Відгуки про абанк

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

korad 31 березня 2023, 14:59

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

В условиях войны очень важно иметь уверенность в завтрашнем дне.
В финансовой структуре -быть уверенным в своем банке, а в при выбора банка — быть уверенным в своем менеджере.

На протяжении долгих лет обслуживаюсь у супер професионала своего дела — Натальи Фабаровской, ранее она работала в г. Бердянск и сейчас волей судьбы переехала в г. Киев.

Сама нахожусь в г. Дрогобыч и периодически ездила в г. Бердянск где и познакомилась с этим банком и с этим невероятным специалистом.

Сотрудник который в любое время дня и ночи всегда поможет и подскажет, не зависибо рабочий день или нет.
Проблемы всегда решаются оперативно и очень быстро

Вот от людей формируется всегда впечатление о банке в целом. При данном специалисте считаю, что это лучший банк!!!

Спасибо что цените своих сотрудников!!!
За этим сотрудником готова пойти хоть на край света!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 15:25

Ми раді, що Ви оцінили роботу нашого Співробітника 😊🍏

Написати коментар

Якісний сервіс, лояльність до клієнта.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sergiiys 31 березня 2023, 14:52

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Відкривав карткові рахунки у відділенні — Керівник відділення особисто допоміг оперативно встановити додаток та завантажити потрібний перелік документів. Знімав готівку через касу відділення — все швидко і без затримок.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 15:27

Дякуємо, що обрали наш Банк для обслуговування. 🍏😊

Написати коментар

Лучший сотрудник Вашего банка.

Людмила Винокур 31 березня 2023, 12:59

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Доброго дня! Я являюсь вкладчиком вашего банка не менее 15 лет. Все время я пролонгировала депозит на новый срок. У нас в Бердянске, до войны, было самое лучшее отделение, где начальником отделения была Наталья Викторовна Фаборовская. У нас отделение работало до сентября 2022 года, потом, к сожалению, мы остались со своими проблемами один на один. Если б не такие люди с Большой буквы, как Наталья Викторовна, сейчас бы мы не могли узнать ничего.Не смотря на то, что она находится сейчас не в городе, она всегда проконсультирует по высшему разряду, ее консультации никогда не нуждаются в дополнениях и очень сильно помогают мне. У нас в городе очень много людей остались без пенсий, они не хотят получать русские паспорта и поэтому остались без никаких средств к существованию. Когда бы я не позвонила, Наталья Викторовна, рассказывает им, как правильно делать, как оформить, какие документы нужны, повторяя несколько раз, чтоб они запомнили. Низкий поклон Вам и вашей работе. Хочу поблагодарить всю команду и хозяев банка. У вас действительно лучшие работники. Спасибо большое

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:14

Дякуємо за довіру. Завжди раді Вам допомогти 😊🍏

Написати коментар

Гарне відділення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Аліна Данилюк 31 березня 2023, 12:36

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Гарне ставлення до клієнтів банку.
Завжди привітний колектив.
Менеджер Пижек Богдана самий кращий працівник. І хочу зауважити, що працівники дуже кваліфіковані та доброзичливі! Завжди на зв’язку, якщо виникають проблема навіть у вихідні та святкові дні допомагають.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:12

Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях. 😊🍏

Відповідь адміністратора

3 квітня 2023, 9:29

Відгук не зарахований (на 03.04.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Спасибо за оперативность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MaximZh 31 березня 2023, 12:33

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Спасибо за оперативное и качественное обслуживание при открытии счета на ТОВ и подключение зарплатного проекта.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:10

Дякуємо, що обираєте наш Банк 😊💚

Написати коментар

Заставили открыть карту , которая мне не нужна абсолютно

monkeydance 31 березня 2023, 11:17

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Я не частый гость на этом сайте, но временами я в шоке от нашей банковской системы. Моё посещение абанка чтоб снять наличку с моно закончилось тем, что я вышел клиентом с картой. Женщина за первым столом у входа красиво рассказала, что мол можете не пользоваться нашей картой, но это нужно для того чтобы мои данные были в базе банка. Ну ок.
После я написал в поддержку моно для уточнения что нужно чтоб снять деньги в банках партнерах. Оказыыывается достаточно иметь паспорт и приложение моно и ВСЁ! Больше в абанк ни ногой. Противно что из тебя делают дурака

