Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
без оцінки
AlexG63
31 березня 2020, 11:41
Купил телефон в магазине Водафон. Застраховал его там же. Понятно, что страховая компания в магазине безальтернативная и агентом выступает продавец. Никакой договор страхования не предлагали, рассказывали устно условия, после покупки и страховки тоже договор на эл. почту не присылали. После того как телефон у меня украли (случай ясный, есть видео камеры наблюдения, есть уголовное дело), в выплате отказали. Согласно Публичной Оферте, которую прислали после кражи, страховым случаем является только кража по адресу прописки. Даже не проживания или отдыха и пр. Думаю, что это обстоятельство намеренно утаивают т.к. пропадает смысл страхования мобильного телефона.
Написати коментар
5
zhenyakotik95
21 лютого 2020, 14:25
Відділення за адресою: Дніпро (Дніпропетровськ), пр. Гагарина, 133
На підприємстві на роботі оформили медичну страхівку від Арсеналу. До цього декілька років була інша страхова. Все пізнається в порівнянні так ось маючи досвід хотів би подякувати компанії Арсенал за чудовий сервіс. Лікарі на гарячій лінії чемні, професійні допоможуть з консультацією навіть на етапі дзвінка. За рік звертався тричі і кожен раз був задоволений. Все, що було виписано було оплачено. Один словом раджу компанію по медичній страхівці все просто супер!
Написати коментар
1
7439565
15 лютого 2020, 8:53
Відділення за адресою: Одеса, переулок Ониловой, 18, оф. 3
Был в нескольких страховых компаниях. Всегда все было четко по условиям договора. Дёрнуло меня перейти в арсенал. Совет друзей.жизнь показала друзей лучше не слушать. На протяжении двух лет у меня сложилось такое впечатление, что задача одесского филиала растерять клиентов. 14.12 2019 было дтп. В мою стоячую машину въехал не внимательный человек, для которого смс важнее состояния движения. Итог. Вызвал полицию составил протокол, вину второй участник дтп признал. И до сих пор машину не сделали, хотя по условиям страхования суммы до 60000 гривен можно не оформлять через полицию. Уже прошло два месяца. Если бы я сам занимался получением возмещения от страховой компании виновного, я бы уже явно получил необходимую сумму на ремонт. Люди подумайте имеет ли смысл платить 25000 грн в год и потом не понятно чего ждать. Открыл рейтинг страховых компаний а Арсенал на 5 месте. Странно. Может просто я не произвожу впечатление человека которому стоит выплачивать убытки???
Написати коментар
1
olena03
12 лютого 2020, 13:40
Відділення за адресою: Київ, ул. Борщаговская, 154, ТЦ "Мармелад", 4 эт.
В кінці січня, перебуваюяи за кордоном, в мене стався страховий випадок — біль у вусі. Згідно інструкції повідомила Арсенал страхування. Після всіх домовленостей із страховою направилася на медичний огляд, де мною був внесений депозит, котрий страхова обіцяла повернути протягом 2-3 робочих днів, потім відповіли протягом 5 днів. На 7 день, після огляду, отримала відмову від Белт Ассистанс, вони посилались на обрізок медичного висновку, в якому зазначено «Біль у правому вусі з позавчорашнього дня (2 дні тому) после плавання много разів. Біль 3-4 з 10 по шкалі…» який вони привязали до пункту виключення z8 страхового договору (розладів слуху, викликаних наявністю сірчаних пробок, ускладненнями внаслідок переохолодження та (або) попадання води;), хоча згідно Частина С п17.4 страхового договору повідомлення у відмові повинне бути у письмовій формі протягом 15 робочих днів з мотивованим обгрунтуванням відмови. Пройшло 15 робочих днів повідомлення у відмові від Арсенал страхування так і не отримала. Коли стала вимагати вислати повний медичний висновок (право на медичну інформацію) згідно якого зробили відмову, отримала відповідь :«Ви маєте право зберегти документи і по приїзду на територію своєї країни звернутися в страхову компанію для повторного розгляду». Тож було рішення з’їздити в медичний заклад і забрати медичний висновок. Ознайомившись з висновком, була неприємно здивована, він кардинально відрізнявся від обрізаного висновку Арсенал страхування на основі якого вони зробили відмову, а саме вони вказували, що біль виникла два дні назад після плавання багато разів, в отриманому висновку вказано, що біль виник два дні назад вечером (21.01.20) після купання два дні назад вранці 19.01.20. Тобто між плаванням і біллю у вусі пройшло 2,5 дні, діагностували гострий отит, причини його виникнення різноманітні, але Арсенал страхування ввели мене в оману, підробили висновок, згідно якого зробили відмову у виплаті, порушуючи мої права і сам договір страхування.
