Відгуки про Укрсиббанк

Ужасный сервис

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Дмитрий Сергеевич 13 березня 2019, 12:20

Відділення за адресою: Київ, пр-т Голосіївський, 94

Я искренне надеюсь что в этой стране когда-то будет нормальный сервис и ориентация на клиента. Каждый сотрудник ведёт себя так как буд-то ты ему должен, видно что люди ненавидят свою работу и проэцируют эту ненависть на клиентов.

Відповідь адміністратора

15 березня 2019, 18:26

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.03.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Некомпетентные сотрудники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Светлана Евчук 12 березня 2019, 18:46

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Академіка Глушка, 13

Мой муж открыл золотую карту в данном банке, у меня дополнительная.Банк насчитал 1200 грн в год за обслуживание счета.Сотрудник банка обьяснил, что муж должен погасить данную сумму в течение года или при первом зачислении деньги в этой сумме будут списаны.Прошел месяц начался ад.Сотрудники банка безконечно звонят и напоминают о том, что уже нужно внести эту сумму.Это не кредит.Не открывайте счета в данном банке.

Коментарі (1)

уже месяц как банк не делает переводы за рубеж по новому закону о валюте.

12076430 12 березня 2019, 11:48

с 7 февраля вступил в силу новый закон о валюте, который должен облегчить процедуру перевода валюты, в том числе на свои счета в зарубежных банках. Укрсиббанк уже месяц рассказывает, что у них не работает ПО для совершения таких переводов… вы верите в єто?))

Відповідь адміністратора

13 березня 2019, 14:05

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 13.03.2019).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

За 4 дня 5600 тысячи как с куста.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

28129238 5 березня 2019, 20:54

Коротко и ясно, банк хорош как конфеты «Рошен», вроде выглядит снаружи дорого и привлекательно… а по факту тот же самый шоколад, только стоит дороже. Не смог оплатить 22 числа кредит 1400 грн, через 4 дня, 26-го получилось перекинуть другу в Украину деньги, думаю 4 тысячи хватит с головой, что бы просрочку закрыть… но (05.03) сегодня узнал что просрочка ещё 1600 грн +1400 грн осн. платеж. Внимание вопрос, где в договоре написано что такие больные проценты будут, если опоздал на 4 дня, что бы тебе капнуло 5600 грн процентов+1400 грн основной платеж?

Написати коментар

Кредит погашений.

Svetlana310897 1 березня 2019, 13:22

Добрий день. Мене звати Світлана, я 27.08.2018 оформила кредит ві Вашого банку у м.Полонне Хмельницької обл. Щомісячно вносила суму 610,620,650 грн. У лютому місяці зателефонувала на номер 729 звати суму до повного погашення мені сказали 210,24грн я заплатила 215грн. Сума кредиту становила 3658,74грн, я виплатила суму 3755грн тобто кредит у лютому місяці мав би бути закритий з урахуванням того що я ще 28.08.2018внесла перший внесок 400грн.у магазині коли ваший працівник оформляв кредит. І тут я взнаю що мені до повного погашення потрібно заплатити 700,33 грн. Де ви їх взяли я не розумію?! я за 6місяців сплатила всю потрібну суму.я відмовляюся виплачувати ще 700грн.на рівному місці.в мене немає змоги приїхати у ваше відділення так як у нас в місті його немає.можу скинути всі квитанції проплати і договір на вайбер зв’яжіться зі мною тому що я ці гроші виплачувати більше небуду

Написати коментар

Увага клієнтам банку. Активізація мошенніків

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

greenozon 28 лютого 2019, 21:02

мошеннікі атакують клієнтів банку

https://finclub.net/news/moshenniki-atakuyut-klientov-ukrsibbanka.html

Написати коментар

Укрсиббанк заблокировал счета ФОП предпринимателей без уведомления

ElenaOsipova 27 лютого 2019, 20:45

Физические лица предприниматели ФОП, с Урсиббанком больше 4 лет работают. Все официально- открыты счета предпринимателей, отчисляются налоги. Банк внезапно начал требовать декларации о доходах за последние 3 года, все договора предпринимателей с заказчиками, смету работ между ФОПа, фотографии выполненных работ, за какой период выполняються работы и за какой объем работ ФОП получает выплаты… ВСе было предоставлено, и даже больше. Через 4 дня после подачи письма счета заблокировали. Деньги не возвращают. Ситуация с двумя ФОП аналогична.