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 13:25

Доброго дня! Для проведення операції з рахунком іншого банку дійсно потрібна ідентифікація. Додатково Співробітники Банку можуть запропонувати Вам відкрити в нас картку, проте рішення про відкриття приймає Клієнт і відкриття картки можливе лише за згоди та з підтвердженням від Клієнта. Будемо раді детально перевірити всю ситуацію, яка у Вас виникла та разом з Вами розібратись у ситуації. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Мобильное приложение А-Банка не адекватно отображает выписки по карте

Проблема вирішена

ImA 30 березня 2023, 21:52

Это ужасно. Уже, наверное, неделю или больше мобильное приложение А-Банка не отображает выписку операций по карте. Когда же программисты банка смогут исправить программу?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 березня 2023, 9:24

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Ситуація в Банку відома. Виписки будуть оновлені, всі операції будуть відображені.
Наші Спеціалісти працюють над виправленням. Коректний баланс відображається на зображенні картки в застосунку АБанк24. Взяли Ваше питання на контроль, особисто повідомимо за результатом вирішення.

Полезный комментарий

ImA 4 квітня 2023, 12:01

Добрый день!
Сегодня проверил выписку банка. Все данные как будто бы восстановлены. Поздравляю банкиров А-банка с решением проблемы. Всем здоровья, мира и благополучия. Всего хорошего.

Коментарі (19)

Спасибо онлайн консультанту Егору

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Djin1988 30 березня 2023, 19:00

Обратился в онлайн поддержку через бот в телеграме, в связи с тем что из-за некорректных данных не мог получить перевод вестерн юнион. Мне ответил консультант Егор. Спасибо ему за оперативность, вежливость и учтивость в решении моего вопроса. Дай Бог ему здоровья. Оценка 10 из 10. Слава Украине!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 19:32

Доброго дня!
Дякуємо за відгук та високу оцінку, нам дуже приємно!💚

Написати коментар

А банк місто Ужгород Швабська 64

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ssayder71 30 березня 2023, 17:52

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 64

Супер відділення
Гарне ставлення до клієнтів банку
Завжди привітний колектив
Менеджер Габрикевич Марьяна самий кращий працівник

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 17:54

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. Працюємо для Вас 🍏💚

Написати коментар

На ліміти що надає банк не можна розраховувати.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

VictorR 30 березня 2023, 11:26

Надали 22.03.23 розсрочку на покупку частинами, вирішив скористатися через тиждень, а її ліміт вже нуль!
Якого дідька? Нащо надавали?
Що змінилося за цей тиждень? Просрочок як не було то і немає досі.

Є всі скріншоти з застосунку.

Вважаю таку політику банку знущанням.
Розраховувати на якусь купівлю чогось не має змоги.

Втрачаєте мій особистий рейтинг таким чином!

А я ще радив друзям що А-банк достойний конкурент Монобанку.

Це виявилося не так. Моно таким не займається і до речі повернув заблоковані ліміти на третій день війни, за що йому респект!
А- банк поводиться в своїй політиці ганебно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 14:35

Доброго дня!
Ліміт по Плати Частинами розраховується індивідуально для кожного Клієнта та може змінюватися щоденно, можуть впливати багато факторів. Ваш випадок розглянули індивідуально та надали Вам інструкції як збільшити ліміт в короткий термін.

Коментарі (6)

Найкращій банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

USTI4ENKO 30 березня 2023, 11:12

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, бул. Будівельників, 37-А

Дуже швидко реагують оператори, а також працівники банку на всі ваші потреби. Дуже зручне користування мобільним банкінгом. Найкращій банк по якості, та швидкості обслуговування.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 11:28

Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви з нами 💚

Написати коментар

Реструктуризація боргу

sanchospanchos 29 березня 2023, 23:19

Найбільш адекватний банк, який цінує кожного клієнта, самі запропонували реструктуризацію боргу, не дивлячись на протермінування зменшили суму місячного платежу на 65%!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 березня 2023, 8:39

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Раді, що змогли Вам допомогти!

