Відгуки про Укрсиббанк

Может кто-то услышит......

OFSET123 11 червня 2016, 15:59

Так же являюсь клиентом Укрсиббанка.И уже достаточно давно. Нареканий в работе как Банка так и сотрудников абсолютно нет. Один из немногих Банков который работает совестно. Проблема в том, что почему-то многие люди думают, что в наше время Банки это «центры помощи», «Центры по выплатам» или «Благотворительные организации». Каждый клиент выбирает для себя, где и как ему удобнее, выгоднее и комфортнее обслуживатся. БАНКИ изначально были созданы в целях извлечения прибыли. НЕ ГОТОВЫ ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ?! НЕ РАБОТАЙТЕ с банками. Умеешь распоряжаться своими финансами, тогда и банк тебе ответит взаимностью. Обидно читать такие отзывы о многих хороших банках… но в основном это из-за того, что все привыкли, что все БЕСПЛАТНО!

Коментарі (5)

Одні хотіли обманути, інші допомогли

без оцінки

prokhor 10 червня 2016, 15:49

Відділення за адресою: Київ, пр-т Повітрофлотський, 50/2

09.06.16 звернувся у відділення № 935 Укрсиббанк (м. Київ) для отримання коштів від ФГВФО (Банк Хрещатик).
Мені було відмовлено у виплаті, посилаючись на відсутність коштів в касі відділення.
Також було запропоновано два варіанти:
1. записатися у чергу на 30.06.16 (це дуже великий строк).
2. отримати швидше мої кошти (перерахування на картку), але сплативши при цьому послуги банку (відкриття картки, щомісячна оплата, сплата комісії для зняття коштів, ліміти на зняття коштів).
Я відповідно на всяк випадок записався у чергу, але чекати майже місяць не мав бажання, зателефонував на гарячу лінію банку, але і там мені було відмовлено у вирішенні мого питання у найкоротші терміти.
Другий варіант мені дуже не сподобався, оскільки банк фактично скориставшись моїм бажанням отримати мої же кошти, фактично змушував мене сплатити їм частину моїх коштів, посилаючись на відсутність коштів.
Тобто Укрсиббанк отримавши від ФГВФО кошти, які мав безкоштовно віддати бувшим клієнтам Банку Хрещатик, вирішив мабуть підзаробити на цьому. ЦЕ ШАХРАЙСТВО.
Я вирішив звернутися в інше відділення № 779 Укрсиббанка і там в той же день, тобто 09.06.16 мені були виплачені мої кошти протягом 15 хвилин.
Тобто Укрсиббанк, або не вміло розподіляє кошти ФГВФО по своїх відділеннях, або банк на ажіотажі намагається отримати додатковий прибуток за рахунок клієнтів танку Хрещатик.

Коментарі (7)

Банк зарабатывает на вкладчиках «Крещатика»

без оцінки

ddBOBA 9 червня 2016, 20:36

Відділення за адресою: Київ, пр-т. Павла Тичини, 16/2

09.06.2016 Жена и дочь в отделении по ул.Попудренко, 18, пытались получить деньги по вкладам банка «Крещатик». Под предлогом «У вас большие суммы» навязали открытие карточек, на которые будут перечислены деньги, с годовым обслуживанием (!) 1100,00 грн. (!). При том, что людям необходимы эти карточки лишь для того, чтобы забрать свои кровные. Не успев оформить открытие карточек, которые выдадут лишь через неделю, тут же пришла СМС-ка с номера 729 с зачисленной суммой за минусом своей комиссии (!) 825,00 грн. (!).
В отличие от вышеуказанного отделения моя знакомая в этот же день в отделении по ул.Б.Житомирская, 18, получила всю полагающуюся ей приличную сумму без навязывания об открытии счета или карточки.
Банк один — подходы в разных отделениях к людям разные. Почему банк, которому доверяют выплаты вкладчикам, не может обеспечить все отделения финансами? Что за «развод» с открытием карточек? И главное — откуда такие суммы «за обслуживание карточки»?

