Кращі депозити monobank в Сєвєродонецьку

18 апреля написал в чат в телеграмме что хочу закрыть счет и вывести остатки, дал реквизиты для перевода. больше недели не переводят деньги. ответ шаблонный «очікуйте» или «заявка в роботі». конкретных терминов не дают. когда я смогу получить свои средства?

 

5-го квітня банк заблокував мої рахунки, 9-го квітня надав реквізити для перерахування залишків. досі кошти не повернули (вже 29 квітня). банк аргументує це тим, що треба розбити банку (яку повинні розбити вони, бо в мене немає доступу до додатку), але термінів коли вони розібʼють банку — немає.
в чому виникає проблема розбити банку?
три тижні вже минуло, коли мені виведуть кошти?

 

Дякую за швидку консультацію або вирішення питання в чаті підтримці Viber. Сьогодні Тетяна (т.н 10243) проконсультувала мене і повністю відповіла на мої питання. Я вже не перший раз звертаюсь в чат підтримки, чекати 1−2 хв. на відповідь. В інших банках я тільки 20 хв. буду чекати на лінії.