не дают вывести остаток
gooooooooool, 2024-04-29 19:54:5718 апреля написал в чат в телеграмме что хочу закрыть счет и вывести остатки, дал реквизиты для перевода. больше недели не переводят деньги. ответ шаблонный «очікуйте» или «заявка в роботі». конкретных терминов не дают. когда я смогу получить свои средства?