Коментарі (6)

Невозможно снять деньги на территории Европы

без оцінки

674441088175217 9 червня 2016, 20:07

На данный момент нахожусь на территории Европы. Картой пользуюсь не часто, но всё же попытавшись снять деньги в банкомате(Unicredit), сначала говорит, что неправильный пин-код, потом же, когда ввожу тот же самый пин-код, говорит, что нет связи с банком. Позвонив на горячую линию, оператор меня объяснил, что никакую информацию мне не может дать, так как я не помню кодовое слово, на что я ему предложила задать мне вопрос, ответом на который и будет моё кодовое слово. Он мне сказал, что советует обратиться непосредственно в то отделение, где я открывала карту, так как он не может мне помочь. В свою очередь, он мне предоставил телефоны в моём городе (Николаев). Сейчас звоню уже 3ий день, никто не отвечает. В интернете я нашла и другие телефоны Вашего банка в Николаеве, но ситуация не меняется. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ????? Мне необходимы эти деньги! Я нахожусь на территории другой страны, мои родители и родственники на территории Украины. Приехать в ближайшее время, как мне посоветовал ваш оператор, у меня нет возможности.
P. S. С нетерпением жду ваших комментариев,
С уважением,
пока ещё Ваш клиент банка

Написати коментар

Отделение хамов

MJUYTGPRFDED 9 червня 2016, 19:04

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Гудименка, 5

09,06,2016 пришла в отделение банк по ул.Гудыменко,5.г.Запорожье для ежемесячной оплаты по кредиту. Поразила атмосфера безразличия персонала, на просьбу помочь с пополнение счета через терминал, девушка (на момент просьбы была не занята) ответила, ей нельзя вставать с места, на камере за ней наблюдают(так и не помогла), мужчина находящийся за соседним столом также проявил полное безразличие. Покидая отделение банка, было ощущение, что я окунулась в 80 е годы прошлого столетия.Просьба к высшему руководству банка, объяснить сотрудникам, что клиенты-это люди которые платят им зарплату.А я, закончу с кредитом, и больше в этот банк ни ногой.

Написати коментар

о выдаче денег вкладчикам банка Крещатик

без оцінки

19051941 9 червня 2016, 16:33

Відділення за адресою: Київ, вул. Костянтинівська, 34

Возмущена поведением работников филиала Укрсиббанка, Межигорская, 54. 09.06.2016 г. я Срибна Людмила Федоровна, обратилась в филиал, чтобы получить деньги банка Крещатик из ФГВФЛ. Просидев 2 часа в очереди, после тщетных попыток навязать мне услуги менеджером банка, я получила отказ в связи с тем, что у меня, якобы, большая сумма. Директор филиала посоветовал мне предъявлять все претензии к банку Крещатик в довольно грубой форме. Это при том, что мне 75 лет, я инвалид второй группы с детства, с большим трудом передвигаюсь с тростью и в банк приехала на такси. Хочу заметить, что и раньше у меня возникали трения с этим банком в связи с нежеланием возвращать деньги. Прошу принять соответствующие меры.
Л.Ф.Срибная

Коментарі (2)

Сервис для PREMIUM отстой !

pki 8 червня 2016, 10:04

Ребята, я у вас клиент «премиум». Начал искать банковскую ячейку, оказывается никто в одном месте (поддержка) мне эту информацию дать не может, и мне посоветовали звонить по всем (!!) отделениям самому и узнавать наличие! Эй, ребята! 21 век на дворе! Где консолидированная информация? это что, все разные автономные отделения к которым у вас нету доступа?!

Ну попытался я звонить… по одному номеру никто не берет, позвонил по второму — тоже. Подождал… по третему — «Извините у нас нету ячеек». И такая же картина еще с 3-мя отделениями. Ну блин, у меня рабочий день, мне крайне не удобно потратить 20 мин на прозвон 4ех отделений! Какой там блин Премиум сегмент…

Мое ФИО: Киндрат П.В., если вдруг решитесь помочь…

Позор Вам!

