Відгуки про Укргазбанк

Ужастный банк

Жека Клещёв 13 березня 2019, 14:48

Банк работает очень плохо. Очень часто просто невозможно дозвонится до самого банка. При отключении лимита снятия средств, лимит как говорят в банке сняли, но деньги по прежнему не снимаются. И этот их кредит снятия так же присутствует и в оплате безналичными. Отделений банка мало. Банкоматов тоже очень мало. И очень часто они либо сломаны либо без денег. При системе регистрации когда требуется пароль банка, можно прождать смс и с час времени, что парой заставляет повторять опирацию, за которую снимают 1грн. Или банк так пытается заработать, дуря своих клиентов или у них не работает нормально система рассылки.
Смс банкинг работает так же очень плохо. Смс о снятии или получении средств можно ждать тоже где то с час. Мобильное преложение на устройстве (apple) не работает. Та и собственного приложения или сервиса для переводов у них нет.
Либо через стороннее либо касса.
Работа отделений тоже не удобная. Работают они только в строго рабочее время. Обычному рабочему попасть в банк с их графиком очень проблематично.

Коментарі (1)

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

BazookaUA 12 березня 2019, 8:19

Відділення за адресою: Дніпро, вул. 93-ї Холодноярської Бригади (Челюскіна), 12

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения и охране в Днепре на ул. Воскресенской. Вчера мною был забыт бумажник на стойке кассы, вернувшись через час-мне его сотрудник охраны отдал в целости и сохранности.

Відповідь адміністратора

15 березня 2019, 18:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.03.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Обнаружено карту мошенника

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Viacheslav19 26 лютого 2019, 15:26

Обнаружено карту мошенника
К сожалению стал жертвой мошенничества с клиентом Вашего банка, по предварительной договоренности перевел средства на карту 5355075020712313 Белецкая Светлана тел номер 380689243883 после этого человек пропал на сообщения не отвечает телефон не отвечает.

Коментарі (2)

Первый опыт кредита

Ксения Ившина 26 лютого 2019, 0:17

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 82

Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в покупке квартиры в ипотеку.
Долго я решалась, но все же приняла решение. Посоветовали мне обратиться в Укргазбанк. Пришла в отделение на Саксаганского, 82.
Процесс покупки квартиры меня пугал: куча документов собрать, плюс сложная сделка (за счет тог, что часть денег в ипотеку). Но пугало все из за отсутствия опыта… да и услуги брокера я не использовала, так как нашла продавца на прямую. Посоветоваться особо не было с кем. И благодаря сотрудникам банка, все произошло быстро и без стресса для меня. Пока готовили документы для сделки, сотрудники банка консультировали меня… как, куда и зачем нужен тот или иной документ. Перед днем сделки меня так «колбасило»))), я по 100500 раз перезванивала Евгении и Виктору, все ли хорошо. И я безумно благодарна им за их терпение и разъяснениях по процессу который будет.
Большущее спасибо Евгении и Виктору. Теперь я понимаю, что «не так страшен волк как его малюют»:)) и это все благодаря вам!!!)))

Написати коментар

Жахливе обслуговування

loverin 19 лютого 2019, 11:11

Я би не писала поганий відгук лише через те, що годину не могли підключити активізувати) мою зарплатну картку, в результаті мою іменну яку я чекала тиждень викинули і видали мені саму звичайну. Буває різне. Але хамські випади зі сторони працівниці карткового відділу — це занадто. Вибачте мене, я не прошу бути до мене сильно доброзичливою чи посміхатися (як це роблять професіонали інших банків), але до клієнта не можна бурчати «нашо давати такий телефон на якому нема грошей?» «не могла поповнити свій мобільний спочатку?» чи голосно при клієнті возмущатися «задовбала ця міська рада!» (міська рада — їх корпоративний клієнт, і я там працюю, працівниці це було відомо!) Можливо для цього банку таке спілкування як у Олійник Аліси — в порядку речей, нажаль вимушена бути клієнтом через зарплатний проект, але додаткові послуги банку я б ніколи нікому не рекомендувала б. Єдиний + це зняття готівки в будь-якому банкоматі.

Коментарі (3)

відмова у обслуговуванні по айді-картці

Volodymyr Dozirtsiv 15 лютого 2019, 0:32

Співробітниця Банку відмовила у відкритті депозиту по пластиковому паспорту без довідки про приписку, так як паспорт без того папірця не дійсний.
Керівник відділення сказав, що Банк не має права підписувати з клієнтами договори без наявності тієї довідки.
Назвати закони, де вказані такі норми, вони відмовились (можливо, внутрішні розпорядження по банку). Наступну статтю вони бачили вперше в житті:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=46956376

Коментарі (2)

Мошеничество от сотрудников банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

33971551 12 лютого 2019, 19:35

пришла СМС от этого банка что есть заборгованисть от этого банка по Эко Карте. Карту никто не открывал, либо открыли и не сказали про ее.

