Арсенал Страхування

Дружина стала винуватцем невеликого дтп на парковці біля будинку. З потерпілим оформили електронний європротокол, після оформлення якого розїхались. На гарячій лінії Арсеналу сказали, що зараз приїде інспектор від компанії. Він приїхав, щось собі пофоткав. Висунув вимогу присутності другого учасника, шоб сфотографувати його документи (для чого? Вони сфотографовані в європротоколі і там все чітко видно. Я фотограф професійний якщо що), ще ми заповнили анкету з поясненням дтп. Заяву від нас приймати не став. Сказав, що «вказівки від начальства не було» (хоча час від часу він заяви приймає на місті), і нам треба з Київської області їхати в Київ до них завозити заяву. А потерпілому з машиною їхати до них на експертизу. На питання «А для чого ти пртїзджав тоді, ?» відповів, що він людина маленька, як і оператор на телефоні. Все робиться для того, щоб вимотати людей і змусити їх розбиратись з пошкодженнями власним коштом, а не через страхову. Інакше б інспектор дав би бланк заяви (який він мав при собі) дружині та потерпілому.

Якісь двоцні стандарти. Якщо бачать, що дтп дрібна, значить роблять все, щоб людина зіткнулись з бюрократією і плюнув на це все і не вимагала грошей.
Застосував в них 2 авто. Більше ніколи

Летом попали в аварию, машинка застрахована в арсенале, полное каско. По результатам оценки признан тотал. Выплатили по истечении 45 дней, думаю выплата была бы быстрее, но сервисное СТО 3 недели не выставляло счет, мотивируя отсутствием деталей в каталоге, так как индийская сборка авто:((, Машину выставили на аукцион, после чего разницу выплатили, но общая сумма была та, которая по договору, так что не смотря на всякие сопутствующие трудности и затраты, к страховой претензий нет. Так же оплатили половину стоимости эвакуатора. Единственное, что было неожиданностью, что после аукциона процесс продажи авто ложился на мои плечи, а я думала, что это тоже будет организовано ск.
P.S. Читайте внимательно договор, мы сразу не читали, зато после аварии перечитали все по 3-4 раза, много интересного нашли, на что стоит обращать внимание.

Автомобиль 2 месяца назад был застрахован полным каско с нулевой франшизой в этой конторе. Причем изначально планировал засхраховать в СК #УНИКА, в последний момент в банке убедили застраховать тут. Через месяц попал в дтп, в паркинге одна дамочка влетела в бок. Отвез сразу в СТО. Спустя 32 дня только, приходит ответ: ваша машина будет списана в тотал. Так как:
Автомобиль стоил 520500 грн
Ремонт 375000. Итого более чем 70%. Выхода нет, еду в СТО, узнать как так получилось. В СТО бедолага менеджер сообщает, что они как обычно предоставили 10% скидку, и ремонт менее чем 340000 грн. То есть в итоге, менее чем 70% и не тотал! Но!!! Тут появляется неприятный сюрприз! В договоре мелким шрифтом который можно прочесть под микроскопом, к тому же еще, как иностранцу, аферист продавец мог бы и объяснить все но не сделал этого, написано: если сумма ремонта превышает сумму разницы первоначальной стоимости автомобиля и фактической после дтп, то опять тотал. Ну ясное дело, что так и будет. Ну и как обычноя первый случай был с конченной страховой универсанальная, а сейчас тут. За автомобиль ценой 520500 грн но с ремонтом 375000 грн как они говорят, кто то предлагает 305000 грн. Зачем он целый не покупает намного дешевле, непонятно. В итоге: с суммы вычитали 5% франшизу по тоталу, 1% типа потеря цены за месяц, хотя оно должно было быть 0.8%, вычитали якобы сумму которую предложили, в итоге предлагают 183000 грн взамен на 340000 грн. Далее типа чтобы я остался доволен, предлагают не вычесть 5% франшизу и предложили 209000 грн. Понимая что я уже ничего не сделаю, соглашаюсь. Как то промелькнуло в голове и спросил, что будет дальше со страховкой. Ответ: мы ее анулируем… за страховку на секунду, 2 месяца назад я заплатил 40000 грн, а они мне закрывают. Мол мы же убрали франшизу. Более того, с 183000 предложенных, если перечислят в СТО, то потеряю еще 20% на НДС. Вот такая шарашкина контора. Очень жалею, что второй раз послушал сотрудников банка и не застраховал в СК

Страховался два года подряд, все страховые случаи отработаны лучшим образом, очень доволен. Прошлый год была другая страховая, но по новому автомобилю пришел к Арсеналу.

Год был клиентом СК «АРСЕНАЛ», Полтава.