Коментарі (1)

неуважение к клиенту

boss420 7 червня 2016, 17:54

банк прислал смс с предложением кредита до 30000грн. Хотел взять на ремонт 12000грн., и получил отказ. Откровенно-наплевательское отношение к людям. Не рекомендую этот банк.Обойдите его десятой дорогой.Думаю, что это политика руководства банка. А от хамства лучше держаться подальше.

Написати коментар

Хороший банк. Был.

optim 5 червня 2016, 16:16

Меня все устраивало. Но с 1.06.16 Укрсиббанк отказывается работать с платежной системой Skrill, что является для меня критичным. Буду искать другой банк.

Коментарі (1)

Мало операторов по роботе с физ лицами Киев 21 отделение

oscolok 31 травня 2016, 16:35

Відділення за адресою: Київ, вул. Якова Гніздовського, 1-А

Доброго дня!

Столкнулся с работой21 отделения г.Киева.

Оператор все объясняет все помогает при оформлении зарплатной карточки.
Но очередь растет очень. Иногда 1 час в очереди. Но не потому что оператор не работает просто большое количество людей.

Последнее время у Вас на отделении увеличелось количество клиентов.

ещо бы 1 оператора по работе с физ лицами. и вам 5 балов.

Написати коментар

Кошти отримали

Nataly34 27 травня 2016, 22:03

Відділення за адресою: Київ, вул. Раїси Окіпної, 4-А

Кошти вже отримано, дякую

Написати коментар

Не видають виплати по банку «Хрещатик» відділення на Окіпної 4-А

Nataly34 27 травня 2016, 12:19

Відділення за адресою: Київ, вул. Раїси Окіпної, 4-А

Вчора, 26.05.2016р. в телефонному режимі була замовлена сума у відділенні по вул.Р.Окіпної 4-а, сказали, що кошти в касі є і їх можна отримати в будь-який момент.
Сьогодні, 27.05.2016р. при зверненні до вищезазначеного відділення, у видачі коштів було відмовлено, начебто через відсутність готівки, натомість пропонують відкрити в них рахунок і перерахувати кошти на нього.
Також у відділенні була надана інформація, що в понеділок кошти вже отримати не можна буде, так як ФГВФО забирає назад всі кошти. Отже, людину змушують залишити кошти в їхньому відділенні.
Прошу звернути увагу і розібратись.

Коментарі (1)

Багодарность

irinavutke 26 травня 2016, 16:47

Відділення за адресою: Київ, ул. Княжий Затон, 4 

Выражаем благодарность за внимание, оперативность решения вопросов и профессионализм консультантам отделения на Княжем затоне,4: Алине и Наталье!!!
С ув. клиенты банка ПП «Европейский стомат.центр»

Написати коментар

платежная карта

без оцінки

Дмитрий Владимирович 23 травня 2016, 20:08

Сегодня оформил платежную карту уровня Start. Забыл уточнить у менеджера — можно ли этой картой (Виза классик эконом) расплачиваться в интернете? подскажите, кто знает наверняка.

Коментарі (2)

Выплаты по Крещатику

sot18 23 травня 2016, 18:17

Відділення за адресою: Київ, вул. Оноре де Бальзака, 54-А

Оформляла мгновенную карточку в рамках пакета Евросейф, для зачисления выплаты ФГВФЛ по Крещатику. Процесс немного затянулся, т.к. я зарегистрирована как ФОП и нужно было согласовать выпуск карты с налоговой.
В пятницу подала документы, в понедельник по звонку сотрудника банка пришла и получила карту, на которую сразу зачислили всю сумму.
Работа сотрудников отделения выше всяких похвал. Спокойно, вежливо, достаточно быстро. На все интересующие меня вопросы были даны ответы и разъяснения. Это при том, что постоянно звонит телефон и заходят люди с одними и теми же вопросами по банку Крещатик.

