Вусо

Дякую Вікторії за консультацію: все чітко, по суті і дуже оперативно. Спеціаліст надав вичерпні відповіді на всі запитання, допоміг розібратися в деталях і супроводжував на кожному етапі.

Відмовили у прямому врегулюванні, попри задіяні 2 транспорти, третів був лиш перешкодою, тобто умовно як стовп стояв.

Відстійна контора. Застраховане здоров'я. Передзвонюють чисто формально, якщо не встиг за 2 секунди гудків схопити слухавку — більше не передзвонять. Призначають зустрічі з лікарями, які навіть не в курсі, що до них хтось записаний, і потім відшивають, аргументуючи тим, что вусо ще не розрахувалась за попереднього клієнта

«Хочу подякувати Квітень Вдадіславу за зручний сервіс! Швидко, чітко, професійно та з увагою до деталей. Приємно працювати з фахівцями такого рівня. Рекомендую!».

Після придбання автомобіля я одразу переоформила діючий поліс автоцивілки на себе.
Договір був чинний і оплачений, жодних порушень з мого боку не було.
Однак зіштовхнулася з критичною проблемою: у застосунку Дія відображається, що страховий поліс відсутній, на сайті МТСБУ також немає жодної інформації за державним номером авто, де мені повідомили, що поліс нібито «призупинений».
СК ВУСО (VUSO) мені говорила що все у них добре і просто потрібно оновити застосунок ДІЯ, про присупинення ні слова (телефонувала їм тричі).
При цьому:
жодних повідомлень чи попереджень я не отримувала;
договір є чинним ще протягом 2 місяців;
підстави для призупинення мені не пояснили.
Виникає логічне питання: як може бути призупинений діючий поліс без відома клієнта?
Вважаю таку роботу страхової компанії неприпустимою. Фактично клієнта залишають без страхового покриття без попередження, що створює серйозні ризики.
Не рекомендую дану страхову компанію через відсутність прозорості та неналежне виконання зобов’язань.

Все максимально швидко і просто.
Окремо хочу відзначити Кістень Владислав, завжди на звʼязку, доступно і зрозуміло все пояснив. Дякую!

Враження 1 — оперативність:
Ще сидячи в авто винуватця і оформлюючи європротокол, вже отримав вітальне смс від менеджера Кістеня Владислава з докладним переліком документів і подальших дій по моїй справі (2515679).
Враження 2 — простота:
Після отримання пакету документів, Владислав запропонував ще більше спростити/пришвидшити процес і вислав інструкцію з онлайн огляду авто.
Враження 3 — задоволення (!) від результату:
Зазвичай, після ДТП лише негатив. Але ВУСО в особі Кістеня Владислава вдалося зменшити його до мінімуму і залишити по собі тільки позитивні враження. Менш ніж за два тижні всі питання (в тому числі і страхова виплата) закриті.
Попереду ремонт — побажайте мені успіху))
Дякую за все!

СК ВУСО порушує строки врегулювання ОСЦПВ. Заява подана 09.12.2025, станом на березень (13) виплату не здійснено. Комунікації та плану дій немає. Прорахунок занижений але навіть по ньому компанія відмовляється робити виплату. Подано скаргу до НБУ.

Мав позитивний досвід з Vuso. Отримав серйозне харчове отруєння в Азії, але через різницю часу не вийшло зв'язатись з представником страхової (була глибока ніч по українському часу). Агент ensuria запропонував самостійно відправитись в одну з лікарень, чим я і скористався через терміновість. Після лікування відправив всі документи з лікарні до страхової (в т.ч. оригінали оскільки витрати були більші ніж дозволено для сканів), і через декілька днів отримав всю компенсацію.
Дякую працівникам страхової за швидку і зрозумілу комунікацію.

Вітаю всіх, я Ксеня.Зовсім недавно сталась неприємна ситуація, моє припарковане авто пошкодили.
Ми з винуватцем зв'язалися з компанією, отримали чіткі інструкції, щодо оформлення страхового випадку.
Мене особисто вів п.Кістень Владислав, номер справи 2512998.
В сьогоднішні час, виключно професіонал своєї справи.
Все чітко пояснив, причому пару раз! Надіслав всі відповідні документи, приклади їх вірного заповнення.Все сам перевірив.
Всі фото і відео, надсилав корективи, щоб все було вірно.Задоволена його роботою на всі 100%, як і всією компанією однозначно.
Вже домовилась про ремонт авто.
Всім спокійного, мирного неба, бережіть себе і своє авто.