Покупал авто в кредит, условие — полное КАСКО, по выбору банка. Оформили в СК «АРСЕНАЛ», в мае 2020 г. — около 50.000 грн. (условия банка — не повозмущаешься!). Менеджер Ольга Марук — очень вежливая, внимательная и позитивная; смогла меня убедить в необходимости нулевой франшизы (профессиональный менеджер по продажам!) Три недели (всего!!!) езды — и камень от встречки в лобовое стекло — замена у официалов (без вариантов!), насчитали 20.000. Сотрудники СК и оформили всё быстро, и проплата прошла в течении недели.
Дальше — поездка зимой на Буковель: вечером на стоянке (!) кто-то поцарапал и помял водительскую дверь. Сотрудник СК уже утром приехал из Ивано-Франковска (под новый год!) и всё оформил быстро. По возвращению домой сразу сдал машину официалам, т.к. около 6.000 грн. от страховой уже им зашли!
Май 2021, меньше недели (!) до конца КАСКО, нехороший человек во дворе немного помял и поцарапал бампер, вообще не критично. Но сотрудники СК помогли и с быстрым оформлением, и с оперативной проплатой — около 5.000 грн.
Честно, это мой первый и вынужденный опыт КАСКО, но и подходом, и работой, и оперативностью сотрудников СК «АРСЕНАЛ» лично я очень доволен!

Я ведь тоже могу тянуть эту «приятную» тягомотину по закону!
Как собирать деньги — так бумажки выписывают в мгновение ока,
а как выплачивать пострадавшим компенсации, так эта конторка тянет до последнего!!!
А вы катайтесь на кривой машине, или сидите дома, потому как этим горе страховщикам некогда заниматься выплатами — они в поиске очередного донора.
В городе полно достойных страховых компаний, так что ув автовладельцы читайте сначала отзывы, прежде чем заключать договора с недобросовестными хапугами!
Завтра опять отпишусь об оперативности Арсенала!
ЖДИТЕ !!!- как они говорят…

Участникам Добрый вечер. Поделюсь своей положительной историей о СК АРСЕНАЛ! Понимаю что всем мил не будешь ( Но свои обязательства СК выполняет это в моём случае. Трасса Киев — Борисполь. Вечер, дождь, выходные после нового года и вылетает камень ( Повреждения: фара и бампер. Оставляю на сайте сообщение, в течении 15 мин звонок от представителя СК. Описал ситуацию и мне назначили время для приезда в главный офис СК АРСЕНАЛ. Всё цивильно, красиво, приветливый персонал. Вышли сфотографировали и отправили на фирменное сто. Сто выставили счёт и в течении 3 дней на сто поступили деньги а это 20000.00 гривен. Спасибо Сергею Романенко за оперативность, этот парень мой агент. Завтра еду на сто.
Ребят реально жаль что у вас не сложилось с этой СК АРСЕНАЛ.
И надеюсь что таких как я большее количество. Спасибо

Я була постраждала сторонаСтавлення жахливе, наче заходиш до них у спальню. Ні культури поведінки, ні коректного ставлення не дочекаєтесь. Та найголовніше, виплати настільки мінімальні, що схеми за якими відбуваються нарахування, мабуть, вигадані ними ж. Бо навіть у найдешевшого ( дядька) за їхні виплачені ви не те що не відновите пошкодження, а 10 частини не зробите. ЖАХЛИВА СТРАХОВА Не дай Боже з ними зв‘язуватись

Оформив медичну страховку через підприємство. Знадобилась клініка, якої немає в їхньому списку, запропонували оформити через корпоративний ліміт, типу платіть, а ми потім відшкодуємо. Коли оформили документи, відмовили, не надавши чітку аргументацію.

Было ДТП. Виновник которого застрахован в этой компании. Составили евро протокол на месте. Подали документы в страховую. Автомобиль осмотрел оценщик и сказали ждите выплату. Спустя около месяца звоню оценщику и спрашиваю как дела, в ответ получаю — (ждите у меня куча роботы и не до вас, когда сделаю тогда и будет. У страховой есть 90 дней вот и ждите) спустя еще некоторое время приходит на карту 4999 грн. На протяжении этого времени поездил по СТО чтоб приценится и минимальную стоимость ремонта озвучили порядка 10000 тис. грн +/-. Звоню на страховую говорю что то что вы насчитали мне хватит на половину ремонта, на что в ответ получаю (это ваши проблемы, мы все по закону сделали и по какой то программе просчитали, а то что вы хотите оставьте при себе). Звоню оценщику говорю что так и так. В хамской форме на повышенных тонах получаю тот же самый ответ — (Я все сделал по закону и меня не волнуют ваши проблемы хватает вам денег или нет)
Какой можно сделать вывод. Страховая кидалово. И красиво говорить умеют когда вы им денег несете. В остальном не рекомендую связываться, так как решать проблемы будете сами, а не они.