Написати коментар

За доверие - плати

Oksana Shelest 23 лютого 2019, 21:50

Відділення за адресою: Одеса, вул. Софіївська, 32

Это кажется единственный банк, который берет комиссию за зачисление денег, и за снятие. Предприниматель, перевожу деньги с банковского счета на карту, комиссия 1%. При значительных суммах — это грабеж. То есть, я доверяю банку свои же деньги, и за это плачу. Теперь просто открыл карту в другом банке и вывожу деньги без проблем. На карту Укрсиб оставил только зачисление пенсии. Брать за это комиссию еще не додумались.

Написати коментар

Обмен валюты в онлайн.

Владимир Калачевский 22 лютого 2019, 17:42

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 20

Банк автоматически продает валюту мотивируют это технической задолженностью по блокировкам по картам, т.е. если сегодня ты пополнил карту (переводом с другой карты) на 2000 грн. и сразу их потратил, то банк автоматом переведет деньги с любого доступного счета на эту карту (в моем случае продавал сам мою валюту), мотивирую это тем что он еще не получил деньги по блокировке и у них такой регламент. Проблемы они в этом не видят, отвечают что система работает корректно в отношении клиента. Жалобу по данному поводу принимать отказались, операторы сами принимают решение какие жалобы им принимать. Когда я принял решение закрыть счета в данном банке то пришлось более часа 3 сотрудникам (в т.ч. директору отделения) объяснять что у меня нет задолженности и пересчитывать все операции на калькуляторе, и после часа моих убеждения удалось выяснить что это опять связанно с блокировками по карте которые банк еще не получил, сотрудники сами в этом к сожалению разобраться не смогли.

Написати коментар

график работы возмутительный. обслуживание в кассе плохое

toivo 20 лютого 2019, 12:04

Відділення за адресою: Київ, вул. Шота Руставелі, 38

Речь об отделении на Шота Руставели. 38. Касирша отказалась обслуживать потому что я забыла взять талончик. Хотя когда я подошла, то очереди не было. Но пока она 20 минут обслуживала и улыбалась девушке передо мной, то конечно уже набежало народа в 3 человека. Но обсуживать меня отказались. Потому что она «вызывает по талончику». И это при очереди в 4 человека. В общем впечатления остались неприятные, на работу опоздала, то что было важно не сделала. Так теперь еще и нужно думать как подстроиться под их график чтобы все же сделать то что мне нужно.
Вообще это невидаль: официальный график по стране до 18,00-19.00. А они работают до 17.00. И когда мне прикажете идти в банк? Отпрашиваться? Так таких как я наберется немало и мне пропускать работу сидя в очереди? Хоть бы в Сб работали. Считаю это неуважением к пользователям. Больше услугами этого банка не хочу пользоваться.

Есдинственное могу отметить работу менеджера Алёны. С ней все сложилось хорошо. Но кассирша поломала все планы.

Написати коментар

Мне нравится

Ольга Владимировна 18 лютого 2019, 20:52

Купила ноутбук в рассрочку. Каждый месяц выплачивала равными частями. Погасила долг досрочно. Никаких звонков родным и близким. Только очень удобные напоминания в вайбер о дате и сумме следующего платежа. По закрытию рассрочки, установили лимит на карту 15000грн. Пока не пользовалась. Но как резерв (вдруг что), пусть лежат.
Я частый клиент всяких банков и микрозаймов. Не умею копить. Мне проще взять, сделать например ремонт и
отдавать.
Моё мнение — если вовремя всё погашать, не в последний день, и не допускать просрочек, то ни тебе, ни твоим родным никто и никогда из банка не позвонит.
У нас менталитет такой у народа — нужно жаловаться постоянно. Всё дорого, всё плохо. Вот «там» хорошо, а у нас всё очень очень плохо. Все козлы и уроды.
Да везде всем плохо! И так же везде всем хорошо! Только кто под каким углом смотрит. Мы живём в такой реальности, с такими процентами по кредитам. И нужно расчитывать всегда свои силы, когда тратишь кредитные деньги или покупаешь классный телефон, не доставая при этом сразу все свои деньги из кошелька.

