Відгуки про абанк

Є можливість замовляти кошти у валюті з власної картки

Anna Meitsme 24 грудня 2022, 12:06

В наші дні валюту в касі важко знімати, бо її може і не бути. Подобаєтся, що є можливість знімати кошти за замовленням через месенджер із менеджером банку. це дуже зручно.
також подобається, що банк підтримує можливість отримання sepa платежів.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2022, 12:10

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили наш сервіс. 😉🍏

Написати коментар

Вот ! Все-таки есть профессионалы своего дела!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tarik1983 23 грудня 2022, 23:21

Блеск !) Работники, а я не зря пишу с большой буквы) просто умнички, не могу не выделить лучшего работника года Тамару, профи + красавица!) браво 👏!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2022, 8:42

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Будемо намагатися, щоб Ви і надалі отримували лише позитивні емоції від обслуговування та користування додатком.😊🍏

Відповідь адміністратора

28 грудня 2022, 13:53

Отзыв не засчитан (на 28.12.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написати коментар

Подяка. Відділення м. Харків, вул. Евгена Котляра, буд. 12 (A244)

alekstarsukov 23 грудня 2022, 18:54

Відділення за адресою: Харків, вул. Евгена Котляра, 12

Висловлюю щиру подяку працівникам А-банку за якісне та швидке обслуговування. Вони зробили усе можливе, щоб видати депозит в умовах блекауту.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 19:04

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. 😉

Відповідь адміністратора

24 грудня 2022, 9:30

Відгук зарахований (на 24.12.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Отличная служба поддержки, хорошо бы если в каждом банке была такая.

alt1nina 23 грудня 2022, 17:23

Мне необходимо было срочно открыть карту, при этом мобильного приложения нет и паспорта при себе не было. Обратившись на горячую линию меня проинформировали обо всех условиях, затем зайдя в приложение с компа задала вопрос в чате, что делать. Пару минут консультант Андрей уточнил все детали и помог подсказал отделение, которое работает при выключенном свете. В самом отделении карту открыли очень быстро. Спасибо огромное всем сотрудникам поддержки и сотрудникам отделения! Вы большие умнички к вам огромное удовольствие обращаться!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 17:32

Доброго дня!
Дякуємо, що Ви оцінили роботу наших Співробітників.😉🍏

Написати коментар

Благодарность

0983094155 23 грудня 2022, 14:56

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Київська, 63

Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание работникамА-Банк за качественное и быстрое обслуживание.Отделение находится г. Кременчуг., Ул.Киевская.Рекомендую обращаться в отделение жителям нашего города

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 15:07

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників. 😉🍏

Написати коментар

Отличная работа

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

samarina86 23 грудня 2022, 14:40

Работают быстро и качественно

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2022, 14:43

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили наш сервіс. 😉🍏

Написати коментар

Профессинализм

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

14042517 22 грудня 2022, 11:56

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Павлокічкаська, 61

Недавно обратиласьза помощью в чат боте. Со мной общался Тимур, очень тактичный, высокопрофессиональный! Оказал мне не оценимую помощь при переводе денег. У меня остались очень положительные эмоции.
Благодарю всех сотрудников банка, я не один год являюсь клиентом Вашего банка, сотрудников банка отличает высокий уровень обслуживания клиентов.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2022, 12:58

Доброго дня!
Ми раді, що Ви залишились задоволені роботою наших Співробітників. 🍏😉

Написати коментар

Зручність

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

AlohaHVM 22 грудня 2022, 9:49

Допомогли змінити особисті дані, не виходячи з дому

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2022, 10:27

Доброго дня!
Дякуємо, що оцінили наш сервіс. 😉🍏

Написати коментар

Гарний банк

ukrmegaleon 21 грудня 2022, 21:22

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Лесі Українки, 19

По закінченню депозиту гроші повернули, дуже вічливі співробітники. Не перший рік користуюсь послугами, А банку, все оперативно, швидко, професійно. Мені подобається.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2022, 9:12

Доброго дня!
Дякуємо, що Ви з нами та довіряєте нам свої кошти. 😉🍏

Відповідь адміністратора

22 грудня 2022, 13:10

Відгук зарахований (на 22.12.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Велике спасіба А-Банку (: За його помощь,Очень Отзывчивые сотрудники.) !! Супер бистро допомагають тобі вирішити твої питання,🚀 А банк ви Самий хороший банк спасибі вам Огромное!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Fufel1111 21 грудня 2022, 2:40

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Ладозька, 4

Дуже бистро допомогли мени
Вирішити питання заблокованою картко) За це спасибі вам ♥️🙃

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 грудня 2022, 10:43

Доброго дня!
Ми раді, що нам вдалося вирішити Ваше питання. 😊🍏

Написати коментар

Дякую банку

Бойківський Борис 20 грудня 2022, 19:46

Дякую співробітникам банку за те, що розуміють ситуацію в якій перебуваємо та можливістт користуватись банкінгом навіть з-за кордону. Оперативно змінили фінансовий номер на закордонний. Дуже задоволений. Рекомендуватиму всім

