Відгуки про Сенс Банк

Я продавав собі на рахунок криптовалюту для її подальшого використання.

Після чого на наступний день мені не вдається зайти в акаунт. Я звоню в банк, дізнаюся все і надаю:
Всі виписки людей які кидали мені гроші і ордери з біржі
Декларацію ФОП (річну та за перший квартал цього року)
Випписку з самої біржі про рух коштів

В результаті мені блокують рахунок, НЕ ПОЯСНЮЮЧИ ПРИЧИНУ

Суму на яку я поповнив рахунок — була меньше, ніж моя щомісячна заробітня плата як ФОП. Це просто неприпустимо!

Я вимагаю втручання в цей безлад і розблокування рахунку!

2 доби (це те що я зіткнувся) — не можливо було продати облігації.
Після продажу — зарахували кошти на кредитну картку Ред, оскільки іншої картки відкрито не було. Т.т. цілеспрямовано зарахували мої власні кошти на картку, з якої сняти можна лише з 4% комісії. Сума від продажу облігацій 100 000+, кредитний ліміт картки 5 000 грн. Цікаво що в них там нічого не «йокнуло». Я навіть не в курсі про тарифи цієї картки, бо вона в мене не основна.
Коли перевів гроші на основну — зняли 4000+ грн.
Просив повернути комісію, враховуючи що це було зроблено випадково — відмовились, оскільки все згідно з тарифами карти. Тепер у мене на кредитній карті мінус 4007 грн… Цікаво, що б вони зписали, якби в мене був ліміт в 500 грн?
Не відомо за що вони взяли гроші, бо я не використовував кредитний ліміт. Т.т. взяли гроші за те, що я викристовував операції зі своїми грошима. Точно шахрайська схема.
Не раджу зв’язуватись з банком.

2 тиждні тому NVDA розділили свої акції на 10 частин, тому їх вартість знизилася у десятеро, а кількість відповідно у десятеро збільшилася. Мобільний додаток Сенс все ще не спроможний відобразити реальну кількість акцій після спліту, тому фактичне значення у розділі «мої кошти» відображає суму на 2 мільони меньшу, ніж насправді має бути.
У підтримку вже звертався, кажуть що «докладають усих зусиль»…

Ужасное отношение к клиенту, на звонки не отвечают, а в чатах нет времени и каждый раз в чате пишут нет времени на ответ Мало того начали снимать с зарплатой карточки комиссию.хотя до 18.06.ничего подобного небыло

Давно родиною є клієнтами банку. Оформляв купівлю $ ОВГЗ. Кошти з рахунку зписали, але ОВГЗ так і не купили. Зараз ні коштів, ні цінних бумаг. В чаті підтримки до оператора не достукатися, завжди відповідає робот стандартним текстом.
Другий день банк не функціонує, як треба.

С самого утра 17 июня 2024 года не могу отправить платежки (с расчетного счета юр лица) на оплату. Ни с компьютера, ни с мобильного приложения в телефоне. «Горячая линия» банка вначале просила проверить оператора связи, который якобы не доставляют СМС сообщения для идентификации пользователя. Проверили — с двух разных номеров СМС приходят. Затем «перезагрузить компьютер» — тоже не помогло. Затем поменять браузер, в котором используется клиент банк. При попытке отправить платежку с мобильного приложения на телефоне выдает сообщение «ошибка отправления» Предлагали подождать часик, типа все исправят. А спустя два часа при наборе «горячей линии» выдает автомат сообщение «мы знаем вашу проблему, работаем над ее решением». Когда с 10 раза дозвонился (уже 15 часов дня), сказали ничем помочь не могут. Убрать двухуровневую проверку для отправки платежей не могут, как оплатить немаленькую платежку за электроэнергию (не домашнее потребление!!!) не знают. В результате грозит остановка производства из-за отсутствия оплаты. Деньги, по сути, заморожены на счету… Верните бумажные платежки, если не можете настроить электронную работу клиент банка

Батьки обслуговуються на цьому відділенні, я була здивована на скільки злагоджено та швидко працюють менеджери, багато питань можна вирішити онлайн або по телефону з особистим менеджером, рівень обслуговування дуже порадував дякую!

