Сенс Банк

Написати відгук

Пройдти квест - закрой картоку в Альфе

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Anko

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Мельника, 10 корп. 1

Со времени открытия депозита остались дебетовые карты. Депозит был закрыт, карты больше не нужны, решила жена их закрыть. Поехала в отделении — людей тьма, отстояла в очереди час, карл! — час. Подходит к специалисту — та ей радостно сообщает «А закрыть карты можно только через колл-центр». Жена в шоке от зря потраченного времени. Звонит в колл-центр (внимание, банк и тут экономит — у него нет денег на номер 0 800, а только — 044), колл-центр «делает круглые глаза» от того, что отделение сказало закрывать карты через колл-центр, но слава богу — соглашается оформить заявку на закрытие карт. Тариф на телефоне предполагает любые звонки по Украине, но почему-то итог разговора — минус 25 грн. со счета телефона.
Вывод: хотите окунуться в атмосферу СССР, добро пожаловать в Альфу!

Відповідь банку

Anko, в отделениях установлены телефоны, с которых можно бесплатно позвонить на горячую линию. Также для бесплатного получения информации вам доступны следующие варианты:
— чат с сотрудником в приложении Альфа-Мобайл;
— звонок сотруднику из приложения Alfa-Mobile;
— звонок с сайта банка.
Пришлите, пожалуйста, в личку ИНН. Проверю информацию и помогу решить вопрос.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

Zhmunya 27 грудня 2019, 22:07

Еще есть скайп и там тоже звонки бесплатные. В отделении есть бесплатный телефон поддержки, обычно красный на стене в зоне банкоматов.
А вашей жене порекомендовать можно предварительно общаться с менеджерами по решению вопроса на ресепшене, а не сидеть в очереди.

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Владимир Пчелко; 27 грудня 2019, 14:41; #

Через МАБ связь с колл-цетром идет напрямую + бесплатно при наличии интернета.

+
0: Zhmunya; 27 грудня 2019, 22:07; #; Корисний коментар

+
+15: Anko; 28 грудня 2019, 16:50; #

Разочарую вас - нема в том отделении ресепшена, совсем нема. Вот такая альфа у нас продвинутая. Видел отделения с ресепшенами, а вот это, по сути дела самое большое отделение областного центра - и без оного.

+
0: Zhmunya; 28 грудня 2019, 19:44; #

Вы меня не разочаровали, а на будущее рекомендую звонить сначала на горячую линию по бесплатным канала, а только потом, если особо заняться нечем, идти в отделение по любому вопросу.

+
0: Anko; 28 грудня 2019, 21:35; #

Я вам тоже рекомендую, если вы захотите выйти из дома - позвонить в скорую, пожарным и полицию, а только потом, если особо заняться нечем, выходить из дома.
п.с. Вы часом не сотрудник Альфы будете?

+
0: Zhmunya; 30 грудня 2019, 7:49; #

Нет не сотрудник Альфа-Банка. Спасибо за рекомендацию, но в отличии от вас я планирую свой день и мне нет необходимости уведомлять все службы о моем визите к ним, так как у меня на это прост нет времени и поэтому стараюсь решать все вопросы по телефону.

+
0: Anko; 30 грудня 2019, 15:41; #

Вижу, у вас есть время только планировать свой день на написание комментов в разделе «Отзывы по банкам»… Ну да ладно, у каждого свое хобби.

+
+15: Anko; 28 грудня 2019, 10:37; #

«… в отделениях установлены телефоны, с которых можно бесплатно позвонить на горячую линию» — Альфа, так почему никто из твоих сотрудников об этом не сказал, а?? Не знают или языком не владеют?
«Пришлите, пожалуйста, в личку ИНН. Проверю информацию и помогу решить вопрос.» — если вы начнете внимательно читать, то увидите, что уже все решили через садо-мазо конечно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.4
USD	43.35	43.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.65	51.4
USD	43.35	43.7
Всі курси банку

Сенс Банк

Пройдти квест - закрой картоку в Альфе

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: