Відгуки про Укрсиббанк

Мала необережність оформити розстрочку на товари у цьому банку, так як магазин співпрацює з дуже обмеженим вибором банків. Кредит розбили на 10 платежів рівними сумами. Останній платіж мав бути у квітні. Але, через війну в Україні, я залишилася без роботи і не мала можливості закрити кредит. Сьогодні мені прислали повідомлення, про погашення кредиту і нарахували 587,43 грн відсотків. Засилаються, що у мене так прописано в договорі. Нажаль, вимушена була покинути домівку і договору при собі не маю. Але яким чином тоді вони роблять розбивку платежів на рівні суми, що останній виходить уже з відсотками? Банк шахраїв. Як телефонувати по два рази на місяць нав’язувати свої кредити, то вони могли, а попередити, що будуть списуватися відсотки, то ні. Дуже жалкую, що мала необережність зв’язатися з цим банком. Раджу обходити 10 дорогою

Худшего обслуживания не видела ни в одном банке. Почти во всех банках можно сменить фин номер телефона находясь за границей, но только не в этом чудо банке. Потеряв фин номер, вы останетесь без денег за границей и без возможности поменять номер на местный. Так ещё работники чата считают возможным тебя критиковать, что вообще нонсенс. В условиях форс- мажора отношение банка к клиентам 0. Не рекомендую данный банк

Ще за неділю до війни став клієнтом цього банку. Зацікавили умови по NEWCARD, онлайн подав заявку, відіслав скани документів і мене зробили клієнтом банку без відвідування відділень. А трохи пізніше отримав і віртуальну картку (теж онлайн) встановив додаток на смартфон.

Але при спробі подивитись дані картки ввів невірно пароль\код з смс, після чого доступ до УксібОнлайне мені заблоковали, а ті варіанти для відновлення мені не підходять: 1) особистий ключ (вказується на картці або в кредитному договорі) 2) дані картки (не встиг переписати, система мене заблокувала) 3) номер кредитного договору (відсутній! в мене нема кредитки)

І тут починаються «чудеса роботи» з банком. Відновити доступ я не можу, кодового слова немаю, точніше воно пусте, а таке банк не приймає. Більше 5 разів пробував вирішити на 729 але вс закінчується відправкою мене в відділення, місто під обстрілами, відділення закрите…

Навіть не можуть відключити Star Inform, теж відправляють в відділення коли на вулиця війна, зате гроші списують справно!

Клієнтом банку зробили легко, а допомогти не можуть. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дуже шкодую що не читав коментів тут раніше, не можу повірити що таке буває в сьогоденні.

Кажуть, що війна, розкриває — хто є хто
Ukrsibbank BNP Paribas Group — краде гроші в час війни!
У цьому пості я хочу звернути увагу громадськості на кричущий непрофесіоналізм співробітників Укрсіббанку, які привласнили собі мої гроші під час війни.
05.03.2022 (майже місяць тому) мій друг, який проживає в Грузії (з ВНЖ), бажаючи підтримати фінансово наших хлопців з ЗСУ, зробив мені переказ на суму $700 на рахунок Укрсіббанку з Грузинського Bank of Georgia, проте гроші на рахунок не надійшли.
Зв’язавшись з техпідтримкою, мені повідомили, що переклад може йти до 7 робочих днів, і я почала чекати (попри те, що у всіх інших банках SWIFT-перекази зазвичай приходили моментально). Також хочу сказати, до послуг цього банку, я зверталася дуже рідко, мені в цей день переказали кошти на рахунки Приват і Моно, я фізично не змогла, скористатися картою цих банків, тому взяла Укрсіббанк. Картка преміум, при її відкритті, мене менеджер запевнив, що гроші автоматично конвертує при переказі, як і у всіх нормальних банках, без відкриття валютного рахунку.
14.03.2022 коштів все ще не було, і я знову звернулася в техпідтримку, де мені повідомили спочатку про те, що мій рахунок не є мультивалютним, а потім про те, що переклад взагалі заблокований — проблема в тому, що відправник, нині резидент Грузії (ВНЖ) мав громадянство Республіки Білорусь. Тут немає проблем, відкрила мультивалютний у тому ж Укрсіббанку, щоб переказ надійшов, закон — є закон.
У процесі розглядів з підтримкою, я повідомила, що відправник — резидент Грузії (ВНЖ), яка там постійно проживає, але мені повідомили, що прийняти гроші неможливо, і за погодженням зі співробітником підтримки, кошти були відправлені назад. Друг втратив $30 комісії під час відправлення, а я можливість отримувати від нього перекази на допомогу ЗСУ.
Але цього посту не було б, якби все на цьому закінчилося: про всяк випадок я почекала ще 7 робочих днів за «правилами повільних міжнародних переказів Укрсиббанку», але гроші так і не повернулися до відправника. Відправник навіть зв’язався з грузинським банком, щоб уточнити, у чому причина — банк відповів, що жодних повернень на рахунок не надходило, переведення було оброблено та прийнято Укрсіббанком, на їх рахунок, запросив виписку з Укрсіббанку, що вони повернули гроші.
Я почекала ще трохи, після чого втретє звернулася до техпідтримки Укрсіббанку 23.03.2022, пояснивши ситуацію. Підтримка нічим мені не допомогла, відповівши тільки, що мій запит «переданий іншому відділу» і «все буде добре" — моральна підтримка (дякую), я запросила виписку про повернення коштів, що банк, який адекватний і прозорий надає за запитом, після чого оператор підтримки просто зник)
На всі мої подальші звернення та запити підтвердження про повернення коштів (протягом тижня!) жодної відповіді я не отримала, за гарячою лінією з банком зв’язатися також неможливо. Ця компанія просто привласнила собі мої гроші та ігнорує мене у всіх засобах зв’язку.
Якщо колись вам треба робити переводи чи користуватися банківськими послугами нашої країни, пам’ятайте Укрсіббанк — шахраї, користуються часом війни, щоб просто привласнювати гроші, в них немає адекватної підтримки користувачів і немає совісті.
Дякую Укрсіббанк, нашим Героям — ми допоможемо без вас, можете робити далі пости в ФБ, що ви дуже «класні», а в підтримці користувачів — годувати «Не переживайте, знайдемо гроші», як це було зроблено зі мною, вам це повернеться, війна скінчиться, вам тут бути, якщо з такою роботою, то думаю ненадовго.

Данный банк арестовал мне карточный счет без кредитного лимита с моими личными средствами более 7800гр, онлайн поддержка отправляет в отделение банка, а отделение банка говорит обращаться в онлайн поддержку и ждать от них какого-то уведомления, сколько ждать, день, два, неделю, месяц или год ни кто не говорит, это длится уже 3 дня, вариантов решения не предлагает кроме как ждите…
Данное действие можно рассматривать как обычное воровство, так как у меня не было кредитного лимита и кредита в данном банке, арест личный средств! Пользуясь тем что сейчас война, и не работают суды, данный банк делает что хочет, надеюсь после победы Украины ими займутся соответствующие органы!

Хуже банка нет в Украине!
***
Жулье!
Мало того, что % ставка и до войны была грабительская -55% годовых!!!
Так с началом войны поеазали свое истинное лицо!
Показывают лимит по кредитной карте 90000гривен. При этом возможности пользоваться нет!
Валите из Украины по-хорошему!
Никто не забудет и не простит!

Получал З П в банке, после событий 22 февраля открыл долларовую карту и перенёс большую часть средств туда. 17.03 зашел в приложение и увидел на счету 0. ПОсле звонка выяснилось, что у меня заблокирована карта, из-за Луганской прописки. Того, что я в принципе звоню с украинской симки и постоянные оплаты картой в Киеве + снятия и личные визиты в отделение не убедили банк, что я не живу на временно неподконтрольной территории. Требуют оформлять временно перемещенное лицо.

У меня была арестована зарплатная карта, сегодня с трудом дозвонился к юстиции 18.03, там мне сказали они сейчас не работают и теперь все полномочия у банков.Еду в банк, отправляют запрос на Киев на снятие ареста, приходит отрицательный ответ.Спраштваю в чем дело, а ответ звоните на горячую линию.Звоню на горячую линию, спрашиваю почему не сняли арест на карте 22 тысячи, это же меньше чем установлено решением КМУ.А у вас арест не на сумму, а на счёт, поэтому всего доброго и надеемся что вы остались довольны нашим сотрудничеством.В стране война, я сам в резерве сижу на рюкзаках и жду звонка когда в бой, дома ни копейки, двое маленьких детей.Говорю когда снимете арест, мне отвечают неизвестно, мы вам арест не накладывали какие к нам вопросы.Я возражаю, но ведь юстиция вам развязала руки вы сейчас сами можете снимать арест, моя сумма намного меньше ста тысяч.А у вас арест не на сумму, а на счёт, мы вам сочувствует, но помочь не чем не можем.Получается что сдохним от голода раньше, а не от бомб, причем инфляция растет каждый день, через месяц если доживём может на 22 тысячи только мешок картошки сможем купить.Не выдержал такой наглости, конечно сорвался нагрубил как мог.Не могу понять что в нашей стране происходит.Кому война, а кому мать родная.Морозят наши деньги, тем более сейчас такая сумма не деньги, а копейки, уже там наверху поняли вошли в положение нищебродов разрешили снять аресты, а УкрСиббанк получив свободу действий выкручивает нам руки.Я считаю что в такое время искать лазейки в законе чтобы не вернуть эти копейки, которые нужны сейчас как никогда это просто преступление против своего народа.Может они за одно с Россией или просто бесчувственные, которые зарабатывают на горе простого и без того нищего народа.Берегитесь теперь бумеранга, нет ничего более постоянного, чем временное.Чувствую что все эти банки вместе со своими банкирами будут бежать быстрее от настоящего украинского народа, чем рашисты получившие от нас люлей.

Я хочу оплатить кредит моей сестры. Она сейчас выехала за границу. У меня и у нее нет реквизитов по которым необходимо оплачивать кредит. Ваша сотрудница Гоменюк Анжела Васильевна № 65329 вообще разговаривать со мной не захотела (мол я не клиент банка и кредит я не могу оплачивать). Я не пойму ваш банк не заинтересован в погашении кредита или у вас просто некомпетентные сотрудники? Прошу дать мне схему по которой я могу заплатить вам деньги на счет кредита моей сестры. И наказать и научить вашу сотрудницу как работать в интересах своего банка.

Я за такое не слышал! Считать проценты по кредитке, во время войны. Дай бог закончится — закрою, и выкину. И в отличии от моно и привата, нельзя было пользоваться кредиткой.

Відмовляються дозволити видаткові операції з арештованого рахунку, згідно постанови сума до стягнення 12 209, а на рахунку більше 50 000!!! Консультанти зовсім неадекватні і надають пояснення які самі й вигадують!!! Я призваний за мобілізацією, а вдома залишилась дружина з донькою без коштів на життя!!І це під час війни!!! Укрссіббанк не забувайте війна закінчиться, а репутація залишиться на завжди!!!

В такое кошмарное время, банк показывает ужасное отношение к клиентам. Никакой поддержки для счетов. Кридитный лимит использовать невозможно, заплатить ни за что даже своими личными средствами нельзя, оплату блокируют. Но при этом исправно снимают проценты. Карта — просто кусок пластика. Первое, что я сделаю, когда весь этот ад закончится — закрою свой договор в этой помойке.