Написати коментар
4 (не зарахована)
rozip
26 грудня 2019, 10:53
Відділення за адресою: Запоріжжя, ул. 40 лет Советской Украины, 57В, 4 этаж
Застраховала квартиру в данной компании, сотрудники вежливые все подробно рассказали, оформили быстро, пока все понравилось. Надеюсь, если придется обращаться за возмещением, все будет так же легко и просто.
Написати коментар
без оцінки
xswds
26 листопада 2019, 10:01
Відділення за адресою: Запоріжжя, ул. 40 лет Советской Украины, 57В, 4 этаж
У этой компании, как у любой другой есть свои плюсы и минусы, не могу сказать о мед.страховке (о которой читаю много негатива), а страховкой по КАСКО осталась довольна. Камушек из-под колес встречного авто сделал трещину в лобовом стекле, компания замену стекла оплатила достаточно оперативно, настроена была ожидать значительно дольше. Спасибо за быструю работу.
Написати коментар
1
Gnevniyklient
29 жовтня 2019, 11:58
Я являюсь потерпевшим. виновник застрахованный в страховой компании арсенал страхование клерк с которым я общался заурбек ***. Назначили мне эксперта которые насчитал полную фигню!!! Я нанял своего эксперта который посчитал адекватно но страховая компания также не приняла эту оценку. После чего я самостоятельно на три монтировал свой автомобиль и предоставил акт выполненных работ вот в *** СК. В итоге сейчас идет судебное разбирательство. Бегите от этой страховой компании!!!
Написати коментар
5
iglend
30 вересня 2019, 9:00
Відділення за адресою: Запоріжжя, ул. 40 лет Советской Украины, 57В, 4 этаж
Ребенок был за границей, попал в больницу. На рассмотрение давали 15 дней, а на самом деле выплату получила еще быстрей, на 10 день после подачи заявления по адресу: Запорожье, ул. 40 лет Советской Украины, 57В, 4 этаж. Спасибо вежливому и внимательному персоналу компании, а лично хочу выразить благодарность за профессионализм и компетентность Юлиане Линник. Обязательно буду еще пользоваться услугами страховой компании Арсенал.
Написати коментар
без оцінки
byahc
29 серпня 2019, 9:59
Відділення за адресою: Запоріжжя, ул. 40 лет Советской Украины, 57В, 4 этаж
Після настання страхового випадку, виплату отримала менше ніж за місяць. Все оформлено швидко та без проблем. Дякую.
Написати коментар
1
Валерия Кот
15 серпня 2019, 8:29
Відділення за адресою: Харків, ул. Отакара Яроша, 22
делюсь своей историей, которая уже 5-й месяц не может придти к логическому разрешению. Два года подряд я страхую свою машину в компании «Арсенал Страхование». Страховка — полное КАСКО, которая покрывает весь ущерб по ДТП. И вот в солнечный день 13 марта 2019 года, я припарковала свою машину, не затянув до конца ручник. Закрыла машину, и вышла по своим делам. Через 2 минуты услышала что сработала сигнализация. Моя машина покатилась, и догнала соседний припаркованный автомобиль, где так же никого не было. Я вызвала полицию, оповестила страховую, как законопослушный человек.
