Оранта

Попав у ДТП, оформляли все по європротоколу. Чесно, думав, що процес затягнеться, але все пройшло досить швидко. Через кілька днів був огляд машини експертом Оранти, після чого прислали розрахунок відшкодування. Гроші зайшли на картку без проблем. Загалом сервісом задоволений, все пройшло спокійно і без зайвої біганини.

ПАТ «НАСК «Оранта» незаконно внесла мене до бази МТСБУ як винуватця ДТП, виплативши кошти своєму водію за первинним протоколом. Після того, як суд визнав мене повністю НЕВИННОЮ, НБУ змусив «Оранту» повернути гроші моєму страховику. Гроші вони повернули, але зняти з мене статус «винуватця» в базі МТСБУ не можуть, тому що їхні криві IT-системи заблокували запис.

Три місяці я не можу добитися очищення своєї історії через технічну неспроможність великої компанії користуватися централізованою базою даних. Повна некомпетентність юридичного та IT-відділів. Жахливий сервіс та порушення прав людей.

Мав страховий випадок за автоцивілкою. Обрав ремонт на партнерському СТО, яке співпрацює з Орантою і це виявилося правильним рішенням. Машину прийняли без затримок, повідомили про орієнтовні строки, а після завершення робіт усе детально показали. Сервісом залишився задоволений.

Перший млинець нанівець — ділюсь першим досвідом ДТП!
НАСК «Оранта» плювати хотіла на новий закон про обов'язкове страхування 3720-IX.
Тотальний ігнор всі запити через заяви, які не розглядають, або навмисно тянуть час,
Заява на заяву, щоб розглянули заяву — ідеальна стратегія для недобросовісної СК оранта
Справа № 26-33-15523
16.04.2026 — сталося ДТП, в якому постраждало моє авто (Добре що тільки авто...)
16.04.2026 — особисто приїхав за адресою вул. Здолбунівська, 7-Д, в головний офіс, де вперше стикнувся з некваліфікованими працівниками (По оформленню документів, заяв, та експертної оцінки пошкодження ТЗ)
24.04.2026 — приходить у вайбер повідомлення «Пропонуємо Вам погодити суму» — що у 2 рази менша, попереднього прорахунку
24.04.2026 — відправив запит на калькуляцію, 27.04.2026 — відправив повторний запит.
Гаряча лінія морозиться, у вайбері морозяться, неможливо достукатись!
05.05.2026 — просто приходить на карту сума, з якою я не погоджувався
08.05.2026 — приходить уже відповідь по калькуляції
Вважаю що це 1й факт — навмисного затягування процесу (щось типу бери гроші і вали)

Я зробив незалежну експертизу, написав заяву на повторний розгляд справи, і відправив повний пакет документів замовним листом укрпошти на голову правління Яцеку Мейзнеру.
27.05.2026 — СК Оранта офіційно отримала лист
29.06.2026 — повторно зареєстрували звернення про розгляд справи (Обіцяли зв'язатись зі мною протягом 5 днів)
03.07.2026 — зареєстрували звернення на звернення про розгляд справи

Це якийсь цирк а не страхова! Не раджу зв'язуватись з Орантою ні при жодних обставинах!
Гаряча лінія мовчить, переключити на відділ врегулювання не може, переключити на когось адекватного — змоги немає, одним словом — робить все для того, щоб просто покласти трубку і забути про них!
Жодної допомоги, жодного супроводу, жодної комунікації!
Порушують закону України про обов'язкове страхування у новій редакції 3720-IX (Взагалі боюсь представити що було раніше) здається що вони досі в 90х роках!

Не раджу ні в якому випадку зв'язуватись з Орантою!

Вирішив для себе — йти до кінця, далі буде заява в НБУ, МТСБУ, досудова претензія, стягнення всієї суми відшкодування з усіма витратами та пені за кожен день прострочення виплати!