Написати коментар

банк обворовывает клиентов

para53 23 травня 2016, 18:08

Відділення за адресою: Київ, ул. Милютенко, 11 

Я получал в отделении по Милютенка 11 выплаты по банку Хрещатик. Во-первых ьбольшие очереди и начальница зая вила что клиенты Укрсибанка внеочереди, получается те кто получает выплаты не клиенты банка. Значительную суму мне выдали в основном 100 грн. копюрами, если их пересчитывать займет не менше минут 30 при такой очереди. Получил и сел в машину которая стояла возле банка и тут же решил все таки пересчитать и не досчитался 650 грн. Сразу же зашел через минут 10 в банк с этими деньгами и к касиру по этому вопросу. Буквально за пять минут касирша сказала что в нее все сходится, а начальница отделения зашла на минуту в касу и сказала чтобы сейчас обед и чтобы я зашел в 14-00 а потом передумала и сказала зайти в 17-00. Не была закрыта каса деньги касиром вмести с начальником отделения небыли пересчитаны. Зашел в 17-00 и зждал 2 часа и получил вердикт. что у них все сошлось и я сам виноватый. Конечно надо было пересчитывать деньги у касы около часа, а так меня обобрали нагло. Мне На горячей линии банка сказали что жалобу они не принимают и обращайтесь в это отделения. Я настоял и подал в этом отделении жалобу № вх. 60-7-16/810 от 23.05.2016, хотя начальница сказала зачем и я думаю что толку от этого мало. Я пенсионер и не стал бы позорится за 650 грн., просто обидно что при любом удобном случае клиентов стараются обворовать. Люди будьте бдительны в этом банке, а особенно в этом отделении.

Коментарі (1)

На каком основании не выдают деньги «Крещатика»

без оцінки

MVM21 20 травня 2016, 14:35

Відділення за адресою: Київ, вул. Костянтинівська, 34

Работники банка ссылаясь на мифическую внутреннюю инструкцию-распоряжение отказываются выдавать деньги ФГВ по КБ«Крещатик» в сумме более 10 тыс.грн. Для возможности получить большую сумму заставляют открывать платный карточный счет, который потом нужно приходить закрывать или платить 20грн. в месяц за пользование.
Куда смотрит ФГВ и НБУ?
Зачем такому непорядочному банку поручили выплачивать деньги?
Отделения банка маленькие и работают до 17 — 17,30 только в будние дни. Кассы закрываются еще раньше.
Выплаты по ФГВ получал и раньше в других банках. Предлагали размещение средств в своих банках и другие услуги, но такого хамства никогда не было.
Позор и издевательства над и так пострадавшими людьми!

Коментарі (3)

Очередной развод

vladism2011 19 травня 2016, 10:57

Відділення за адресою: Київ, вул. Московська, 15

18 мая как вкладчик Хрещатика решил забрать деньги, который ФГВФО выплачивает через Укрсиб. В 12 часов пришел на отделение в Ашане на Петровке сказали, что денег в кассе нет, записаться на определенный день и время нельзя, единственная возможность открыть карточный счет. При этом лимит по снятию наличных с карточки, которую выдают для этого счета, 5 тыс. грн. в день, увеличить размер лимита нельзя, либо снимай с карточки в кассе за 1,1% от суммы. Вот такой развод людей от Укрсиба

Написати коментар

Организация выплат

без оцінки

tatiyna 18 травня 2016, 11:10

Відділення за адресою: Київ, Харківське шосе, 4

Неужели нельзя организовать выплаты цивилизовано по предварительной записи. Зачем поручать такое дело банку, который не в состоянии этого сделать.В отделениях не протолкнуться.

Коментарі (3)

Как не отдают деньги фонда гарантирования в этом отделении

dimitrio 18 травня 2016, 9:45

Відділення за адресою: Київ, вул. Мельникова, 6

Сегодня вкладчики банка «Хрещатик» начинают получать деньги.
В Киеве это происходит через укрсиббанк.

Качество обслуживания такое, что денег получить сегодня нельзя.
Нужно записываться в очередь, хотя речь идет о малых суммах.

Записаться в очередь и сходить пару раз не проблема, когда человек здоровый и молодой.
А когда деньги должен получить инвалид, пожилой человек, которому тяжело лишний раз перемещаться должен ходить и оббивать пороги отделения?

Или может быть нужно давать на лапу сотрудникам этого отделения, чтобы было без промежуточной записи?

Отделение №963, Київ, вул. Мельникова, 6.

Коментарі (4)