Уже на следующий день 14.03.2019 приехала в страховую, подала все документы. Через неделю официальное СТО оценило ущерб и выставило счет в «Арсенал Страхование». В «Арсенале» заверили, что вскоре все оплатят, и мне придет смс:) Так как я была в полной уверенности, что случай стандартный, плюс занятость на работе очень большая — я спокойно ждала этой смс и не переживала ни о чем. Набираю в конце мая «Арсенал» — и узнаю, что, оказывается, мне готовят ОТКАЗ на мои законные требования в возмещении.
На мой вопрос — причина отказа — девушка раздраженно сказала, что — это еще уточняется в Киеве, она не знает. Я попросила в письменном виде написать мне отказ — девушка сказала что также не знает, когда его предоставят
Дальше лучше — отлично отдохнув и с новыми силами вернувшись в Харьков в июле — я еду в автосалон, который мне порекомендовал эту страховую. Звоним в «Арсенал» — дословно — вам откажут, причины не знаем, подтверждения еще нет. Звоню на горячую линию — вежливый мальчик сообщает, что действительно есть отказ в системе, но «он не подтвержден». Обещает разобраться и сразу же перезвонить. Короче говоря, до вчера (14.08.2019) я не могла получить ни устный, ни письменный ответ. А вчера, 14 августа мне вручили отказ задним число, датированный 16.05.2019 — который ссылается на то, что я не соблюдала технику безопасности (ручник). И выплаты не будет. Категорически не рекомендую Арсенал.
Написати коментар
2
pgvyvi
24 липня 2019, 10:44
Відділення за адресою: Одеса, переулок Ониловой, 18, оф. 3
Приобрела у них медицинскую страховку, на свою голову… Пока оформляеш – все красиво и гладко. Но как только наступает случай который должна покрыть эта страховка, вся красота исчезает, и до уже существующих медицинских проблем добавляется «больная голова». У вас там что, сотрудникам премии выплачивают, если они не выплатили страховое возмещение? Или это позиция компании?..
Написати коментар
5
mecka
7 травня 2019, 11:22
Являюсь клиентом Арсенала по КАСКО. Уже 2 раза обращался за выплатами: первый раз попали камни с впередиидущего самосвала с камнями (заменил лобовое и красил бампер). Вторая раз сбил собаку и нужна была замена бампера. Оба раза остался доволен. Быстро приняли заявления, бьстро выплатили необходимые суммы.
Написати коментар
1 (не зарахована)
tarasalyans
12 листопада 2018, 8:50
Будьте бдительны если вам предлагают при страховании электроники Аско Медсервис потому, что «хозяин» обеих контор ( Медсервиса и Арсенала) один и тот же. Соответственно политика по отношению к клиентам такая же.
Написати коментар
без оцінки
vetal28
17 жовтня 2018, 13:24
Продолжаю выполнять свое обещание по максимуму уведомить всех о вашей непрофесиональной работе. Здесь я еще не писал. И так, в Арсенале было несколько страховок как арбитражного управляющего. После смены работы думал легко рассторгну договор с этой НЕуважаемой компанией и мне возместят разницу (как делают все нормальные страховые ) — и оно того стоило, так как с момента оформления страховки прошло чуть больше месяца. Менеджер отказал, уповая на подписанный договор. Как по мне, всё, что нужно знать о этой конторке для правильных выводов. Желаю скорейшего финансового краха!
Коментарі (1)
1 (не зарахована)
kukuha
10 жовтня 2018, 18:28
Відділення за адресою: Київ, ул. Борщаговская, 154, ТЦ "Мармелад", 4 эт.
Жена попала в дтп, виновник дтп был застрахован в «Арсенале». Данная компания волынит все что можно волынить: то заявления нету, то решение суда не пришло и оно с ошибкой (хотя как оно может быть с ошибкой, если не дошло?), то пятое, то десятое. Чувствую — эта тягомотина на полгода -год. В общем аферисты еще те.
