Відгуки про абанк

Цікави та корисні пропозиції для звичайного користувача, бонуси, швидко реагує на дзвінки. Я відчуваю, що банк зацікавлений во мне, та з повагою до моїх потреб. Рекомендую!!!

Швидко та якісно, отримав консультацію у вайбері. Дякую за увагу та швидкість вашої праці.

Доброї ночі, мені щоб виграти грант для відкриття ФОПу, потрібно мати закриті картки, за для гарної статистики, (вайбер) спочатку Ірина, потім Святослав, хлопчина ти НАЙКРАЩИЙ!!! Зумів відновити доступ, підсказати всі нюанси, і допоміг закрити рахунки, та підсказав всі приколяси для відкриття рахунків фопа. Відгук позитивний

Вирішила вперше скористатись можливістю купівлі товару в Епіцентрі з переведенням покупки в розстрочку по карті Вигода. Для цього підготувалась, перевірила наявність доступного ліміту на картці, прочитала інструкцію в додатку по переводу покупки в розстрочку, навіть передзвонила в контакт центр, щоб уточнити щодо наявності необхідного ліміту. Перший негатив відбувся на касі, коли я сплачувала покупку але транзакція була відмінена через необхідність проведення відеоверифікації, це вже вкрай неприємна ситуація, т.я. на касі за мною велика черга детально чула мої персональні дані та суму транзакції. Але найбільший «сюрприз» чекав на мене після здійснення оплати, а саме, при спробі перевести покупку в розстрочку виявилось, що ліміт зник. Ця ситуація сталась зі мною сьогодні, 22.05.25 в 12:20, зараз оформлюю повернення товару, втрачаю час та бажання будь коли в подальшому мати щось спільне з А-банком. Це жахливий сервіс і вкрай не приємний досвід.

Трапилась зі мною така історія. Користувався карткою не часто, але користувався ніяких кредитів чисто переводи з картки на картку.
Відправляє мені ФОП на картку 24000грн і зразу же пише картка заблокована. Починаю зʼясовувати, начебто на мою картку у 24 році були скарги з шахрайства, а я у перше за це чую.
Я у банк, кажу покажіть мені що то за скарги, кит написав, як з ними вирішити питання кажуть це конфедеційно.
Тобто у банка немає ніяких підтверджень що було якесь шахрайство, ніякого кримінального, виконавчого або взагалі якогось провадження, вони тупо заморозили кошти і кажуть або поверніть кошти невідомо кому, або вони так і будуть заморожені.
Я кажу давайте розривати договір, я не хочу бути клієнтом вашого банку через незрозуміле обслуговування. Мені кажуть що я не можу розірвати через нібито скарги на шахрайські дії, які ми не можемо, або не хочемо вам показувати якесь підтвердження цих дій.
А банк просто краде кошти!!!

Як би раніше прочитала відгуки то б і не оформлювала ніколи в житті кредитну картку. Досвід використання 13 дні, і на 13 день ліміт зробили 540 грн., аби небуло заборгованості по картці то мабуть встановились 0. Так собі сервіс. Навіщо взагалі було погоджуватись та видавати кредит. Запит кредитної історії банк робив, вся зп офіційна. Гроші що витрачала за цей період використання, майже одразу погашала. Дяку за досвід. Більше не користуюсь

Дуже вдячна за оперативну і якісну допомогу менеджеру з підтримки Назару. В мене по карті шахраї інтернет-послуг намагалися списати 2000 грн. Назар дуже швидко відреагував на мою заявку, максимально якісно перевірив звідки, як і хто намагався списати кошти. Запропонував мені декілька варіантів вирішення проблеми. Швидко, чітко, коректно. Моя проблема була вирішена за лічені хвилини плюс я отримала ввічливе уважне спілкування, що надало мені позитивного настрою після нервування з шахраями.

Велике спасибі менеджеру Вікторії, яка дуже швидко до 10 хв., Допомогла мені оформити туристичну страховку в телефонному режимі.
Так як я не мала можливості під'їхати до відділення Абанку

Звернувся із питанням — швидко відповіли, все чітко та зрозуміло пояснили. Консультант був ввічливий і професійний. Мені не довелось довго чекати, одразу перейшли до справи, і все вирішили максимально якісно.

