Відгуки про Сенс Банк

Благодарность за помощь)

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Katty1995 9 листопада 2021, 15:06

Відділення за адресою: Суми, вул. Харківська, 2/1

Благодарю за быстрое решение проблемы с картой 🥰

Відповідь банку

9 листопада 2021, 15:16

Дуже дякуємо за ваш відгук!

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 19:05

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Помогли решить вопрос с рассрочкой

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Lbeznoschenko 9 листопада 2021, 14:54

Хочу выразить благодарность сотруднику по обслуживанию карт Давыденко Наталье. Помогла решить вопрос по рассрочке. Буквально за две минуты все решилось. Очень приятно обращаться к таким специалистам. Большое спасибо.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 15:14

Дуже дякуємо за зворотній зв'язок! Обов'язково передамо Наталії вашу подяку :)

Написати коментар

Подяка за якісний супровід

TAKIT 9 листопада 2021, 14:48

Величезна подяка Кристине Усаченко за витрачені півтори години часу на успішне та компетентне вирішення мого питання.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 15:12

Дуже раді, що ваше питання було вирішено :) Обов'язково передамо вашу подяку!

Відповідь адміністратора

9 листопада 2021, 15:40

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 09.11.2021).
Користувач надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Оксана Самойленко

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

snizhana23 9 листопада 2021, 11:31

Дякую за швидку та оперативну роботу, все чудово!

Відповідь банку

9 листопада 2021, 12:56

Дякуємо за ваш відгук, звертайтесь!

Написати коментар

Приятно удивлена

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

tatyanab85 9 листопада 2021, 7:19

Спасибо Дарье Иванухе (Call centre). Такие сотрудники меняют впечатление о Банке в лучшую сторону.

Відповідь банку

9 листопада 2021, 8:12

Дуже раді, що вам сподобався сервіс в нашому банку) Будемо раді бачити вас у нас знову 😊

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:09

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

решение проблемы с картой

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

sauko 8 листопада 2021, 23:09

большое спасибо Сергею Крылову за быстрое решение проблемы и приятную атмосферу во время общения в позднее время суток!

Відповідь банку

8 листопада 2021, 23:26

Дуже раді, що вам сподобалося! Працюємо для вас 24/7/365, дякуємо за відгук 😊

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:08

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

380684221558 8 листопада 2021, 21:59

Спасибо оператору Нехай Никита за быструю и професиональную работу, в оказании поддержки, которую получила при обращении в онлайн сервис.

Відповідь банку

8 листопада 2021, 22:03

Дуже вдячні за ваш відгук 🤗

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:08

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Сотрудник банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mariellind 8 листопада 2021, 20:19

Этот отзыв адресован не к самому банку, а лишь к некоторым его порядочным сотрудникам. В сторону банка я по понятным причинам высказываться не буду, но хотелось бы отметить, что ещё остались приветливые, ответственные и компетентные люди. В частности Ирина Пухова которая помогала мне в решении моего вопроса. Наверное единственный человек, которая отвечала мне так быстро, как только могла. Очень яркие и приятные эмоции остались после общения с ней. Чего к сожалению не могу сказать о неком другом большинстве людей которые работают в Альфа Банке.

Відповідь банку

8 листопада 2021, 20:24

Дуже дякуємо за ваш відгук! Також хотіли б вирішити ваші проблеми, які виникли під час роботи з банком, напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваші ПІБ, номер телефону і що сталося

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:08

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Прекрасный сотрудник !

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Yulya1996 8 листопада 2021, 19:37

Спасибо Латун Евгению за помощь, отзывчивость в решении моих вопросов. Очень вежливый, грамотный сотрудник.

Відповідь банку

8 листопада 2021, 19:41

Дуже вдячні за ваш відгук! Раді, що вам сподобалося :)

Написати коментар

Спасибо Евгению Латун

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ekaterina20203 8 листопада 2021, 18:09

Хочу сказать огромное спасибо Евгению Латун, за помощь в онлайн консультации.
Быстро, качественно, и доступно все было рассказано.
Спасибо вам огромное.👌

Відповідь банку

8 листопада 2021, 18:37

Дякуємо, дуже дякуємо за ваш відгук, приємно отримувати подяки))

Відповідь адміністратора

10 листопада 2021, 9:18

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 10.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Давиденко Наталья

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ostawko 8 листопада 2021, 16:45

Спасибо за помощь в решении вопроса, быстро и качественно.

Відповідь банку

8 листопада 2021, 16:57

Дякуємо за ваш відгук, звертайтесь.

