Відгуки про абанк

После покупки товара кешбек не был насчитан по одной из категорий. Обращался в поддержку сказали что кешбек сразу не насчитан, и надо ждать три дня… Очень странно так как по другим платежам моментально начисление происходило. Служба поддержки сказала ждите три дня, создала заявку 711711… Хотя это недоработка банка с начислением кешбека, и вопрос можно было решить быстро, как в других банках… А тут почему-то такие сложности… И трое суток…

За год сотрудничества сложилось весьма приятное впечатление о банке, в том числе и благодаря его сотрудникам.
Вот несколько примеров, побудивших меня к написанию отзыва:

1) Всё помнят, какие были год назад процентные ставки (17−18%). С А-банком заключил договор, предусматривающий пополнение. Пополнял периодически, и банк выдержал до последнего дня, несмотря на «обвал» ситуации по процентам. Да, вроде бы тут нет ничего особенного, просто добросовестное исполнение обязательств по договору, но не все банки их исполняют. Так, в моем случае, надёжными оказались А-банк и Таскомбанк, в то время как Глобус внёс существенные ограничения на пополнение.

2) Признателен Ирине Валерьевне (сейчас — сотрудник прекрасного нового отделения по ул. Антоновича, у метро Палац Украина, Киев). Высокий уровень профессионализма и стремление помочь клиенту оставляют после её консультаций очень приятное впечатление как о ней, так и о банке в целом (иногда благодаря именно её поддержке в «непонятной ситуации»). Думается, она и великолепный руководитель (или могла бы им поправу стать).

3) А недавно получил комплексную консультацию от сотрудника колл-центра (службы поддержки) Юлии по поводу особенностей платежей и переводов посредством карточных продуктов банка. Вскрылись нюансы, которых не замечал при простом изучении информации о тарифах по картам. В который раз убеждаюсь в полезности консультаций, даже если ты вроде бы не новичок.
Главная особенность данной длительной поэтапной консультации состояла в том, что моя потребность — потребность клиента — была полностью удовлетворена. Суть потребности состояла в поиске оптимального для себя решения, что отличается от «получил ответы на все вопросы», ибо решение мы нашли вместе, шаг за шагом.

Благодарю! Продолжаю сотрудничество! Булу рекомендовать знакомым.
По возможности, прошу отметить указанных сотрудников, ведь не только банковские продукты, но и они делают имидж банку.
Успехов и процветания в Новом году))!!!
Евгений К.

4 ноября 2019 г я обратилась к сотруднику А-банка просчитать тело и проценты для полного погашения кредита. После названной суммы я тут же внесла деньги и попросила заблокировать кредитную карточку и дать документ о полном погашении мною кредита. Договорились на следующий день о выдаче этого документа. Но из-за загруженности на работе я не смогла в тот день приехать. 26 декабря мне приходит SMS о начислении процентов на мой погашенный кредит. ??? Я звоню на «горячую линию» и узнаю, что я ещё должна выплатить непонятно за что проценты!!! И это после погашения кредита!!! А мою карточку сотрудник банка не соизволила заблокировать. Это непрофессионализм сотрудника или системная афёра А-банка?
Никому не рекомендую этот банк!!!

При окончании депозита сумму не переводят на карточку. Дают три дня, чтобы прийти в отделение забрать деньги. Иначе ещё их год не увидишь. Прийдя в эти дни часть хотел забрать часть переоформить на новый депозит. Сотрудница объявила началась Новогодняя акция с повышенными % если переложить полную сумму. За договором сказала подойти через три дня.«Общась" в банках по этим вопросам в том числе и с этим банком(боже сохрани от общения в дальнейшем) проблем не возникало. Проверив через день в онлайн обнаружил меньшие %.Полный развод… На горячей линии был ответ оформлено все правильно, Заявление в устной форме оформили, через день позвонили извинились за своих сотрудниц. Вот и все. Год назад описывал в Google как образцовое отделение, в данный момент все диаметрально изменилось.
Итого: некомпетентность или умысел.