Коментарі (1)

Не идут ни на какие уступки

Lisa15091971 29 березня 2023, 19:10

У меня есть задолженность по карте. Выплачиваю обязательный платёж, из него только четвёртая часть ложится на погашение, остальное идёт на списание процентов. Связалась с банком попросила переоформить карту, как рассрочку (как это делают другие банки) или реструктуризацию. Ответ один: ничего такого мы не делаем, ничем помочь не можем. То есть хватают, как говорится, и ртом и ж**ой. Ни на какие уступки не идут. Значит выход один- забить и не платить.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 березня 2023, 20:18

Доброго дня!
Банк розуміє ситуацію, що склалася, і не нараховує пені та штрафи за несвоєчасне внесення платежів, однак обов'язковий платіж за кредитом необхідно вносити згідно з графіком. Звертаємо Вашу увагу, що нарахування відсотків за кредитом відбувається у стандартному режимі, тим самим за відсутності погашення сума Вашої заборгованості збільшується і платежі будуть накопичуватися. Щоб у нас була можливість детально перевірити інформацію, надайте, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (3)

А-Банк Коломия

vasulilkovuch 29 березня 2023, 13:19

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Коломия, пл. Тараса Шевченка, 14,15,16

У відділенні в місті Коломия я обслуговуюсь уже 10 років. І хочу зауважити, що працівники дуже кваліфіковані та доброзичливі! Завжди на зв язку, якщо виникають проблема навіть у вихідні дні допомагають. Була ситуація коли заблокувли карту я був закордоном подзвонив на вайбер до працівника і вона подала завку на дзвінок.Мені пепедзвонили і карту розблокували.Після я зміг користувтись картою з задоволенням.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 березня 2023, 13:30

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. Працюємо для Вас 🍏💚

Написати коментар

28.03.2023

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Балакан 28 березня 2023, 18:00

Сегодня (и раннее также) по любому вопросу в call-центре готовы помочь, причём помощь приходит быстро и качественно.
Знаю по опыту call-центы многих банков. Здесь персонал на высоте.
Говорю это как бывший работник банка с 24-летним стажем.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 березня 2023, 18:26

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку, завжди раді допомогти! Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊

Написати коментар

А банк украл деньги взятые в кредит в МФО

Проблема вирішена

Кондаков Дмитро 27 березня 2023, 23:20

Всем привет, сегодня случилась такая ситуация.Взял в нескольких МФО кредит на карту, а банка, А банк блокнул карту и сказал что будет проводится проверка.На мои доводы что деньги взятые в МФО в кредит, что я могу кредитные договора предоставить, где видно что деньги отправлены МФО, полный игнор.Сроки проверки не называют ,% капают.Что делать с этими моральными уродами пол названием, А банк, я не знаю.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 березня 2023, 10:54

Доброго дня! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Ми зробимо все можливе для скорішого вирішення Вашого питання. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (7)

Поки що четвірка?

VitaliyK1986 27 березня 2023, 17:24

Відділення за адресою: Чернівці, пр-т Незалежності, 111

Хороший інтерфейс, головне зрозумілий і доступний.Ви скажете чому четвірка, головне слово поки що, тому що всім нам притаманно помилятися головне вчасно все виправити, щоб не завдати шкоди оточуючим, бо помиляючись ми стаєм впевненими, досвідченими, а головне вчимося поведінки в критичних ситуаціях.Так і в моїй перші співпраці з банком стався невеликий інцедент але на моє здивування в 4:00 годині ранку я спілкувався з спеціалістом банку, а не з ботом в в дуже короткий термін все було виправлено, дякую за компетентність, стриманість бо говорив я трішки по хамськи, за що вибачаюся.Але п’ятірка це відмінно, до чого бажаю вдосконалитись в найкоротші терміни, а поки що тверда четвірка.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 березня 2023, 20:44

Дякуємо Вам за відгук! Ми ніколи не зупиняємось на досягнутому та завжди продовжуємо роботу над покращеннями! Зворотний зв'язок від Вас завжди буде важливим для нас. Якщо зазначене у відгуку питання або проблема ще актуальні, просимо написати нам в особистому повідомленні, будемо раді розібратися та допомогти! 🍏😊

Написати коментар

Повернули кошти від ШАХРАЇВ!!! Ура!!!