Дуже сподобалось відділення, все чітко та швидко. Валюта була у наявності

Друзі, користуюсь банком давно. В цілому подобається.
Підкажіть, чи є можливість закрити прострочений борг на вигідних умовах?
Наприклад закрити кредит за якийсь умовний невеликий відсоток.
Хто з таким стикався, як це зробити?

Дякую Дар'ї з відео чату за якісну співпрацю, доброзичливість, професіоналізм та оперативність у рішенні мого питання. Через технічну помилку банка мені були нараховані зайві відсотки по розстрочці. Питання було вирішено швидко. Були запропоновані варіанти
рішення. Відсотки банк компенсував. А як вибачення за незручності від банку я одержала бонуси до Cash’U’club.

Не рекомендую брати саме готівку в цьому банку !(За інші продукти банку мовчу) По перше можна влетіть на шалені комісії, не путайте з % по кредиту що місяця! Одразу до діла і «вишенька на торті» яка сталася зі мною.Якщо Ви кладите ВЛАСНУ готівку на карту «ред"і з неї гасите кредит — КОМІСІЯ!!! (Якщо з іншого банку гасите на кредитний рахунок не така велика комісія) Але!!! Ще «смаколик» навіть якщо ви закриєте кредит/кредитну картку, через пару місяців Вам може прийти смс про «заборгованість» тому що там може якась комісія не досписатись, (хоча з оператором спілкувалась в день подачі на закриття карти і все було добре.)це я побачила випадково тому що таке смс приходить в додатку! А якщо його видалити і людина не буде знати? Навіть не телефонують! Так от, вирішуйте самі, але моя думка — ніколи не брати готівку в сенс банк!!!

У тарифах картки Cameleon, вказано про безкоштовні перекази з картки на картку в ліміті 20000грн у застосунку Sense. Та чомусь в мене за переказ з картки Хамелеон на картку іншого банку на суму 2771 нарахували комісію 79,92. Переказ був у застосунку в межах ліміту, тим паче комісія 1% +5грн це 32,77 а не 79,92!!!
Що ще дивніше, що цю комісію нарахували після закриття картки. Відмова в закритті рахунку через заборгованість.
При зверненні до чату, запевнили що все за правилами. Жодного рішення, крім сплати заборгованості! Але за що? Так як в підтримці жодної користі, сподіваюсь на моє звернення відреагують тут.

Хочу подякувати Близнюка Ярослава зі служби підтримки Банка на цьому сайті за допомогу у розблокуванні карток та вирішенні суміжних питань в режимі онлайн. Заощадив багато часу мені.

Досвід спілкування з багатьма банками. В цьому банку — адекватний фінмоніторинг, нормальний софт додатку, без комісії переводи по айбану.
Але головне для мене — нормальний та адекватний фінмонітоинг: для підтвердження джерела подав договір купівлі-продажу нерухомості і протягом 5 днів банк підтвердив для мене ліміт по грошам.
Як приклад неадекватний фін моніторинг спонсора терористичної московії — Райфайзен банку вимагав не тільки документи про походження (договір продажу), але доказ що гроші отримав на рахунок. Потім йому це було замало і далі хотів робити фінмоніторинг інших банків і всім виписки всіх банків.

Відправили з Польщі Свіфт платіж терміновий в банку платіж вже був на рахунок не поступає дзвонила кучу разів сьогодні зарахують чекаю нема далі дзвоню ми відправили заявку чекаю мовчать знову дзвоню нема відповіді чекайте гроші отримали, а на рахунок не дають шахраї не раджу

Доброго дня! Вчора 26.05.2024 в банкоматі у м.Одеса вул.Добровольского 130/5 о 22:50 знімав гроші, в магазині «Копійка» вимкнули світло, банкомат потух. Магазин включив генератор, але гроші банкомат не видав. Зателефонував на гарячу лінію Приватбанку, оператори сказали що такі заявки не приймають. Зателефонував на гарячу лінію Сенс Банк, прийняли зверненння 1−44637522601. Сенс банк завіряє що відправив запит до Приватбанку, а Приватбанк завіряє що запиту немає. Кому вірити в даному випадку? Прошу вирішити дану проблему і повернути гроші на карту, які банкомат не видав!

