Мінфін - Курси валют України

Встановити

Супер обслуговування оператором банку.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Lana1717 27 серпня 2021, 10:21
В мене виникла проблема входу в інтернет банкінг, зателефонувала на гарячу лінію, оператор відповів одразу, вислухав проблему, скоректував що до вирішення, все пояснив крок за кроком, терпляче, ввічливо і уважно відповів на всі мої запитання, допоміг розібратись в роботі нового додатку, в послугах банку, які я маю можливість використати на мою користь, такі як бонусні програми і т д… Хочу подякувати банку за таке професійне і гарне обслуговування, і хотіла б відмітити роботу оператора 41638 Дениса. Дуже рекомендую Альфа банк, як надійний, по кредитним програмам вигідний, з приємним обслуговуванням.
Сенс Банк
Відповідь банку
27 серпня 2021, 12:49
Дуже дякуємо за відгук! Обов'язково передамо вашу подяку Денису та керівництву :) Сподіваємось, що кожне ваше звернення в Контакт-Центр залишить лише приємні враження!

Коментарі - 4

+
0
kingcity
kingcity
27 серпня 2021, 10:30
#
У мене теж складається враження, що робота їхньої служби підтримки в останній час відчутно покращилась.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
27 серпня 2021, 11:03
#
Из-за незначительного, но реального оттока клиентов из Альфа-банка, у операторов горячей линии недавно увеличены лимиты времени, которые они могут тратить на обслуживание одного клиента.
Да и уровень знаний у оставшихся клиентов подупал, если надо объяснять по пол-часа в какие пимпочки тыкать пальцем на экране смартфона…

Статистика — вещь упрямая…
https://minfin.com.ua/2021/08/25/70432466/
+
0
kingcity
kingcity
27 серпня 2021, 13:13
#
Qwerty, я не буду сперечатися про причини, чи будувати якісь гіпотези. Нещодавно мені довелось звернутись на їхню лінію підтримки по дрібному питанню. Перед тим останній раз звертався напевне років півтора назад. Може й більше. Порівняти рівень кваліфікації і спілкування зараз і тоді - небо і земля. Хоча я, як клієнт, яким був, таким і лишився. Можливо, мені просто пощастило…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
27 серпня 2021, 13:26
#
Конечно не стоит спорить, ведь за шесть лет даже маленького ребёнка
можно с нуля научить читать, писать и даже выучить таблицу умножения.
А взрослые 18+ сотрудники горячей линии,
да за шесть лет, тем более могут научиться всему,
что от них требует менеджмент банка…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.3 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44
USD 41.3 41.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Супер обслуговування оператором банку.