Во время нападения России на Украину, в такое тяжёлое время для всех, банк не делает кредитные каникулы для своих клиентов, так и продолжает снимать проценты с тела кредита, лучше бы сделали обязательный платеж который уменьшал бы тело кредита, кому война, а кому дальше заработок в такое тяжёлое время.

Відповідно до статі 12 «Про правовий режим воєного стану» від 24.02.2022 номер 64 укрсиббанк банк не зняв арешт з моїх коштів

В стране война, а Укрсиб смс шлёт оплатите кредит. Как быть в такой ситуации их не интересует. Беспредел.

У меня на кредитном счету было 200 150 грн, из них 150 грн мои, 100 грн еще до войны я решил перекинуть на карту обратно. Сейчас я вижу что мне начисляют проценты. Хотя Вашими кредитными деньгами я не пользовался!

Пойдёт ли банк по пути других и сделает ли что-то для людей? Будет ли возможность пользоваться кредитными деньгами или нет?

14.02.2022 від державного виконавця банку було надіслане повідомлення про зняття арешту з пенсійного рахунку. Досі банк рахунок не розблокував. На всі звернення до банку відповідь одна: справа на розгляді. Підкажіть, хто з ваших співробітників погодиться сплатити відшкодування за моральні і матеріальні втрати через їх халатність, некомпетентність та відсутність людяності

Здравствуйте. Мне Укрсиббанк арестовал кредитную карту. При этом у меня на ней была задолженность в сумме 2650 грн. Банк не хочет чтобы я погашал эту задолженность и требует погашения задолженности перед исполнителем. Я буду оспаривать исполнительную надпись. О чем я заявил в банке. И написал что раз счет арестован то прекратить начисление процентов или чтобы я отдал долг банку. Банк специально не хочет забрать долг шантажируя меня начислением процентов. В чем я усматриваю ст. 355 УК. ПРИНУЖДЕНИЕ К ВЫПОЛНЕНИЮ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА СОВЕРШЕННОГО ГРУППОЙ ЛИЦ. В письме тоже написал. И зарегистрировал. Сказали обращаться куда хотите. Пусть прекратят начисление процентов и снимут уже незаконно начисленные. Также прошу применить санкции к лицам причастным к проведению этой аферы.

У меня есть такой опыт общения и решения вопроса в этом банке (Укрсиббанк):
В какой-то момент в мобильном приложении Укрсиббанка увидел отрицательный! баланс на своей дебетовой! карте… На горячей линии банка пояснили, что причиной является наложенный частным исполнителем арест на счета. После некоторого разбирательства я выяснил, что в данных исполнительного производства допущена ошибка, а именно: в документах ошибочно указан мои ИНН (т.е. ФИО, адреса и т. д. другого человека, а ИНН мой)… После попытки разъяснения ситуации на горячую линию, мне рекомендовали обратиться в отделение… Вооружившись оригиналами моих документов, а также документами по «ошибочному» производству (в том числе текстом постановы исполнителя и копии его письма в Укрсиббанк, в котором жирным выделены чужие ФИО и мой номер ИНН) пришёл в отделение банка… В банке выслушали, долго за дверью что-то выясняли и сделав копии с документов заверили, что отправят запрос в Киев, а уж там разберуться! … И вот сегодня, мне позвонили и сказали, что ничего сделать не могут (даже закрыть счёт) и мне все нужно решать с частным исполнителем (этим я тоже занимаюсь)… Т. е. когда я заключал договор с Укрсиббанком, я был человек с одними ФИО, а после явно ошибочного исполнительного производства я стал для банка человеком с другим ФИО… Слушать работники этого банка ничего не хотят, говорят, что у них все происходит автоматически и сравнить глазками они не могут…
И вот это, по-моему мнению, просто нежелание сотрудников банка решать вопрос (писать запросы и т. д.) — что и показывает отношение к клиенту… Вот такая история…
П.С.: Есть счета ещё в других 3 банках, и ни один из них, конечно возможно пока, ничего мне не блокировал…