нету связи с оператором по «калл-центру». Нифига нету.
Если у банка нету калла, то как предупредить про мошенничество???

Если она открыта, то заборгованисть за СМС информирование или открыли мошенники? В Апреле приходила СМС что Эко-карта ждет тебя. Но ее не забрали, это было видно как реклама.

Написати коментар

Сложности с закрытием счёта

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Djus 25 січня 2019, 16:40

Відділення за адресою: Київ, пр-т Леоніда Каденюка (Гагаріна Юрія), 6-А

Пользуюсь услугами Укргазбанка более 12 лет, из них 10 лет в одном отделении возле своего дома. Особых проблем не возникало, обслуживание удовлетворительное. Но сегодня попытался закрыть за ненадобностью карточный счёт в гривне. Оказалось, что поскольку счёт открывался в другом отделении (более 12 лет назад), то и закрыть его нужно в том же отделении. Как оказалось, это отделение переехало на другой конец города, и только на дорогу туда-назад нужно потратить 4 часа. А ещё нужно закрыть валютный счёт, уже не помню на каком отделении открывался. Ну да ладно, в пределах Киева всё это можно решить, потратив кучу времени. А как быть тем, кто открывал счета в другом городе?
Укргазбанк постоянно придумывает новые услуги. Например, открытие депозита по телефону. Но в то же время, решение простейших вопросов сильно усложнено.

Коментарі (1)

Укргазбанк украл ВСЮ ПЕНСИЮ

carasev 22 січня 2019, 22:52

Відділення за адресою: Черкаси, вул. Гоголя, 221

Сегодня 22 января на счет Укргазбанка мне была зачислена в сумме 1564грн. В течение двух часов она была полностью украдена путем списания с моего счета. На какие счета зачислена, не сообщается. Действия банка правомерны? Как жить пенсионеру месяц?

Коментарі (1)

Банкомат списал 1000 грн,но деньги не выдал

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Валентина Кошель 19 січня 2019, 6:51

Відділення за адресою: Одеса, вул. Італійська, 7

Снимали в банкомате 1000 грн, банкомат долго думал и выдал сообщение об ошибке, при этом пришло смс о списании денег. В контакт центре сказали -ждите, может вернут. Пошел 5 день деньги не вернули.Пришли в главное отделение г.Одессы на ул.Пушкинская, там нас «красиво » послали в отделение на ул.Канатная.Заявление не приняли.Проблему решить не могут. Вопрос почему в главном отделении в г, Одесса не могут принять заявление и решить проблему.Может надо сразу в НАЦ БАНК ИДТИ? Куда писать? Куда мне еще «пойти » чтобы нам вернули деньги?

Відповідь адміністратора

22 січня 2019, 19:51

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.01.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написати коментар

Мошейники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

patrik72 10 січня 2019, 22:08

МОШЕЙНИКИ На карту Укгазбанка 5355 0750 2675 8898 отправил деньги за запчасти на авто. На телефонные звонки не отвечают.Я учасник боевый д… инвалид машина очень нужна.Заявление в полицию написал. У нас такие законы что самый безнаказанный и крутой бизнес это мошейничество. Почта Укргазбанка не работает. На обращение на горячую линию посылают… в полицию. вместо того чтобы своя служба безопастости расследовала это… и заблакировало карту.Все всё по…

Написати коментар

жахливе обслуговування

nastya tokar 3 січня 2019, 17:17

Відділення за адресою: Закарпатська область, Виноградів, вул. Миру, 17

Ми з чоловіком часто навідуємося в Укргазбанк за отриманням переказу і там постійно якісь проблеми то не працює система, то немає валюти, то не пускают (закривають) за 1 годину (+ 1 година обіднньої перерви) до обідньої перерви. Персонал який обслуговує непривітний, грубий, не ввічливі при контакті.

Написати коментар

ни один банкомат не работает, мало того что всего 3 отделения...

Галина Максимова 3 січня 2019, 15:51

перед новым годом банкомат единственный в городе на Титова, перестал работать и сегодня уже 3 января до сих пор не работает. За снятие и просмотр баланса по карте (хоть и говорят в банке, что не берут комиссию) списываются деньги. Спрашивается, зачем нас переводили с Приватбанка? Решите положительно вопрос облуживания клиентов на должном уровне= потом переводите…

Написати коментар

Осторожно! Мошенники!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sapr 25 грудня 2018, 17:38

5355074020844333 Номер карты укргазбанка, мошенники утверждают, что это ощад. Оформлена, как они утверждают На Головко Татьяну Анатольевну.

