Мінфін - Курси валют України

Встановити

Плохая работа поддержки и сотрудников банка

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Віктор соловьюк 27 квітня 2022, 1:29
Відділення за адресою: Ужгород, вул. Духновича, 2
Я, 18 квітня хотів купити в одній ігрі донат, ввів на сайті номер картки, дата закінчення та cvv, через 1 секунду на сайті пише що операція не прошла, і через пару секунд гроші з картки списуються, і товар я не отримав, після цього я написав в підтримку сайту, но вона не працювала ніяк, тому я написав в банк, оператор Віталій Лютко, написав що для повернення коштів потрібно звернутися в підтримку магазину, я йому написав що ніяк і він написав що потрібно писати у відділенні письмовий запит в банк, коли я напишу запит банк буде зв’язуватись з ресурсом, а дальше як повезе. Через пару днів я прийшов у відділення писати тот самий письмовий запит, дали бумажку і сказали написати що случилось, і при цьому нічого іншого представляти не потрібно було. Вчора, я написав у підтримку і потрапив до оператора «Кобища Надії Олександріївни», я у неї спитався чи мій письмовий запит зареєстровано, вона написала що «запит зафіксовано, для його розгляду будь-ласка напишіть заяву-претезнію держателя картки та надати підтверждуючи документи про не отримання товару у відділення, я у неї спитався опять які потрібно для цього документи, і вона опять написала що для його розгляду будь-ласка напишіть заяву-претезнію держателя картки та надати підтверждуючи документи про не отримання товару, скріна історії платежів у ігрі я не бачу «смысла предоставлять» тому що там пусто.
До питання у мене декілька питаннь: 1. Чому 1 оператор сказав писати претезнію «по картці через некоретктну операцію в чужих терміналах/банкоматів та інтернет-ресурсах» а у відділенні дали мені «бланк для письмового звернення в банк», хоча оператор казав писати по першому. 2. Чому у інших банків наприклад «Приват, А-Банк та моно» достатньо написати в підтримку написати що трапилось, а у Альфа-Банку писати претезнію у відділенні

Коментарі - 11

+
+15
1976ANDREI
1976ANDREI
27 квітня 2022, 7:03
#
Большинство сотрудников не соответствуют занимаемой должности.
+
0
ybloko
ybloko
27 квітня 2022, 13:09
#
А вы вообще некомпетентны чтобы давать оценку кому бы то ни было
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
27 квітня 2022, 14:10
#
Чтобы высказывать оценочные суждения
не обязательно иметь соответствующие
уровни компетенции.

Это форум, а не кадровое агентство.
+
0
ybloko
ybloko
27 квітня 2022, 17:32
#
Тогда это не является оценочным суждением, а балабольством недалёкого
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
27 квітня 2022, 18:27
#
ybloko

В Украине пока ещё демократия и вы можете высказывать
свою точку зрения не зависимо, соответствует она
реальной действительности или нет.

Читая ваши комментарии на Минфине, вижу что вы оторваны
от реальной жизни и витаете в в облаках сплетен и слухов,
в том числе и в части того же Альфа-банка Украина.


+
0
ybloko
ybloko
6 травня 2022, 0:59
#
А я вижу тоже самое, читая ваши комментарии
Не такой уж вы и умный, каким хотите казаться
Ошибаетесь частенько, и пишете неверную информацию 🤥 Уж касаемо тарифов альфы, так точно
Вот Жминя тот умный, правда давненько не появлялся
Как там примат банк поживает?
По поводу слухов, вам нет равных
Вы прям эксперт, конкуренции со стороны Андре1876 не боитесь😉
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
6 травня 2022, 10:44
#
За меня не переживайте,
а вот за Альфа-банк Украина стоит…
+
0
Ans
Ans
11 липня 2022, 15:25
#
Клиент выбирает банк и клиент из него уходит. Нужно посмотреть по количеству пришедших за период людей и ушедших чтобы понимать насколько банк реально приятен. Говорит не только количество депозитов и РКО, но и количество клиентов
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
27 квітня 2022, 7:34
#
«Чому у інших банків наприклад „Приват, А-Банк та моно“
достатньо написати в підтримку»

Ну так і обслуговувайся в цих банках, навіщо
відкривати рахунок у банку з россійським
акціонерним капіталом та ще у час, коли
РФ веде війну проти України…

Невже воно того варте…
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
27 квітня 2022, 9:56
#
Це не той рівень допомоги, який повинні отримувати наші клієнти у складних ситуаціях. Напишіть нам в приватні повідомлення, допоможемо вирішити питання і перевіримо консультацію співробітників.
+
0
Ans
Ans
11 липня 2022, 15:23
#
Тоже с толкнулся с колл центром уровня сам виноват. . но уверен придет время и они научатся тоже общению с клиентами
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.5 44.25
USD 41.1 41.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.5 44.25
USD 41.1 41.65
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Плохая работа поддержки и сотрудников банка