Являюсь клиентом этого банка со времён Укрсоцбанка, за всё это время никогда никаких проблем не было, банк показал себя с надёжной стороны, поэтому сюда перевела практически все свои депозитные средства, которым много лет уже. Процентные ставки тут были лучше, да и в целом всё очень нравилось, до тех пор пока депозиты продливались, но в этом году я решила приобрести военные облигации, к тому же срок депозита к концу подходил. Вместе с процентами средства были выплачены на карточный счет, сумма получилась приличная и её я сразу же всю потратила на покупку облигаций. Операция была проведена успешно, но через месяц финмониторинг решил поинтересоваться откуда средства на покупку облигаций. Доводы о том, что они выплачены с депозита в их же банке, его не устроили, также пыталась апеллировать выписками с депозитных счетов других банков, откуда они были переведены в сенс — тоже не приняли во внимание. А как подтвердить средства десятилетней давности, которые много лет на депозитах в разных банках были? Доходы с депозитов уже превысили давно вложенную сумму. Всё это общение проходило через менеджера, но я даже не уверена, что мой менеджер передавал те выписки финмониторингу для проверки. В итоге через несколько дней меня по телефону уведомили о закрытии всех счетов и разрыве деловых отношений. Перед покупкой ещё обратила внимание на то, что в соответствии с п. 1 Постановления № 60 правления НБУ от 27 февраля 2022 года банки в военное положение не осуществляют мероприятия по проверке источников происхождения средств, если они направлены на счета банков Украины для приобретения облигаций внутреннего государственного займа «Военные облигации» и счета для сбора средств на поддержку Вооруженных Сил Украины. Более того никаких подозрительных транзакций я не выполняла, правил не нарушала и в целом никаких претензий у банка раньше не было ко мне, а тут сразу такая жесткая мера в отношении меня с крайне неприятным завершением. Получается так: долго держать в банке депозиты — это отмытие средств, покупка военных облигаций — финансирование терроризма. У меня больше нет другого объяснения произошедшему.

Довше тижня відсутня можливість перевірити достовірність електронних квитанцій на сайті «Державний сервіс перевірки квитанцій» (check.gov.ua) за платежами, які проведені в Сенс Банк.
Податкові органи Державної податкової служби при наданні податкової знижки за навчання мають користуватися цим сервісом.
Просили вирішити проблему в кабінеті та інших ресурсах — вирішення так і немає.

Відділення на Чорновола 19, Полтава.
Вітаю, не можу не написати відгук, бо набридло, що навіть зараз панібратство це абрибут України.
Не могла зняти гроші в Харкові, бо просто не відкривалося відділення через повітряні тривоги, а ночувати під відділенням то таке собі задоволення, на роботу треба. І це нормально, що закривають для всіх, я поважаю правила.
Що ж, забронювала кошти в Полтаві, приїхала сюди. На жаль, ввімкнулась тривога, в відділенні сказали чекати надворі, що я і роблю.
Але в той же час, підходить жінка з чоловіком до відділення, дзвонить своїй подрузі чи родичці, що працюють у відділенні, і, звісно, заходять. Ось чому так? Чому таке паскудне нерівне відношення? Звісно, ви знайдете якесь виправдання, чому так можна було і так завжди в Україні, нічого не змінюється.

Являюсь ФОПом більше 15 років. Клієнтом банку близько 7ми років. Докинув на рахунок гроші що б заплатити податки, як ФОП і за найманого робітника, бо терміни вже віджимають. І отримав сюрприз — рахунок заблокований. Клас. Ви просто, молодці,. Попереду вихідні. І мені тепер терміново треба десь знайти кошти що б оплатити податки, з іншого рахунку. Такого неподобства ще не було. Жодного смс, чи емейла… Що б до вас так усюди ставились як ви до своїх клієнтів. Тікайте з цього банку — чим швидше тим краще…