Коментарі (1)

Осторожно мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Тетяна Рашевська 23 грудня 2018, 17:49

Карточка 5355074012474776 Кодинец Евгений мошенник. Промышляет на блаблакар

Написати коментар

крадуть гроші з рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Капука Капука 14 грудня 2018, 14:12

Відділення за адресою: Херсон, вул. Перекопська, 21

жахливі робітники банку, хамили мені за те, що я запитала чому в меня з рахунку списували кошті без мого відома, загальна сума
150грн., чому мене не повідомили, що буде зніматися плата за обслугованя рахунку. Щей дівчина Майстеренко Катерина відповіла мені «а почему банк вас должен „повідомити“( с сарказомом що я розмовляю українською мовою)?» можливо було вічливо мені розяснити чому такі дії були виконані банком, взагалом я їм повідомила ці дії не законі. Маючи диплом магістра с бухгалтерського обліку та аудити, банк зобовязаний вас повідомити про будья-які зміни щодо вашого рахунку, наприклад: зміна комісії, введеня або підключення будьяких платних послуг до рахунку, повідоміти за номером телефона чи письмовому вигляді! Але зрозуміло що за таку сумму не хто не буде судитись!

Виявляється що розмовляти українською мовою соромно в місті Херсоні? так невжеш я ж забула в державному банку потрібно знати лише російську мову!
в заголом жахливе відношеня до клієнта банку, з боку 3- х робітників, але на кассі дівчинка дуже вічливо дівчинка працювала с такого шоку не запамятала як її звати ( перша касса 14.12.2018)

не рекомендую цю установу, так як власно чула як жіночка розмовляла шепотом и говорила — як мы это проведем у нас нет копий паспортов, это же просто поручители?

Закрила рахунок!

Відповідь адміністратора

17 грудня 2018, 17:44

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 17.12.2018).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.

Написати коментар

Обмін валют

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

meag 12 грудня 2018, 10:47

Відділення за адресою: Рівненська область, Вараш (Кузнецовськ), майдан Незалежності, 8

Як лише курс продажу валют у банк стає вигіднішим, ніж у інших банках — валюту придбати неможливо. Хотілось би виправити цю ситуацію.

Написати коментар

о генерации пароля

Good Pitbikers 9 грудня 2018, 20:05

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 74

забыл я пароль от карточки, пришлось идти в банк расспрашивать что да как. мне объяснили все общедоступно, сделал как надо ( на номер отправить смс (стоимость которого 5 грн) с последними цифрами номера карточки ) отправил. жду уже более недели что придёт хоть что то оттуда — НОЛЬ.
на другие контакты отправляет все нормально ( в течении 30 секунд!!!!)

Коментарі (1)

Плохое ослуживание

Dyshkaqqq 6 грудня 2018, 23:12

Відділення за адресою: Київ, вул. Фролівська, 1/6

Хочу выразить недовольство по поводу роботы персонала Укргазбанка. В отделение №25 город Киев, работает светловолосая полноватая женщина, которая по-хамски и невежливо относится к клиентам, имени и фамилии женщины, к сожалению, не вспомню. Имела дело с оформлением и закрытием зарплатной карты в этом отделении. Женщина, которая занималась оформлением карты, вела себя высокомерно и невежливо, часто насмехалась. Второй раз, когда я пришла закрыть карту, не закончила процесс закрытия карты, пока я снимала деньги в кассе, оставила меня с документами, а сама куда-то ушла. Вместо нее ко мне обратилась другая женщина и все «доделала» за свою коллегу. Сложилось неприятное впечатление о банке, больше общаться в Укргазбанк не стану. Видимо банку не так уж нужны клиенты, если сотрудники так позволяют себе обращаться с клиентами. Руководство Укргазбанка, обратите внимание на роботу своих сотрудников.

Написати коментар

Банк оправдывает статус гос банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vetaliyon 30 листопада 2018, 16:37

Відділення за адресою: Херсонська область, Нова Каховка, пр-т Дніпровський, 19

Размещал в Укргазбнке депозиты. Валюта -дол… Сумма свыше 200 тыс. Сначала о плюсах. Результат оправдал ожидания. Почувствовал надежность госбанка (в период начала введения военного положения банк вернул один из депозитов без заминок). Ранее так же возвращал все своевременно в необходимой валюте. Ставки в валюте выше других гос банков и банков с иностранным капиталом. Сотрудники приветливые. Начальник в порядке (коммуникабельный, тактичный, умеет слушать и слышать). Из недостатков: в отделении одна касса, что периодически создает очереди. Далеко не всегда есть валюта для продажи в необходимы объемах.
В целом впечатления такие(по пятибальной системе):
1.Надежность -5 баллов
2.Скорость обслуживания-4 балла
3.Отношение к клиенту -5 баллов
4. Уровень электронных технологий в банке-3 балла (по отношению к Приват 24)

Відповідь адміністратора

5 грудня 2018, 18:42

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.12.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (5)