Відділення Укрсиббанку: Одеса, вул. Р. Кармена, 21-А

У меня на кредитном счету было 200 150 грн, из них 150 грн мои, 100 грн еще до войны я решил перекинуть на карту обратно. Сейчас я вижу что мне начисляют проценты. Хотя Вашими кредитными деньгами я не пользовался!

В этом отделении был оформлен кредит сотрудником по поддельным документам. Я никогда не была в Одессе, данные ( по словам сотрудников моего отделения в Харьковской обл.) отличаються пропиской, ну и номер телефона чужой. Узнала случайно, зайдя в Стар24.
Может сотрудник был в курсе, или это его ошибка, но я теперь должна платить за всякие справки и бегать по полиции с заявлениями. Да и как женщине в декрете могли дать кредит на 20тыс. гривен.

Банкомат в отделении с отдельным входом.
Все горит кнопки нажимаются операции не проводит.
Долго не мог понять в чем дело. Позврнил на горячую линию оказалось он работает только в рабочие часы. И это главное отделение в Одессе.

Сейчас столкнулся с проблемой в StarAccess звоню 729 говорят — «по вопросам StarAccess обращайтесь в рабочее время». Как так то. Зачем нужна техподдержка которая работает с 9 до 6?

Не говоря уже о том что все продукты привязанны к конкретному отделению,

Имеем:
1. Заплатанная карта в данном банке.
2. Необходимость пройти идентификацию 15 августа 2016 (со слов менеджера которая звонила 29.06.2016).
3. Карта счет заблокирован сотрудником отделения банка 02.07.2016 (почти август месяц)
4. Я нахожусь в АТО, отделения в городе где я нахожусь нет. Вариантов кроме личного посещения отделения предложено не было.
5. Жена с ребенком 1,5 года на съемной квартире (неработающая) без доступа к карте.
6. Предложение того-же менеджера не волноваться деньги останутся на счету снимите как вернетесь. (сентябрь 2016 планируется но далеко не факт)

Вопрос:
1. На что жить жене с ребенком 3 месяца.
2. Ну и конечно мне ж в АТО деньги не нужны.