Написати коментар

Так називаємо «Товар в розстрочку»

Олександр Заярний 18 лютого 2019, 13:47

Доброго дня.
Хочу розповісти як купував телефон для дружини в розстрочку через магазин Цитрус.
Хотів взяти телефон в розстрочку на 15 місяців. Тобто телефон куштував 10 тис. грн., розбити на 15 міс. виходить по 666,67 грн. щомісяця, а по факту вийшов кредит з переплатою в 1319,88 грн.
Я не розумію, банк навмисне так робить. Пишуть одне, а по факту інше.
Комісія в касі 25 грн., а останній платіж треба було виконати в сумі 799 грн. Як оплатити в терміналі? Змушений був виконати дві платіжні операції — 700 та 100 грн., вийшло 1 грн. переплати.
Закрив раніше «розстрочку», але тепер не можу отримати довідку про закриття. Відділення працюють до 17-00, Я працюю до 18:00, в суботу вихідний. Дуже не зручно.
Виділив час, прийшов у відділення банку о 13:40 на вул. Маршала Тимошенка, 13А, в м. Київ — обід з 13:00 до 14:00. Почекав до закінчення обідньої перерви, вже запізнювався на зустріч. Але це ще не все, виходить в них працює тільки один менеджер, і треба чекати ще як мінімум 30 хв.
Дуже не зручно працювати з даним банком.
Не буду рекомендувати його нікому.

Написати коментар

Укрсиббанк блокирует счета предприятий

Татьяна Волтан 15 лютого 2019, 13:23

Відділення за адресою: Київ, пр-т Повітрофлотський, 33/2

Юр лицо, клиент Укрсиббанка десять лет,07.02.19г банк без уведомления заблокировал счета.Причина-непрошли идентификацию.Просим пистменный запрос что мы должны сделать, чтобы счета разблокировали.Запрос не дали заставили приехать в банк директора, заполнить анкету и привезти копии паспортов учредителей их коды и балансы за два года.Все сдали 08.02.2019года.Счета на 14.02.2019г не разблокировали, все валят на руководство Укрсиббанка, к нему добраться невозможно, ни телефонов ни адресов не дают.Предприятие не работает неделю, просим закрыть счета, деньги перечислить на другой банк недают. Как можно работать в этом демократическом Государстве-Украина???

Коментарі (3)

банк шахраї та кидали!

raptorua 12 лютого 2019, 19:20

Відділення за адресою: Черкаси, бул. Шевченка, 239/3

Останнім часом Укрсиббанк перетворився на кидал як форвардбанк! Не встиг вчасно поповнити кредитку, запізнився на 3 дні, бо не працювали термінали котрих на все місто аж 4 шт, вони постійно в них не працюють як і гаряча лінія недоступна після 17 години!!! Банк не звязуючись зі мною, почав наярювати на роботу та знайомим і зливати чужим людям про мене інформацію, більш того він незаконним шляхом отримав персональні данні моїх знайомих і повідомив їм що це я надав банку їхні персональні данні, а я з цими людьми давно навіть не спілкуюсь! На мої скарги несправності терміналів мені відповіли «так це ж техніка вона ламається, то використовуйте інші банки для оплати рахунків Укрсиббанку і взагалі у вас є цілий місяць для поповнення»… Інформації про сравність своїх терміналів банк не має або спеціально не надає. Спеціально відпросився з роботи щоб попасти в кассу, замість 3х кас працює одна в котру черга, простояв в черзі довго… Касирша мені запропонувала поїздити по місту пошукати працюючі термінали в інших відділенях, те ж саме мені сказали по гарячій лінії… УкрсибБанк навмисно створює проблеми клієнтам щоб загнати їх в просрочку і намагатиметься робити все щоб ти вчасно не зміг провести оплату, а потім робить тебе винуватим

