Оранта

Було перше ДТП у житті і я панікував. Подзвонив в КЦ страхової Оранта, оператор спокійно пояснив, які фото зробити, що саме потрібно для заяви. Завдяки чітким інструкціям усе оформили без проблем. Дякую_)

Мені пошкодили бампер, винуватець був застрахований тут. Виплату отримав швидко, навіть не довелося дзвонити постійно. У мене залишилося позитивне враження від ск Оранта.

Клиент Оранты въехал в меня задом
Я отложив все дела поехал в данную страховую в 9.20 был у них
Зашел в кабинет
Сотруднику хотелось шутить. Но сотрудник на рабочем месте, а у посетителя день уже не задался и надо все четко и быстро оформить! Это надо учитывать в обучении своих сотрудников!
Далее цитаты
Ой та прямо таки сейчас в вас въехали!
Ожидайте в корридоре
Да сейчас
Ожидаю

Ок
Сижу в коридоре. Отношение напомнило голодных врачей в гос больнице

Открывается дверь с другого кабинета и фраза
Вы в машине двери тоже не закрываете?
Извините у меня везде стоят дотяжки и я забыл что такое дотягивать и проверять двери рукой! Я пришел не к вам домой, а в страховую, которая на слуху очень давно! И пришел не просить

Не рекомендую данную страховую никому! Красивый голос робота на горячей линии, красивые фразы на сайте
Но на деле клиентоориентированность ноль

Вперше оформлювала автоцивілку саме в страховій Оранта — подруга порадила. У відділенні все акуратно, чисто, черги не було. Дівчина пояснила всі умови, розповіла, як діяти у разі ДТП. Приємне ставлення до клієнтів і відчуття надійності.

Приємно здивована обслуговуванням в страховій Оранта. Зайшла оформити автоцивілку — усе зробили за 10 хвилин, пояснили, що і як. Поліс одразу видали на руки, навіть каву запропонували 😅. Видно, що ставляться до клієнтів по-людськи.

Взагалі не розумію як ця страхова отримала ліцензію. Моєму авто вʼїхали в зад. У винуватця дана страхова, після розрахунку отримала смішну цифру виплати в 16 тис. За ці кошти навіть б/у не купиш не говорячи про вартість робіт навіть. Вже попередньо експерт візуально глянувши назвав суму у 80 тисяч. І це без розбору бамперу, бо там ще добавиться. Роблю експертизу в незалежного експерта і як що відмовляться платити подаю до суду. І скаргу до МТСБУ. Нікому не рекомендую цю страхову!!!

У мене сталося ДТП не по моїй вині, інший водій виїзджаючий з двору не замітив мій автомобіль і зачепив мені бампер. Оформляли по ЄП, подали на виплату в Оранта, все завершилось на розумній ноті. Виплати я отримав, так що дуже вам вдячний.

Пишу в чат, телеграм, вайбер, ніякої реакції, ніхто не відповідає, замовляю дзвінок на сайті, вказую «якомога швидше» — ніхто не передзвонює.

Дуже дивна компанія.
Вже другий день намагаюсь оформити страховий продукт.

Писав в чат на сайт, перший раз там відповідали раз в 10 хвилин. Потім зе намагався в чат боті телеграм, вайбер зв'язатись, там взагалі відповіді не було і чат через якийсь час писав «діалог закінчено через відсутність вашої активності».
Сьогодні вже телефонував їм сам, я кажу я хочу оформити страхування майна, вони десь годину намагались оформити зі мною на телефоні, потім ще годину у вайбері, підготували драфт договору але без зазначення страхових сум, коли я почав задавати питання, сказали, чекайте вам через 2 дні напишуть у вайбер і вирішите ці питання, замовив зворотній зв'язок на сайті, передзвонили аж на наступний день в 19:35, я не міг тоді говорити.

Тобто я сам звернувся до них з проханням оформити страховку, а вони вже кілька днів морозяться. В іншій страховій я можу це зробити за кілька хвилин онлайн. Я не розумію взагалі звідки в них клієнти з таким відношенням.

Нікому не раджу страхову компанію «Оранта»!
Мав дуже негативний досвід. Після ДТП звернувся до «Оранти» за відшкодуванням. Незалежна судова експертиза оцінила пошкодження автомобіля, було подано всі документи, в тому числі офіційні висновки експертів.
Результат? Компанія виплатила менше половини реальної вартості ремонту! І це при наявності чітких доказів вартості відновлення авто. Склалося враження, що висновки експертизи для них взагалі нічого не значать.
Постійно затягували строки, «губили» документи, відповідали неохоче. Абсолютна зневага до клієнта. Склалося враження, що головна мета — зробити все, щоб не платити по страховці, або заплатити якомога менше.
На даний момент готую документи для подачі до суду. Якщо хтось також постраждав від дій цієї компанії — рекомендую не зволікати й відстоювати свої права в правовому полі.
Не раджу мати справу з Орантою. Хіба що хочете витратити купу часу, нервів і грошей — і залишитися з нічим.