роблекс, на 3 транзакції по 900гривень.Я одразу подзвонила на гарячу лінію, заблокувала рахунки.В поліції заяву не приняли мовляв я могла її загубити. Велике Дякую Банку за те, що повернули кошти, я навіть не уявляю яку довгу и кропотливу роботу ви робили.Безмежно вдячна Вам за вашу роботу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 5 травня 2025, 19:22

Нам дуже приємно, що Ви це відзначили. Завжди намагаємось бути підтримкою💚

Написати коментар

Оперативний банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Elena0575 4 травня 2025, 13:02

Все було чітко та зрозуміло, дякую працівнику Олексію за оперативне вирішення мого питання.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 травня 2025, 13:27

Дякуємо за ваш відгук! Приємно чути, що обслуговування в àбанку залишило у вас позитивні враження. Сподіваємося, що й надалі ви будете задоволені співпрацею з нами!

Коментарі (2)

Умови змінюють під час гри. Старий регламент не дають. Підтримка — лише для марнування часу

Проблема вирішена

Vladyslavvv 3 травня 2025, 23:48

Спочатку дізнаєшся, що акція діє до кінця року. Все чітко написано, перевіряєш — підтверджено. Виконуєш умови. А потім виявляється — все вже не так. Бо умови вже змінили. І хоча це суперечить закону (інформація була публічною), старий регламент вам ніхто не надішле. Бо «немає», «не можемо», «вже не діє».

Тобто по суті: вам треба перед кожною покупкою перечитувати регламент знову, навіть якщо ви читали його два дні тому. Бо він міг тихенько змінитись. Або просто — не користуватися продуктами банку взагалі. Я обираю другий варіант.

І не сподівайтесь на підтримку. Вона просто забере ваш час — без жодної конкретики, без рішень, без поваги.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 4 травня 2025, 14:43

Добрий день!

Ми щиро вибачаємося за незручності, з якими ви зіткнулися. Ваше питання для нас дуже важливе, і ми вже займаємося його розглядом. Ми розуміємо, як важливо мати чітку та прозору інформацію, і працюємо над тим, щоб вирішити цю ситуацію. Як тільки ми отримаємо більше інформації, ми обов'язково зв'яжемося з вами.

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Коментарі (3)

Непрофесіональні робітники, дуже поганий сервіс.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Svetlanak84 2 травня 2025, 16:30

Смішно читати гарні відгуки, які банк пише сам собі.
По факту працювала з банком як ФОП, використовувала як фіз особа, та ще розміщувала депозит.
Банк у всіх цих напрямках робив неадекватні вчинки, починаючи навіть з того, що коли я перераховувала свій дохід від підприємницької діяльності на свою карту у цьому ж банку, вони надсилали запитання «звідки грощі» …
Блокували переводи або оплати з карти, навіть на 1000 грн, і треба було кожного разу підтверджувати, що ти це ти)))
Про депозит взагалі мовчу, бо вони самостійно його пролонгували без моєї згоди!!! І я досі не можу його зняти.
ПІдсумок: більш не користуюсь цим недобанком і чекаю, щоб забрати свій депозит і забути про цей банк назавжди.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 травня 2025, 18:58

Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

За питанням вкладу «Online», який було відкрито Вами в нашому банку, даний вклад без можливості дострокового розірвання. Отримання коштів можливо провести по терміну. А саме протягом 5 днів з дати закінчення вкладу в àbank24 або відділенні банку.

За умовами відкритого договору: «Вклад автоматично продовжується та встановлюється новий розмір процентної ставки за Депозитним договором, що відповідає розміру процентної ставки, яка діє в Банку для таких депозитів на дату продовження.». Проте, Ви маєте змогу відмовитись від автоматичного продовження вкладу в àbank24 — меню Депозити.

Коментарі (2)

Шахрайство з карткою

Makdolena 2 травня 2025, 16:15

Рік тому я написала заяву в кіберполіцію з приводу переводу власних коштів на картку шахраїв, які приховувалися під вскритим телеграмом мого рідного брата. Справу передали місцевій поліції м. Кривий Ріг. Намагалася написати заяву в Приват банк, але там у мене заяву не прийняли, хоча я є клієнтом цього банку дуже давно, а от А-банк заяву в мене прийняли, ще й вночі мене заспокоювали і пояснювали, що потрібно зробити та як діяти. В поліції мені звісно нічим не допомогли, спираючись на те, що прокурор не дуже хоче приймати заяви з шахрайством, бо повернути кошти нереально.
Пройшов рік,і мені подзвонили з А-банку. Консультант на ім'я Іван дозвонився мені на вайбер навіть. Заспокоїв, пояснив ситуацію,і вже вранці мені кошти зайшли на рахунок. Я щиро дякую цьому хлопцеві, тому що я думала, що це вже все. Дякую А-банку за те, що піклуєтесь не лише про своїх клієнтів, а про всіх людей. Буду вибирати надійні банки, і тепер тільки телефонувати та перевіряти чи дійсно то людина питає про борг. Завжди звертайтеся до банку та питайте, не соромтеся, консультацію. Дякую ще раз.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 травня 2025, 16:26

Дякуємо за Ваш відгук!

Нам дуже приємно знати, що змогли підтримати в непростій ситуації. Завжди поруч, якщо знадобиться допомога 💚

Коментарі (1)