Написати коментар

Отвратительный банк, которому не нужны клиенты

AnnaGDa 10 лютого 2019, 17:37

Відділення за адресою: Київ, вул. Панаса Мирного, 12

Укрсиббанк — банк, который не порекомендую никому и ни в коем случае. Была его клиенткой в течение девяти лет. Начиналось все вполне нормально. Счет All Inclusive — карточный и накопительный, под приличные проценты и небольшую комиссию. В последнее время банк буквально обнаглел. Комиссия возросла в 10 (!) раз. Процентная ставка снизилась так, что доход стал просто смехотворным. А за снятие денег начали брать процент не только в кассе, но и через банкомат, чего раньше не было. Перезаказ карточки пришлось оплачивать за свой счет — полсотни гривен. Потому что не было движения по счета АЖ ЦЕЛЫХ три месяца. Когда пришла свои собственные кровные забрать деньги — оказалась, я за эту «услугу» должна банку заплатить больше 400 грн комиссионных — примерно, сколько они мне начислили за год. Когда получала в кассе заказанную карточку — кассирша долго не могла поверить, что я у них просто клиент — не с зарплатной, пенсионной и социальной картой. Видимо, для нее было в диковинку, что в их банке кто-то обращается по доброй воле, а не закабаленный рабочими условиями. Непрофессионализм персонала удручает. Ничего не могут сказать конкретно — узнаю методом проб и ошибок, себе в ущерб. Часто еще и приходится сидеть в очереди к «персональному менеджеру» — с тем, что рядом сидят несколько операторов и задумчиво смотрят в это время в окно. В общем банк, которому клиенты совершенно не нужны. Унесла оттуда ноги, с финансовыми потерями.

Коментарі (2)

Мошенники, аферист 5169157303879146

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

gleg 9 лютого 2019, 19:42

5169157303879146 сдаёт не существующие квартири зек, берет предоплату.

Коментарі (4)

все подобається якісне обслуговування як Юр і так Фіз осіб

Міша Крутій 8 лютого 2019, 0:08

Якщо порівняти з Приват Банком де постійно зависають платежі то цей банк просто ідеальний, зовнішні платежі по сеп проходять автоматично на протязі години, внутрібанківські 5 секунд, працівники компетентні, єдтне що хотілось би в StarArccess добавити можливість експорту виписки xls. формат.

Написати коментар

Постоянно звонят родственникам

11666540 7 лютого 2019, 12:54

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Головна, 204-В

По недоплате 0,24 грн звонят не клиенту, а по 5 раз в день контактным лицам и просят передать трубку. На вопрос почему не звоните клиенту говорят мы звонили (один раз) — нет связи. Но связь есть и в телефоне пропущенных нет! Утром позвонили другу и сразу же во время разговора извинились и сказали что вот прям на экране сейчас информация обновилась и просрочки нет оказывается… но через час опять позвонили другому человеку!!! Если не хотите чтоб Ваших близких терроризировали не берите там кредиты. Да, и говорят что выслали смс две недели!!! назад! Но в той смс просто напоминание о платеже, а сколько копеек именно недоплата и по какому договору, а их три, ни слова! Я им высказал пожелание что если компьютер один раз не дозвонился он может и повторно это сделать и дозвониться, чтоб людей посторонних не мучить, но они видите ли ничего не могут сделать — звонят по любому поводу.

Написати коментар

Оцениваю работы банка между 4 и 5

Іван Іовенко 6 лютого 2019, 14:37

Пользуюсь банком уже более 5 лет. Несколько раз использовал потребительские кредиты и один раз кредит наличными. Также являюсь держателем дебетовой карты.
За все время проблем особо не было. Технические сбои можно на пальцах одной рука посчитать.

Написати коментар

Мошенничество Зарплатные карты

Kaizer777 5 лютого 2019, 22:11

Відділення за адресою: Вінниця, вул. В'ячеслава Чорновола, 29-А

При переоформлении зарплатной карты на (чипованую) по инициативе банка сказали заменить срочно (старая карта действительна до 2020г.), сотрудник банка по адресу г. Винница, ул. Черновола 29, без уведомления и без предоставления квитанции и СМС списала почему то 50 грн. с моего счета за переоформления карты якобы по моей инициативе. Об этом я узнал в личном кабинете. Хотя перед оформлением сотрудник банка поинтересовалась нужен ли мне СМС банкинг. Я дал согласие на подключение, но его почему то не подключили. СМС банкинг Я уже подключил сам. И я думаю я там не один такой.

Коментарі (1)