Открыл в банке валютный депозит. Дальше- одни неудобства…
1. Отделение закрылось. Самостоятельно надо искать другое…
2. На мое удивление, в отличие от других банков, клиенты по депозитам, обслуживаются в порядке общей очереди.
3. Упорное навязывание и вручение «Зеленой карты», которая является бесконтактной, не имеет кода, и на которой приличная сумма денег. Все без моего ведома. еле сдал ее назад. Но постоянно следуют смс и предложения ее получить.
4. При желании пополнить депозит- НУЖНО ПРИНЕСТИ свои доллары. Гривны, в эквиваленте, в кассе(опять же в отличие от других банков) не примут.
5. По окончанию депозита, если в течении нескольких дней не успел забрать деньги- депозит продляется, независимо от желания клиента.
И это учреждение, которое ПОЛЬЗУЕТСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ. Как опытный вкладчик бывших «АвтоКрАЗбанка», банка «Форум», «Укринбанка», имеющий на данный момент вклады в нескольких банках, НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК.
На днях депозит заканчивается. Как получится его забрать, еще сам не знаю. Буду начинать с первого, найденного мной в городе отделения. В отзыве, по требованию сайта, указываю уже ПОЛГОДА НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ.

Когда-то брали в этой конторке кредитную карту, к сожалению выплатить не смогли в срок, поэтому решением суда, долг выплачивался посредством списания средств с зарплаты, долг был полностью погашен, тем не мене а-банковские махинаторы каким-то образом «нарисовали» долг в 380 000 гривен, а на все заявления о том, что исполнителная служба уже закрыла производство по этому вопросу представители этой шарашкиной конторы рассказывают, что это дело уже передано в юридическую компанию, контакты которой предоставить они не могут. Желаю этой конторе как можно скорее перестать существовать и обманывать людей.

Пока стоял в очереди в кассу, подходила приятная девушка-менеджер и предлагала открыть карту в их банке, рассказывая про преимущества. На кассе же сидит хамоватая тётка, пристально рассматривающая купюры. Нашла миллиметровый надрыв на полтиннике и отказала в обмене. В чем смысл этой конторы тогда?

Открыли кредитный лимит. Буквально через неделю приходит сообщение в приложении, что кредитный лимит закрыт и платеж вынесен на просрочку, хотя по нему даже не наступил срок оплаты. Состались на негативную кредитную историю в других банках. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, ибо это нарушение закона. Банк имеет право разорвать кредитный договор в одностороннем порядке лишь в том случае, если заемщик уже проспочил платеж. В данной ситуации нарушкния еще не было, а меня уже заранее записали в «просрочку». Из чего прихожу к выводу, что в А-банке работают бездарные «банкиры», которые не брезгуют прибегать к незаконным действиям.
Рекомендация: не советую связываться с данным банком, если вы хотите честное, прозрачное обслуживание.

И снава здравствуйте. После покупки товара кешбек не был насчитан по одной из категорий. Обращался в поддержку сказали что кешбек сразу не насчитуется очень странно так как по других категориях моментально начисление происходил.

Срочно понадобились деньги на лечение.
Менеджер Алиса Александровна оперативно оформила кредитную карточку «Зелена», доходчиво объяснив преимущества в погашении(до 2-х месяцев). Пенсионеру, имеющую небольшой доход, это дает возможность спланировать и без напряжения финансового напряжения погасить взятый кредит.
Оказала Алиса Александровна и помощь при регистрации на сайте a24m. a-bank.com.ua(зарегистрироваться дома мне не удавалось).
При решении моих вопросов, наряду с профессионализмом, Алиса Александровна проявила понимание, терпение, отзывчивость.
Такие сотрудники и составляют ядро банка, повышают его рейтинг.
Благодарю Вас, Алиса Александровна, мой менеджер, приятно с Вами общаться.
Желаю Вам успехов, быстрого карьерного роста.
С наступающим Новым Годом — весь коллектив А-банка!
Удачи, здоровья, личного счастья!
Ваш клиент Лариса.

Желаю Ва

Сегодня 23.12.2020 с карты были списаны деньги в сумме 600 гривен. Деньги ушли в неизвестность.
Прошу зафиксировать информацию, а оператор бросает трубку и повторяет одно и тоже можем карту перевыпустить. Операция прошла без смс-подтверждения. Прошу заблокировать операцию… трубку бросают. Деньги теперь никак не вернуть… Ужасное обслуживание, карта никак не защищена…

Мой любимый Банк прогрессирующий из года в год! Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом и уверен,
он станет для Вас новой преодолённой вершиной вашего роста! Особенно хочется поздравить всех работников
АТ А-Банк, ЦОК №70, проспект Праці, 47, вулиця Шмідта, 14, Бердянськ, Запорізька область, 71102,
вот это я вам скажу работа, Европейское качество культуры обслуживания! Спасибо Вам и Всех благ
и главное здоровья! Будем сотрудничать!!!

