Відгуки про Сенс Банк

24−25.03 подали заявку у додатку дія, виплати прийшли вмем на підприємстві, крім мене, тільки у мене Альфа банк

Банк эпохи динозавров. Клиенты банка для них — мамонты. Никакого уважения к украинцам.

23 марта была подана заявка на получении 6500 грн.
Ждала 10 рабочих дней даже как оказывается больше!
Банк всем успешно отвечает что денег от министерства економики не поступало на поддержку 6500!!! НО больше 30 млрд или млн было отправлено 4 апреля на поддержку украинцев!
Сегодня уже 11 апреля! Вы считаете что деньги идут в течении 7 дней на банковские счета??? Позорище, а не банк! Держут всех за идиотов. Отправляют писать в дию «Дия приостановила финансирование» вы вообще в курсе что дия не финансирует? Это ужасный банк, и после последних событий я больше никогда не открою тут карту как и весь мой круг знакомых! Так же я напишу жалобы куда только можно! ЛЮДИ ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ

Как можно закрывать все отделения и держать пустыми все банкоматы в оккупированном городе, где остатки продуктов можно купить только на рынке за НАЛИЧКУ??? Я и мои сотрудники, которые выбрали Ваш Банк для получения зарплаты, сейчас остались без возможности получать свои деньги для существования и хоть какой жизни. Другие банки почему-то работают, но мы не их Клиенты, нам максимум 1000 с банкомата простояв пару дней в очереди. Это не по человечески с Вашей стороны! Война закончится, но Клиентов Вы не вернете после такого нечеловеческого отношения!

Такие банки как Приват, Ощад и т. д. получили финансирование и вовремя выплачивают людям е-поддержку на 6500, а ваш ждёт какого то чудесного финансирования. 25.03 успешно оформленная заявка, Дия пишет что средства уже на счёте в банке, возникает вопрос где деньги? И не надо рассказывать мифы о финансировании банка, есть закон, 10 рабочих дней, сегодня уже 11 рабочий день, ГДЕ ДЕНЬГИ??! Вы зарплаты получаете вовремя, финансирования не ждёте? Так и нам, переведите наши деньги!!! Я думаю НБУ будет очень интересно, если мы все обратимся туда по этому вопросу и вашему банку!!!

Я писала вже про те що не отримала по зафіксованому зверненню в Дію допомогу 6500. Альфа банк назабео відповідає що проблема вирішена — але вона не вирішена! Чекаю пояснень від Альфа банку і кошти гарантовані державою!

Доброго дня! Подав заявку на виплату мені 6500 грн.В Дії прийшло повідомлення, очікуйте виплати 10 днів.Вже пройшло на багато більше ніж 10 днів, виплати немає.Всі хто подав заявку з карток інших банків, вже давно отримали кошти.Альфа банк не виплачує.Чому?

Заявка на отримання коштів була подана ще 24.03… До сьогоднішнього дня так і не прийшли. Коли будуть виплати? Чому немає інформації про затримку коштів, та хоча б орієнтовних дат майбутніх зарахувань?

Добрий вечір! Пройшло уже більше 10 робочих днів, а гроші е-підтримки так і не приходять?
Куди звернутися і кому жалуватися?

Доброго дня, заявка на е-Підтримка була подана 23.03.2022, сьогоднi 9,04 а грошей немає

18.03 був оформлений євровий переказ на моє імя, платіж точно відправився, а співробітники його не можуть знайти, а зараз взагалі іггорують на всіх каналах вде тиждень.

Подавала заявку 25.03.22, вона була прийнята, проте кошти так і не надійшли

Доброго дня, заявка на е-Підтримка була подана 23.03.2022, уже пройшло більше 10 днів, а зачислення грошей немає

