Трудовая книжка «зависла» в ПФУ: когда ждать электронную запись

► Читайте страницу «Минфина» в Фейсбуке: главные финансовые новости

Если напротив заявления долгое время остается надпись «В работе», это не означает, что документы потерялись или возникла ошибка. Такой статус свидетельствует о том, что обращение уже принято и находится на этапе проверки.

Когда изменится статус трудовой книжки

После скачивания документов они проходят проверку специалистами Пенсионного фонда. Специалисты оценивают качество сканов, полноту информации и вносят данные о трудовой деятельности в Реестр застрахованных лиц.

Читайте также: Украинцы массово переводят трудовые книжки в электронный формат

ПФУ использует общую и приоритетную очереди. Поэтому скорость обработки разных обращений может отличаться.

В приоритетную очередь попадают, в частности, документы людей, которым нужно подтвердить страховой стаж для назначения или перерасчета пенсии. В таких случаях система автоматически изменяет очередность разбирательства.

Основные статусы, которые может видеть заявитель:

• «Подано» — документы зарегистрированы и ожидают проработки;
• «В работе» — Пенсионный фонд проверяет материалы и вносит данные в реестр;
• «Выполнено» — документы проработаны, а сведения внесены в реестр;
• «Отменено исполнение» — документы не удалось обработать или подтвердить.

Статус «В работе» может сохраняться определенное время в зависимости от количества обращений и сложности проверки. Если необходимо уточнить отдельные записи или проверить дополнительные данные, обработка может продолжаться дольше.

Читайте также: Минсоцполитики объяснило, что будет с бумажными трудовыми книжками после 10 июня

Причиной отмены выполнения чаще всего становятся проблемы с представленными материалами: нечеткие скан-копии, отсутствуют страницы или ошибки при загрузке.

Поэтому перед подачей документов следует проверить, загружены ли все страницы трудовой книжки, а сканы цветные и достаточно качественные. На них должны быть четко читаться записи, подписи, печати, серия и номер документа.

Если статус «В работе» долго не меняется, повторно подавать те же документы обычно не требуется. Сначала следует проверить информацию в разделе «Мои обращения» и убедиться, что пакет документов был представлен полностью.

Сам по себе длительный статус «В работе» не является основанием полагать, что с оцифровкой возникла проблема. Это означает, что Пенсионный фонд уже получил документы и продолжает их обрабатывать.

Напомним

Как сообщал Минфин, Министерство социальной политики вынесло на общественное обсуждение проект постановления Кабмина, обновившего правила подтверждения трудового стажа для назначения пенсий.

Речь идет о случаях, когда трудовая книжка потеряна, в ней есть ошибки, записи неполные или предприятие, где работал человек, уже ликвидировано.

Автор:

Ярослава Крамаренко

Пишет на темы: цифровые технологии, блокчейн, AI, криптовалюты и регуляции на финансовых рынках.