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 19:49

Дякуємо, що Ви обираєте наш Банк. 😊🍏

Відповідь адміністратора

21 грудня 2022, 8:55

Відгук зарахований (на 21.12.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

RomanenkoOM 20 грудня 2022, 12:40

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Івана Авраменка, 21

Дякую працівницям банку Каріні Платоновій, Олені Хлебович, Людмилі Вакулі, керівниці банку Катерині Сільвестровій за їхнє чуйне, чемне відношення до клієнтів, вітаю всіх працівників з наступаючими святами, бажаю кожному добра, достатку, тепла і затишку в оселі, з повагою вдячна клієнтка.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 12:58

Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Завжди раді бачити Вас у наших відділеннях. 😊🍏

Коментарі (1)

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Віталій Теслюк 20 грудня 2022, 12:13

Дякую робітникам банку, що моніторять та допомагають в онлайн чатах. Досить швидко та зрозуміло допомогли розібратися з міжнародними переказами.
Також дуже задоволений додатком, працює на ура! Оскільки в мене погана мережа вдома, онлайн платежі для мене були дуже довгим процесом. Та завдяки додатку АБанк24, я нарешті можу нормально підтверджувати платежі без пошуку мобільної мережі.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 13:56

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Будемо намагатися, щоб Ви і надалі отримували лише позитивні емоції від обслуговування та користування додатком.😊🍏

Написати коментар

НЕ ВІДДАЮТЬ ВЛАСНІ КОШТИ З ДЕПОЗИТУ

Проблема вирішена

cmpunk 19 грудня 2022, 17:44

Відділення за адресою: Київ, вул. Загорівська, буд.8, 10 (А)

Підійшло закінчення терміну валютного депозиту заздалегіть замовив готівку на 16.12. Прийшовши 16.12 кошти не видали, «світла нема приходьте на наступний робочий день 19.12, видамо». Прийшов 19.12, «нема звязку, видати не можемо, ми вам передзвонимо «. Не перезвонили. Служба підтримку не компетентна, питання випішити не може. Пропонує прийти 3раз 21.12, так як потрібен час для завозу валюти (яка уже має бути у відділенні з 16.12). Мінфін розберіться, докази всі можу надати

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 10:14

Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності, дійсно у відділенні на момент Ваших звернень були труднощі зі світлом та зв'язком, фахівці не перетелефонували Вам, як обіцяли у вчора, тому що світло так і не з'явилося на той момент. На разі зв'язок у відділені є, валюта готова, очікуємо Вас у відділенні.

Коментарі (3)

Мобільний додаток

Ольга Ольхова 19 грудня 2022, 17:29

Дуже сподобалось користуватися додатком А24. Все зручно і просто. Раніше була клієнтом банку, але довгий час не користувалася. Зараз оформила карту, бо треба отримувати переказ від родичів. Додаток зручний та простий в користуванні. Саму карту оформляла онлайн без звернення у відділення — дуже сподобалась, що так швидко і зручно все зробили. Буду радити знайомим це банк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 грудня 2022, 10:49

Дякуємо, що Ви обираєте наш Банк. 😊🍏

Написати коментар

Дуже зручний та вигідний у користуванні банк

Олена К 17 грудня 2022, 21:53

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Самар (Новомосковськ), вул. Гетьманська, 20

Я пенсіонер і після того як оформила картку Зелена від А-Банку тепер точно і пенсію переведу, тому що майже всі операції зараз можна зробити у телефоні, щоб зайвий раз не виходити — то ковід, то самі розумієте, вже не молода, та й син під боком допоможе. Дівчатка у відділенні завжди допомагають, одного разу розказали мені, що до картки я могу підключити послугу кешбек та отримувати кошти за свої покупки від банку, спочатку не повірила, а вже з сином вдома почитали побільше про цю послугу.
У той же день спробували підключити собі нове телебачення і на мій рахунок банк зарахував 20% від вартості телебачення! Як на мене, це дуже вигідно! Я розказала вже і сусідці, і кумі, поки не вірять, що так легко, от чекаю Їх у гості, будемо дивитися)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 грудня 2022, 8:55

Доброго дня! Дякуємо за відгук, високу оцінку і рекомендації! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів і переваги співпраці з нами! 🍏😊