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:07

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Благодарю Івануху Дар’ю

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

adamenkomila 8 листопада 2021, 16:16

Велика подяка співробітнику Івануха Дар’я за гарну консультацію з питання кредитування

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:06

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

Благодарность

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nsereda 8 листопада 2021, 15:15

Спасибо сотруднику он лайн поддержки Роману Алексаха за качественную помощь очень корректно эффективно решил мою проблему

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:05

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

підтримка клієнтів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yboshko 8 листопада 2021, 14:28

Щиро дякую Олені Дуденюк за увагу в спілкуванні стосовно роботи додатку та кваліфіковану допомогу

Відповідь банку

8 листопада 2021, 14:35

Дуже вдячні вам за ваш відгук 😊 Раді, що ваше питання в чаті було вирішене. Обов'язково передамо вашу подяку Олені 😉

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 18:04

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Повернення балів мандривника.

asuhovaukrnet 8 листопада 2021, 14:17

Останнім часом не можу повернути бонуси по програмі «Бали мандрівника», згідно ПРАВИЛ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ «АЛЬФА TRAVEL». Перше звернення з цього питання залишила в чаті 17 жовтня, отримала відповідь, що це технічна проблема і вона вирішується, обіцяли вирішити на наступному тижні, потім ще раз 29 жовтня знову обіцяли вирішити на наступному тижні і так декілька разів. Сьогодні вже 8 листопада, а питання так і не вирішено. Дуже шкода, що ні в чаті, а ні на гарачій лінії мені так і не надали конкретну відповідь, як довго будуть тривати ці технічні проблеми і взагалі я зможу скористатися своїм правом повернення балів. :(

Написати коментар

Дякую за кваліфіковану поміч

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Jocker 8 листопада 2021, 13:41

Дякую працівнику on-line підтримки Тетяні Галенок за кваліфіковану поміч при зміні пакету послуг! Було приємно спілкуватися і проблему вирішили!

Відповідь банку

8 листопада 2021, 14:24

Дуже вдячні за ваш відгук 😊 Раді, що ваше питання в чаті було вирішене. Обов'язково передамо вашу подяку Тетяні 😉

Відповідь адміністратора

11 листопада 2021, 13:50

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Super Sence проблема с подтверждением платежа

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

zig4free 8 листопада 2021, 12:19

В новом приложении можно по ошибке подтвердить платеж, даже не прочитав информацию про тарифы и комиссии платежа.
При платежах по реквизитам, после ввода суммы платежа, достаточно 2 раза нажать по кнопке, вы не успеете увидеть информацию о комиссии и другие детали платежа перед его подтверждением…

Відповідь банку

8 листопада 2021, 12:33

Дякуємо за зворотній зв’язок. Після вводу суми переказу відбувається прорахунок комісії, в додатку це відображається у вигляді кола знизу екрану, яке крутиться. Якщо не дочекатись прорахунку суми і підтвердити платіж, то розмір комісії вам не відобразиться. Рекомендуємо трішки зачекати, поки суми платежу та комісії будуть оброблені додатком, щоб ви мали змогу переглянути цю інформацію.

Коментарі (3)

Навязчивая реклама в приложении интернет банкинга.

Проблема вирішена

VadimAsia 8 листопада 2021, 10:08

Появилась реклама личном кабинете интернет банкинга Sense SuperApp. По словам тех поддержки убрать эту рекламу нельзя.
С учетом, что и само приложение это «Щось пошло не так» впечатление крайне негативное.
Хочу чтобы мне перестали присылать рекламу в личный кабинет банковского приложения. Не для этого оно существует.

Відповідь банку

8 листопада 2021, 11:11

Зараз прибрати ярлик з Монатіком дійсно неможливо, але в найблжичому оновленні зробимо таку можливість. Суть ціїє реклами це онлайн подія на честь дня народження додатку Sense SuperApp. Розуміємо, що у всіх різні смаки та зробимо висновки із цієї ситуації, щоб використання додатку було зручним для вас та приносило тільки позитивні емоції. Приносимо вибачення за дану незручність :(

Коментарі (2)

Подяка за допомогу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Starosta67 8 листопада 2021, 9:23

Дякую Оксані Самойленко за високий рівень обслуговування!

Відповідь банку

8 листопада 2021, 9:26

Дуже дякуємо за зворотній зв`язок! Обов`язково передамо Оксані вашу подяку :)

Написати коментар

Благодарность Сергею Шумяку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

OlenaLysova 8 листопада 2021, 0:29

Спасибо огромное за помощь Сергею Шумяку, помог разобраться быстро и четко.

Відповідь банку

8 листопада 2021, 8:18

Дякуємо! Обов`язково передамо Сергію вашу подяку :)

Відповідь адміністратора

10 листопада 2021, 9:16

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 10.11.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар