Приватбанк в одностороннем порядке без предупреждения открывает держателям карт кредитные лимиты в размере 5 тыс грн. На это клиенты Привата жалуются на «Минфине».
27 ноября 2021, 13:15
Читати українською
Приватбанк раздал держателям карт по 5 тысяч. Но в кредит
Чтобы не столкнуться с непредвиденными расходами, стоит проверить, открыт ли кредитный лимит на вашей карте.
Принудительное приучение к кредитам?
По информации клиентов, кредитные лимиты навязываются даже в тех случаях, если они категорически против пользования заемными деньгами.
«Увеличили кредитный лимит без моего согласия до 5000 грн (при этом без уведомлений). Я обнулил и через 5 минут опять поднялся до 5000. Я подал заявку уже с 3 разных мест в Приват 24, с компа и консультанту и так и висит 5000», — пожаловался пользователь под ником nfs379.
На жалобу клиента в Привате отреагировали так: «Дійсно, розмір кредитного ліміту переглядається банком регулярно для кожного клієнта індивідуально, згідно умовам та правилам. Якщо даний ліміт вам непотрібний — можна подати заявку на його зменшення в Приват24, або звернувшись в нашу підтримку».
После разговора с консультантом клиенту скинули вот такой абзац договора: «2.1.1.2.5. …При цьому Сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення».
«Хотя я ясно уже много раз давал понять, что не хочу вообще брать любые кредиты!», — настаивает на своем nfs379.
Уже нашлись такие, кто пострадал от излишней щедрости банка.
«Справа у тому, що я не бачила, що цей ліміт є. І в загальному банкові ч повинна тепер 1200 грн. З якого чорта? Я не користувалася тими грошима. Оператор сказала, що я заплатила фопові 1000 грн, проте спочатку я пішла до терміналу і поклала гроші на карту, щоб заплатити. Просто абсурд», — написала пользователь под ником Innards.
.JPG)
«Банк встановив вам ліміт як надійному клієнту. Це подяка за користування нашими послугами. Його можна прибрати в будь-який момент в Прива24, а або звернувшись в нашу підтримку, проте, погодьтесь, у житті бувають різні обставини, коли непогано мати фінансовий запас, який їсти не просить», — утешили клиентку в Привате.
Предыстория
В начале пандемии и во время первого локдауна клиенты Приватбанка, наоборот, жаловались на неожиданные урезания или полные обнуления кредитных лимитов. Тогда банк объяснял это заботой о клиентах.
«Понимая ответственность за финансовое здоровье клиентов и ответственность перед вкладчиками, Приватбанк будет регулировать объемы кредитной поддержки украинцев на уровне, который будет посильным для большинства заемщиков», — объясняли в Привате.
Источник:
Минфин
Комментарии - 61
p.s. в те годы Приват конечно мог себе позволить дать в займ и ПТУшникам. Расчет был на погошение со стипендии, но стипендию там мало
кто получал)
Я тоже получил уведомление о лимите в 5000, создал заявку на изменение его — и получил ответ «ожидайте несколько дней». Вот еще ничего не дождался.
Все ненужные продукты (счета. карточки, лимиты и т. п.) — всегда нужно закрывать и ликвидировать. Это мудрость древних.
Вам то чем наличие лимита мешает? Кроме непонятной хотелки — продукт «кредитную карту без кредитного лимита».
Я бы на месте привата решил проблему очень просто — лимит нельзя понизить меньше 5 тыс для кредиток. И все, никаких проблем и претензий.
есть масса людей. желающих их получить.
вон десятки тысяч людей толпятся перед офисом «простогрошей» чтобы взять 5000 гривен на 10 дней под 700% годовых. Пусть их приват облагодетельствует.
А наличие кредитного лимита является проблемой. Я, например, хочу ограничить свои потери по карте в случае неприятностей — остатком на ней. А не размером кредитного лимита.
при наличии интернет-лимита — деньги прекрасно списываются. Обсуждалось уже неоднократно. Как и без запроса пин-кода.
Ну и случаев списания с лимитом, я что-то не припомню. Карты достаточно массовый продукт. И лимит 5 тыс — это смешно по сравнению с суммами, которые люди держат на картах.
Но из-за дурацкого установления неснимаемого лимита мне нужно тащится в отделение, стоять очередь, закрывать карточку, которая давалась к депозиту, открывать новую (попутно разбираясь в тарифах и куче ненужной мне дребедени).
Это типа новый сервис такой?
то что мой депозит — ненужный вам продукт - это меня радует :)
единственное в этой позорной истории.
Пользуясь продуктом, вы принимаете условия. Карточку можно было закрыть сразу, в момент выдачи. Тоесть, да, кому-то может быть неудобно. Кому-то всегда неудобно. Но никой проблемы по вине банка я не вижу. Просто люди привыкли использовать не по назначению.
я не против. Ваш оффер принят.
у меня реальный депозит в привате. на карту капают проценты и погасится тело.
Вы мне рассказываете «так закрой карту».
ну закрою. А деньги мне приват куда перечислять будет? слабо подумать?
а просто сделать возможность нормально управлять лимитом — ручки из жопки растут?
1. Смириться с моральным дискомфортом наличия кредитного лимита
2. Как-нибудь, когда будете проходить мимо отделения привата, закрыть карту, открыть для выплат (поверьте, тело депозита не стоит выводить на кредитку)
3. Открыть виртуальную карту, настроить выплаты процентов на нее
4. Уничтожить физически карту, оставить лишь счет, платить через ApplePay/GooglePay
Тоесть, то, что подается как проблема, в том числе и вами — это лишь мелкое неудобство, не стоящее упоминания и ни на что не влияющее.
Про «нормально управлять лимитом» — тут я согласен. Нужно было сразу поставить надпись — минимальный лимит 5 тыс. И все. Никаких вопросов.
я конечно смирюсь, дождусь конца депозита и закроюсь. не беда.
но логика банка — не понятна вообще.
они думали что я кредит возьму? и заплачу им 5−10 гривен? ну глупость же.
закрою счета и не заплачу ничего. Сами себя наказали.
при том что я карточной пользовался — с процентов по депо я коммунал оплачивал через приват и комиссии платил…
Ну да «универсальная кредитка» — дебетовая, а карта для выплат — теперь уже кредитная…
И всем пенсионерам для получения пенсии выдают исключительно «универсальные кредитки», и снимают бедные пенсы свою пенсию через банкомат ещё и с комиссией…
Одно слово — сказочник…
«Если бы она была кредитная…»
Кредитная карта или дебетовая —
определяется исключительно по bin-коду карты,
а не по предположениям и домыслам…
Моя «Универсальная кредитка» — bin-код 414962
Моя карта для выплат (КДВ) — bin-код 414949
Если умеете пользоваться bin-checker — всегда
сможете перепроверить информацию…
Условия же договоров о обслуживании карт, которые клиент заключает с банком именно и определяют ПО СУТИ будет ли кред.лим. по карте или она будет дебетной. БИН тут никоим образом не участвует.
А вот то почему банки по кредиткам выпускают карты с дебетовым бином и наоборот — вопрос исключительно к банкам — вангую что от этого зависит плата МПС которую банк платит за эмиссию. Но клиенту по большому счету поХ какой бин у карты если только не надо взять в аренду авто где-нибудь в Европе. И то там все зависеть будет именно от правил арендной конторы, потому как одни принимают только кредитки по БИНу, а рядом м.б. контора которые принимает любые карты.
все такие умные…
например пополнение через терминал о котором пишет чел — не зачисляется мгновенно. И если сразу сделать перевод — он весь пойдет за счет лимита. В кредит. А потом его видимо отдельно гасить нужно, а человек не посмотрел что платеж с лимита пошел. и не погасил. Собственно ради таких случаев лимит и увеличивают :)
Этот отзыв надуманный в части оплаты при пополнении в счет кредитных средств.
И лишние тратить не будут.
А если случайно и залезешь. то есть полтора месяца, чтобы это увидеть и пополнить.
А тем, кто не знает сколько у него на карте. Ну что ж — за неумение считать деньги надо платить
А если банк хочет поигратся в дурацкие игры — это его право. Но ведь проиграет же…
Мне вообще кредитные линии не открывают — украинских беженцев в Украине не жалуют.
старушек, которые умерли в 2017 году в своем селе под Кривым Лучем, а по документам — беженка, сидит во Львове и исправно пенсию получает.
Ответ от банка на отзыв фееричен — не нравится — закрывайте карту.
закрыть карту? но у меня там пока депозит… не хочу закрывать. Так и живу…
Если, например, брать поездки на метро — а иной раз в центр проще доехать именно на метро, а не на машине, то на кредитке это получается 50%, а на дебетной — 1%. я в последнее время очень плотно пересел на метро из-за вечных пробок, корона не падает. За 20 минут с Шулявки на Арсенальную или на Печерск вместо прозябания на Саксаганского или Леси Украинки.
То же самое и на такси, при постоянном пользовании такси — 2% против 1% тоже существенно отличаются. Я только за чтоб ПУМБ уравнял показатели процентные для кредитки и всеКарты, и отказаться от этой глючной вещи навсегда. Если есть возможность в месяц выгрести 400 грн кэшбэком вместо 200-250 — почему бы этим не пользоваться?
Во всех укрбанках есть дебетовые карты для получения процентов по депозитам — вот ими и пользуйтесь.
Но наш народ очень ушлый — он хочет иметь кредитную карту с её тарифами, но с нулевым кредитным лимитом.
Ну а банкам такой финт ушами некоторых клиентов не выгоден, вот периодически и устанавливают ненулевой кредитный лимит…
так что — мимо.
А в остальном — подпишут оффер что согласны с тем, что я никогда не возвращаю никаких кредитов и они об этом уведомлены — и пусть ставят лимиты. хоть десять.
Иногда завидую автовладельцам…
Ведь купив машину, они и правила ПДД заучивают назубок,
а если их разбудить ночью, сразу скажут на какой заправке
и какой маркой бензина надо заправлять их автомобиль.
Но когда эти автолюбители приходят в банк,
то ни правила предоставления услуг даже один раз
прочитать не могут, ни с тарифами банка ознакомиться,
ни самостоятельно выбрать банковскую карту для
получения процентов по депозиту реально не способны.
Все за них должны решать банковские специалисты…
А потом плачутся, что банк вместо дебетовой карты зачем-то
им кредитную карту оформил, а в добавок ещё и страхование жизни
вместе со страхованием имущества, а иногда и страхование
банковского счёта на случай мошенничества,
не говоря уже о платном смс-информировании…
А ведь клиент должен сам понимать — что ему надо
и чего он от банка хочет…
«Банки при открытии депозитов — сами дают карту, какую считают нужным»
Ну так дайте хоть одну публичную ссылку
на депозитные программы любого украинского банка,
в том числе и Приватбанка,
куда-бы входила обязательная выдача кредитной карты
для получения процентов по депозиту…
Нет таким программ ни в одном укрбанке.
Так что не стоит выдавать свои мысли
за реальную действительность…
P.S. Выдают не банки, а конкретные экономисты,
выполняя свои конкретные планы по привлечению
клиентов и продаже услуг банка.
За обилечивание кредитными картами экономистам
банка капают большие бонусы, чем за дебетовые.
Вот от этого и все проблемы выдачи кредиток
вместо дебетовых даже для депозитных программ…
И это не только в Привате.
Например, в той же Альфе выдают кредитку Хамелеон
для получения процентов по депозиту — и ничего,
народ проглатывает…
К моему депозиту шла карточка «голд для выплат» — ее мне и оформили. Опции взять что-то другое — небыло. Наверное можно было позвонить дубилету, обьяснить ему кто он в этом мире — и оформили бы что-то другое, но особого повода небыло. Банк тогда вел себя смирно.
п.с. рассказывать об автомобилистах. знающих правила назубок в стране с наибольшей аварийностью на дорогах — это немного плохой пример :)
10000 убитых на дорогах - против вас.
«Вы отлично знаете»
У Привата для рядовых граждан (не VIP-клиентов) всего два карточных продукта — карта для выплат (КДВ) и универсальная кредитка (УК), по которым базовые тарифы не менялись более десятка лет…
У КДВ как была нулевая комиссия за снятие наличными
и 0,5% за пополнение карты — так и осталась.
У УК как было бесплатное пополнение карты
и бесплатное перечисление на депозитный счёт
(при открытии депозита), а также платное
снятие личных средств — всё так и осталось.
Да, со временем менялся порог бесплатного
смс-информирования и тарифы на приём платежей
за услуги ЖКХ через кассу и через Приват24 — но какое
отношение эти тарифы имеют к депозитным программам
Привата — не понятно…
За последний десяток лет для депозитчиков тарифы
по картам Привата не менялись, изменению подвергались
только условия привлечения денежных средств и
правила пользования БПК Привата…
Вам оформили КДВ не потому, что она идёт в комплекте с депозитом,
а потому, что до оформления депозита у вас в Привате не было
ни одной карты для выплат.
Всем, у кого уже есть КДВ (зарплатная, социальная, пенсионная) при оформлении депозита не открывают ещё одну КДВ специально под депозит.
Так что и тут вы несколько не правы в своих претензиях к Привату…
«Справедливости ради»
Справедливости ради надо публично признать,
что у Привата нет практики пакетного предоставления услуг,
а что касается других укрбанков — это их проблемы…
Другое дело, что клиентам Привата удобнее всего
иметь обе карты — и КДВ и клубничку и использовать
каждую карту в конкретных ситуациях.
Но тогда не стоит истерить по вопросу
периодического изменения кредитного лимита…