потратил кучу времени, но так ничего и не получилось. я понимаю что сейчас война, но откровенно говоря поддержка и до войны была так себе. все вопросы решал через своего менеджера, но сейчас она в отпуске поэтому вынужден был столкнуться с поддержкой.
по итогу. какое-то время я звонил по телефону поддержки, но дозвониться было практически нереально. дозвонился один раз, но качество связи было такое что ничего не смог понять.
далее. уже когда я выехал за границу попробовал еще раз. через онлайн поддержку — там тоже никто ничего. потом в телеграмме удалось заказать обратный звонок (ждал его 40 минут) но оператор не смог понять мой вопрос и мне позвонили не из того отдела, потом я висел на линии в ожидании нужного отдела, а я на минуточку в роуминге. дождался — объяснил проблему. мне начинают запрягать, а попробуйте другой браузер, а почистите кэш браузера, а перезагрузите комп. как будто бы этим должен я заниматься, а не отдел разработки. потом начались вопросы за валютную выручку на чем у меня деньги в роуминге-то и вышли.
пополнил счет пишу снова в телеграмм. отвечают через час мол хотите еще подождать звонка? я говорю им да вы охренели что ли я целый день что ли должен этим заниматься у меня свои дела есть. вот говорю такая проблема вы давайте сами там решите у себя кто за эту проблему отвечает и уже тогда пишите-уточняйте. ну и все на этом все закончилось.
через пару дней я написал уже текстовое сообщение о проблеме с прикрепленным скриншотом.
в ответ мне приходит письмо с текстом:
Альфа-Банк вітає вас 🙂.
Натисніть на посилання, щоб створити обліковий запис на порталі підтримки клієнтів. Тут ви зможете знайти відповіді на багато питань через зручний контекстний пошук і завжди мати доступ до історії звернень в чат.
мне не нужны блин ответы на много вопросов особенно с какими-то чертовыми регистрациями мне нужен ответ на мой вопрос

Находясь за пределами Украины банк поставил меня в тяжёлое положение. 24 февраля были обнулены лимиты по всем моим кредитным картам. Я не смог даже расплатиться в магазине, не говоря уже о авиабилетах.
По дебетным картам в приложении Sense и my Alfa bank были отключены функции управления дневными лимитами.
И наконец, банк конфисковал 6500 со счета e підтримки. UA273003460000026204909914770
Уже прошло три недели. Я обращался в поддержку дія и мне ответили, что мои данные отправили банку. Также в Министерстве финансов подтвердили, что отправили финансирование банку для зачисления средств.
В других банках уже средства были всем зачислены.
Я являюсь клиентом банка с 2010 года с отличной кредитной историей. За все время не было прострочек по кредитам.
Скорее всего, Альфа банк является неплатежеспособным де факто если обнуляет лимиты даже по дебетным картам и ворует 6500, которые государство выдало для поддержки.
Я всегда был лоялен к альфабанку и рекомендовал его, но… результат на лицо

23.03 была отправлена заявка на выплату 6500 выплата должна осуществляться в течении 10 дней
Сейчас 8.04
Получаеться ли что Альфа банк не торопиться выплачивать клиентам деньги которые перечисляло государство?
И когда ждать !?

В воскресенье утром 03/04/22 обнаружил, что с моего карточного счета было списано 14555 грн за услуги, к-ми никогда не пользовался (в час ночи, при том чтобы оплатить коммунальные в 200 грн мне нужно ввести код подтверждения из смс, а тут списали 14.5 тыс и нормально). Обратился в чат, сказали что откроют запит и заблокировали карту, скинули форму что нужно обратиться в киберполицию и предоставить выписку из единого реестра досудебных расследований в банк, чтобы вернуть деньги… предоставить в банк ее нужно в течении 5 рабочих дней. подал заявление в полицию в тот же день, 05/04/22 получил выписку и пришел в банк, заполнил форму звернення и предоставил выписку, сказали что в течении 3 дней будет решение по моему зверненню #26414, решения до сих пор нет… В чате сегодня уже написали что ждите решения в течении 30 дней …
Прошу дать мне ответ на вопросы:
1) Когда мне вернут мои деньги?
2) Как возможно без подтверждения смс списать с счета такую сумму денег и как банк такие транзакции пропускает?
3) Почему так долго решаются вопросы и почему сотрудники банка дают разные сроки по их решению?

Жду ответы

Альфа банк, мабуть, не розуміє, що піде слідом за російським кораблем?

У березні та квітні двічі списалось Рко по 60 грн.Я вже про нього забув і тут на тобі.Мало того, що кредитних канікул немає, зменшили ліміт так ще й це.

Сначала банк незаконно заблокировал карты и депозиты неделю бегал писал депозит закончился уже, но он был заблокирован не было доступа к деньгам, пришлось одалживать деньги под проценты, наконец банк разблокировал депозит деньги поступили на карту, так банк мало того что после окончания депозита пользовался моими деньгами я не имел к ним доступа Он даже за тот срок когда пролежал депозит не выплатил проценты.На карту поступило только тело депозита без процентов. Банк тем самым нарушил условия договора по которому он обязан выплатить сумму депозита и проценты по окончании депозита. А вообще банк уважающий свою репутацию должен был бы начислить за 8 дней которые я не имел доступа к деньгам хотя бы по процентной ставке той что в договоре по депозиту. Но это относится к банку соблюдающиму законы Украины ценящий свою репутацию и своих клиентов, вкладчиков, но к сожалению альфа-банк к таким не относится. Люди Задумайтесь 100 раз прежде чем связываться с этим банком и доверять ему свои деньги.