Арсенал Страхування

Була неприємна історія, поцілували ззаді, звернувся в страхову, кавою напоїли, вислухали, поспівчували, сказали що все буде добре, на протязі одного дня все вирішили, за 3 дні кошти надійшли, дай Бог здоровʼя і миру, молодці, велика подяка!

Пройшло 60 днів із дня подання заяви після ДТП (потерпіла сторона) про страхове відшкодування по автоцивілці, проте жодних розрахунків компанією не проведено. При зверненнях в страхову направляють до центрального офісу, а там направляють до мого страхового менеджера, він на дзвінки та повідомлення не відповідає, якесь замкнене коло (справа 109.029.13426). Уникайте цю страхову, витратите купу часу на очікування, написання скарг і в результаті доведеться ремонтувати автомобіль за власний кошт.

Не завжди зрозуміло за договором, що відноситься до страхового випадку. Потрібен ще посібник-тлумачник. Мається на увазі медичне страхування.

Пройшло півтора місяці з дня написання заяви в Арсенал Страхування після ДТП (я потерпіла сторона). Розрахунок досі не проведено, запит в оброці. BL Car Service, на який страхова мене направила, одразу ж оглянув автомобіль та надав страховій всі необхідні документи. Краще обирати іншу страхову компанію і читати реальні відгуки людей. Я вперше стикнулась з таким сервісом. На дзвінки ввічлива відповідь «в обробці»…

Хочу щиро подякувати страховій компанії «Арсенал Страхування» за професійну та сумлінну роботу!

Наш автомобіль отримав пошкодження в ДТП, винуватцем якої ми не були. Компанія «Арсенал» повністю виплатила страхове відшкодування за пошкодження автомобіля.

Особливо хочу відзначити дуже хороше, уважне та людяне ставлення до клієнта. Усі питання вирішувалися спокійно, оперативно та без зайвих труднощів.

Приємно мати справу з компанією, яка справді виконує свої зобов’язання та дбає про своїх клієнтів. Дякую «Арсенал Страхування» за чесність, порядність і професіоналізм!

Однозначно рекомендую цю страхову компанію! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Компанії знадобився місяць після звернення і ДТП щоб підрахувати збитки. Результат очікуваний рівно на 100 000 грн менший ніж на офіційному СТО. Якщо двері помʼяті і нова коштує 43 000 грн, компанія арсенал рахує що її можна відновити, бо шпаклівка коштує дешевше. Машина не корч, а не бита не крашена свіжа. Сильно розчарований, комунікації немає, ти повинен нагадувати про себе, розрахунок несправедливий, обходьте десятою дорогою.

Готуйтеся витратити купу часу на порожні відмовки. У кращому випадку вам зроблять косметичний ремонт, а приховані пошкодження просто проігнорують.
Компанія повністю ігнорує свої обовʼязки, а при будь-яких ваших питаннях робить винним вас (не розібравшись у ситуації взагалі).
У документах повний хаос: дати, VIN-код та модель автомобіля, держ знаки — вказані неправильно, деякі папери ліплять заднім числом, і все це без жодного мого підпису.

Юристи страхової на офіційний мій запит взагалі надіслали відповідь, що стосується іншого автомобіля!

Все це я зафіксував і вже направив
скаргу до НБУ.

Категорично не рекомендую цю «кустарну страхову».

Якщо хочете після ремонту по повному Каско отримати авто з новими поломками — вам сюди.

Окремо виділю непрофесіоналізм львівського офісу, зокрема менеджера Криса Назара Івановича: хамське та байдуже ставлення до вашої ситуації.

Ведення документації або немає, або воно таке, що над ним можна хіба посміятися: акти не відповідають дійсності (у моєму випадку взагалі були вписані дані іншого авто), підписи власника відсутні. Мені навіть не змогли видати договір про розірвання Каско.

Але систему це не хвилює — вона надійно захищена договором на 50 сторінок, де потім нічого не доведеш.

Користувався туристичним страхуванням перед поїздкою до Польщі. На щастя, страховий випадок не настав, тому оцінити виплати не можу. Але саме оформлення було простим, поліс отримав електронною поштою майже одразу після оплати.

По страхуванню автоцивілки оминайте 10 дорогою. Зв'язок з менеджером 0, уточнити терміни по оцінці 0, оплаті 0, сумі оплати тільки стандартне, і то не від відповідальних осіб, а від колцентру. Не раджу абсолютно. Це не про те що є телефон і по 3 рази на день дзвонити голову морочити, раз просто запитатись відповіді 0.