Написати коментар

Жахливе відношення до співробітників

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

FinikInna97 17 грудня 2022, 15:39

Працювала в, а банку оператором кол центра. Робота віддалена. Керівництво дозволяє грубити і навіть обізвати. Коли почали вимикати світло керівництво порадило, якщо хочете працювати, купіть генератор (покупка дуже дорога, мені не по карману) або переїзджайте кудись де є світло. Після того як я сказала що не маю такої можливості відношення ще погіршилося. Тепер погрожували звільнити. Написала заяву на звільнення за згодою сторін, а в трудовій написали за власним бажанням. Трудову ще кілька днів просила щоб віддали (просто ніхто не виходив на зв’язок).Не виплатили зароблених за останні дні грошей і відпустку яку я не потратила виплатили лише частину. До речі, у відпустку відпускають лише коли на лінії мало дзвінків (тобто примусово відправляють), коли мені потрібно то можна лише з кимось помінятися змінами, на закону відпустку можна не розраховувати. Постійно викликали у вихідні дні працювати. На тривогу не пускають, говорять ніхто не знає де зараз безпечно, але я все одно спускалась у підвал. Заставили вчити російську мову, я нею не розмовляю тому можу в деяких словах ставити, наприклад, наголос неправильно. За 12 годин робочого дня можна відійти лише по графіку, тобто 4 рази (2 рази по 30 хвилин і 2 рази по 10 хвилин). Навіть до туалету можна відійти лише по графіку. Не раджу працювати в, а банку. Я написала дуже коротко, це лише маленька честинка того через що мені прийшлося пройти!

Коментарі (6)

Хотел стать клиентом — менеджеры отбили желание

Проблема вирішена

Olimpiec 17 грудня 2022, 13:11

Хотел сделать виртуальную карту, начну с того что загружал все фото по 2 раза, выкидывает назад на ту же форму регистрации.

Далее, набрал узнать, что за бред. Оказалось, я был клиентом банка 7 лет назад, карту закрыл. Со слов менеджера по этой причине не проходит регистрация, поскольку распрознает как клиента банка и нужна смена финансового номера. Ок, подтверждаю смену по видеозвонку, и мне говорят что видео-звонок это так, чисто по-приколу, а теперь заходите в мессенджер и подайте заявку там.

Ок, подаю заявку в вайбер — не проходит, оказывается он у них не работает, хотя светится поддержка через вайбер.

Звоню менеджеру, говорит делайте через телеграмм, на мой ответ что на данный номер установить телеграмм не возможности, менеджер 5 раз мне все равно рекомендует через тг, я ей повторяю что нет возможности, в ответ слышу делайте через телеграмм.

Вывод, пофоткать все докумены несколько раз, 2 раза поговорить по видео-связи и все равно пиши нам с финансвого номера в телеграмм.

Банк — техническая помойка с абстрогированными от потребностей клиента менеджерами.

П.с. многим военнослужащим запрещено иметь на телефоне тг, соотвественно клиетом этого банка, возможности стать не будет.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 грудня 2022, 14:31

Доброго дня! Шкода, що Ви відчули незручності у зазначеній ситуації.
Дійсно, якщо Ви вже раніше були Клієнтом нашого Банку, то необхідна зміна фінансового номера. Ми бажаємо допомогти Вам стати нашим Клієнтом і змінити Вашу думку стосовно зазначеної ситуації. Обовязково перевіримо всі Ваші звернення до нашої Служби підтримки. Просимо Вас надати нам відповідь в особистому повідомленні.

Написати коментар

Уважительное отношение к клиентам и профессионализм

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Celticlady 14 грудня 2022, 18:01

Пишу, наверно, уже третий отзыв, и конечно же, только положительный. Всегда уровень обслуживания в А-банке был на высоте. Я в этот раз обращалась к специалистам банкс в телеграме, мне нужна была выписка. Работник быстро и оперативно предоставил мне эту услугу и прежде чем закончить наш чат с вниманием поинтересовалась, удалось ли мне открыть высланный мне файл. Банк остается верным своим принципам, в числе которых клиент занимает приоритетное положение. Еще раз хочу поблагодарить за отличный сервис и до новых встреч!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 грудня 2022, 18:51

Доброго дня! Дякуємо за відгук і високу оцінку, завжди раді допомогти Вам! 🍏😊

Написати коментар

Видають пошкоджену валюту (банкноти євро)

zagaria 14 грудня 2022, 17:07

Відділення за адресою: Львів, вул. Коперника, 32

Видали валютний депозит у євро, одна з купюр була пошкоджена.

Не вірю, що касир не знає або не бачить, які купюри у нього в наявності.

Одиниця — за відсутність клієнтоорієнтованого підходу і видачу завідомо пошкодженої банкноти.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 грудня 2022, 18:27

Доброго дня! При отриманні коштів у касі Ви як Клієнт можете перевірити точну суму виданих Вам коштів та якість отриманих купюр не відходячи від каси. Якщо стан купюр викликає зауваження, Ви можете звернутися до Співробітників з вимогою обміну купюр, також не відходячи від каси.
Ми детально перевіримо інформацію по цій ситуації та сподіваємось, що ця ситуація не вплине на Ваше подальше обслуговування.

Коментарі (3)