Ales2023 27 березня 2023, 12:22

Сталася зі мною неприємна і збиткова ситуація. Зробила замовлення на придбання товару, оплатила)))), чекала 2 дні на відправку товару, а продавець навіть і не збирався його відправляти, тому що товар неіснуючий… В інстаграмі мене вони заблокували, на дзвінки не відповідали!
Зателефонувала в А-банк (куди відправляла кошти) і повідомила про їхнього клієнта-шахрая, звернулася в кібергполіцію та написала заяву у поліцію. І через півтора місяця А-банк повідомив, що може повернути мені кошти😁 і повернув всю суму!
Дуже рада за співпрацю, дякую!!! Надіюся ШАХРАЇВ покарали!
Слава Україні!!! Героям слава!!! Всім Перемоги бажаю)))💙💛

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 березня 2023, 13:20

Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Раді, що змогли Вам допомогти! Героям Слава! 🍏😊

Коментарі (1)

раджу підготуватися до перевірки!!!

felix1238 26 березня 2023, 23:44

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Я вже і забув про цю ситуацію, але ж трапилась подібна історія у мене і з іншим банком (не буду тикати пальцем).
Десь місяця півтора-два тому потрібно було мені роздрукувати для звітності виписку по карті та мої платежі. Дівчина у Львові — працівник банку мені все зробила і питає як мені вдалося купити дуже велику суму доларів? Я взагалі не зрозумів про що мова, потім виявилось що цю операцію якоби я «робив» у Києві. Яким же було моє здивування коли дівчина подивилась де саме це було і дійсно я був якось на тому відділенні
АЛЕЕЕЕЕ я вже давно не був у Києві та на момент купівлі також не було!!! Як це розуміти??? Як таке може бути??? на мене купують валюту але я про це навіть не знаю!!!
Звісно я не став з’ясовувати цю ситуацію на місці, бо та дівчинка ніякого відношення до цього не має я впевнений та і черга була огого. Але як колишній працівник НБУ я ВАС впевнюю що аудит від Нацбанку може постукати у ваші двері у будь-який момент! Бо я розумію що це не просто випадковість!!!
Доречі, ваші конкуренти теж вирішили без мого відома оформити кредитну лінію мені, тож вже йде судовий розгляд. Тому раджу і ВАМ підготуватися до перевірки!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 березня 2023, 13:16

Доброго дня! Всі операції, які Ви виконуєте в нашому Банку, будь то відділення або мобільний застосунок АБанк24, проводяться виключно з Вашим підтвердженням. Якщо мова про операції у відділені, то тільки з обов'язковою Вашою особистою присутністю. Ми будемо раді детально перевірити всю інформацію і разом з Вами розібратись в цій ситуації. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Коментарі (3)

Украли кэшбек

Проблема вирішена

Igorenya 25 березня 2023, 11:23

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 35

Исчез накопившийся кэшбек в размере 96, 60 грн. В поддержке сказали, что он выведен на ЗСУ, но кем? Я согласия не давал!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 березня 2023, 15:06

Доброго дня!
Кешбек можна вивести на картку при досягнені суми на рахунку 100 грн, або вивести на підтримку ЗСУ сумі від 1 грн. Вивести кошти можуть лише Клієнти в додатку АБанк24, банк не перераховує кошти самостійно.
Ми цінуємо наших клієнтів, тому зарахуємо Вам суму кешбеку на рахунок для подальшого накопичування.

Коментарі (7)