Рекомендую! 👍

А-Банк — реально один із найкращих банків, з якими я мав справу. Перше, що кидається в очі — це оперативність і дружелюбність операторів. На відміну від багатьох інших банків, тут не треба чекати по 20 хвилин на лінії — відповідь приходить швидко, і завжди в приємному тоні. Відчувається, що в А-Банку цінують клієнтів.

Отримати картку — дуже легко. Все робиться через додаток за кілька хвилин, без зайвої бюрократії. Якщо потрібен пластик — можна забрати його в той же день у відділенні. Ніякої мороки, все чітко та зручно.

Сам додаток інтуїтивно зрозумілий, стабільно працює, з приємним інтерфейсом. Оплати, перекази, комуналка — все під рукою. Дуже зручно користуватись як щоденно, так і для серйозніших фінансових операцій.

А-Банк справді перевершив мої очікування. Не думав, що обслуговування може бути таким приємним і швидким. Якщо шукаєте надійний, сучасний і простий у використанні банк — щиро раджу

Безосновательно заблокировали карту ссылаясь на отсутствие оффф трудоустройства владельца банка, который пополнил депозит казино на 300 грн. Тысячу попыток и формулировок задано для понимания причины блока
Проще было согласится. На балансе 7тыс+ грн
Сказали заполнить заявку с указанием реквизитов для возврата, который будет до 24 ЧАСОВ. 23 ч 40 минут, а нам начинают в текст.подежке придумывать о резервации на казино, когда дали все подтверждающие документы что все сделанные переводы и пополнения были успешно зачислены. В тел режиме поддержка пожтвпржает отсутствие таковых.

Сейчас мы не можем добиться ответа и каких то объяснений на основании чего они держат личные средства у себя.

Я хочу висловити свою щиру вдячність А-Банку та особливо консультанту Дмитру за відмінний сервіс!

Нещодавно я звернувся до банку для отримання консультації і Дмитро був надзвичайно професійним, ввічливим та уважним. Він детально пояснив усі нюанси, відповів на всі мої запитання.
Це була дуже якісна консультація!

Мені було дуже комфортно спілкуватися з ним, адже він створив атмосферу відкритості та довіри. Завдяки його допомозі я зуміла визначити, що найкраще підходить для моїх потреб.

Я безумовно рекомендую А-Банк усім, хто шукає високоякісний сервіс і професійний підхід. Дмитро — справжній спеціаліст, і я з радістю повернуся за новими консультаціями!

Дякую, А-Банк і Дмитру, за чудовий досвід!

Просто люблю вас і рекомендую

Гарні умови серед всіх банків мені симпатизує цей банк рекомендую!!!

До мене сьогодні надійшла певна сума коштів з казино Фавбет, потім я з карти знову кинув на казино і мені заблокували карту, пишуть дати декларацію про надходження коштів, я надав виписку в електронному вигляді з казино, но мені пишуть що цього не достатньо, на карті близько десяти тисяч гривень заблоковано!!! Банк дно, нікому не буду рекомендувати його взагалі((((

14 травня 2025 року я здійснив спробу переказати кошти іншій фізичній особі з метою придбання ліків для дитини. Платіж було здійснено у формі p2p-переказу на картковий рахунок іншого банку. Проте транзакція була відхилена без пояснення причин, а мої подальші перекази були заблоковані банком в односторонньому порядку.

Звернувшись до чат-підтримки банку, я отримав відповідь, що така дія ґрунтується на пункті 3.3.5 внутрішніх правил банку. Проте після особистого ознайомлення з вказаним пунктом правил, я встановив, що посилання не є релевантним до моєї ситуації, а інформація, надана службою підтримки, є недостовірною та вводить в оману.

Такі дії банку є порушенням чинного законодавства України, зокрема:

⸻

Норми, які порушує банк:

1. Стаття 55 Конституції України:
Гарантує кожному право на захист своїх прав і свобод від незаконних дій у суді або інших передбачених законом органах.

2. Стаття 1066 Цивільного кодексу України:
Банк не має права обмежувати доступ клієнта до рахунку або перешкоджати проведенню розрахункових операцій без наявності законних підстав (наприклад, ухвала суду, постанова правоохоронного органу або рішення суду).