Коментарі (3)
1
Artur ok
25 вересня 2018, 8:41
Ситуация, купили авто в автосалоне за почти 500000 грн, нам навязали КАСКО ( по сути обычная страховка максимум) от АРСЕНАЛА, прошло меньше месяца случилось ДТП за границей в нас вьехала в бочину авто виновника, машина в утиль все живы благо, их операторы поначалу взяли трубку сообщили о ДТП, потом морозились от звонков, в итоге за свои деньги привезли на эвакуаторе с Польши в Украину за 500$ со своего кармана выложили о том что их никто не вернул и говорить не стоит, и как вы думаете в итого они через разводную схему потребовали справку о ДТП от Польского воеводства что б их человек достал еще 700 $, в итоге мы и тут заплатили Арсеналу и в этой справке нас сделали виновным, хотя виновная вторая сторона на 100 % на наш мигающий зеленый на полной скорости вьехала в бочину в 4.00 ч ночи в Варшаве и не тормозила даже, ИТОГ машина в утиле -350000 грн оценили стоимость ремонта, нас развели же за наши же деньги справкой700 $, ЭВАКУАТОР 500 $, их сотрудники во всем морозятся ничего не знаем мы не можем сделать наше руководство решает кому в каких ситуациях давать кому нет, совет избенайте Арсенал Страхования не будьте лохами как мы. Читайте отзывы и рейтинги перед тем как страховаться. А этой фирме я желаю что б руководители сели за шахрайство есть такая статтья в Уголовном Кодексе.
Коментарі (1)
1
Victor Opanasenko
19 вересня 2018, 10:29
Будьте осторожны с Арсенал страхование. Попали с ними в неприятную историю (либо это стандартный развод клиентов). Купили у них КАСКО. Случилось ДТП без пострадавших. Приехал от них эксперт. Оценил ущерб ниже суммы при которой нужно вызывать полицию. Порекомендовал ехать на техстанцию без вызова полиции. На тех станции ущерб оценили в 5 раз выше!!! Соответственно без справки от полиции Арсенал страхование выплатил только минимум который положен без справки. Т.е. сумму в 5 раз ниже суммы ремонта автомобиля. При чем даже эту сумму Арсенал выплатил после заявления об отказе от претензий выбитого откровенным шантажом и угрозами не платить вообще.
Написати коментар
без оцінки
dzinba
15 липня 2018, 13:04
Почитал здесь ветку пишут, что медстраховка у них плохая. Спорить не буду, все может быть. У меня оформлено осаго и каско на Peugeot 3008. Про осаго ничего не могу сказать, а вот каско остался доволен, так как был страх. случай. Повредил дверь с пассажирской стороны, приехал к официалам вязл счет — передал в Арсенал. Вежливо и компетентно ощались через 2 недели все оплатили. Однозначно остался доволен.
Написати коментар
2
yresa
23 травня 2018, 9:47
Арсенал мне назвал аптеку, где я могу получить нужные лекарства по страховке. Прихожу туда, в аптеке говорят, что сейчас этих лекарств у них нет, но вот буквально на днях завезут и мы вам перезвоним. Ну ладно, жду звонка — бесполезно. Звоню в страховую — а там говорят, что оказывается аптека им уже доложила и отчиталась, что все лекарства мне выдала… Кароче концов не найдешь!!!
Коментарі (1)
3
Aleksandr Solovei
7 травня 2018, 14:48
Пользуюсь страховкой компании и в Украине и зарубежом.
На майских впервые пришлось воспользоваться страховкой в Шенгенской зоне.

Положительный момент — медицинская помощь была получена.

Отрицательных моментов побольше:
— страховая общается откровенно-грубо;
— задают десятки вопросов, ответы на которые уже есть в полисе;
— запрашивают сканы всех страниц паспорта и полиса дважды;
— желательная локация оказания помощи игнорируется;
— после обращения, вновь звонят, и за твой счёт (входящий в роуминге) задают глупейшие вопросы формата «зачем вам врач это назначил»

ГЛАВНЫЙ МОМЕНТ — повторный приём, в том числе рекомендованный врачом, полисом не покрывается;
по сути он получается одноразовым;
хорошо, что заболевание было не настолько серьёзным, чтобы это имело последствия — но больше рисковать здоровьем и покупать полисы Арсенала для поездок заграницу я не планирую. Насчёт продления украинского полиса начинаю задумываться.
Написати коментар
Сторінки: 123456
Реклама