Я счастлив, что выбрал именно А-Банк. Мне очень нравится этот банк. Ососбено то, что специалисты профессиональные, вежливые и компетентные.
Я рекомендую именно А-Банк.
Спасибо Вам за то, что Вы есть.

Ребята, сегодня была взломана страница в ФБ моей сестры Савицкой Елены.
Всем ее друзьям было отправлено сообщение с просьбой о материальной помощи в сумме 3600 грн.
Все кто получил это сообщение, огромная просьба, не отправлять деньги.
Мы узнали, что карточка клиента АКЦЕНТ БАНК или Вабанк.
Подали заявление о мошенничестве. Заявку банк принял, данные клиента не сказал, предложил перезвонить через 3 дня и уточнить стадию развития по нашему заявлению. Просьбу о блокировке карточки отклонили, ссылаясь на недостаточность и фактов

Отзывчивость, ответственность, человечность, уверенность и конечно же профессионализм!!!
Приятное общение-это постулат А-Банка, сложности решаются быстро, чётко без надрыва…
Поэтому всегда с удовольствием прихожу в любимый банк в городе Мариуполе в 168 отд. ул. Куинджи 35/51.
и разрешив все свои вопросы с благодарностью выхожу. Благодарю всех сотрудников этого банка
за их светлые души, за улыбки, за искреннее желание помочь, особая благодарность Алексею Григорьевичу Кемичаджи
за умелое руководство и настрой сотрудников!!!
А вообще хочется поблагодарить всю линию А. Банка: и терпеливых профессионалов — операторов,
и конечно же тех, кому БОГ дал возможность создать мой любимый А-Банк!!!
Всем желаю, здоровья, успехов, процветания!!! С уважением Пивень Н.В.

В мене питання, ось скажіть мені, будь ласка, якщо ось клієнт звертається у відділення банку з довіренністю від натаріуса, яка видана від імені свого батька на сина і вказано таке речення: «Що можна знімати будь-які кошти в будь-яких банківських установах України» і через декілька днів отримую відмову від юрвідділу, мотивують, що не вказано акцент банк, то як діяти далі, а будь-яка банківська фінустанова не є А-банк, прошу ще раз розібратись і вирішити моє питання позитивно, в іншому різі нехай розбирає моє питання головний офіс Нац.банку.

13.12 неправильно начислили % по депозиту. Позвонив на горячую линию, создали заявку 695600, пообещав перезвонить в течении 3-5 рабочих дней. Спустя некоторое время пришло доначисление процентов по депозиту, но А-Банк так и не перезвонил и не уведомил меня о решении проблемы. С одной стороны свою ошибку исправили, но тактичность по отношению к клиенту не была соблюдена.

Добрый день, совершила покупку в интернете по полной предоплате 1600 гр на карту 5375 2351 0237 1216, А банк, Зотова Елена. Товар не отправили, на связь перестали выходить осуществляла оплату через приват 24 на вышеуказанную карту. В данный момент возможности обращаться в полицию нет, посодействуйте, пожалуйста, возможно уже были подобные жалобы на этого клиента.

Я являюсь клиентом А-банка долгое время, добросовестно оплачивала кредиты, но произошли непредвиденные обстоятельства, болезни, карантин, все сбережения уходят на лечение, возможности оплачивать нет, просрочка полтора месяца.Банк передал документы какой то непонятной фирме, откуда поступают звонки с угрозами, насмешками и т. д. Для чего вы передали мои данные этой фирме, я с ними никакого договора незаключала, и этими звонками они ещё больше загоняют в угол, из которого нет выхода.Попросила оформить реструктуризацию, но об этом даже слышать не хотят.Полтора месяца просрочки, и такое отношение, я разочарованна в вашем банке.Да, я нарушила договор, но это жизненные обстоятельства, от которых никто не застрахован, я надеюсь что выкарабкаюсь из этой ситуации и попрощаюсь с А банком, не советую этот банк.

была приятно удивлена обслуживанием в отделении а-банка на Титова г. Днепр. сотрудница предоставила быструю и вежливую консультацию. заметив, что я спешу, предложила самостоятельно перезвонить мне и уточнить ответ на мой вопрос, чем сэкономила и время, и нервы. спасибо )