×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Хамство работников
Согласно кредитного договора, сотрудники банка имеют право напоминать Вам о задолженности. Для предотвращения подобных ситуаций, просим Вас своевременно оплачивать платежи согласно графика кредитного договора.
В своей деятельности ВТБ Банк всегда проводит мероприятия по улучшению взаимодействия с клиентами, в случае возникновения финансовых трудностей, Вы можете обратиться в отделение Банка, в котором обслуживаетесь и подать заявление для рассмотрения возможных инструментов реструктуризации.
Для более детального рассмотрения Вашей ситуации, просим Вас направить Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) на эл. адрес Банка: info@vtb.com.ua
Коментарі (1)
Сервис «мгновенных» платежей
Задача: перечислить деньги с карты другого банка на карту ВТБ
Деньги списались мгновенно, а вот зачисляться они не спешат
В контакт-центре рассказывают про три банковских дня — но тогда зачем это называть сервисом МГНОВЕННЫХ платежей и взымать комиссию? В течение трех дней я мог и снять наличку в банкомате одного банка и завести их в кассу ВТБ, и не платить комиссию.
У других банков (не буду заниматься рекламой) это получается немного оперативнее.
Незачет, но оценку пока не ставлю. Подожду, может все-таки зачисляться быстрее трех банковских дней.
Услуга мгновенных переводов предоставляется круглосуточно. Срок зачисления средств на счет карты получателя определяется технологическими и операционными возможностями Банка-Эмитента карты получателя и может составлять от нескольких минут до нескольких дней.
На данный момент, Банком внедряются необходимые действия по усовершенствованию данной процедуры для того, чтобы сроки зачисления средств на карту существенно сократились.
Внутрибанковский перевод между картами ВТБ Вы можете осуществить с помощью банкоматной сети ВТБ, что значительно ускорит процесс зачисления средств на карту.
Коментарі (6)
Валютный платеж
Спасибо за отзыв!
Просьба уточнить адрес отделения банка, в которое Вы обращались, а также Ваши контактные данные. Для рассмотрения возникшей ситуации направьте данную информацию на info@vtb.com.ua.
Написати коментар
нет ответа
Для детального рассмотрения Вашего запроса, просим Вас предоставить информацию о дате подачи заявления на реструктуризацию, адрес отделения, в котором Вы обслуживаетесь и Ваши ФИО. Данную информацию Вы можете направить на эл. адрес Банка: info@vtb.com.ua
Коментарі (2)
кредитные каникулы
Коментарі (3)
Смягчение выплат по кредиту!
В своей деятельности ВТБ Банк всегда проводит мероприятия по улучшению взаимодействия с клиентами, поэтому, в случае возникновения финансовых трудностей, Вы можете обратиться в отделение Банка, в котором обслуживаетесь и подать заявление для рассмотрения возможных инструментов реструктуризации.
Коментарі (3)
Закриття Відділення Мукачево Закарпатська область
Чому при виникненні потреби з боку банку менеджери знаходять час прозвонювати або висилати інфо-смс, а коли в тому є потреба клієнтів — банк мовчить? Невже важко зробити смс розсилку??? Чи це не повод для клієнтів???
Клієнти самі мають про все дізнаватися? Перепитувати банк кожні два тижні?(під час останнього візиту 19.10.14 — мови не йшло про якість закриття)
Написати коментар
VTB Online
Написати коментар
О валютных депозитах
Написати коментар
Валютные кредиты
Коментарі (1)
«VIP» обслуживание
Месяц назад подошел к кассе, сказал что мне снять деньги с платиновой карты, т.е. без очереди, на что кассир мне ответила «И шо? Стойте со всеми». Мне пришлось доказывать, что наклейки у них на кассах висят не просто так. Очень неприятно
Но сегодня — вообще шедевр. Захожу в отделение, спрашиваю, валюта в продаже есть, говорят в продаже доллары, но очень длинная очередь. Я говорю, отлично, у меня платиновая карта, пошел менять без очереди. На что мне отвечают, что валютообмен не подпадает под операции без очереди для «VIP»-клиентов. Спросил, кто последний на улице, показали список, в котором можно занять очередь и быть 78 в ней. Позвонил на гарячую линию банка, которая, кстати тоже одна на всех, сказали, что действительно для VIP-клиентов с платиновой картой валютообмен на равне с мимопробегавшими!!!
Вообщем, если ждёте особого отношения в этом банке, то такого не будет. Никакого приема лично у начальника отделения, вместо рядовых специалистов, ни отдельной кассы для випов, как в других банках. Ничего подобного здесь нет.
Коментарі (1)
Отвратительно!!!
Написати коментар
Кредитная карта под залог депозита
На данный момент кредитование приостановлено по всем кредитным продуктам Банка, в том числе и по кредитным картам под залог депозита.
Благодарим за Ваш вопрос.
С уважением, пресс-служба.
Написати коментар
Покупка валюты
Написати коментар
работают ли отделения в Донецке
На сегодняшний день отделения в г. Донецк приостановили работу согласно Постановлению Национального банка Украины № 466 от 06.08.2014 (п.1) до соответствующего распоряжения НБУ о возобновлении функционирования. На данный момент в Донецкой обл. работают следующие отделения Банка: Отделение «Светоч», 87515, г. Мариуполь, ул. Энгельса, 28а; Отделение «Ленинградское», 87526, Донецкая область, г. Мариуполь, просп. Победы, 111.
Написати коментар
Ужасный банк
На вопрос зачем я сидела больше часа в очереди ответили, что касса закрывается в 17.00 и развели руками. Почему у них в отделении 16.54 и касса закрылась ответили — часы неправильно идут. Есть ли книга отзывов и предложений управляющий предложил написать отзыв или заявление на главу банка. Думаю до главы банка мое заявление даже не дойдет, так что до ж… (извините) эти заявления.
Могу только предложить, если эти отзывы кто-то читает — разделите отдельно по кассам: 1 касса — клиенты, которые хотят поменять валюту; 2 касса — другие операции.
Электронная очередь — неудобно. Я стою больше часа в очереди и не попадаю в кассу, а кто-то 3 минуты назад зашел в отделение и уже у кассы.
Написати коментар
ВТБ Банк уйдет
Коментарі (3)
Медленно работающие кассы или что-то еще?
Написати коментар
решили не честным путем привлечь деньги клиентов
Коментарі (7)
на фоне паники и войны...решили заработать
Написати коментар