Сенс Банк
Долгое обслуживание в чате
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
С марта пользовалась услугами банка и всегда отвечали быстро. Вчера обратилась в чат для закрытия карты и ответили мне спустя 4.5 часа. Ребят, Вы серьезно? У вас не такие огромные масштабы по сравнению с Приватом, чтобы по 4.5 часа подключаться к диалогу. Опции закрыть карту в приложении нет, увы, чтобы обойтись без помощи сотрудника. Разочарована. Обратилась повторно и высказала на вчерашние смс свое негодование, тк за чат и забыла, а оповещений из приложения нет о том, что получен ответ. Никаких извинений от представителя банка не услышала. Коротко ответили по вопросу закрытия карты без каких-либо попыток отработать возражения и подали заявку. Видно, как банк дорожит клиентами
Відповідь банку
12 січня 2022, 12:38
Вчора була величезна кількість звернень і клієнти отримували відповідь набагато довше ніж зазвичай. Нам дуже прикро що виникла така ситуація і ми приносимо за неї вибачення. Повідомлення про відповідь в додатку надходить, якщо в додатку дозволене отримання пуш повідомлень. Без цього довзволу повідомлення від додатку не надходять. Щоб їх підключити потрібно натиснути в додатку на кнопку профілю, потім активувати бігунок біля строки Push-cповіщення. Додатково написали вам у особисті повідомлення.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 45.15 | 45.7 |
| USD | 41.35 | 41.75 |
| Всі курси банку | ||