Вітаю. Номер справи 26-13-6969.. Боронь Боже люди вам звʼязуватись з тим«колгоспом». Мало того що справу розглядають 4 місяці, так і оплати в 5 разів меншу суму ніж виставило СТО. Не знаю як в інших офісах але у Львові таке враження, що люди працюють перший чи другий день, не повідомляють які відразу документи потрібно і з якими сто мають договори. коли заходиш до них з претензіями 3-4 раз, вони роблять вигляд, що перший раз тебе бачать Одним словом-« сором».

Номер моєї справи №26-19-18276 ( постраждала сторона автомобіль MercedesBenz E 220 W212), дтп відбулося 06.05.2026 спричинене клієнтом Оранти. Звернулися 11.05 до страховика Оранта надали документи, які у нас запитували. Страховий агент зробив кілька фото. Нам зателефонував Тернопільський відділ запропонувавши вирішити це питання на рівні області за 48 тисяч пояснивши це тим «що знаючи реалії життя ще не відомо кого визнають винним у суді» (суд у зв'язку із тим, що три транспортних засоби фура з причепом і легковий автомобіль, дтп відбулося на одностороньому русі де йде 2 полоси). Поліція, яка приїхала на виклик однозначно визнала винним клієнта Оранти (водія фури) як і він сам. Коли ми відмовилися від суми запропонованої до суду Тернопільський відділ повідомив, що передасть справу на Київ. Суд відбувся 20.05.2026 і визнав винним водія фури (клієнта Оранти) рішення суду ми подали. Коли хотіли дізнатися стан розгляду нашої справи на гарячій лінії перший раз сказали очікувати на смс після місяця очікувань, другий раз зателефонувавши на гарячу лінію нам повідомили, що у вас немає усього пакету документів, за третім разом нам повідомили, що відсутня заява, її ми додавали самостійно. Без незалежного експерта, без погодження суми нам нарахували 58 135,84 грн хоча усі сто до яких ми зверталися попередньо оголошують вартість ремонту авто від 120 тисяч до 168 тисяч грн ( пошкоджено ліве зовнішнє дзеркало, ліва передня дверка, ліва задня дверка, ліве заднє крило, лівий поріг, частина заднього бампера, лівий задній диск і шина і елементи задньої підвіски) усі елементи під заміну і звісно фарбування. Хочемо застерегти всіх від горе страхової компанії Оранта, не здійснювати жодні страхові відносини, тому, що це шкодить як клієнтам так і потерпілим

Придбали туристичну страховку при поїздці в Туреччину.
На практиці: поовели в клініці 3 години. Локальний провайдер (Нова Асістанс) відправив запит на погодження покриття вакцинації від сказу до Оранти і у відповідь тиша.
Я дзвонила по всіх номерах і навіть намагалася додзвонитися до локального українського медичного асістансу, але всюди або скидають, або не беруть слухавку.
Боти в телеграмі та вайбері не працюють. «Спробували» з нами звʼязатися за формою зворотнього звʼязку, але чути тільки якісь шорохи в слухавці.
Повної інформації ніхто нп надавав, всі рекомендували чекати відповіді від Оранти. Але о 2 ночі з дитиною на руках я прийняла рішення їхати в державну клініку по швидкій. Там за 30 хвилин і 700 грн поставили вакцину і все пояснили.
По приватні клінці закрила страхова те, що дитині обробили обличчя йодом і лікар написав один папір, що треба робити вакцину.

У мене не було великих очікувань, тому що про страхові компанії зазвичай пишуть тільки коли виникають проблеми. Але мій досвід з Орантою виявився позитивним. Справу розглянули, виплату отримав. Хотілося б швидше, але результатом задоволений.

Мав сьогодні три справи — і все було вирішено неймовірно швидко. Вже не вперше переконуюся у високому професіоналізмі: як завжди, чітко, оперативно та на найвищому рівні. Наші найкращі!!!

За два дні до відпустки мені на парковці нормально так зачепили машину. Настрій був просто «капець». Уже думала скасовувати поїздку, бо ремонт явно не дешевий. Подала звернення в страхову Оранта без особливих надій, але процес пішов швидше, ніж очікувала. Частину питань вирішили дистанційно, що було дуже зручно, бо часу кататись по офісах взагалі не було. У підсумку машину встигла віддати в ремонт ще до виїзду.