3. Закон України «Про платіжні послуги» № 1591-IX від 30.06.2021:
• Ст. 24 ч. 4: Користувач має право безперешкодно ініціювати платіжні операції, за винятком випадків, передбачених законом.
• Ст. 71 ч. 2: Постачальник платіжних послуг має забезпечити прозорість інформації, що надається користувачу.
• Ст. 71 ч. 4: Заборонено обмежувати право користувача на ініціювання платіжних операцій без чітко визначених законних підстав.

4. Закон України «Про захист прав споживачів»:
• Ст. 4: Споживач має право на вільний вибір послуг та належну інформацію про них.
• Ст. 6: Інформація, що надається споживачу, має бути достовірною, повною та своєчасною.
• Ст. 22: Забороняється обмеження прав споживача, що встановлені законом.

5. Закон України «Про банки і банківську діяльність»:
• Ст. 55: Заборонено здійснювати обмеження або втручання у діяльність клієнта без законних підстав.
• Ст. 67: Рішення банку мають ґрунтуватися на правових нормах, а не на внутрішніх політиках, які суперечать закону.

Дуже швидко і повністю вирішують усі питання через чат допомоги А-банку!
Другий місяць як я перейшов у цей банк, і була в мене проблема: я не міг оплатити комуналку через те що в розділі електроенергія було потрібно вносити показники попередні — поточні, але це неможливо було зробити бо в мене двозонний счетчик. Як тільки я звернувся до служби допомоги через чат а-банку, мене одразу там зрозуміли і на другий день питання було вже вирішено: ніяких показників вже не треба вносити, а тільки стоїть сума для оплати, як і за інші комунальні послуги. Таким чином в цьому місяці я вже розплатився повністю за всю комуналку в додатку А-банк! Дуже оперативно і професійно працюють!
Усім рекомендую цей банк і програму Абанк 24 і спілкування на сайті допомоги в чаті Абанк24

Пополнил карту чтобы закрыть долги, после 1 платежа карту заблокировали, запросили документы, я отправил откуда средства, им не подошло, я сам решил закрыть карту и перенаправить остаток средств (60к) в другой банк, сказали перевод до 24ч, после того как подписал заяву о закрытии счета, сказали о зарезервированных средствах и ожидании 13−31 день, но якобы может быть и раньше, а сегодня в техподдержке перестал отвечать человек, отвечает только бот и теперь говорят, что заявка о закрытии только на рассмотрении, когда до этого все подтвердили и сказали ждать средства на другую карту 😁
1. «Регламент перерахунку коштів 24 години, проте може бути більше» — сразу после подписания заявки ответ

2. «Сума проходить два етапи: резервування (тимчасове блокування коштів на картці при покупці) та списання (фактичне зняття коштів продавцем).

Якщо запит на списання не надійде від продавця, гроші автоматично повернуться на рахунок на 14 або на 31 день.
У разі списання ми можемо оскаржити операцію через платіжну систему, регламент оскарження — до 55 днів." — на следующий день

3. «Ваша заявка на закриття рахунків та переказ коштів перебуває на розгляді. Орієнтовний час розгляду — до 1 дня. Будь ласка, очікуйте на рішення.» — на 3 день

Заплатиш місячний платіж за кредитом, заходиш через пару днів в додаток, а там висить що винен ще 26 гривень. Навіть якщо внесення коштів буде пізніше ніж назначено дату платежу не більше 2 неділь Вам нарахують ще зверху, хоча сума вірна внесення і в оператора перепитували запевняв що після внесення платежів буде все добре. Це ж не місяць прострочення чи вихід з пільгового періоду. За що я повинна переплачувати. Дуже гарно перевіряйте бо можна не заходити місяць, а там гарні сюрпризи у вигляді мінусів та ще вдвічі винен будеш.

Зробили всіх злочинцями по частині 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

Найголовніше в цій історії, що рахунком скористався вперше з січня 2025, і одразу блокування з формулюванням «поясніть» та ви «досягнули ліміту.»

Надіслав декларацію, так вони на цю декларацію захотіли ще квитанцію № 2 з кабінету платника податків, що я точно її надсилав декларацію і податкова отримала підтвердження, тобто довідка на довідку.

Найбільше вразило, що ти маєш цим детективам ще скидати фото карток отримувачів, пояснювати «економічну складову».
Ви що? Гуляйте з таким обслуговуванням. Ви на себе реально забагато берете.

В результаті розірвали «співпрацю», подивимось, як виводять кошти в інший банк за 24 години.